Comment Cheetos et Amazon Ads ont fait découvrir aux clients l'avenir des collations à domicile : La maison mains libres à SXSW
28 novembre 2022 | Par Matt Miller, rédacteur principal
Imaginez un monde où vous pouvez manger un sac de Cheetos et vivre votre journée — visionner des émissions, cuisiner un repas, même organiser une fête — et garder votre maison exempte de cette délicieuse poussière orange (terme technique : Cheetle). Aucune trace de fromage sur les appareils électroménagers. Aucune marque de doigt sur les télécommandes. Cela semble être quelque chose qui sort du grignotage de demain. Mais lors du festival South by Southwest 2022 (SXSW), le festival annuel de technologie, de film, de médias et de musique d'Austin, au Texas, Cheetos et Amazon Ads a fait de ce fantasme une réalité en construisant une véritable maison mains libres propulsée par Alexa.
Les invités commencent leur expérience de la maison Cheetos mains libres grâce à une entrée technologiquement adaptée.
À l'entrée technologiquement adaptée, les invités ont pu passer du temps dans la Maison mains libres Cheetos et profiter d'un certain nombre d'activités, tout en empêchant leurs doigts saupoudrés de Cheetle de laisser des taches orangées partout. S'ils voulaient s'installer sur le divan et regarder un film, il leur suffisait de demander à Alexa de « commencer la soirée cinéma ». Les invités pouvaient se diriger vers la cuisine où, avec un geste de la main, le four ferait des bâtonnets de mozzarella Cheetos. Ils pouvaient visiter le salon et faire jouer de la musique à l'aide des commandes vocales, puis faire un tour dans la cour pour une fête sur le thème des Cheetos (avec des cocktails à base de cette collation bien-aimée).
Dans le salon, vous pouvez demander à Alexa de « commencer la soirée cinéma ».
« Chaque pièce de la maison a été soigneusement conçue pour montrer comment la technologie peut être utilisée pour alimenter les activités quotidiennes qui nécessitent d'ordinaire deux mains », a déclaré Melody Macaluso, directrice du marketing chez PepsiCo. « Pour les amateurs de Cheetos, la poussière orange emblématique — ou Cheetle — sur le bout des doigts est une marque d'honneur salé. Mais cela peut aussi être une situation délicate lorsque vous balayez vers la gauche sur votre téléphone, que vous grignotez rapidement en conduisant vers votre prochaine réunion ou que vous utilisez l'aspirateur pour nettoyer vos traces. »
Dans la cuisine, les invités se voient servir des bâtonnets de mozzarella Cheetos qu'à l'aide d’un geste de la main.
L'idée de la Maison mains libres Cheetos s'est conjuguée à la « notion malicieuse » selon laquelle la technologie mains libres a peut-être été inventée pour que les gens ne laissent pas de traces de doigts couverts de Cheetle un eu partout, dit Macaluso. Fort de ce concept, Cheetos voulait créer une expérience immersive et authentique pour entrer en contact avec les consommateurs. La marque s'est adressée au Brand Innovation Lab Amazon Ads pour aider à concrétiser l'idée.
« Ils voulaient beaucoup sensibiliser les gens », a déclaré Shana Weber, gestionnaire des solutions chez Amazon Ads. « C'est l'une des raisons pour lesquelles ils sont venus nous voir. L'équipe Amazon Alexa a pu aider à développer l'idée pour en faire une maison technologique Amazon complète. »
La partie de la maison que Weber préfère est l’antre de Chester, nommé en l'honneur de la mascotte de longue date de l’amuse-gueule, où un message vocal est diffusé et invite l’hôte à une fête. « Lorsque ce déclencheur vocal s'est produit, l’antre s'est transformé en une salle de fête avec des lumières disco, de la musique et un bar », dit-elle.
Dans l’antre de Chester, nommé en l'honneur de la mascotte de longue date de l’amuse-gueule, un message vocal invite les hôtes à une fête.
Toute l’euphorie, sans taches orangées
Comme la marque l'avait espéré, la Maison mains libres Cheetos est devenue une destination prisée pour les clients de SXSW. Tout au long de l'événement immersif de quatre jours, la maison avait une queue autour du pâté de maisons avec des temps d'attente allant jusqu'à deux à trois heures pour entrer dans la maison de collation de haute technologie de Chester.
Et l'événement a permis de créer des liens avec la clientèle. L'expérience a dépassé les objectifs de fréquentation de 18 % et a permis de recueillir 1,1 milliard d'impressions médiatiques gagnées. 1 Du bavardage sur les médias sociaux à la couverture médiatique, la Maison mains libres Cheetos a ravi les invités de SXSW.
« Les expériences en personne permettent à la marque de tisser un contact individuel avec nos plus grands adeptes, de renforcer l'équité de la marque et de se plonger dans des événements culturels pertinents qui nous gardent modernes et novateurs », a déclaré Mme Macaluso. « Travailler avec un collaborateur extraordinaire comme Amazon Ads a apporté des ressources, de la créativité et de la crédibilité à cette campagne Cheetos. »
Et pour les invités qui ne pouvaient pas se trouver à SXSW en personne, Amazon Ads a créé une expérience virtuelle avec une page de destination sur Amazon qui a permis aux utilisateurs d'explorer la maison en ligne avec une vue à 360 degrés. La visite virtuelle permet aux utilisateurs de parcourir la maison mains libres et d'interagir avec des points qui démontrent la technologie Alexa et l'histoire de la marque Cheetos.
« C'était notre première incursion dans la réalité virtuelle. J'aime vraiment que tout ce qui se trouve dans la visite virtuelle puisse être acheté », a déclaré Mme Weber. « Vous pouvez faire l'expérience des activations réelles. »
Macaluso dit que la campagne de marketing expérientiel dans son ensemble a été un succès auprès des fans de Cheetos.
« Les consommateurs ont adoré l'élégance de l'expérience avec toutes les surprises de Cheetle et Chester qu'ils ont rencontrées dans la Maison mains libres », a déclaré Mme Macaluso. « Cheetos est très heureuse de cette campagne. La Maison mains libres était l'expression parfaite des pouvoirs mythiques de Cheetle. »
Alors, allez-y et enduisez vos doigts de Cheetle. Vous n'avez pas à vous soucier de toucher quoi que ce soit.
1 Données fournies par l'annonceur, États-Unis, 2022