Amazon Live permite que las marcas ofrezcan experiencias de compra en video a tiempo real en Amazon al combinar narración de historias inmersivas, interactividad social y la capacidad de comprar en tiempo real.
Las compras en vivo en Amazon ofrecen a las marcas una herramienta interactiva para atraer clientes, aprovechar a creadores famosos e impulsar la consideración y el descubrimiento de productos. Sin importar el objetivo de la campaña, Amazon Live apoya a las marcas en el desarrollo de experiencias educativas e inspiradoras de contenido en vivo, junto con un conjunto de recursos creativos para impulsar una campaña de embudo de ventas completo.
El formato de mostrar y contar permite a los clientes visualizar los productos en la vida real, lo que permite a las marcas mostrar los beneficios de los productos, los ejemplos de uso y la propuesta de valor. Los clientes pueden hacer preguntas en vivo y las marcas pueden presentar ofertas y recompensas exclusivas.
Aprovecha a los anfitriones de Amazon Live, las personalidades de los medios e influencers famosos, a fin de aprovechar sus voces únicas para ofrecer una narración de historia de marca auténtica y ampliar el alcance social.
Ya sea al crear una campaña personalizada o integrándola en la programación existente de Amazon Live, somos expertos en producir contenido de video en vivo y con opción a compra directa, al ofrecer desarrollo de recursos creativos de extremo a extremo para cualquier necesidad publicitaria.
El 90% de los compradores encuestados de Amazon Live descubrieron un nuevo producto mientras veían una transmisión de Amazon Live.4
Integra Amazon Live como parte de tu estrategia de marketing más amplia y aprovecha el contenido de compras en vivo y una historia más profunda de la marca para potenciar de manera estratégica una campaña con opción a compra directa en múltiples puntos de contacto. El contenido de Amazon Live se puede integrar en tu Brand Store, en las experiencias en dispositivos móviles y web de Amazon.com/live, en el canal gratuito y con anuncios de TV (FAST) de Amazon Live en Prime Video y Fire TV, y en medios específicos y contenido en redes sociales, llegando a los clientes dondequiera que pasen su tiempo.
*Nota: Las experiencias en dispositivos móviles y web de Amazon.com/live solo están disponibles en India y Estados Unidos. El canal FAST de Amazon Live solo está disponible en Fire TV y Prime Video en Estados Unidos.
Las marcas pueden descargar la aplicación Amazon Live Creator y consultar consejos, trucos y tutoriales para empezar hoy mismo o trabajar con Amazon Live a través del servicio administrado. Esto incluye contenido producido por la marca o nuestro soporte de producción de extremo a extremo con reserva de talento, estrategia de medios promocionales, ubicación garantizada y reportes posteriores a la campaña de embudo de ventas completo. Comunícate con tu equipo de cuenta de Amazon Ads o contáctanos para obtener más ayuda.
Brinda a los clientes la oportunidad de asegurar un código de descuento, obtener acceso a una nueva muestra de productos o interactuar con el talento a través del chat en vivo. Concéntrate en la historia auténtica de la marca mientras compartes el contexto detrás de los productos y demuestras sus aplicaciones en el mundo real o destacas características únicas mediante experiencias genuinas que ayuden a los clientes a tomar decisiones informadas.
Los clientes responden positivamente y se conectan con creadores y personalidades con las que se identifican y que aportan experiencia al tema del que están hablando. Si ya estás colaborando con un creador, amplía su contrato para incluir contenido de Amazon Live.
Como expertos en videos con opción a compra directa, hemos visto el éxito con una variedad de longitudes de emisión de 10 a 30 minutos, dependiendo del formato y el creativo. Los tiempos de puesta en marcha más largos generalmente incluyen segmentos para que el creador o experto interactúe con el chat en vivo.
Genera expectativa y amplía la interacción mediante el desarrollo de contenido que abarque el antes, durante y después de tu evento de compras en vivo. Utiliza medios que impulsen el tráfico para maximizar el alcance, da a conocer las próximas transmisiones en vivo en redes sociales y reutiliza los momentos persuasivos en contenido de formato corto (un solo video efectivo puede aumentar el desempeño del embudo de ventas completo).
