Preguntas frecuentes

¿Qué es Amazon Ads?

Amazon Ads ofrece una serie de opciones para ayudar a alcanzar los objetivos publicitarios de vendedores registrados, proveedores, proveedores de libros, autores de Kindle Direct Publishing (KDP), desarrolladores de aplicaciones o agencias (consulta la página de cada producto para conocer los criterios de elegibilidad).

¿Cómo funciona Amazon Ads?

Para empezar hoy mismo a usar nuestros productos publicitarios de autoservicio, incluidos Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Stores, visita la página de Registro y elige una de las opciones para inscribirte.

Los anuncios de display, los anuncios de video y los anuncios publicados a través de Amazon DSP se pueden administrar de forma independiente o con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads. Contáctanos para empezar.

¿Cuál es la diferencia entre un vendedor y un proveedor en Amazon?

Los vendedores ofrecen productos directamente a los clientes de Amazon. Si administras tus productos en Seller Central, eres un vendedor.

Los proveedores venden sus artículos directamente a Amazon, que después se los vende a los clientes. Si administras tus productos en Vendor Central, eres un proveedor.

¿Qué es la publicidad de costo por clic (CPC) o pago por clic (PPC) y cómo la uso?

La publicidad de CPC o PPC es un tipo de publicidad pagada en la que los anuncios se muestran sin cargo (las impresiones, es decir, las vistas de anuncios, son gratuitas) y solo se le cobra al anunciante cuando un cliente hace clic en el anuncio. Los anuncios patrocinados, como Sponsored Products y Sponsored Brands, siguen el modelo de CPC.

¿Qué es la publicidad de costo por mil impresiones (CPM) (técnicamente, “costo por mil”) y cómo la uso?

La publicidad de CPM es un tipo de publicidad pagada en la que se te cobra un precio determinado por cada 1000 impresiones que reciban tus anuncios.

¿Qué es la publicidad de display?

Los anuncios de display son banners o imágenes que aparecen en sitios web. La publicidad de display está disponible a través de Sponsored Display o Amazon DSP.

¿Cuánto cuesta Amazon Ads?
  • Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display son anuncios de costo por clic, lo que significa que solo pagas cuando los clientes hacen clic en tu anuncio y tú controlas el presupuesto de la campaña.
  • El costo de las campañas de anuncios de display y anuncios en video puede variar según el formato y la ubicación.
  • Los anuncios de audio se venden según el modelo de costo por mil impresiones (CPM).
  • La publicidad a través del servicio administrado por un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads (anuncios de display, anuncios de video y anuncios que se publican a través de Amazon DSP) suele requerir una inversión mínima de USD 50 000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.
  • Puedes crear una Store gratis.
¿Qué son las palabras clave?

Una palabra clave es una palabra suelta o una combinación de palabras que agregas a tus campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands. Las palabras clave determinan cuándo podrían mostrarse tus anuncios si coinciden con las consultas de compra que los clientes usan para buscar productos en Amazon. Ten en cuenta que las palabras clave solo se usan para Sponsored Products o Sponsored Brands. Los anuncios de Sponsored Display abarcan productos, categorías de productos o los intereses de los clientes.

¿Cómo puedo investigar las palabras clave para mis campañas de Amazon Ads?

Para empezar, te recomendamos usar las palabras clave sugeridas al crear tus campañas. Las campañas de Sponsored Products pueden usar la segmentación automática, que selecciona automáticamente las palabras clave relevantes.

Una vez que se esté ejecutando tu campaña de forma automática, puedes consultar los reportes publicitarios para ver qué palabras clave generan ventas y clics en los anuncios. Puedes utilizar las palabras clave de mayor desempeño para crear una campaña de Sponsored Brands o de Sponsored Products con segmentación manual, en la que tú seleccionas las palabras clave que quieres segmentar y estableces pujas individuales por ellas.

¿Cómo puedo hacer que mis palabras clave sean relevantes para mi producto?

Asegúrate de que tus palabras clave incluyan referencias a los metadatos de las páginas de información de tu producto anunciado. Por ejemplo, un anuncio no recibirá impresiones por la palabra clave “toallas de playa” si la campaña solo contiene toallas de baño.

