Étude de cas
Amazon Ads aide les clients d'une petite entreprise comme Loftie à bien dormir la nuit
Objectifs
- Atteignez plus de clients
- Développer la notoriété de la mission de leur marque pour aider les clients à mieux dormir
- Sensibiliser les clients à la valeur de leur produit haut de gamme
Approche
- Mise en œuvre d'une stratégie multi-produits en utilisant Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display pour établir des liens avec un auditoire robuste
- Utilisation d'une vidéo Sponsored Brands pour mettre en avant les principaux avantages du produit et augmenter la considération
- Lancement de la campagne à l'approche des Fêtes pour mettre à profit la haute saison de magasinage
Résultats
- Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) de 5,66 $
- Coût publicitaire des vente (ACOS) de 17,68 %
- Taux de clics de 1,06 %, ce qui les place dans le 75e percentile de leur catégorie
Matt Hassett, fondateur de Loftie, a lancé la marque pour aider ses clients à se débrancher de leur téléphone et à mieux dormir.
En 2017, Matt Hassett était entrepreneur en résidence au cabinet de design IDEO à New York, lorsqu'il a remarqué que ses amis et collègues avaient de la difficulté à se débrancher de leur technologie. « Tant de gens avaient du mal à trouver un équilibre entre leur vie en ligne et le reste de leur vie, se souvient-il. J'avais moi aussi de la difficulté à gérer la quantité de temps que je passais sur mon téléphone. C'était avant que les entreprises de technologie commencent même à lancer des produits permettant de faire le suivi du temps que nous passons sur nos appareils. »
Hassett a donc mis au point une nouvelle approche pour s'aider lui-même et aider ceux son entourage à trouver une plus grande harmonie par rapport à leurs gadgets. Après avoir expérimenté avec quelques idées, dont une application, Hassett a créé Loftie, une marque qui aide les clients à se déconnecter de leur téléphone et à mieux dormir grâce à des produits qui utilisent astucieusement la conception environnementale et comportementale pour changer les habitudes, en commençant par le réveil intelligent exclusif de la marque.
« Beaucoup de gens gardent leur téléphone dans la chambre à coucher comme réveil. C'est là une façon facile de justifier le fait que vous devez l'apporter au lit. Mais si vous le laissez dans une autre pièce, vous pouvez créer des limites et une séparation avec votre téléphone, ce qui est essentiel pour bien dormir, dit Hassett. Cela a rejoint les gens, et c'est au cœur de notre message. »
Tout au long de 2018 et 2019, Hassett a travaillé à la conception d'un réveil intelligent qui pourrait aider les utilisateurs à se débrancher de leur téléphone la nuit. Après des mois de recherches et de sondages, et d'exploration des difficultés auxquelles les clients sont confrontés, il a expédié les premiers réveils Loftie en 2020. Dès le départ Loftie a connu beaucoup de succès, grâce à la couverture médiatique et à l'effervescence du bouche-à-oreille et des réseaux sociaux.
Mais Hassett savait aussi qu'Amazon était un endroit important où commencer à faire croître sa petite entreprise. En 2021, Loftie a commencé à vendre dans le Store Amazon et à utiliser Amazon Ads pour s'aider à rejoindre plus de clients. « Il suffit d'être là, dès le début, surtout pour une petite marque faisant directement affaire au consommateur, dit Hassett. Vous utilisez les publicités pour vous positionner, puis vous comptez sur la nature organique des achats sur Amazon pour aller plus loin. Vous essayez de vous intégrer à une tendance et d'y rester. »
En 2022, Loftie était prêt à poursuivre sa croissance sur Amazon et a lancé une solide campagne Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display pour communiquer avec un plus grand auditoire.
Le réveil intelligent Loftie, qui aide les utilisateurs à se débrancher de leur téléphone la nuit, a été expédié pour la première fois en 2020.
Après une croissance précoce avec l'aide d'Amazon Ads, Loftie a lancé de nouveaux produits, dont une lampe conçue pour dormir.
