Physician’s Choice accroît la notoriété de la marque auprès de nouveaux clients grâce à Streaming TV

La mission de Physician's Choice est de donner à chacun les moyens de faire des choix de bien-être en toute confiance, en s'appuyant sur l'expertise des médecins. Pour soutenir cette mission, l'entreprise a toujours investi dans le développement de sa marque et dans des expériences omnicanales afin d'attirer davantage d'auditoires. Physician's Choice a commencé par vendre ses produits sur Amazon en 2018 lorsqu'ils ont vu une occasion d'atteindre des clients à grande échelle. Aujourd'hui, leurs produits suivants : 60 Billion Probiotic, Women's Probiotic et Digestive Enzymes sont tous des best-sellers sur Amazon.

Compte tenu de l'intérêt que l'entreprise porte à Amazon, elle souhaitait tester davantage de moyens en libre-service pour attirer un nouvel auditoire sur Amazon et au-delà. Streaming TV est la plus récente solution de publicités commanditées en libre-service d'Amazon Ads. Elle permet aux annonceurs d'atteindre les clients au moyen du contenu qu'ils aiment, en utilisant de la publicité Streaming TV facile à créer et à gérer. Les publicités Streaming TV peuvent apparaître sur la collection de contenu en continu exclusif et de qualité supérieure d'Amazon, y compris Prime Video, Twitch, Freevee et Amazon Publisher Direct, qui met l'accent sur les intégrations directes avec les plus grands diffuseurs de publications Streaming TV via des appareils connectés, y compris Fire TV, ainsi que sur du contenu financé par la publicité via les chaînes Prime Video.

La flexibilité de la campagne Streaming TV, sans dépenses minimales, ni frais, ni engagements initiaux, et sa capacité à atteindre des auditoires importants au-delà d'Amazon ont particulièrement séduit Physician's Choice, qui a commencé à tester Streaming TV en décembre 2023. Leur approche de test et d'apprentissage à l'égard de la publicité comprenait la mise à l'essai active de différents messages créatifs, visuels et publics afin d'optimiser leur stratégie de campagne et leurs dépenses. Par exemple, leurs campagnes vidéo sur Sponsored Brands ont vu le contenu généré par les utilisateurs surpasser les autres types de création sur la base d'un taux de clics multiplié par deux. Par conséquent, l'entreprise a décidé de présenter également du contenu généré par les utilisateurs pour leur campagne Streaming TV. Dans le cadre de ce changement stratégique, les campagnes Streaming TV ont permis de réduire le coût par clic de 33 % par rapport aux autres campagnes Streaming TV.

Physician's Choice cherchait à accroître sa notoriété et à utiliser les mesures de recherche de marque comme mesure clé de la santé de leur marque. C'est la campagne de la catégorie 60 Billion Probiotics qui a remporté le plus de succès, avec un coût par recherche de marque inférieur de 90% pour les publicités Streaming TV par rapport à leurs autres efforts streaming TV¹. En outre, entre décembre 2023 et mai 2024, ils ont également doublé leur volume global de recherche de marque aux États-Unis et augmenté de 30 % le nombre de nouveaux clients de la marque. Même si les mesures du bas de l'entonnoir telles que le taux de clics, le taux de conversion, le coût par clic et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) restent des mesures essentielles pour eux, ils se concentrent désormais de plus en plus sur les nouveaux clients de la marque à mesure qu'ils se développent.

« Il est essentiel pour nous d'atteindre de nouveaux clients sur notre marché et de ne pas nous contenter d'avoir des clients existants qui cliquent sur nos publicités. »

L'ouverture de Physician's Choice à tester continuellement différentes solutions et canaux publicitaires lui a permis d'obtenir plusieurs écussons de meilleur vendeur, d'attirer de nouveaux clients vers ses produits, d'élargir sa gamme de produits et d'offrir une expérience client encore meilleure. À l'avenir, ils continueront à expérimenter pour optimiser leurs campagnes et invitent les nouveaux annonceurs à tester leurs auditoires ainsi que leurs campagnes créatives et à rester patients, car les changements significatifs prennent du temps.

Campagne 60 Billion Probiotics de Physician's Choice

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Sources

¹ É.-U., décembre 2023 – juin 2024