¿Puedo obtener asistencia personalizada de Amazon Ads?

Ofrecemos asistencia personalizada gratuita de un especialista de Amazon Ads en campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y Managed Display para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Nuestros especialistas en publicidad te ayudarán a configurar, revisar y optimizar tus campañas de anuncios patrocinados, así como también te ayudarán con herramientas orgánicas para el desarrollo de la marca, como Stores y Posts. Te compartiremos recomendaciones de campaña personalizadas sobre palabras clave, pujas, presupuestos y más, para ayudarte a maximizar tus posibilidades de tener éxito con Amazon Ads.

Para verificar tu elegibilidad para este programa y empezar hoy mismo, completa este formulario y uno de nuestros especialistas en anuncios se pondrá en contacto contigo.

¿Qué son Stores en Amazon?

Las Stores ofrecen una experiencia inmersiva de compra multipágina en Amazon que te permite mostrar tu marca y tus productos. Crear una Store es gratis y no requiere habilidades de desarrollo web. Crea fácilmente diseños personalizados con contenido multimedia enriquecido mediante plantillas prediseñadas o mosaicos con función de arrastrar y soltar.

¿Dónde se muestran las Stores?

Las Stores se muestran en el sitio web de Amazon en dispositivos móviles, aplicaciones y computadoras de escritorio.

¿Quién puede crear una Store?

Las Stores están disponibles para los vendedores inscritos en el Registro de marcas en Amazon, los proveedores y las agencias que representan a proveedores. No tienes que anunciarte en Amazon para crear una Store, pero sí debes estar vendiendo productos en Amazon. Los clientes de Amazon DSP también pueden crear una Store, pero deben tener una cuenta en la consola de publicidad además de su cuenta de Amazon DSP.

¿Cómo inscribo mi marca?

Debes haber enviado una marca registrada y activa que Amazon haya autorizado. Obtén más información sobre cómo inscribir tu marca en Brand Registry de Amazon. Solo los vendedores deben inscribirse en Brand Registry de Amazon. No es necesario que los proveedores se inscriban.

¿Por qué debería crear una Store?

Crear una Store ayuda a aumentar el interés de compra, con un destino diseñado para que los clientes no solo compren tus productos, sino que también conozcan más sobre tu marca.

Las principales características incluyen:

  • Diseño único: Elige entre una selección de plantillas de diseño con diferentes formatos de tienda y características personalizables para mostrar y dar a conocer tu marca.
  • Selección personalizada: Presenta conjuntos de productos dinámicos o cuidadosamente seleccionados uno a uno, junto con contenido multimedia opcional para mejorar la experiencia de compra del cliente.
  • Promoción integrada: Usa los botones para compartir en redes sociales y otras funciones integradas en conjunto con extensiones promocionales como Sponsored Brands para aumentar el reconocimiento de tu Store y dirigir más tráfico hacia ella.
¿Cuánto cuesta Stores?

Crear una Store es gratuito.

¿Cómo puedo medir el desempeño de mi Store?

El panel de insights de Stores te ofrece vistas diarias y globales del desempeño de tu Store. Las estadísticas por origen del tráfico y por página están disponibles, incluyendo:

  • Visitantes diarios: Total de usuarios o dispositivos únicos que han visto una o más páginas de tu Store en un solo día.
  • Vistas: Cantidad de vistas de página durante este periodo. Incluye vistas repetidas.
  • Ventas: Ventas totales estimadas generadas por los visitantes de una Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita. Los datos de unidades y ventas están disponibles únicamente a partir del 25 de diciembre de 2017.
  • Unidades vendidas: Total estimado de unidades que fueron compradas por los visitantes de una Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita.
  • Vistas/visitante: Cantidad promedio de páginas únicas vistas por visitante diario de tu Store.

Puedes acceder a los análisis desde el Generador de Stores o desde la página principal de Stores.

¿Cuánto tiempo toma crear una Store?

