Crea una experiencia única para tu marca con Stores

Destaca en Amazon con una experiencia de compra multipágina, envolvente y gratuita

una mujer usando una computadora portátil

¿Por qué debería crear una Store?

un hombre al teléfono
Capítulo 1

Los clientes llegan a Amazon para descubrir. Ayúdales a encontrar lo que están buscando.

Imagina que alguien que acabas de conocer siente curiosidad por tu marca. ¿Cómo la describirías? Probablemente no dirías solamente “Tengo este producto X y este otro producto Y”.

No es que esos productos no sean importantes. Obviamente lo son. Pero son solamente una faceta de tu marca, no todo lo que hay que decirse sobre ella.

Puedes aplicar esta idea a tu marca en Amazon. Los clientes quieren descubrir marcas. Tienen curiosidad de ver quiénes son. Stores ofrece a los clientes otra manera de navegar, interactuar y realizar sus compras y también ofrece a las marcas otra forma de conectar con ellos durante este proceso.

Lo que necesitas saber sobre Stores y otras soluciones publicitarias de compra para marcas

Experiencias de compra multipágina y envolvente en Amazon.

una mujer usando una tableta
Capítulo 2

Tu Store es el lugar en Amazon para que los compradores exploren, interactúen y compren productos de tu marca, todo desde un único destino que tú posees y mantienes.

Puedes contar tu historia de forma auténtica, a través de materiales creativos de estilo de vida y videos, así como mostrar tu gama completa de productos para que puedas brindar una experiencia de compra de marca óptima para tu audiencia. También puedes sacarle provecho a Posts, Brand Follow y a Amazon Live junto conStores para atraer el interés de los compradores durante su proceso.

Insights

Te presentamos una solución que puedes hacer por tu propia cuenta:

No tienes que ser diseñador ni saber cómo programar

Sponsored Brands

Integra con Sponsored Brands:

Combina tus esfuerzos publicitarios para ayudar a impulsar el descubrimiento de tu marca

Descubrimiento

Personaliza a tu medida:

Agrega videos, imágenes de estilo de vida e historias sobre tu marca

integral

Promociona tus productos:

Muestra tu catálogo completo en un entorno interactivo de compra

redes sociales

Cuenta la historia de tu marca:

Transmite el valor único de tu marca para atraer el interés de los compradores

atribución

Mantente informado:

Tu panel de insights de Stores te proporciona detalles sobre interacción, ventas y más

advertiser

Aumenta tus seguidores:

Aumenta el interés de tu marca para tu Store y aumenta tus seguidores con Brand Follow

brand lift

Contenido de estilo de vida auténtico:

Impulsa la interacción con los clientes al compartir contenido inspirador de tu marca con Posts que aparecerán automáticamente en tu Store

transmisión de videos

Transmite en directo tu contenido:

Inspira e informa a las audiencias en tiempo real con Amazon Live en tu Store

En esta guía te mostraremos cómo lograr que Stores funcione para tu marca en Amazon.

  • Aprende como puedes crear y publicar tu Store.
  • Agrega textos e imágenes atractivas para crear contenido impactante para las páginas de tu Store.
  • Recopila insights y optimiza el desempeño de tu Store acorde a tus objetivos.
  • Alcanza tus objetivos comerciales incluyendo tu Store como destino principal en tu estrategia de marketing de embudo de ventas completo.
  • Descubre cómo ayudar a impulsar más tráfico a tu Store.
  • Optimiza tu Store como una página de destino y descubre estrategias diferentes para usar tu Store como página de destino para tus campañas publicitarias.
  • Profundiza con Posts, Brand Follow y Amazon Live y aprende a usarlos para conectar con los compradores.

Cómo empezar con Stores

Crea tu propia Store con el generador de Stores de autoservicio de Amazon.

una mujer feliz
Capítulo 3: Parte 1

Cómo crear tu Store

Los anunciantes que crearon y publicaron por primera vez una nueva Store obtuvieron un aumento promedio del 8% en sus ventas el mes siguiente, en comparación con aquellos que no lo hicieron.1

Los compradores son receptivos a nuevas marcas y productos mientras navegan. Stores puede ayudarte a crear una experiencia que presente tu marca a los compradores y los inspire a volver.

Te mostraremos cómo crear esa experiencia, empezando por lo básico.

