Objectifs

Superfood Lab est une marque de cosmétiques japonaise sous George & Oliver, Co. Ltd., reconnue pour mélanger les pratiques de santé ancestrales avec la science moderne pour améliorer la beauté. La marque a commencé à vendre sur le site de vente Amazon au début de 2020, gérant ses Amazon Ads de façon indépendante pour stimuler les ventes. Cependant, en 2023, Superfood Lab a cherché un partenaire pour réduire la complexité et le temps nécessaire à la gestion des publicités.

Pour rationaliser les opérations publicitaires et améliorer les performances, Superfood Lab s'est associé à Shirofune en mars 2024. Shirofune, dont le siège social est au Japon, offre un outil de publicité numérique qui automatise la gestion des publicités sur les principales entreprises de commerce électronique, y compris le site de vente Amazon. Son algorithme a été développé pendant plus de 20 000 heures pour reproduire la prise de décision d'un gestionnaire de publicités expérimenté dans diverses situations. L'algorithme d'enchères propriétaire de l'entreprise, perfectionné pendant 10 ans, a joué un rôle clé dans l'amélioration des opérations d'autopublicité. L'objectif de Superfood Lab était d'améliorer le retour sur les dépenses publicitaires et d'attirer plus de visiteurs vers leur site de vente Amazon en optimisant la distribution des publicités, le suivi du rendement et l'analyse des campagnes.

Approche

Pendant la période d'essai de 30 jours de leur logiciel, Shirofune a pris le temps de former les équipes de Superfood Lab sur l'utilisation efficace de leur outil de gestion publicitaire. Ils ont effectué plusieurs appels d'intégration pour expliquer les fonctionnalités, démontrer les paramètres, répondre aux questions et vérifier que l'outil était correctement configuré.

Les enchères automatisées ont été une fonctionnalité clé dans l'amélioration de la distribution des publicités. L'optimisation des enchères, une tâche exigeante mais essentielle, est le domaine où l'outil Shirofune s'est démarqué. L'algorithme de Shirofune a été programmé pendant plus de 20 000 heures pour reproduire les décisions qu'un gestionnaire de publicité qualifié prendrait dans diverses situations. L'algorithme a automatiquement défini les montants des enchères pour les mots-clés et les cibles de Superfood Lab en spécifiant le budget et le retour sur les dépenses publicitaires cible. En fonction des statistiques de performance en temps réel, ils ont ajusté les enchères pour correspondre aux journées et aux créneaux horaires à forte affluence.

Pour augmenter la visibilité de la marque, Shirofune a utilisé des publicités Sponsored Products pour capter l'attention des acheteurs pendant leurs recherches de produits et les convertir en clients. Cette approche s'est révélée particulièrement efficace compte tenu de la reconnaissance limitée des produits de Superfood Lab, contribuant à accroître la visibilité et les ventes.

Auparavant, Superfood Lab analysait manuellement les données publicitaires, mais cette approche était moins précise et prenait plus de temps. Pour améliorer le suivi et l'analyse, Shirofune a fourni à Superfood Lab des rapports détaillés, comprenant des explications en langage naturel sur la performance des campagnes, les mots-clés et les requêtes de recherche. D'un simple clic, ces rapports affichaient les tendances des données sur les 13 derniers mois. Le rapport d'analyse des changements, par exemple, a cerné et expliqué les raisons des améliorations ou des baisses de performance.

En plus de l'automatisation des enchères et des rapports, Shirofune automatise également la gestion budgétaire pour assurer une allocation et une utilisation optimales. Le logiciel a amélioré la précision de la gestion publicitaire en établissant des cibles minimales de retour sur les dépenses publicitaires pour chaque campagne et budget. Les utilisateurs peuvent choisir de gérer manuellement ces tâches ou d'examiner les recommandations de l'IA au besoin.

Résultats

Depuis la mise en œuvre de Shirofune, Superfood Lab a libéré ses équipes des tâches de gestion publicitaire complexes et monotones tout en améliorant l'efficacité publicitaire. Grâce à l'automatisation des processus clés, notamment les enchères, la création de rapports et la gestion du budget, Shirofune permet à Superfood Lab de se concentrer sur la planification stratégique et les aspects créatifs du marketing.

Les données comparatives sur une période de 3 mois avant et après la mise en œuvre de Shirofune ont révélé une augmentation de 1,67 % du retour sur les dépenses publicitaires,¹ une hausse de 64 % des acquisitions,² et 20 % de clics supplémentaires³ sur le site de vente Amazon de Superfood Lab.

Sources

^{1 à 3} Superfood Lab, JP, 2023-2024.