El tiempo que lleva crear una Store depende de lo que quieres crear. Te proporcionamos plantillas y mosaicos para que sea fácil crear páginas rápidamente sin tener experiencia en diseño. Antes de que puedas publicar tu Store, la revisamos mediante un proceso de moderación para asegurarnos de que cumpla los estándares altos que establecemos para la experiencia de compra de los clientes a través de Amazon. Ten en cuenta que el proceso de moderación puede tardar hasta 72 horas y es posible que se rechace tu Store si no cumple nuestra Política de aceptación de Amazon Stores. Así que planifica con anticipación y publica tu Store con bastante tiempo antes de los días clave y periodos festivos.

¿Las Stores se muestran en todos los dispositivos?

Sí. Todos los widgets y las plantillas de las Stores están diseñados con una gran capacidad de respuesta. Funcionan en cualquier tamaño de pantalla o tipo de dispositivo. Para ver el aspecto que tendrá tu Store en dispositivos móviles o computadoras de escritorio antes de publicarla, consulta la Vista previa disponible en el Generador de Stores.

¿Qué son los anuncios de display?

Los anuncios de display, con tecnología de Amazon DSP, son un formato de anuncio flexible que puedes usar para llegar a tus audiencias deseadas, en Amazon y fuera de Amazon, usando tu propio material creativo o uno generado por Amazon.

¿Dónde se muestran los anuncios de display?

Los anuncios de display se muestran en sitios web, aplicaciones y dispositivos de Amazon, así como en sitios y aplicaciones que no pertenecen a Amazon.

¿A dónde se dirige a los clientes cuando hacen clic en mis anuncios?

Se puede dirigir a los clientes a una página de información de producto, una Store, una página de destino personalizada o un sitio web externo.

¿Quién puede utilizar los anuncios de display?

Las empresas pueden comprar anuncios de display tanto si venden productos en Amazon como si no lo hacen.

¿Por qué debería usar anuncios de display?

Los anuncios de display te ayudan a llegar, inspirar y volver a atraer a los clientes, con el mensaje correcto, en cualquier lugar donde pasen su tiempo.

¿Cuánto cuestan los anuncios de display?

Los precios de los anuncios de display varían según el formato y la ubicación. Los usuarios de Amazon DSP de autoservicio pueden comprar y administrar sus propias campañas de display, mientras que aquellos que buscan una opción de servicios administrados pueden trabajar con nuestros ejecutivos de cuenta. La opción de servicios administrados normalmente requiere una inversión mínima de USD 50 000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son los anuncios de video?

Los anuncios de video combinan imagen, sonido y movimiento para compartir la historia de tu marca y atraer el interés de tu audiencia donde sea que estén.

¿Cuáles son los anuncios de Streaming TV?

Los anuncios de Streaming TV son anuncios de video que aparecen antes, durante o después del contenido de transmisión. Estos anuncios no siempre se pueden omitir y, por lo tanto, se suelen ver hasta que finaliza el anuncio.

¿Dónde aparecen los anuncios de Streaming TV?

Los anuncios de Streaming TV de Amazon aparecen junto con el contenido en televisores inteligentes, canales y redes de publishers, IMDb e IMDb TV.

¿Qué son los anuncios de video out-stream?

Los anuncios en video out-stream son anuncios que aparecen fuera del contenido de video, como en un sitio web o aplicación. A menudo aparecen en una página web en el espacio reservado a un anuncio de display.

¿Dónde aparecen los anuncios de video out-stream?

Los anuncios en video out-stream aparecen en filiales de Amazon, como IMDb, o a través de la web en forma de videos independientes tanto en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas. Los formatos incluyen videos dentro de un feed de contenido, videos dentro de artículos o en textos, videos en banners y videos intersticiales.

¿A dónde se dirige a los clientes cuando hacen clic en mis anuncios?

En el caso de los anuncios en video en los que se puede hacer clic, estos pueden dirigir al cliente a una página de producto en Amazon, a tu propio sitio web u otro destino en Internet.

¿Quién puede utilizar los anuncios en video?

Las empresas pueden comprar anuncios de video, independientemente de que vendan o no productos en Amazon.