Crea tu página de inicio en el generador de Stores

Comienza iniciando sesión en la consola de publicidad, luego ve a Contenido de la marca en el panel izquierdo de tu página y haz clic en Stores para empezar a crear la tuya. El primer paso es ingresar el nombre de tu marca e incluir un logotipo de marca de alta calidad, de al menos 400 x 400 píxeles.

Después de este paso, se te pedirá que agregues la meta descripción de la primera página, es decir, tu página de inicio. Esta descripción se utiliza a menudo en los motores de búsqueda para proporcionar detalles adicionales sobre una página, así que procura describir el propósito principal de tu Store o el principal llamado a la acción, para mejorar el desempeño en SEO (optimización para motores de búsqueda).

quoteUpCon Store, los clientes obtienen una descripción general detallada de todos nuestros productos y eso aumenta la probabilidad de que compren más productos que solo aquel que estaban buscando.quoteDown
— Albert Vu, Director administrativo y fundador, AZDelivery

Elige tu plantilla preferida

A continuación, elegirás una plantilla dependiendo de cómo planeas organizar tu Store:

  • Muestra a los compradores toda tu selección: Usa la plantilla marquesina, la cual te permite capturar varias subcategorías de forma organizada y es fácil de navegar.
  • Crea reconocimiento de un producto o una gama de productos: La plantilla de productos destacados te permite promocionar productos específicos en tu catálogo (como los más vendidos o los nuevos lanzamientos), de manera que los hace más visibles para los compradores.
  • Impulsa el descubrimiento y las ventas de productos individuales: Elige la plantilla de conjunto de productos si deseas resaltar un conjunto de productos relacionados, resaltar un tema de compras en particular o si quieres dar una vista completa de tu catálogo a los compradores.

También puedes usar una plantilla completamente en blanco para crear tu Store desde cero.

Crea subpáginas de tu Store

Tu página de inicio es solo el comienzo. Puedes agregar hasta tres niveles de subpáginas a tu Store para contar de mejor manera la historia de tu marca y destacar lo que tienes para ofrecer.

Para crear una página, haz clic en “Agregar página” en el generador de Stores y elige entre las opciones de plantillas. Te recomendamos que uses la plantilla de conjunto de productos para crear páginas adicionales con base en tus productos más vendidos, categorías de catálogo, ofertas y descuentos y productos de temporada. Consejos adicionales:

  • ¿Tienes dudas sobre cómo agrupar tus productos? Si tienes duda, elige la forma más simple y enfocada en el cliente. Podrías organizarlos por categoría o tipo de producto, o por uso, necesidad o tema. Por ejemplo, si vendes artículos para fiestas, agrupar tus artículos por tema (cumpleaños, aniversarios, despedida de soltera) podría ayudar a que resulte más fácil de navegar para los compradores.
  • Aprovecha la oportunidad de ir más allá del producto y comparte más información sobre tu marca. Puedes usar cajas de texto para crear páginas sobre tu historia, misión, y cualquier otra cosa que quieras que sepan los compradores.
  • Si tu marca tiene un producto estrella, puede ser útil crear una subpágina que describa sus beneficios y muestre a los clientes cómo usarlo.
  • Crea una página para productos de temporada o periodos festivos, de modo que puedas tener un lugar dedicado para que los compradores puedan navegar durante momentos y eventos específicos.

Los anunciantes que agregaron al menos tres subpáginas a su Store activa por primera vez obtuvieron un aumento promedio del 72% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses siguientes, en comparación con aquellos que no lo hicieron.2

Optimiza tu Store para compradores en dispositivos móviles

Optimiza tu Store para dispositivos móviles a medida que creas o actualizas tu Store.

El generador de Stores ahora te permite crear fácilmente una vista de tu Store para dispositivos móviles o para computadoras de escritorio. Se creará automáticamente una versión de tu Store para el otro dispositivo.

Cambia entre las vistas de dispositivos para ver el progreso del diseño de tu Store en tiempo real.

1Datos internos de Amazon, EE. UU., 2023
2Datos internos de Amazon, EE. UU., 2023

Capítulo 3: Parte 2

Elige tus cajas de contenido

Una vez que hayas elegido tu plantilla y agregado tus subpáginas, tendrás todo listo para añadir el contenido que te ayude a dar vida a tu Store. Con el administrador de caja, puedes completar tu Store con videos, imágenes, texto y otros productos.

Agrega, elimina y organiza estos mosaicos que se pueden arrastrar y soltar para que se ajusten a tus objetivos y atraigan el interés de los compradores de Amazon.