El nuevo canal FAST permite a los clientes navegar, comprar e interactuar de manera más sencilla con el contenido que están viendo en la pantalla del televisor mediante el uso de su dispositivo móvil.
En Estados Unidos, los vendedores registrados de la marca pueden transmitir sin costo alguno con la aplicación Amazon Live Creator. Las campañas de servicio administrado en Estados Unidos brindan a los clientes un servicio prémium y tienen paquetes mínimos a partir de USD 150 000. Para campañas internacionales, contacta a un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.
El contenido que más resuena en Amazon Live se alinea estrechamente con los intereses de compra de los clientes y los momentos clave de retail durante todo el año. Las categorías de alto interés como hogar, belleza, electrónica, hotelería, automotriz, servicios financieros y el contenido general de estilo de vida atraen de manera constante a audiencias que muestran interés, en especial cuando se presentan demostraciones de expertos y presentaciones detalladas de productos. Los clientes son particularmente receptivos al contenido que se asigna a temas por temporada como “Año Nuevo y vida nueva”, regreso a clases, junto con eventos de compras como Prime Day, Black Friday y Cyber Monday.
Los vendedores registrados de la marca pueden transmitir en cualquier momento y en cualquier lugar. Por medio del servicio administrado, las marcas pueden garantizar la ubicación durante las transmisiones a través del patrocinio y la integración dentro de la programación existente, o a través de la narración de historias personalizada.
Las marcas pueden conseguir su propio talento (por ejemplo, portavoces de celebridades o fundadores), o Amazon Live puede obtener el mejor talento de la industria, incluyendo a los creadores de contenido que forman parte del Programa de Amazon Influencer para personalidades de los medios y celebridades que puedan apoyar los objetivos de campaña de una marca.
Los clientes pueden comprar contenido de Amazon Live de una manera integrada y sin interrupciones, dependiendo de dónde estén viendo:
Para las transmisiones en vivo producidas por la marca, las estadísticas incluyen ventas totales, seguidores, crecimiento de seguidores, vistas sin silenciar, vistas de video, horas totales de visualización, duración promedio de visualización, clics en productos, minutos transmitidos y transmisiones en vivo totales publicadas.
Los patrocinios de servicios administrados reciben reportes posteriores a la campaña de embudo de ventas completo que incluyen estadísticas de reconocimiento (impresiones de video, vistas de video y alcance), estadísticas a nivel ASIN (tasa de clics [CTR], tasa de vistas de página de información de producto (DPVR) y porcentaje de ventas a clientes nuevos de la marca), así como estadísticas de medios de soporte (por ejemplo, impresiones, alcance, vistas, CTR, aumento de ventas, vistas panorámicas).
Fuera de Estados Unidos, Amazon Live ofrece la misma experiencia de compra interactiva y en vivo, pero con una diferencia clave en la forma en que los clientes descubren el contenido. En lugar de tener un destino central como Amazon.com/live o un canal FAST en Fire TV y Prime Video, las experiencias internacionales de compra en vivo se integran directamente en la página de destino personalizada de una marca o en una Brand Store en Amazon, que ofrece a las marcas la oportunidad de crear una campaña integrada a través de recursos creativos que lleven a los clientes a un destino de contenido personalizado.
Fuentes:
1 Análisis basado en datos históricos de Estados Unidos para 20 campañas y no indica resultados futuros en otras regiones. Mediana de porcentaje de compra. Porcentaje de compras = número de compras/número de usuarios expuestos a la venta. Datos internos de Amazon, Estados Unidos, 1 de mayo a 31 de octubre de 2024.
2 Porcentaje de búsqueda de marca = número de búsquedas que contienen el producto de un anunciante/número de usuarios expuestos a anuncios. Porcentaje promedio de búsqueda de marca. Análisis basado en datos históricos de Estados Unidos para 11 campañas y no indica resultados futuros en otras regiones. Datos internos de Amazon, Estados Unidos, 1 de mayo a 31 de octubre de 2024.
3,4 GWI Core, Amazon Ads USA - Compradores en vivo U&A del tercer trimestre de 2024, (n=324). *Los derechos de uso del contenido se negocian para campañas individuales.