¿Por qué debería usar anuncios de video?

Los anuncios en video te permiten contar historias y establecer conexiones emocionales con los clientes a lo largo de su proceso de decisión de compra. Pueden ayudarte a llegar a audiencias relevantes a gran escala al mostrar tu marca y tus productos en entornos de confianza y junto con contenidos de alta calidad.

¿Cuánto cuestan los anuncios en video?

Los precios de los anuncios en video varían según el formato y la ubicación. Los usuarios de Amazon DSP de autoservicio pueden comprar y administrar sus propias campañas de anuncios de video, mientras que aquellos que buscan una opción de servicios administrados pueden trabajar con nuestros ejecutivos de cuenta. La opción de servicios administrados normalmente requiere una inversión mínima de USD 50 000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son los anuncios de audio?

Los anuncios de audio de Amazon son anuncios que duran entre 10 y 30 segundos y se reproducen periódicamente entre canciones con la membresía gratuita y compatible con anuncios de Amazon Music.

¿Dónde se reproducen los anuncios de audio?

Los anuncios de audio se reproducen en la membresía gratuita de Amazon Music en dispositivos con Alexa, como Echo y Fire TV, así como en dispositivos móviles y computadoras de escritorio.

¿Quién puede utilizar los anuncios de audio?

Las empresas pueden comprar anuncios de audio independientemente de que vendan o no productos en Amazon.

¿Por qué debería usar anuncios de audio?

Los anuncios de audio de Amazon te ayudan a conectar con audiencias dondequiera que estén escuchando Amazon Music (membresía gratuita), incluso cuando no están viendo sus pantallas.

¿Cuánto cuestan los anuncios de audio?

Los anuncios de audio se venden según el modelo de costo por mil impresiones (CPM). Normalmente, requieren una inversión mínima de USD 25 000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Hay algún componente visual en los anuncios de audio?

Los anunciantes pueden proporcionar un banner complementario para sus anuncios de audio que aparecen en los dispositivos Echo Show, Fire TV, y en la aplicación y el reproductor web de Amazon Music tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. Se puede hacer clic en los banners complementarios en la aplicación Amazon Music y en el reproductor web.

¿Qué es Amazon DSP (plataforma de demanda)?

Amazon DSP es una plataforma de demanda que permite a los anunciantes y las agencias llegar programáticamente a audiencias en toda la web.

¿Qué es una DSP (plataforma de demanda)?

Una plataforma de demanda es un software que proporciona la compra automatizada y centralizada de medios desde múltiples fuentes.

¿Qué son los anuncios programáticos?

Los anuncios programáticos son la compra y venta automatizada de inventario de publicidad digital. El inventario de publicidad es el espacio para anuncios en un sitio web determinado.

¿Qué anuncios puedo comprar a través de Amazon DSP?

Puedes comprar anuncios de display, anuncios de video y anuncios de audio mediante Amazon DSP.

¿Dónde se mostrarán los anuncios que compro a través de Amazon DSP?

Amazon DSP muestra anuncios programáticamente a través de Amazon.com y en las filiales de Amazon, como IMDb. Además, los anunciantes tienen acceso al inventario directo de los principales sitios de publishers a través de Amazon Publisher Services, así como a grandes intercambios de terceros. Este inventario incluye sitios de alta calidad para visualizaciones web en computadoras de escritorio y dispositivos móviles, aplicaciones móviles y videos previos al inicio del contenido (pre-roll video).

¿A dónde se dirige a los clientes cuando hacen clic en mis anuncios?

Los anuncios de display dirigen a los clientes a una página de información de producto, a una Store, a una página de destino personalizada o a un sitio web externo. Los anuncios de video en los que se puede hacer clic pueden dirigir al cliente a una página de información del producto en Amazon, a tú propio sitio web o a otro destino en Internet.

¿Quién puede utilizar Amazon DSP?

Amazon DSP está disponible para anunciantes que venden productos en Amazon y para aquellos que no lo hacen. Amazon DSP funciona mejor con anunciantes que quieren comprar programáticamente anuncios en video y de display a gran escala.

