SexyHair augmente son retour sur les dépenses publicitaires de 158 % en transformant ses publicités commanditées avec Amazon Marketing Cloud

Objectifs

Dans le paysage en constante évolution de la vente au détail de produits de beauté, le parcours de SexyHair sur Amazon représente une histoire captivante de transformation numérique et d'innovation fondée sur les données. Depuis 2019, cette marque de soins capillaires de qualité professionnelle élargit ses horizons au-delà des magasins traditionnels et des salons, rendant ses produits haut de gamme plus accessibles à un auditoire plus large grâce au site de vente Amazon.

Alors que SexyHair continuait de développer sa présence sur Amazon, l'entreprise faisait face à un défi important pour maximiser l'efficacité de ses dépenses en publicités commanditées non liées à la marque. La marque s'est associée à Acadia, une agence numérique moderne connue pour sa capacité à transformer des données complexes en croissance rentable, afin de relever ce défi de front. L'obstacle principal était l'approche de ciblage trop large dans ses stratégie publicitaire, ce qui entraînait des dépenses publicitaires inefficaces et faisait qu’elle atteignait des auditoires qui n'étaient pas nécessairement des acheteurs ayant une forte intention d'achat.

Approche

En décembre 2024, SexyHair et Acadia se sont lancés dans une campagne innovante qui s’est poursuivi jusqu'en janvier 2025. Le partenariat visait à tirer parti de la puissance d'Amazon Marketing Cloud (AMC) pour augmenter les ventes, atteindre de nouveaux acheteurs et aller au-delà des profils d'auditoire connus d ela marque. Cette initiative ne visait pas seulement à augmenter les ventes; elle visait à comprendre le « quoi » et le « qui » fondamentaux de ses acheteurs sur Amazon grâce à une analyse approfondie des données et à des tests.

La stratégie d'Acadia était centrée sur la création d'une approche plus sophistiquée et pertinente pour atteindre les acheteurs à haute valeur. L'équipe a mis en œuvre une méthodologie d'essais A/B contrôlée, utilisant les fonctionnalités avancées d'AMC pour créer des auditoires similaires basés sur les clients à haute valeur existants de SexyHair. Ces données ont ensuite été intégrées de façon transparente dans la console publicitaire pour une pertinence accrue.

Le processus de mise en œuvre comprenait une approche à deux volets. Tout d'abord, une campagne de contrôle a été mise en place en maintenant les mots-clés de ciblage non liés à la marque. Ensuite, la campagne a été dupliquée avec une couche supplémentaire d'auditoire similaire AMC. L'équipe a stratégiquement réduit les enchères sur la campagne de contrôle tout en mettant en œuvre un modificateur d'enchère d'auditoire pour augmenter les enchères pour les clients qui correspondaient au profil des clients à haute valeur actuels de la marque.

Résultat

La campagne a démontré la puissance de la mobilisation d'auditoires pertinents et de la prise de décisions fondée sur les données. La réalisation la plus importante a été une augmentation de 158 %¹ du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), représentant une amélioration de plus de 2,5 fois² de l'efficacité publicitaire. Ce n'était pas qu'une simple amélioration; c'était un changement transformateur dans la performance publicitaire.

Le succès de la campagne s'est étendu au-delà de la simple amélioration du retour sur les dépenses publicitaires. Le coût par clic (CPC) a connu une baisse spectaculaire de 51 %³, indiquant un engagement de l'auditoire beaucoup plus rentable. Le taux de conversion (CVR) s'est amélioré de 27 %,⁴ validant l'efficacité de la stratégie pour atteindre les acheteurs ayant une forte intention d'achat. Plus impressionnant encore, le coût par acquisition (CPA) a chuté de 61 %,⁵ représentant une amélioration substantielle de l'efficacité d'acquisition de clients.

Le succès de la campagne a démontré le potentiel de la combinaison des analyses avancées avec des approches publicitaires stratégiques. Acadia a ensuite mis en œuvre cette stratégie dans l'ensemble de son portefeuille de clients, prouvant ainsi que la prise de décision fondée sur les données peut générer des résultats remarquables dans diverses catégories. Le partenariat entre SexyHair et Acadia démontre comment l'adoption de l'innovation et des stratégies créatives peut mener à des résultats exceptionnels sur le site de vente numérique.

Cette étude de cas illustre la nature évolutive de la publicité Amazon et l'importance de demeurer adaptable. Alors que le paysage numérique évolue, le succès de cette campagne témoigne de la puissance d'une portée précise et des stratégies basées sur les données pour obtenir des résultats remarquables dans le monde compétitif de la publicité.

Sources

^{1 à 5} Acadia, É.-U., 2024-2025.