Il y a plus de trois décennies, lorsque Dr Harold Katz a créé des rince-bouches dans les cliniques California Breath Clinics, il ne se doutait pas que TheraBreath atteindrait la place qu'elle occupe aujourd'hui. Les produits TheraBreath sont révolutionnaires, combattant la mauvaise haleine en attaquant les germes qui en sont la cause, plutôt que de masquer la mauvaise haleine avec des arômes prononcés. L'efficacité de la marque dans la lutte contre la mauvaise haleine est devenue une qualité distinctive, et TheraBreath n'a cessé de croître, déployant des expansions qui incluent des produits pour la santé des gencives, le blanchiment des dents, la prévention des caries et plus encore.

Objectifs

En tant que marque de rince-bouche en pleine émergence, TheraBreath avait l'occasion de rejoindre de nouveaux auditoires, avec un intérêt particulier pour modifier qui ils atteignaient et comment ils les atteignaient. La société mère Church & Dwight a collaboré avec son agence, Wavemaker, pour identifier et faire de la publicité auprès des auditoires canadiens par l'intermédiaire d'Amazon.ca. Church & Dwight a également constaté que ses approches marketing précédentes étaient trop dispersées entre les différents canaux, ce qui diluait les budgets publicitaires, sans pour autant obtenir l'impact souhaité, ni la capacité de mesurer l'impact lorsque les efforts étaient répartis entre les canaux. À la recherche d'une solution en entonnoir mesurable, Church & Dwight souhaitait une campagne qui non seulement stimulerait la notoriété de la marque, mais aussi les conversions. En partenariat avec leur agence, Wavemaker, Church & Dwight ont créé une nouvelle stratégie pour la marque de soins bucco-dentaires, qu'ils ont surnommée « du canapé au panier », répondant aux besoins mesurables d'entonnoir complet de TheraBreath.

Approche

Lancé en juillet 2024, le concept « du divan au panier » a pris vie, la marque souhaitant bouleverser son approche antérieure plus traditionnelle. Avec une campagne centrée sur Amazon, la marque a investi des dollars supplémentaires pour concentrer ses efforts, stimulant ainsi l'élan de la marque spécifiquement sur Amazon. Tirant parti de la capacité de faire de la publicité et de vendre sur le site de vente Amazon, le cadre du canapé au panier a exploité une combinaison de tactiques de notoriété, ainsi que des points de contact secondaires et tertiaires qui ont conduit les clients au point de vente, en échelonnant l'entonnoir complet avec plusieurs interactions.

Pour activer, Church & Dwight a mis en œuvre une combinaison de médias comprenant des publicités sur Prime Video, sur des vidéo en ligne, sur les display, et sur les recherches. De plus, grâce à Amazon Marketing Cloud, la marque a pu identifier des groupes d'auditoires personnalisés uniques à Amazon pour les aider à atteindre les types de clients qu'ils ont identifiés comme optimaux pour les nouveaux objectifs d'auditoire de TheraBreath. À l’aide de la transmission séquentielle de messages, la marque a pu fusionner ses approches, combinant la puissance de la publicité en haut de l'entonnoir avec des conversions qui ont amélioré les résultats financiers de la marque.

Résultat

La campagne, qui s'est déroulée du 1er juillet au 31 décembre 2024, s'est avérée un succès pour Church & Dwight, les résultats démontrant que TheraBreath a connu une augmentation de 30 % de la notoriété de la marque par rapport aux auditoires non exposés, une augmentation de 37 % des clients nouvellement associés à la marque d'une année à l'autre, ainsi qu'une croissance de 32 % des ventes suivant une nouvelle association à la marque.¹ En termes de performance des ventes, TheraBreath a signalé une augmentation de 38 % des unités vendues, une croissance de 50 % de sa clientèle et une augmentation de 44 % des ventes en dollars.²

Pour TheraBreath, la campagne est une preuve concrète de ce qu'une approche intégrée en entonnoir peut accomplir pour les marques émergentes. La stratégie média consolidée démontre comment la combinaison des tactiques de notoriété en haut de l'entonnoir avec les conversions en bas de l'entonnoir peut générer des résultats commerciaux significatifs à travers les statistiques. Et Wavemaker est enthousiaste à l'idée de créer davantage de campagnes « du canapé au panier » à l'avenir, aidant les marques qui vendent sur Amazon à tirer le meilleur parti des capacités d'entonnoir complet d'Amazon Ads.

Et bien sûr, quand une marque de soins buccodentaires spécialisée dans la lutte contre la mauvaise haleine remporte une victoire? Nous sommes tous gagnants.

Sources

1. ^1-2 Données internes Amazon, Canada, 2025.