¿Por qué debería usar Amazon DSP?

Los anunciantes pueden mejorar su alcance al aprovechar las audiencias existentes mediante píxeles, plataformas de administración de datos (DMP) o audiencias con hashtag de anunciantes. De este modo, los anunciantes pueden mostrar y optimizar anuncios relevantes para las mismas audiencias a través de dispositivos y formatos de anuncio, a fin de ayudar a aumentar su relevancia y mejorar el desempeño de la campaña.

¿Cuánto cuesta usar Amazon DSP?

Los precios de los anuncios a través de Amazon DSP varían según el formato y la ubicación. Los clientes que usan la opción de autoservicio tienen el control total sobre sus campañas y no hay ninguna tarifa de administración. La opción de servicios administrados normalmente requiere una inversión mínima de USD 50 000 (EE. UU.). Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Cómo uso Amazon DSP?

Tienes opciones de autoservicio y servicios administrados disponibles con Amazon DSP. Los clientes que usan la opción de autoservicio tienen el control total sobre sus campañas y no hay ninguna tarifa de administración. La opción de servicios administrados es una solución ideal para empresas con experiencia programática limitada o que quieren acceder al inventario de Amazon DSP con un servicio de alta gama. Para registrarte en Amazon DSP, contacta a un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads.

¿Qué es Amazon Live?

Amazon Live es una experiencia de compra en Amazon divertida y única. Las marcas pueden crear transmisiones en vivo interactivas de compra ya sea gratuitamente con la aplicación Amazon Live Creator o producirlas junto con Amazon Live.

¿En dónde aparecen las transmisiones en vivo?

Las transmisiones en vivo aparecen en varias ubicaciones en Amazon.com/Live, en la sección de Amazon Live de la aplicación móvil de Amazon y en la aplicación de compras Amazon Live desde Fire TV. Las transmisiones en vivo creadas por las marcas pueden aparecer en las páginas de información del producto y otras ubicaciones relevantes para los compradores que navegan en Amazon. Las transmisiones en vivo producidas por Amazon aparecen en ubicaciones como la página de inicio de Amazon.com, las páginas de eventos y las páginas de categorías.

¿Quién puede utilizar Amazon Live?

La aplicación Amazon Live Creator está disponible en los Estados Unidos para los proveedores que tengan una Store y los vendedores profesionales que estén inscritos en Brand Registry de Amazon.

¿Por qué debería usar Amazon Live?

Amazon Live te permite atraer el interés de los compradores en tiempo real con el fin de inspirarlos, brindarles información y entretenerlos. Las transmisiones en vivo pueden ayudarte a aumentar la consideración y las ventas al ofrecer demostraciones en vivo de los productos, conectar con los clientes mediante un chat en vivo y mostrar ofertas especiales.

¿Cuánto cuesta Amazon Live?

Con la aplicación Amazon Live Creator las marcas pueden crear transmisiones en vivo gratuitamente. Las transmisiones en vivo producidas por Amazon requieren una inversión mínima. Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué son las soluciones de publicidad personalizadas?

Las marcas pueden trabajar con el equipo de publicidad personalizada de Amazon para crear soluciones de publicidad personalizadas. En conjunto, desarrollan campañas innovadoras que combinan nuestras soluciones publicitarias con formatos distintos a los productos publicitarios existentes.

¿Dónde aparecen las soluciones de publicidad personalizadas?

Las soluciones de publicidad personalizadas pueden aparecer en ubicaciones como takeovers de la página de inicio, ubicaciones en Fire TV, páginas de destino personalizadas e incluso formatos no digitales como la publicidad en caja y exhibiciones en tienda.

¿Quién puede usar las soluciones de publicidad personalizadas?

Las empresas pueden comprar soluciones de publicidad personalizadas independientemente de que vendan o no productos en Amazon.

¿Por qué debería usar las soluciones de publicidad personalizadas?

Las soluciones de publicidad personalizadas pueden ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos al ofrecer experiencias innovadoras y personalizadas en las tiendas en línea y las tiendas físicas de Amazon. El equipo de publicidad personalizada es un equipo global formado por estrategas, creativos, tecnólogos del diseño, ingenieros y más.

