ZHYC contribue à générer un retour sur les dépenses publicitaires 75 % plus élevé et un CPA 94 % plus bas pour ZLIKE en utilisant Performance+ d’Amazon DSP

Objectifs

ZLIKE, un fabricant professionnel de perruques en cheveux naturels, exploite son site de commerce électronique indépendant aux États-Unis depuis 2021. Bien que la marque proposait des produits rapides et personnalisables, soutenus par deux décennies de savoir-faire, elle était confrontée à la hausse des coûts publicitaires et à des données limitées sur les plateformes tierces. Le coût par clic (CPC) pour les publicités de résultats de recherche variait de 1,20 à 2,60 $, et le coût par mille impressions (CPM) moyen sur les réseaux sociaux atteignait de 18 à 22 $, ce que la marque trouvait coûteux et difficile à maintenir compte tenu de ses objectifs de performance. Pour surmonter ces défis, ZLIKE s'est tournée vers ZHYC, un partenaire Amazon Ads basé en Chine, possédant une expertise en stratégies publicitaires sur site et hors site.

ZLIKE avait déjà collaboré avec ZHYC sur la formation interne de l'entreprise et l'optimisation des campagnes. S'appuyant sur cette relation, ZHYC a recommandé de tester des campagnes de lien de par l'intermédiaire d'Amazon DSP pour aider la marque à surmonter l'augmentation des coûts d'acquisition, élargir sa portée et susciter l'intérêt d'auditoires pertinents en dehors d'Amazon. ZLIKE a vu l'opportunité d'utiliser une nouvelle méthode publicitaire pour surmonter les limitations existantes et a accepté cette approche. ZLIKE espérait que la campagne générerait une visibilité plus large, générerait des visites sur le site à moindre coût et recueillerait des données de performance pour soutenir l'optimisation future.

La campagne visait à atteindre trois objectifs clés : accroître plus efficacement la notoriété de la marque, réduire les coûts d'acquisition de clients et améliorer le retour sur les dépenses publicitaires. Plus précisément, le client visait à réduire le coût par acquisition en dessous de 2 $ et à augmenter le retour sur les dépenses publicitaires au-delà de la moyenne de 2,25 qu'il avait précédemment atteinte sur les plateformes tierces.

Approche

ZHYC a développé une stratégie en entonnoir complet en utilisant des campagnes avec lien externe par l’entremise d’Amazon DSP ainsi que les fonctionnalités alimentées par l'IA de Performance+ d'Amazon DSP. Pour générer de la notoriété à grande échelle, l'équipe s'est concentrée sur le segment d'auditoire « Style de vie – Intéressé par les extensions capillaires, les perruques et les accessoires ». Ce groupe, qui comprenait environ 5 millions d'utilisateurs, a servi d'auditoire très pertinent pour les produits de la marque. ZHYC a sélectionné ce segment en raison de sa forte correspondance avec les acheteurs de perruques et a configuré la campagne avec des frais d'auditoire de 1 $ de CPM : un point de départ rentable qui offrait un potentiel allant jusqu'à 100 millions d'impressions tout en maintenant l’efficacité des dépenses.

ZHYC a choisi Performance+ spécifiquement pour sa capacité à appliquer les données basées sur l'IA d'Amazon Ads au comportement des utilisateurs en temps réel, permettant ainsi une prospection et un marketing de relance plus pertinents et rentables tout au long du parcours client. Pour acquérir plus efficacement des utilisateurs ayant une forte intention d'achat, ZHYC a activé la tactique de prospection de Performance+. Cette capacité utilise la modélisation comportementale pour identifier de nouveaux auditoires similaires à ceux qui avaient manifesté de l'intérêt lors des étapes précédentes de la campagne. Le partenaire a aidé à augmenter la portée de la marque tout en maintenant un faible CPA. Pour améliorer le retour sur les dépenses publicitaires, l'équipe a mis en œuvre la tactique de Performance+ pour le marketing de relance afin de susciter à nouveau l'intérêt des utilisateurs ayant consulté le site ou ajouté des produits au panier. L'exposition répétée à ces utilisateurs à forte intention a contribué à encourager la conversion finale.

Résultats

Du 15 novembre au 15 décembre, ZLIKE a dépensé 926 $ en campagnes avec lien extérieur par l’entremise d’Amazon DSP¹ et a généré 1 284 755 impressions². Le coût effectif par millier d'impressions (eCPM) qui en a résulté n'était que de 0,72 $, aidant ainsi la marque à augmenter son exposition de 2 820 % par rapport à ce que le même budget pouvait générer sur les plateformes de recherche³. La campagne a réussi à élargir sa portée tout en contrôlant les dépenses, aidant en cela ZLIKE à développer sa visibilité dans une catégorie très concurrentielle.

Entre le 15 novembre et le 31 décembre, la campagne a également réalisé des gains importants en matière d'efficacité des coûts. Le CPA moyen a chuté à 0,11 $ pour les campagnes de prospection⁴ et à 0,06 $ pour les campagnes de marketing de relance⁵, soit plus de 94 % de moins que la cible de CPA de 2 $ de la marque, validant ainsi l'utilisation de stratégies d'auditoire basées sur l'IA pour atteindre et convertir à grande échelle des utilisateurs hautement pertinents⁶.

De plus, la campagne a généré un retour sur les dépenses publicitaires de 3,84, soit 75,1 % de plus que le point de référence de ZLIKE de 2,25 provenant d'autres canaux publicitaires⁷. Encouragée par cette performance, ZLIKE a augmenté son investissement mensuel dans Amazon DSP, passant de 3 000 $ à 10 000 $, démontrant ainsi une forte confiance dans la valeur à long terme de ce canal.

Forte du succès de cette campagne, ZHYC prévoit de continuer à travailler avec ZLIKE pour analyser les données de la période d'attribution selon les sources de visiteurs, les segments d'auditoire et les formats de création publicitaire. Ces données permettront d'élaborer des stratégies publicitaires personnalisées, adaptées aux préférences et aux comportements des clients potentiels de la marque. En affinant les chemins d'exposition et en optimisant l'engagement de l'auditoire, le partenaire vise à générer des résultats encore plus solides dans les futures campagnes de ZLIKE.

Sources

^{1 à 7} ZHYC, Chine, 2025.