Étude de cas
HP a utilisé Amazon Business et Amazon Ads pour la relance de sa série d'imprimantes laser 1005W
Hewlett-Packard (HP) est un joueur multicatégorie dans le secteur des technologies de l'information avec un portefeuille comprenant des ordinateurs portables, des imprimantes, des fournitures et des périphériques, et la marque avait utilisé les capacités de l'auditoire Amazon pour éclairer ses statistiques en entonnoir complet dans l'ensemble de ses offres de produits. Comme la Laser P1005 atteignait sa fin de sa vie utile, HP a relancé l'ancienne imprimante laser avec une nouvelle technologie de réservoir d'encre au cours du premier trimestre de 2022.
Pour aider à accroître la notoriété de ses produits et leur prise en considération pour cette relance, la marque a travaillé avec Amazon Ads pour élaborer une campagne en entonnoir complet, en mettant l'accent sur le renforcement de la notoriété de la marque et la promotion des ventes pour rétablir son imprimante en tant que produit de premier plan dans la catégorie.
Atteindre les auditoires pertinents et les mobiliser
La marque et l'équipe Amazon Ads ont travaillé ensemble pour aller au-delà des campagnes traditionnelles sur Amazon et ont cherché une nouvelle approche pour atteindre les objectifs de la campagne. Après avoir envisagé de multiples pistes, la marque a déterminé qu'il y aurait deux leviers clés pour ce lancement : atteindre les auditoires pertinents et susciter l’intérêt de ces auditoires d'une manière significative.
La marque a choisi de lancer une campagne publicitaire simultanée sur plusieurs emplacements sur la page d'accueil d’Amazon et d’Amazon Business – un portail Amazon qui répond aux besoins de plus de 2 millions de clients d'affaires enregistrés et vérifiés en Inde1 – pour atteindre ces auditoires pertinents. Comme HP souhaitait que ce produit atteigne les segments des petites et moyennes entreprises (PME), ainsi que des micro, petites et moyennes entreprises, les auditoires disponibles sur Amazon Business répondaient aux exigences de la marque. HP a donc lancé une campagne de notoriété tirant parti des créneaux publicitaires à impact élevé disponibles sur la page d'accueil d’Amazon Business.
La marque a complété cet effort en menant une campagne parallèle en entonnoir complet sur Amazon par l'intermédiaire d'Amazon DSP. En tirant parti des solutions destinées aux auditoires Amazon, la marque s’est tournée vers les PME, ainsi que vers les clients qui avaient manifesté un intérêt pour les imprimantes et les catégories similaires. La marque a également développé l'entonnoir en suscitant à nouveau l’intérêt des auditoires qui avaient interagi avec des publicités sur Amazon Business. Le message mettait l'accent sur la technologie novatrice des réservoirs d'encre en impression laser ainsi que sur un toner autorechargeable, éliminant ainsi la dépendance à l'égard d'un tiers pour le rechargement. Grâce à cette stratégie, HP a atteint les objectifs des entonnoirs supérieurs et inférieurs.
En tant que chef de file du marché dans la catégorie des imprimantes, nous innovons continuellement. Le légendaire 1005 ayant atteint la fin de sa vie utile, le lancement de la LaserJet Tank s'est avéré essentiel pour l'entreprise. Nous avons collaboré avec Amazon Ads pour créer conjointement un plan visant à atteindre nos objectifs commerciaux. Cela nous a aidés à établir une préférence parmi les auditoires pertinents et à maintenir notre leadership sur le marché.
— Siddharth Vishwakarma, directeur du marketing, HP India
L'effet multiplicateur de l’exécution de campagnes simultanées
Pour la campagne sur Amazon, la marque a pu générer de bonnes statistiques de considération, avec un taux de clics (CTR) de 1,01 % et un taux de vues de la page de détails de produit (DPVR) de 2,1 %.2 La campagne lancée sur Amazon Business a généré plus de 1,7 million d'impressions en 14 jours avec des statistiques de considération favorables, le CTR et le DPVR de produit ayant affiché une tendance supérieure à 1,67 % et 2,5 %, respectivement. HP a pu atteindre environ 20 % des clients professionnels enregistrés et vérifiés sur Amazon Business.3
En combinant ces leviers, en trois semaines, la campagne a atteint une portée unique d'environ un million de consommateurs, multipliant les statistiques de CTR et de DPVR par environ 1,4 fois par rapport aux critères de référence de la catégorie, avec un retour sur les dépenses publicitaires supérieur à 3.4
Travailler avec l'équipe Amazon Ads nous permet toujours de trouver quelque chose de nouveau. Nous avons été en mesure d'atteindre les indicateurs clé de performance prévus dans le cadre de cette campagne. Notre nouveau produit figurait parmi les cinq meilleures ventes de la catégorie au cours de la première semaine suivant son lancement.
– Ishitta Mittal, directrice du marketing du commerce électronique, HP Inde
1 Données internes Amazon, Inde, 2022
2 à 4 Données fournies par l'annonceur, Inde, 2022
Avis de non-responsabilité : Bien qu’Amazon Seller Services Private Limited (« Amazon ») ait déployé des efforts raisonnables pour compiler les renseignements fournis, Amazon ne fournit aucune assurance quant à l’exactitude, à l’exhaustivité ou à l’utilité de ceux-ci, ni ne garantit qu’ils sont exempts d’erreurs. Amazon ne garantit pas aux marques potentielles des résultats similaires, car les résultats dépendent de divers facteurs hors du contrôle d'Amazon. Amazon décline par la présente toute responsabilité et n'en accepte aucune en ce qui concerne les conséquences découlant de l'utilisation desdits renseignements. Vous acceptez d'utiliser les renseignements à vos propres risques et renoncez expressément à toute réclamation, à tout droit d'action et/ou à tout recours (en vertu de la loi ou autrement) que vous pourriez avoir à l'encontre d'Amazon et découlant de l'utilisation desdits renseignements ou associés à ceux-ci. Toute reproduction, redistribution ou republication des renseignements ou de quelque partie de ceux-ci sans le consentement écrit préalable d'Amazon est strictement interdite.