Xnurta, finaliste des Partner Awards, aide Jackery Japan à augmenter ses ventes de 141 %

Objectifs

Jackery, fondée en Californie en 2012, est devenue un leader mondial dans les solutions d'alimentation portative, vendant plus de 5 millions d'unités à travers les États-Unis, l'Europe, le Japon et la Chine. Leurs produits, y compris les stations d’alimentation portables à haute capacité et les panneaux solaires, sont largement reconnus pour leur durabilité et leur fiabilité. Au Japon, l'entreprise a commencé à vendre sur le site de vente Amazon en 2018 pour élargir sa présence et augmenter ses revenus.

Alors que Jackery s'étendait au Japon, ils ont fait face à plusieurs défis : développement de la notoriété en tant que marque basée aux États-Unis, changement de la perception des consommateurs au-delà des appareils d'alimentation de faible capacité, et acquisition de clients nouvellement associés à la marque (NTB) de manière efficace avec un budget publicitaire limité. L'équilibre entre la rentabilité à court terme et le développement de la marque à long terme était également une priorité.

Pour répondre à ces besoins, ils ont fixé les objectifs de campagne suivants : augmenter les ventes de stations d'alimentation portables à haute capacité, améliorer le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) global, capturer une plus grande part de nouveaux clients à la marque et générer de la demande pour les scénarios saisonniers et de préparation aux urgences.

Approche

Pour atteindre ses objectifs au Japon, Jackery a collaboré avec Xnurta, partenaire Amazon Ads, une entreprise technologique qui fournit des outils logiciels-services (SaaS) de nouvelle génération, alimentés par l'IA, pour l'automatisation des enchères, la détection de mots-clés et les rapports avancés. Ensemble, ils ont élaboré une stratégie de publicité en entonnoir structurée fondée sur les données d'Amazon Marketing Cloud (AMC). Ces données ont guidé la prise de décision à travers les étapes de notoriété, de considération et d'achat, aidant les deux équipes à comprendre le comportement des clients et à optimiser efficacement les investissements publicitaires.

La campagne a commencé par élargir la portée vers de nouveaux segments d'auditoire. L'analyse d’AMC a révélé qu'au Japon, l’entreprise devait non seulement susciter l'intérêt des amateurs de plein air, mais aussi celui des familles et des personnes préoccupées par les risques de catastrophes. Jackery a exécuté des initiatives en haut de l'entonnoir qui ont tiré parti des saisons, comme les périodes de sensibilisation accrue aux catastrophes et les grands événements de vente, en lançant des publicités vidéo sur Fire TV et Streaming TV. Ces activités ont non seulement renforcé la notoriété de la marque, mais ont également encouragé des actions de suivi comme les recherches de produits et les visites de pages.

Ensuite, Jackery s'est concentrée sur les stratégies de milieu d'entonnoir en utilisant Amazon DSP pour atteindre les auditoires intéressés par l'équipement de plein air et les produits d'urgence. Pour approfondir la compréhension des clients dans la phase de considération, l'entreprise a amélioré son Brand Store et son contenu A+, communiquant clairement la fiabilité et les fonctionnalités de haute capacité de leurs produits.

À l'étape du bas de l'entonnoir, Jackery a continué d'exécuter des campagnes toujours actives Sponsored Products et Sponsored Brands auprès des nouveaux auditoires atteints grâce aux activités dans le haut de l'entonnoir. En optimisant les mots-clés pour les stations d’alimentation portables à haute capacité, l'entreprise a réussi à améliorer sa performance et sa rentabilité. Les données d'AMC ont confirmé davantage que de nombreux acheteurs étaient des femmes et des clients mariés qui accordaient de l'importance à la préparation et à la fiabilité, des conclusions que Jackery a intégrées dans ses créations publicitaires pour renforcer la connexion émotionnelle et la crédibilité de la marque.

Résultats

Entre 2023 et 2024, la campagne de Jackery Japan a obtenu des résultats qui ont dépassé les attentes. Les ventes globales ont augmenté de 141 % d'une année à l'autre^¹, tandis que le ROAS a augmenté de 135 % d’une année sur l’autre malgré une augmentation des dépenses publicitaires de seulement 2 %^². Le volume des commandes a augmenté de 83 % d’une année sur l’autre^³, et la valeur moyenne des commandes a augmenté de 31 %^⁴, soulignant une demande plus forte et une plus grande efficacité.

Les initiatives de développement de la marque ont également diffusé un impact mesurable. Le volume de recherche par marque a augmenté de 105 % d'une année sur l'autre^⁵ grâce à Fire TV et aux publicités Streaming TV. Les clients exposés aux publicités vidéo ont effectué un achat en moyenne 21 jours plus tôt par rapport à ceux qui n'y ont pas été exposés^⁶.

De plus, les données d’AMC ont confirmé que les stations d'alimentation portables à haute capacité ont généré des retours particulièrement élevés, atteignant un ROAS 25 % plus élevé que les autres produits de la même catégorie^⁷. En même temps, le coût de recherche par marque a diminué de 65 %^⁸, et le taux de vues de la page de détails (DPVR) a augmenté de 24 %^⁹, indiquant un plus grand intérêt.

En combinant une stratégie en entonnoir avec une optimisation propulsée par AMC, Xnurta et Jackery ont non seulement dépassé leurs indicateurs clés de performance, mais ont également établi un modèle de croissance durable.

Sources

^1-9 Jackery Japan, JP, 2024.