Cajas de contenido de Stores

NombreDescripción
Mosaico de productoUna vez que hayas agregado tu producto, el mosaico de tu producto completará automáticamente el precio, la imagen principal y el estado Prime del producto. Los mosaicos de productos de ancho completo también te permiten incluir más información desde la página de información del producto o, si prefieres, agrega tu propio título y descripción.
Mosaico de imagen y mosaico de imagen con textoLas imágenes pueden ayudar a crear un aspecto y sensación únicos, demostrar cómo funcionan los productos, y proporcionar inspiración. Los mosaicos de imagen con texto te permiten agregar texto, encima o al lado de la imagen. También puedes vincular tu imagen con una página de tu Store o con una página de información de producto.
Mosaico de imágenes con opción a compra directaCon este mosaico, puedes usar imágenes de estilo de vida que muestren tus productos en diferentes escenarios o en conjuntos con productos complementarios. Cuando los compradores hagan clic en los productos destacados, verán información básica como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad Prime. También pueden agregar el producto a su carrito o navegar a la página de información del producto.
Mosaico de textoLos cajas de texto te permiten proporcionar más información sobre tu marca o productos mediante texto de estilo libre. Puedes insertar un enlace a una página de tu Store o a una página de información de producto al agregar el botón “Comprar ahora” o “Más información” debajo del texto.
Caja de videoSe pueden agregar videos a los mosaicos de sección dividida y de ancho completo para que puedas contar la historia de tu marca. Asegúrate de eliminar cualquier enlace o referencia a sitios web externos en tu video antes de cargarlo.
Mosaico de cuadrícula de productosEste mosaico muestra tus productos en forma de cuadrícula e incluye el nombre, la imagen, el precio y la calificación por estrellas del producto, además de acciones de compra como “Agregar al carrito”. Para encontrar tus productos, puedes seleccionarlos manualmente o descubrirlos por palabra clave. Ten en cuenta que se requiere un mínimo de cuatro productos para este mosaico.
Mosaico de galeríaEl mosaico de galería admite entre tres y ocho imágenes con una resolución de al menos 1500 x 750 píxeles. Úsalo para capturar varias fotos de tu marca.
Mosaico de productos más vendidosUna manera fácil y automática de resaltar tus productos más vendidos. Este mosaico se actualiza automáticamente para reflejar tus productos con mejor desempeño y se actualizará a medida que otros alcancen ese estado.
Mosaico de productos recomendadosEste mosaico genera automáticamente productos para cada visitante de tu Store, en función de sus compras y preferencias.
Mosaico de promociones destacadasUtiliza el mosaico de promociones destacadas para mostrarlas automáticamente si tienes promociones activas para cualquiera de tus productos.
Mosaico de video de fondoLos vídeos de fondo te permiten crear una presencia visual llamativa de la Store. El video se reproducirá automáticamente, se repetirá sin sonido para los visitantes y creará un fondo para tu página.
Mosaico de conjunto de productosEl conjunto de productos te ofrece la misma gran funcionalidad que una cuadrícula de productos, que incluye las acciones de agregar al carrito, compra rápida y la opción de ocultar automáticamente los productos sin inventario, al mismo tiempo que brinda la flexibilidad de agregar hasta cinco conjuntos únicos en la misma página.

Revisa y publica

Una vez que hayas creado tu Store, obsérvala con detenimiento y pregúntate:

¿Hay errores tipográficos, gramaticales o imprecisiones? Corrígelos primero para ayudar a asegurarte de que tu Store ofrezca una excelente experiencia del cliente.

¿Se puede ver bien en todos los dispositivos? Utiliza la opción de vista previa para saber cómo se verá tu Store en dispositivos móviles y en computadoras de escritorio.

¿Las imágenes se ven bien? Elige aquellas que tengan alta resolución y estén bien iluminadas y recortadas.

¿El contenido cumple con las políticas de Stores? Para ayudar con la revisión de moderación, lee la Política de aceptación de Amazon Stores antes de enviarla y asegúrate de que tu Store refleje estas pautas.

A continuación, envía tu Store para su publicación o establece una fecha y hora posteriores. La revisión de moderación puede tardar hasta 24 horas y puedes comprobar su estado a través de la barra de estado en el Generador de Stores. (Esto también mostrará cualquier mensaje de error). Tu Store se publicará automáticamente si esta es autorizada.

Una vez publicada, también puedes crear varias versiones de tu Store con la posibilidad de programar cuándo se activarán las nuevas versiones. Con esta función, puedes diseñar con anticipación y programar versiones únicas de tu Store para eventos especiales, lanzamientos de productos nuevos o actualizaciones de temporada.