En 2022, Loftie continue de croître sur Amazon avec une campagne visant à établir des liens avec un auditoire plus vaste.
Informer plus de clients au sujet d'une meilleure nuit de sommeil
Après la croissance précoce due à la presse, au bouche-à-oreille et à Amazon Ads, Loftie avait lancé d'autres produits, y compris une lampe conçue pour le sommeil, et était en mesure de concurrencer les grandes marques, dit Hassett. En 2022, Loftie s'est donné pour but d'accroître la sensibilisation à sa mission et à ses produits afin d'aider les clients à mieux dormir grâce à un meilleur équilibre entre technologie et vie personnelle. Pour atteindre ces objectifs, Loftie a lancé une campagne qui comprenait Sponsored Products, Sponsored Brands et d'autres publicités Sponsored Display, particulièrement à l'approche des Fêtes.
« Nous sommes une petite entreprise et nous disposons d'une petite fraction du financement de certaines marques. Nous nous sommes demandé comment nous pouvions être concurrentiels. Que pouvons-nous faire en vue de nous présenter comme un meilleur choix pour les consommateurs? » dit Hassett.
Loftie a également mis l'accent sur la vidéo Sponsored Brands, qu'elle utilisait pour souligner les principaux avantages de ses produits pour les clients. Grâce aux publicités vidéo, Loftie a pu communiquer avec les clients ce qui distingue ses réveils des autres, ce qui a contribué à accroître la considération et à mieux se démarquer dans sa catégorie.
« Le défi pour notre marque tient à ce que nous offrons un produit haut de gamme, et nous devons nous assurer d'être très clairs sur ce que vous obtenez – ce n'est pas seulement un réveil ; vous obtenez une machine à bruit blanc, un haut-parleur Bluetooth et un accès gratuit à vie à du contenu qui se met à jour et change au fil du temps, dit Hassett. Nous nous concentrons beaucoup plus sur le partage de cette proposition de valeur. »
En 2021, Loftie a commencé à vendre dans le Store Amazon et à utiliser Amazon Ads pour atteindre plus de clients. « Il suffit d'être là, dès le début, surtout pour une petite marque faisant directement affaire au consommateur, dit Hassett.
Tirer profit d'une petite entreprise grâce à une solide stratégie Amazon Ads
En 2022, les campagnes Sponsored Products de Loftie ont enregistré un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) moyen de 5,66 $ et un coût de vente publicitaire (ACOS) de 17,68 %. Pendant ce temps, les campagnes Sponsored Brands de la marque affichaient un taux de clics de 1,06 %, ce qui la plaçait au 75e percentile de sa catégorie.
« Nous avons certainement vu cela comme un succès, dit Hassett. Nous voulons utiliser Amazon Ads pour nous positionner comme un produit de qualité supérieure destiné au sommeil. Les publicités vous aident à vous positionner de la sorte afin de rejoindre les clients qui naviguent sur Amazon. C'est alors à vous de vous vendre sur votre page de produits et d'expédier un produit que les clients aiment. »
Amazon Ads, dit Hassett, peut être pour les petites entreprises un endroit important où faire croître une marque et rejoindre les auditoires.
« Vous devez vendre sur Amazon. Et vous devez commencer par utiliser Amazon Ads pour obtenir un minimum de visibilité. Vous pouvez utiliser les publicités pour vous aider à vous développer au sein de votre catégorie de produits, dit Hassett. Si vous ne faites que commencer, vous investissez dans les publicités, puis vous prouvez que vous avez un très bon produit dont les clients seront heureux. »
En 2023, Hassett affirme qu'il se concentre sur l'augmentation du taux de conversion de Loftie sur Amazon et des ventes de la marque au fil du temps. Cela comprendra de nouveaux investissements dans Sponsored Display et une stratégie en entonnoir visant à aider à faire croître la marque.
1-2 Source : Données fournies par l’agence, États-Unis, 2023.