¿Cuánto cuestan las soluciones de publicidad personalizadas?

Los programas personalizados requieren trabajar con un consultor publicitario y están sujetos a un gasto mínimo requerido. Ponte en contacto con un ejecutivo de cuenta de Amazon Ads para obtener más información.

¿Qué es Posts?

Actualmente en versión beta, Posts es un perfil con contenido de compras en Amazon que te permite llegar a compradores relevantes que navegan por tus categorías en Amazon. Los compradores pueden hacer clic en Posts para explorar el contenido de tu marca y descubrir las páginas de productos directamente desde tu contenido.

¿Dónde aparecen las publicaciones de Posts?

Las publicaciones de Posts aparecen en el feed de contenido de tu marca, en las páginas de información del producto, en los feeds de contenido de productos relacionados y en los feeds de contenido basado en categorías, desde la aplicación móvil de compras de Amazon (iOS y Android) o la página web para dispositivos móviles.

¿Quién puede usar Posts?

Posts está disponible para los vendedores inscritos en Brand Registry de Amazon, los proveedores y las agencias que representan a proveedores. Los clientes de Amazon DSP también pueden crear Posts, pero deben tener una cuenta de consola de publicidad además de su cuenta de Amazon DSP.

¿Por qué debería usar Posts?

Con Posts, puedes contar la historia de tu marca a audiencias en el mercado, lo que ayuda a impulsar el descubrimiento y la consideración de tu marca y tus productos con imágenes seleccionadas de estilo de vida.

¿Cuánto cuesta Posts?

No existe un precio para usar Posts.

¿Qué es Amazon Ad Server?

Amazon Ad Server es un servidor global de anuncios multicanal que permite crear, distribuir, personalizar, medir y optimizar campañas.

¿Quién puede usar Amazon Ad Server?

Amazon Ad Server está disponible a nivel mundial para anunciantes y agencias que ejecutan campañas digitales.

¿Por qué debería usar Amazon Ad Server?

Amazon Ad Server ofrece varias opciones para la creación de material creativo, herramientas simplificadas de administración de campañas, funciones avanzadas de optimización del material creativo dinámico y la medición acreditada por Media Rating Council. La integración de Amazon Ad Server con Amazon Attribution permite a los anunciantes en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España acceder a reportes agregados e insights de audiencias que muestran estadísticas de ventas y conversión en donde sea que se encuentren los clientes.

¿Qué son las impresiones?

Las impresiones son la cantidad total de veces que se ha mostrado tu anuncio.

¿Qué son los clics?

Los clics son la cantidad de veces que se ha hecho clic en tu anuncio.

¿Qué es la tasa de clics (CTR)?

La tasa de clics es el total de clics dividido entre el total de impresiones.

¿Qué es la atribución?

La atribución es la asignación de crédito a un anuncio al que un cliente estuvo expuesto antes de realizar una acción deseada, como una compra. Usamos un modelo de atribución de última pulsación que tiene en cuenta varios factores, incluyendo el modo en que el cliente interactuó con el anuncio.

¿Qué son las vistas de página de información de producto?

Las vistas de la página de información del producto son la cantidad de veces que los clientes han visto una de tus páginas de información del producto después de ver o hacer clic en tu anuncio.

¿Qué es la inversión?

La inversión es el valor total en dólares de los clics (CPC) o impresiones (CPM) acumulados.

¿Qué es el costo publicitario de ventas (ACOS)?

El costo publicitario de ventas es tu inversión total dividida entre tus ventas totales, como porcentaje. Por ejemplo, si inviertes USD 5 en anuncios y generas USD 25 en ventas, tu ACOS es del 20%. Es una forma sencilla de medir la rentabilidad de tu publicidad. Una vez que lanzas tu campaña, puedes ver todos los reportes en la página de reportes.

¿Qué es el retorno de la inversión publicitaria (ROAS)?

El retorno de la inversión publicitaria es el total de ventas dividido entre la inversión total, como porcentaje.

¿Qué tipo de reportes están disponibles para ayudar a medir el rendimiento de la inversión?

