Govee suscite l'intérêt de ses clients au moyen de Stores et de Posts pour développer sa présence sur Amazon

Pour attirer l'attention sur sa marque et capter l'attention des acheteurs d'Amazon, Govee a utilisé son contenu accrocheur et immersif dans ses Stores et ses Posts. Son engagement à mettre en valeur ses produits grâce à un contenu de haute qualité l'a aidée à développer l'équité de la marque et la fidélité de la clientèle, ce qui a eu un impact significatif sur l'entreprise.

De plus, la création d'une « empreinte » de marque distinctive à utiliser dans les Stores, les Posts et d'autres produits publicitaires peut aider à laisser aux acheteurs une impression durable. Pour Govee, tout est une question de style quand il est question de maintenir une expérience de marque cohérente sur Amazon. Le « bleu Govee » est la couleur principale de la marque, et est présent dans tous ses Stores et Posts, avec une police cohérente et unifiée.

Govee a reconnu que l'utilisation de Stores et de Posts ensemble pourrait aider à développer sa marque et à soutenir ses objectifs commerciaux en atteignant les clients à différentes étapes de leur parcours de magasinage. L'entreprise a adapté sa stratégie en fonction de ses différents objectifs commerciaux :

• Notoriété : Afin d'aider à développer la notoriété de sa marque auprès de nouveaux acheteurs et d'atteindre les clients actuels avec de nouvelles offres de produits, Govee s'est concentrée sur les images et les vidéos qu'elle partage. L'entreprise a présenté des vidéos sur sa marque sur la page d'accueil de son Store et a organisé ses vidéos portant sur des produits précis sur des sous-pages par catégorie afin de mieux informer les acheteurs. De plus, pour accroître sa notoriété auprès des clients tandis qu'ils naviguent sur Amazon, l'équipe Govee a commencé à investir dans des campagnes Sponsored Brands afin de contribuer à diriger les acheteurs vers son Store et ainsi leur permettre d'en savoir plus. En 2021, Govee a augmenté son investissement dans Sponsored Brands pour attirer plus de clients vers ses Stores, et a vu une augmentation de 33 % des ventes attribuées à Sponsored Brands.¹
• Considération : Les mises à jour saisonnières dans les Stores sont essentielles pour maintenir la pertinence de l'image de marque de Govee et partager du contenu précis afin de générer des ventes pendant les périodes où le trafic est intense, comme la rentrée scolaire, le Vendredi fou et le Cyberlundi. Govee a organisé son Store avec des pages pour chaque catégorie de produits, comme les lumières intelligentes, les lumières DEL et les lumières extérieures, afin qu'il soit facile pour les clients de naviguer parmi ses offres de produits et de les prendre en considération. L'entreprise utilise également la fonction de planification de Posts pour les événements saisonniers clés et les Fêtes afin de s'assurer qu'ils présentent des produits pertinents qui pourraient être intéressants pour les acheteurs à ce moment-là.
• Fidélité : Govee cherche à conserver ses acheteurs et à renforcer leur fidélité en les tenant au courant des derniers produits de la marque grâce à une sous-page d'information dans son Store. La mise en page, les images et les vidéos de la sous-page sont régulièrement mises à jour et repensées en conséquence, et les acheteurs sont invités à revenir grâce à des offres exclusives pour les Fêtes ou les événements d'Amazon. En moyenne, les Stores qui ont été mis à jour au cours des 90 derniers jours reçoivent 21 % de plus de visiteurs qui reviennent au moins une fois et 35 % de plus de ventes attribuées par visiteur². Les Stores et les Posts offrent également à la marque l'occasion de créer son suivi sur Amazon et d'encourager la fidélité parmi ses abonnés. Avec chaque mise à jour de Store ou de Post, Govee fait le suivi de ses nouveaux abonnés sur Amazon chaque semaine, et renforce ces chiffres en invitant les abonnés sur les médias sociaux à suivre la marque sur Amazon.

Plutôt que de planifier des tactiques individuelles, l'équipe de Govee comprend que les solutions en libre-service d'Amazon Ads fonctionnent mieux ensemble lorsqu'il s'agit de créer et de développer une marque sur Amazon.

Selon Lorain, directeur des ventes de Govee, le moment est primordial, et la synchronisation de vos efforts de marketing peut avoir un impact plus grand.

« Les initiatives marketing doivent se faire en une seule étape, ce qui signifie que votre contenu doit être distribué sur Sponsored Brands, Stores, Posts et Amazon Live en même temps, explique Lorain. Planifiez toujours les lancements clés. »

Comme Govee l'a découvert, les Stores et les Posts sont un moyen efficace d'obtenir plus d'abonnés et d'augmenter la fidélité envers la marque parmi les auditoires cibles. Voici comment la marque en a bénéficié, en chiffres :

• Elle a vu une augmentation de 7 % du prix unitaire moyen par client depuis septembre 2019, date à laquelle elle a lancé son Store sur Amazon.³
• Les vues de pages du Store sont 19 fois plus nombreuses et le taux de conversion est 10 fois plus élevé qu'au moment du lancement.⁴
• En publiant aussi souvent que trois à quatre fois par semaine, Govee a fait augmenter son taux d'engagement de 23 % en moins d'un an. Son taux d'engagement en juillet 2020 était de 3,9 %, alors qu'en mai 2021, il a atteint 4,8 %.⁵

¹ Données fournies par l'annonceur, États-Unis, d'août 2019 à mai 2021
² Données internes Amazon mondiales, mai 2020
³ Données fournies par l'annonceur, États-Unis, d'août 2019 à mai 2021
⁴ Données fournies par l'annonceur, États-Unis, d'août 2019 à mai 2021
⁵ Données fournies par l'annonceur, États-Unis, d'août 2019 à mai 2021