Commercify360 a remporté le Prix Challenger 2024 en aidant SkinInspired à augmenter ses ventes de 667 %

Objectifs

L'industrie des soins de la peau est en constante évolution, les consommateurs recherchant de plus en plus des produits de qualité supérieure qui diffusent des résultats visibles. SkinInspired, une étoile montante dans la catégorie des soins de la peau en Inde, offre une gamme de produits de haute qualité conçus pour répondre à ces attentes exigeantes. Pour accroître la notoriété dans la catégorie des soins de la peau, SkinInspired s'est associé à Commercify360, un partenaire Amazon Ads, en 2023. Commercify360 se spécialise dans la prestation de solutions publicitaires de pointe pour aider les marques à optimiser leur présence numérique et à atteindre leurs objectifs d'affaires.

SkinInspired a fixé ses objectifs sur le renforcement de sa présence de marque sur Amazon et a cerné plusieurs domaines de croissance potentielle. En particulier, la marque espérait optimiser ses dépenses publicitaires pour un rendement du capital investi maximal, ce qui contribuerait à dynamiser la performance des campagnes globale.

Avec un cycle d'achat de produits de 70 jours, il était important pour SkinInspired de maintenir l'engagement client et d'encourager les achats répétés afin de développer la fidélité à la marque et de bénéficier de flux de revenus constants. La marque était déterminée à augmenter ses taux d'achat répétés d'un mois à l'autre. SkinInspired souhaitait également affiner ses stratégies opérationnelles, y compris la gestion de l'inventaire dans les différentes régions, afin de mieux répondre à la demande des acheteurs.

Approche

L'analyse de la performance de SkinInspired par Commercify360 a révélé des domaines clés d'amélioration. La contribution des ventes organiques de la marque n'était que de 5 %, ce qui indique une forte dépendance à la publicité payante.¹ Elle avait une faible visibilité pour les principaux mots-clés et seulement 10 mots-clés convertissants, tandis que leur potentiel produit de premier plan, une crème de nuit au rétinol, avait un classement élevé de plus de 200 parmi les meilleurs vendeurs.²

Pour résoudre ces problèmes, Commercify360 a utilisé divers outils, y compris Amazon Brand Analytics, pour recueillir des renseignements concurrentiels. Ils ont développé une stratégie de positionnement mettant en valeur les fonctionnalités et la qualité supérieure des produits SkinInspired, en utilisant les publicités Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display pour susciter l'intérêt des auditoires tout au long de leur parcours d'achat.

Commercify360 a remanié les offres de produits de SkinInspired avec des descriptions, des images et des infographies améliorées. Ils ont lancé un Brand Store immersif et utilisé la vidéo Sponsored Brands pour amplifier la notoriété de la marque. Des campagnes manuelles et automatiques ont été mises en œuvre pour chaque produit, utilisant des outils d'IA pour la diffusion programmée et l'optimisation des enchères.

Pour s'aligner sur le cycle d'achat de 70 jours de SkinInspired, les publicités Sponsored Display ont suscité l'intérêt des utilisateurs dans une fenêtre de 90 à 180 jours. Commercify360 a également activé sept régions à fort potentiel pour la gestion optimisée par Amazon afin d'améliorer la disponibilité des stocks et la rapidité d'exécution. Tout au long de la campagne, Commercify360 a continuellement surveillé les statistiques de performance, effectué des essais A/B et apporté des ajustements stratégiques pour optimiser les résultats. Cette approche globale visait à stimuler la visibilité, les ventes et l'efficacité opérationnelle de SkinInspired sur Amazon.

Résultats

Après avoir mis en œuvre les initiatives stratégiques issues de leur partenariat avec Commercify360, SkinInspired a constaté des améliorations de performance dans un large éventail de statistiques. La campagne a généré une augmentation de 596 % des clics, tout en réduisant simultanément le coût publicitaire des ventes (ACOS) de 14 %.³ Cette amélioration de l'efficacité s'est reflétée dans l'impressionnant retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), qui a grimpé à 170 %.⁴

SkinInspired a également vu le classement des meilleures ventes de son produit de premier plan, la crème de nuit au rétinol, passer de 200 à 20; ce produit représente maintenant 40 % du portefeuille global des ventes de la marque.⁵ De plus, les ventes organiques de SkinInspired sont passées de 5 % à 30 % des ventes totales.⁶ Dans l'ensemble, la marque a connu une augmentation de 667 % des ventes totales et une augmentation de 1 290 % des nouvelles associations à la marque.⁷

Commercify360 prévoit de poursuivre sa collaboration avec SkinInspired alors que la marque élargit son offre de produits sur Amazon et poursuit sa croissance dans de nouvelles régions. En reconnaissance de l'efficacité de leur approche pour stimuler la croissance de marques émergentes comme SkinInspired, Commercify360 a remporté le prix Challenger aux Partner Awards 2024 d'Amazon Ads.

Sources

^{1 à 7} Commercify360, Inde, 2023 et 2024