Govee

Una vez que hayas creado tu Store, obsérvala con detenimiento y pregúntate:

¿Hay errores tipográficos, gramaticales o imprecisiones? Corrígelos primero para ayudar a asegurarte de que tu Store ofrezca una excelente experiencia del cliente.

¿Se puede ver bien en todos los dispositivos? Utiliza la opción de vista previa para saber cómo se verá tu Store en dispositivos móviles y en computadoras de escritorio.

Grovee

Simplifica la navegación con textos e imágenes atractivas

Dale vida a tu Store con contenido impactante

una mujer al teléfono
Capítulo 4: Parte 1

Con Stores, tienes la flexibilidad de agregar una gama de contenido a cada página para dar vida a tu marca. Tomar decisiones estratégicas sobre lo que aparece en cada página, desde imágenes y videos hasta texto escrito, puede ayudar a captar la atención de los compradores y animarlos a que pasen más tiempo en tu Store explorando tu marca y tus productos.

En este capítulo, analizaremos más a detalle el tipo de contenido que puedes mostrar en tus páginas para ayudarte a cautivar y atraer a los compradores que navegan por tu categoría. También compartiremos consejos sobre cómo puedes ayudar a garantizar que este contenido sea de alta calidad y brinde una experiencia positiva al cliente.

Elementos visuales

Los anunciantes que agregaron por primera vez un video a su Store obtuvieron un aumento promedio del 16% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses siguientes, en comparación con aquellos que no lo hicieron.3

Al crear o actualizar tu Store, puedes elegir entre varios mosaicos diseñados para ayudar a que tus productos destaquen.

Sigue leyendo para descubrir recomendaciones sobre qué opciones usar para ayudar a que tus productos destaquen y animar a los compradores para que consideren comprarlos.

Video

Los videos son una manera poderosa de contar la historia de tu marca y ayudar a diferenciar tus productos. Alrededor del 89% de las personas dicen que ver un video los ha convencido de comprar un producto o servicio, según un estudio de Wyzowl.4

Los videos de alta calidad pueden ayudarte a crear conexiones más significativas con los compradores y proporcionan una forma rápida de ofrecer información clave sobre tu producto. Ofrece detalles que no puedan obtenerse a partir de imágenes o texto, como el funcionamiento de un producto en condiciones desafiantes o una persona que interactúa con tu marca.

Usa el formato de video para ayudar a:

  • Impulsa las ventas de tus mejores productos, mostrando los más vendidos
  • Crea reconocimiento de marca al destacar tu propuesta de venta única y compartir tu historia
  • Aumenta la consideración de tus productos al mostrarlos en acción
  • Desarrolla lealtad entre clientes nuevos y recurrentes al dar a conocer tus nuevos productos

Para agregar un video a tu Store, simplemente usa el widget de video dentro de tu Generador de Stores y carga el archivo de video y una imagen de portada. Te damos algunos consejos adicionales para agregar videos:

  • Agrega videos a tu página de inicio para atraer rápidamente el interés de los clientes y animarlos a pasar más tiempo en tu Store.
  • O agrega tu video a alguna subpágina relevante en tu Store. Coloca el widget de video junto al producto que aparece en tu video para ayudar a los clientes a obtener más información y agregarlo a su carrito con un solo clic.
  • Para que tu video se reproduzca automáticamente para los compradores, cárgalo usando el widget de video de fondo. El video se reproducirá silenciosamente y en bucle continuo en tu Store.
  • Revisa nuestras especificaciones de video para confirmar que tu video se pueda usar en Stores y para solucionar cualquier problema.

A medida que creas y actualizas tu Store, utiliza materiales creativos para encontrar rápidamente los videos, imágenes y logotipos de tu marca que existen en otros lugares de Amazon, como dentro de tus campañas publicitarias de autoservicio. Con la biblioteca de materiales creativos puedes almacenar, administrar y reutilizar el contenido visual de tu marca a través de una única interfaz en la consola de publicidad. Carga archivos de forma masiva y encuentra fácilmente lo que buscas usando etiquetas personalizadas y etiquetas de ASIN.

