Étude de cas
Bizon, partenaire d'Amazon Ads, aide Weleda à créer une stratégie à 360 degrés pour générer du trafic de Brand Store
Objectifs
- Reconquérir le contrôle de la stratégie de la marque en vendant directement sur Amazon
- Augmenter la portée en engageant les clients nouvellement associés à la marque
Approche
- Pages produits optimisées avec copie marketing d'optimisation pour les moteurs de recherche
- Visibilité maximisée grâce aux publicités Sponsored Products et aux Sponsored Display
- Connaissance accrue de la marque grâce aux publicités vidéo Sponsored Brands
- Utilisation des données pour améliorer les campagnes et les catalogues
Résultats
- Augmentation de 93% du nombre de vues de pages de détails
- Augmentation de 68% du nombre de clients nouvellement associés à la marque
- Trafic des Brand Store multiplié par deux d'une année sur l'autre
La recherche montre que les consommateurs veulent soutenir les marques qui s'engagent envers le développement durable, ce qui donne à des entreprises comme Weleda une source potentielle de nouvelles façons d'attirer un auditoire mondial. Fondée en 1921, Weleda est une entreprise de soins de la peau qui produit une gamme de produits de soins corporels et de santé à base d'ingrédients naturels qui favorisent le bien-être personnel et environnemental.
Bien que les produits Weleda soient disponibles sur Amazon depuis plus de huit ans, l'entreprise s'est toujours appuyée sur les transactions traitées par des revendeurs. En 2022, cependant, ils décident de reprendre le contrôle de leur catalogue et de leur stratégie de marque en vendant directement sur Amazon France. En particulier, ils ont cherché à s'engager auprès de clients nouvellement associés à la marque, augmentant ainsi la portée de la marque.
Développement de la notoriété et expansion pour atteindre de nouveaux clients
Weleda s'est associée à Bizon, partenaire d'Amazon Ads, pour l'aider à élaborer une stratégie marketing complète à 360 degrés qui mettait en valeur les offres uniques de Weleda à de nouveaux clients. Après une première analyse visant à déterminer les besoins de Weleda en matière de contenu, Bizon s'est concentré sur la création de visuels qui attirent l'attention pour amplifier l'image de la marque. Ils ont ensuite amélioré les pages de produits avec des copies marketing d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) convaincantes basées sur des données, y compris la maturité du marché, les arguments de vente uniques des produits et les points de difficulté des clients.
Après avoir posé les bases d'un lancement rapide, Bizon et Weleda se sont concentrés sur le développement de la notoriété par le biais de publicités commanditées. Ils ont utilisé un mélange dynamique de Sponsored Products, de Sponsored Brands et de Sponsored Display pour maximiser la visibilité et susciter un engagement significatif. Selon les statistiques d'engagement, Sponsored Brands et les publicités vidéo Sponsored Brands ont été particulièrement efficaces pour présenter la marque et accroître la familiarité avec la vaste gamme de produits de Weleda.
Après avoir lancé la campagne, Bizon a utilisé des données pour maintenir sa stratégie agile et son impact élevé. Ils ont analysé la recherche client et commerciale afin de mieux comprendre le positionnement, l'auditoire et la dynamique marketing de Weleda. Cette recherche a éclairé leur prise de décision sur les besoins en contenu et les améliorations visuelles tout en les aidant à optimiser l'utilisation de l'optimisation pour les moteurs de recherche tout au long de la campagne. De plus, Bizon a utilisé des outils pour ses rapports tels que les statistiques de la marque et l'analyse de la marque pour améliorer continuellement le catalogue de Weleda, contribuant ainsi à améliorer la qualité, mesurée par l'outil interne de « score de qualité » de Bizon, qui repose sur les conditions préalables prêtes pour la vente au détail d'Amazon, et à une meilleure disponibilité des produits.
Le soutien de Bizon nous a permis d'agir de manière rapide et efficace. Les résultats de la campagne au cours des premiers mois ont dépassé nos attentes et nous ont mis sur la voie du succès et de la croissance continus.
— Cécile-Noëlle Maptue, responsable du commerce électronique, Weleda
Amélioration du trafic et de la portée de la marque pour Weleda
Weleda a obtenu des résultats exceptionnels grâce à la campagne, démontrée par une croissance remarquable du trafic et de la clientèle nouvellement associée à la marque. Ils ont constaté une multiplication par deux du trafic dans le Brand Store en un an et une augmentation de 93% du nombre de vues de pages de détails entre septembre 2022 et mars 20231. De plus, ils ont augmenté le nombre de clients nouvellement associés à la marque de 68%, ce qui montre que la campagne a réussi à élargir la portée de la marque2. Leur analyse des résultats a révélé que les publicités Sponsored Brands avaient le plus grand impact sur la campagne, générant 40% des ventes3.
À partir de cette campagne, Bizon a reconnu l'importance d'utiliser des formats publicitaires complémentaires, de mettre l'accent sur les éléments visuels et d'utiliser l'optimisation pour les moteurs de recherche pour obtenir des résultats exceptionnels. En gardant ces données à l'esprit, ils prévoient d'étendre et de reproduire cette stratégie pour d'autres clients. Le succès des publicités commanditées a également incité Bizon à mettre en œuvre à l'avenir des solutions complètes d'entonnoir avec l'activation d'Amazon DSP. Ils prévoient d'utiliser des données supplémentaires pour établir des liens avec les auditoires visés de leurs clients à chaque étape du parcours client, maximisant ainsi l'impact global de leurs efforts publicitaires.
Les résultats ont été plus que satisfaisants grâce à une optimisation continue motivée par un véritable désir de comprendre notre gamme de produits, l'univers de notre marque et plus encore. Nous avons encore beaucoup à accomplir, mais la voie de la réussite et de la croissance est bien définie et sous contrôle.
— Cécile-Noëlle Maptue, responsable du commerce électronique, Weleda
1-3 Weleda, FR, 2023