Los reportes de cuenta y campaña están disponibles para todos los productos publicitarios. Para algunos tipos de anuncios, también están disponibles los reportes a nivel de producto y palabra clave.

No tengo una cuenta.

Visita la página de Registro para crear una cuenta.

Soy un proveedor y mi solicitud para anunciar fue rechazada. ¿Qué sucedió? Próximos pasos

Gracias por enviar tu solicitud para registrarte en Amazon Ads. Si tu solicitud se rechazó, recibirás un correo electrónico indicando el motivo del rechazo y los pasos a seguir.

Soy un proveedor y me han pedido información adicional sobre mi solicitud para anunciar. ¿Cómo les proporciono la información solicitada?

Gracias por enviar tu solicitud para registrarte en Amazon Ads. Si necesitamos información adicional para procesar tu solicitud, recibirás un correo electrónico de Amazon Ads. Responde al correo electrónico con la información solicitada.

Mi empresa tiene una cuenta de Amazon Ads, pero no tengo los datos de la cuenta para iniciar sesión.
Me interesan los anuncios de display, los anuncios en video o los anuncios personalizados. ¿Cómo empiezo?
Olvidé la contraseña para acceder a la consola de publicidad, a la consola de Amazon DSP o a mi cuenta de KDP.

Para recuperar tu contraseña, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión.

¿Cómo vuelvo a nombrar mi cuenta después del registro?

Puedes cambiar el nombre desde Administra tus cuentas en la consola de publicidad y haciendo clic en “Modificar nombre”.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para que los autores de KDP usen anuncios patrocinados?

Tus libros deben cumplir los siguientes criterios para anunciarse:

  1. Elegible en tu biblioteca de KDP
  2. Disponible en Amazon en el marketplace en el que estás anunciando
  3. Cumple con las Políticas de aceptación y Pautas de publicidad de libros y las Políticas de aceptación y Pautas de Amazon Ads
¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para que los proveedores de libros utilicen anuncios patrocinados?

Tus libros deben cumplir los siguientes criterios para anunciarse:

¿Cuál es el proceso de autorización del material creativo de los anuncios patrocinados para los autores de KDP y los proveedores de libros?

Para poder anunciarse, los anuncios deben ser apropiados para una audiencia general, estar disponibles en inglés y cumplir las Políticas de aceptación y Pautas de publicidad de libros. Cuando generas material creativo para tus anuncios mediante la consola de publicidad o el panel de control de KDP, la portada, el título y el contenido de tu libro forman parte del anuncio. Estas y todas las imágenes de anuncio personalizadas que cargues se revisarán para comprobar el cumplimiento de las políticas.

¿Cuáles son algunos de los motivos habituales por los que se rechazan las campañas de anuncios patrocinados para libros?

Las campañas se pueden rechazar debido a imágenes o portadas de mala calidad, texto ilegible, errores tipográficos en el texto, contenido inapropiado para una audiencia general y contenido que no esté localizado para su uso en Estados Unidos.

¿Qué es un socio?

Un socio es una agencia de publicidad o un proveedor de herramientas que trabaja con los anunciantes de Amazon para administrar y optimizar las campañas. Estas campañas ayudan a los anunciantes a alcanzar los objetivos empresariales y a conectarse con las audiencias de Amazon de maneras significativas.

Ya estoy trabajando con un socio. ¿Cómo puedo proporcionar mi opinión al respecto?

Nos gustaría conocer tu opinión sobre esta experiencia. Envía tus comentarios aquí.

¿Qué es Partner Network de Amazon Ads?

Partner Network es un centro de autoservicio para que las agencias y proveedores de herramientas interactúen y administren sus relaciones comerciales con Amazon Ads. Se pueden registrar en Partner Network para acceder a recursos de marketing y aprendizaje, y para mostrar sus capacidades a los anunciantes en el directorio de socios de Amazon Ads.

¿Quién debe registrarse en Partner Network de Amazon Ads?

