Comment Store et Posts de Dream Pairs l’aident à atteindre le monde entier et à créer une expérience d'achat transparente

Fondée en 2009, Dream Pairs s'est rapidement imposée comme un détaillant de chaussures tendance. Au départ, la marque n'était vendue que dans des magasins physiques, mais elle s'est ensuite étendue au commerce de vente au détail en ligne. La mission de Dream Pairs est d'habiliter les gens à s'exprimer au moyen de chaussures à la mode, sans payer le prix fort. Se targuant d'être élégante, axée sur les tendances et de prêter attention aux prix, Dream Pairs commercialise, distribue et vend une vaste gamme de chaussures, telles que des sandales, des chaussures à semelle plate, à talons, des bottes, des chaussures de sport, et plus encore.

Dans le cadre d'une vision d'accessibilité et constatant un changement important dans le paysage concurrentiel, Dream Pairs souhaitait élargir sa portée en élevant sa marque sur la scène mondiale. Avec cette vision, il était nécessaire de créer et d'adapter ses stratégies de marketing pour atteindre des auditoires du monde entier. Cela a mené Dream Pairs à s'engager avec les solutions publicitaires d'Amazon.

La marque a commencé son parcours publicitaire Amazon en 2013. Kilo Tan, responsable de la publicités chez Dream Pairs, estimait que les solutions correspondaient bien aux objectifs de l'entreprise :

Lors du choix de produits publicitaires, l'équipe de Dream Pairs a rapidement constaté les avantages de créer sa propre destination, une destination de marque pour présenter ses produits aux acheteurs Amazon. Le fait d'avoir un endroit unique pour mettre en valeur les produits, les offres et l'histoire de Dream Pairs était important pour l'équipe. Elle savait que cela contribuerait à une meilleure expérience d'achat, faciliterait les achats pour les auditoires et encouragerait les visiteurs à revenir.

Le Store est depuis devenu la destination principale de toutes les campagnes publicitaires Dream Pairs sur Amazon. L'augmentation du trafic vers son Store à l'aide de campagnes Sponsored Brands s'est avérée un moyen efficace pour l'équipe d'aider à maintenir l'engagement envers les produits à un niveau élevé et d'encourager les visiteurs à revenir. « Nous avons vécu une expérience formidable, a déclaré Tan. Il est très facile et utile de créer des campagnes Sponsored Brands et de les lier à notre Store afin de créer une expérience de marque cohérente. »

Posts est également devenu un outil utile pour Dream Pairs. Cela a aidé la marque à obtenir une meilleure visibilité de la marque et du produit et à générer plus de trafic vers son Store et les pages de détails de produit, tout en s'alignant parfaitement avec la stratégie de marque de l'entreprise. À ce jour, Dream Pairs compte plus de 1 000 posts actifs et a enregistré des taux d'engagement efficaces, soit en moyenne plus de 3 500 impressions visibles par post. La publication régulière de contenu de haute qualité a contribué à l'atteinte de l'objectif de l'entreprise de devenir une marque mondiale, permettant ainsi à Dream Pairs d'atteindre déjà 1,1 million d’acheteurs sur Amazon.¹

Une fois son Store créé, la prochaine étape pour Dream Pairs consistait à l'optimiser. L'équipe de marketing a constaté que l'utilisation de widgets comme l'image cliquable, qui utilise de riches images de mode de vie mettant en vedette des produits dans différents contextes, était efficace pour aider à augmenter les ventes. Avec le widget d’images cliquables, vous pouvez choisir de rendre tout produit dans l'image cliquable, ce qui permet aux clients de cliquer sur les produits en vedette pour voir les informations de base, telles que le nom, le prix, les évaluations des clients et la disponibilité Prime. Les acheteurs peuvent également ajouter le produit à leur panier ou naviguer vers la page de détails de produit, ce qui permet un parcours en douceur de l'inspiration à l'achat en quelques clics. L'utilisation de widgets vidéo, l'ajout de plusieurs pages et lacréation de sections d'offres peuvent également encourager les acheteurs à consulter votre Store et à y retourner.

Avec différents produits offerts, Dream Pairs a créé du contenu de marque attrayant qui correspond à ce que ses acheteurs recherchaient individuellement. Chaque page du Store devait être claire dans sa mission, qu'il s'agisse d'encourager les utilisateurs à faire un achat, à parcourir les offres ou à en apprendre davantage sur l'histoire de Dream Pairs. Le style du Store est fidèle au message général de la marque, avec des sections individuelles personnalisées pour chaque auditoire. Par exemple, la section pour enfants est conçue avec des ressources vivantes et vives.

La mise en page du Store devait également refléter les objectifs de la marque, comme l'ajout de meilleurs vendeurs (comme des chaussures à talons hauts) à la page d'accueil afin de simplifier l'engagement et l'achat des produits.

En ce qui concerne Posts, l'équipe a découvert que la publication trois fois par jour contribuait à accroître le trafic vers son Store et des pages de détails de produit. Dream Pairs utilise les posts pour développer la notoriété du produit pour leurs nouveaux produits, et utilise son équipe de conception créative interne pour créer du contenu intéressant. Lors de la préparation d'images pour ses posts, leurs campagnes Sponsored Brands et leur Store, l'équipe s'est appuyée sur les résultats des essais A/B dans les emplacements de contenu A+ pour aider à garantir des taux d'engagement élevés.

Le fait de placer le Store Dream Pairs au cœur de leurs campagnes Sponsored Brands s'est également avéré un succès. Chaque campagne est directement liée à la page d'accueil ou aux pages de produit du Store, selon chaque stratégie Sponsored Brands. Le fait de lier les acheteurs directement à ce qu'ils recherchent a aidé à encourager davantage d'achats et à développer la fidélité à la marque.

Il a également été crucial d'acheminer le trafic provenant d'autres solutions vers le Store Dream Pairs, car l'équipe a conçu des stratégies pour ses principaux médias sociaux. Grâce à Amazon Attribution, une solution d’évaluation publicitaire et analytique Amazon, l'équipe a pu voir quelles solutions externes entraînaient le plus de trafic.

Dream Pairs a continué de faire évoluer ses stratégies de publicité avec Amazon et a connu une augmentation effective du trafic, des ventes et du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) depuis le lancement du Store en 2017. Les vues du Store ont augmenté de 50 %, les ventes globales ont augmenté de 42 % et le volume des commandes a augmenté de 74 % depuis juin 2021. ²

Pour les marques qui envisagent de créer leurs propres Store et Posts, Tan sait que la préparation est essentielle. « Définissez des objectifs clairs avant de créer votre stratégie publicitaire. Lors du développement de votre Store et de la création de Posts, il est important d'investir du temps et de l'énergie, a déclaré Tan. Nous avons constaté que le fait de disposer de ressources dédiées qui pouvaient consacrer du temps à développer nos ressources de créations publicitaires, à créer notre Store, à lancer des posts, et continuer à l’améliorer au fur et à mesure de l'évolution de nos stratégies, était utile pour continuer à offrir une bonne expérience de magasinage à nos clients. »

Pour en savoir plus sur nos expériences de magasinage de marque et sur la façon de susciter l’intérêt des clients, apprenez-en davantage sur Stores et Posts.