Amélioration du rappel de la marque et de l’engagement de Baci Perugina : la première commandite saisonnière avec Alexa

Baci Perugina est une marque de confiserie locale italienne de Nestlé. La caractéristique emblématique de son produit est d'avoir un court poème romantique enveloppé à l'intérieur de chaque praline. La marque est très populaire en Italie, avec un haut niveau de notoriété et la Saint-Valentin est son événement saisonnier de pointe, Baci Perugina étant associée au romantisme.

Chaque année, Nestlé souhaite stimuler le rappel de la marque et l'engagement client au cours des deux semaines précédant l'événement. Pour la Saint-Valentin 2023, Nestlé voulait créer une campagne mémorable pour Baci Perugina, afin de susciter l’intérêt de ses clients.

Par conséquent, Nestlé a collaboré avec Amazon Ads pour créer la toute première commandite saisonnière avec Alexa mettant en œuvre une stratégie multimédias en entonnoir complet qui a ravi les clients pendant la saison de la Saint-Valentin, conformément au ton de voix emblématique de la marque.
L'équipe Alexa a aidé Nestlé à développer une compétence Alexa pour Baci Perugina. Chaque fois qu'un client demandait à Alexa « Alexa, déballe un Bacio », Alexa répondait par des expressions romantiques pour signaler la prochaine fête de la Saint-Valentin tout en faisant la promotion des produits de la marque.

L'assistant vocal d'Amazon a énoncé les plus belles citations, transportant les clients dans un monde d'inspiration romantique ou simplement les faisant interagir d'une manière inattendue et les surprenant avec un « bonjour » différent de celui de d'habitude.
Parmi les phrases lues par Alexa, les clients ont pu apprécier « Je t'aime non seulement pour ce que tu es, mais aussi pour ce que je suis quand je suis avec toi » de la poétesse anglaise Elizabeth Browning, mais aussi « Tu as une place dans mon cœur que personne d'autre n'aurait jamais pu avoir » de l'écrivain Francis Scott Fitzgerald ou « Nous étions ensemble, j'oublie le reste » du poète Walt Whitman.

Pendant la période de diffusion, la compétence Alexa a atteint plus de 45 000 utilisateurs uniques et a reçu plus de 174 000 interactions vocales Baci Perugina.^[1]
De plus, la campagne a également utilisé Amazon DSP et les publicités audio pour contribuer à renforcer la notoriété de la campagne, atteignant plus de 4,8 millions d'utilisateurs uniques avec un taux de clics (CTR) de 0,19 % et un taux de vues de la page de détails (DPVR) de 0,50 % (plus élevé que le critère de référence local).^[2]