Impulsa la navegación con el mosaico de conjuntos de productos

El conjunto de productos te permite mostrar grupos de productos seleccionados o relacionados. En lugar de hacer un listado de los ASIN en una cuadrícula de productos por página, el conjunto de productos permite a las marcas agregar hasta cinco conjuntos seleccionados en la misma página. También puedes agrupar productos por categoría, interés de compra, una nueva línea de productos o artículos específicos de temporada que quedan bien juntos para que los compradores los encuentren. Para cada conjunto, asigna una imagen y un nombre de estilo de vida únicos para representar y atraer visualmente a los compradores mientras navegan. Cada conjunto puede contener hasta 60 productos. Obtén más información aquí.

Kitchen Smart

Otros mosaicos de imagen

Imágenes de compra: Inspira a los clientes y atrae su interés con imágenes atractivas de estilo de vida que presenten tus productos en diferentes escenarios o en conjunto con los productos complementarios de tu cartera. Puedes optar por hacer que cualquiera de los productos de la imagen se pueda comprar, lo que permite a los clientes hacer clic en los productos destacados para ver información básica, como el nombre, el precio, las valoraciones de los clientes y la disponibilidad para Prime. También pueden agregar el producto a su carrito o navegar a la página de información del producto.

Dos personas

Los anunciantes que agregaron por primera vez una imagen de compra a su Store obtuvieron un aumento promedio del 26% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses siguientes, en comparación con aquellos que no lo hicieron. 5

Otros widgets y mosaicos de imagen

3 escenas

Mosaico de imagen y mosaico de imagen con texto: Las imágenes pueden ayudar a crear un aspecto y sensación únicos, demostrar cómo funcionan los productos y proporcionar inspiración. Los mosaicos de imagen con texto te permiten agregar texto de forma libre sobre la imagen o al lado de ella. También puedes vincular tu imagen con una página de tu Store o con una página de información de producto.

mosaico de cuadrícula de productos

Mosaico de cuadrícula de productos: Este mosaico muestra un conjunto de al menos cuatro de tus productos en formato de cuadrícula para ayudar a los clientes a ver rápidamente información del producto como imágenes, precios, calificación por estrellas y opciones de envío. La cuadrícula de productos también incluirá un botón de “agregar al carrito” para ayudar a los clientes a realizar fácilmente una compra después de descubrir tus artículos.

Mejora la presencia visual de tu Store: explora la gama de materiales creativos de Amazon.

¿Sabías que…?

  • El 91% de las personas dicen que quieren ver más videos en línea de las marcas en 2023.6
  • Las campañas de Sponsored Brands que utilizaron imágenes personalizadas generaron, en promedio, un aumento del 50% en la tasa de clics (CTR), un 60% más de búsquedas de marca y, un 50% más de vistas de la página de información de producto, en comparación con las que solo usaron imágenes de productos.7
  • Tu estrategia creativa es una parte importante para garantizar que tu Store sea moderna, impactante y fácil de navegar para los compradores. Asegurarte de tener materiales creativos actualizados y listos para usar puede ser un gran reto. Podemos ayudarte con eso.

Explora formas de liberar tu creatividad para tu Store:

  • Creación y edición de video: Ponte en contacto con proveedores especializados que puedan ayudarte a crear nuevos videos o actualizar los existentes dentro de tu Store. Desde video tutoriales hasta videos de estilo de vida y animados, encuentra un proveedor de servicios aquí.
  • Creación y edición de imágenes: Ponte en contacto con proveedores especializados que pueden crear imágenes de alta calidad para tu marca y productos, desde sesiones fotográficas de estilo de vida y de productos hasta edición de fotos. Utiliza estos recursos en los mosaicos de imagen e imágenes de compra en tu Store. Encuentra un proveedor aquí.
  • Creación de tu Store: Si necesitas ayuda para crear tu Store, también puedes contactarte con proveedores que se especialicen en crear, renovar y actualizar tu Store para lograr una experiencia de compra de marca visualmente llamativa. Encuentra ayuda aquí.

Obtén más información acerca del directorio de socios de Amazon Ads aquí.

Solicita traducciones de alta calidad de tu contenido dentro de la consola de publicidad.8

Traduce el contenido escrito de tu marca para que puedas localizar fácilmente videos para anuncios de Sponsored Brands o lanzar tu Store en nuevos países para ayudarte a hacer crecer tu negocio mundialmente.

Con los servicios de traducción de Amazon, puedes obtener traducciones profesionales, de alta calidad y asequibles del contenido de tu marca, elaboradas por nuestro equipo de especialistas en idiomas y entregadas en aproximadamente 10 días desde el momento de la reservación. Esto puede ayudarte a ampliar tu Store en varios países.