Para aceptar los términos y condiciones de Partner Network y crear y operar la cuenta de Partner Network en nombre de tu empresa, es necesario que seas el representante autorizado de tu organización. Como el socio administrador asignado, podrás agregar usuarios adicionales con otros niveles de acceso durante el proceso de configuración de la cuenta.

Como representante de mi empresa, ¿qué cuenta de Amazon debo utilizar para registrar mi empresa en Partner Network de Amazon Ads?

Para registrar tu empresa en Partner Network, te recomendamos utilizar la cuenta de Amazon que esté asociada a la dirección de correo electrónico de tu empresa. Inicia sesión con las credenciales de la cuenta existente de Amazon que usas para apoyar a los anunciantes. Si no tienes una cuenta de Amazon, te recomendamos crear una nueva. Si tienes una cuenta de administrador existente, te recomendamos usarla para registrarte en Partner Network y activar los usuarios y anunciantes que ya están vinculados a la cuenta de administrador. Si tienes varias cuentas de administrador, te recomendamos seleccionar aquella que mejor represente a tu negocio; esta pasará por una evaluación para obtener el estatus de socio avanzado.

¿Cómo registro mi empresa en Partner Network?

Puedes registrarte en Partner Network al proporcionar la información necesaria para identificar tu empresa. También puedes crear varias cuentas de Partner Network para tu organización en función de regiones y entidades jurídicas distintas, si quieres que tengan representación individual. Cada cuenta de Partner Network requerirá un número de registro comercial distinto y se evaluará de forma independiente para obtener el estatus de socio avanzado. Si varios administradores envían una solicitud de registro para la misma empresa, solo se tomará en cuenta el primer registro.

¿Dónde está el número de registro de mi empresa?

El gobierno local, estatal o federal emite los números de registro de las empresas. Lo puedes encontrar en el documento legal de la empresa incorporada.

Se autorizó el registro de mi empresa en Partner Network. ¿Qué tengo que hacer ahora?

Te recomendamos completar la configuración de la cuenta agregando usuarios, vinculando tus aplicaciones de Login with Amazon y tus anunciantes, y enviando tu listado del perfil del directorio de socios que se reflejará en el directorio de socios de Amazon Ads. Para obtener más información, consulta el correo electrónico de bienvenida que se envió a la dirección de correo electrónico que se utilizó para el registro en Partner Network.

Mi empresa quiere publicar un listado en el directorio de socios de Amazon Ads. ¿Cómo configuro el listado del directorio de socios de mi empresa a fin de que los anunciantes puedan encontrar mi empresa y ponerse en contacto conmigo?

Los socios administradores pueden hacer clic en “Publicar perfil del directorio” para enviar los datos del perfil de Partner Network que aparecerán en el directorio de socios de Amazon Ads. Puedes mostrar tus capacidades en el directorio de socios, al que pueden acceder los anunciantes que buscan socios con experiencia en una diversa gama de especialidades de Amazon Ads. Cuando publiques tu listado del directorio de socios, utiliza información precisa y actualizada para describir tu empresa.

¿Cuál es el valor del directorio de socios de Amazon Ads?

El directorio de socios de Amazon Ads incluye una lista de socios (agencias e integradores de herramientas) que ofrecen herramientas y ofertas para ayudar a los anunciantes a alcanzar sus objetivos comerciales y conectar con las audiencias de Amazon de manera significativa. Si estás buscando socios que brinden ayuda para Amazon Ads, puedes empezar por aquí. Te animamos a que hagas tu propia investigación para encontrar al socio que mejor se adapte a tus necesidades publicitarias únicas.

¿Qué significa la marca de verificación que aparece en el producto y los servicios en el perfil del directorio de socios?

La marca de verificación indica que Amazon Ads ha verificado mediante la consola de aprendizaje y la actividad reciente de administración de campañas, que al menos dos asociados en la organización del socio cumplen con la certificación del producto relevante.

¿Cuál es la mejor forma de contactar a un socio de Amazon Ads?

Simplemente ponte en contacto con el socio directamente desde su perfil, donde puedes hacer clic en el botón “Ponerse en contacto con el proveedor”. Esto te conectará directamente a la página de contacto del socio.