  • Obtén la copia de tu Store traducida aquí
  • Obtén los videos de tu Store traducidos aquí

Aprovecha los materiales con licencia gratuita de Shutterstock para mejorar tus imágenes

Utiliza el banco de imágenes de estilo de vida de alta calidad de Shutterstock para encontrar materiales creativos que representen tu marca y resuenen con las audiencias a las que deseas llegar.

Cuando intentes buscar los materiales correctos y reducir la búsqueda, usa palabras que describan:

  • La misión y los valores de tu marca: Encuentra imágenes que se relacionen con tus valores, como productos que sean sustentables, hechos a mano o económicos.
  • Características de tu producto: Encuentra imágenes que representen conceptos que quieres mostrar a tu audiencia, como cuero o productos antiadherentes.
  • La audiencia a la que quieres llegar: Descubre imágenes que coincidan con tu marca y que puedan ayudar a cautivar a las audiencias a las que deseas atraer. Por ejemplo, las imágenes con perros podrían ayudar a ganar visibilidad para los artículos para mascotas.
  • Eventos de alto tráfico y por temporada: Encuentra imágenes relacionadas con eventos de compras clave, como Navidad, Black Friday, Cyber Monday, compras de primavera, imágenes festivas y de verano y más.

Explora dos formas de encontrar, guardar y usar los materiales creativos de Shutterstock en tu Store:

  1. Planifica con anticipación: Visita la aplicación de materiales creativos dentro de la consola de publicidad. Navega hasta “Obtén imágenes profesionales” e ingresa la palabra clave correspondiente. Elige tus materiales preferidos y guárdalos en tu biblioteca de materiales creativos para que estén listos para que los uses al crear o actualizar materiales.
  2. Encuentra materiales creativos a medida que avances: Como alternativa, al crear o actualizar tu Store y campañas de Sponsored Brands o Sponsored Display, puedes buscar materiales creativos en Shutterstock directamente desde Stores y el creador de campañas. Cuando agregues una nueva imagen a tu Store o campañas publicitarias, haz clic en “Elegir de materiales creativos” y selecciona “Inventario de recursos” (en la segunda pestaña). A partir de ahí, podrás encontrar los materiales creativos con licencia que necesites.

3Datos internos de Amazon, EE. UU., 2023
4Wyzowl, El estado del marketing de video, EE. UU., 2023
5Datos internos de Amazon, EE. UU., julio de 2023
6Wyzowl, El estado del marketing de video, EE. UU., 2023
7Datos internos de Amazon, en todo el mundo, de mayo de 2021 a abril de 2022, obtenidos de 30 000 anunciantes
8Esta función está disponible para proveedores y vendedores en Estados Unidos, Canadá, México, Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido e India.

Capítulo 4: Parte 2

Texto publicitario

Stores es una experiencia de compra basada en el diseño en Amazon, pero el texto publicitario en tus páginas puede tener un impacto igual de grande.

Un texto publicitario detallado y descriptivo es clave para crear una conexión con los compradores y ayudarles a comprender cómo podrían usar tus productos. Tu Store es una oportunidad única para unir texto e imágenes de estilo de vida y elementos de diseño para mostrar tu marca y productos.

Exploremos cómo crear textos publicitarios impactantes en las páginas de tu Store, a fin de crear una experiencia sólida para el cliente.

Tono

El tono representa el carácter general o actitud que tus palabras están transmitiendo sobre tu marca. Así como el color puede ayudar a reflejar diferentes emociones, también puede hacerlo el uso del tono en el texto. Alinear estos dos elementos para crear un tono visual y textual cohesivo para tu Store te ayudará a crear una experiencia memorable para los clientes.

El tono de tu Store debe reflejar la voz y la identidad de tu marca. Como práctica recomendada para Stores, el texto publicitario generalmente debe transmitir un tono útil y positivo. Esto creará una experiencia de compra clara, educativa y atractiva.

Encabezados y propuestas únicas de venta

Encabezados: El encabezado es lo primero que los visitantes verán y leerán en la página de inicio de tu Store antes de desplazarse. También es tu primera oportunidad de incluir texto publicitario que transmita el tono y la voz de tu marca. El nombre de tu marca debe estar presente en cada encabezado. También es un lugar ideal para compartir un eslogan o lema.

Propuesta única de venta: Una propuesta única de venta se refiere a los beneficios únicos que ofrece una marca o producto que la hacen destacar de otras marcas y productos similares. Al crear una propuesta única de venta, el producto en sí no tiene que ser único; es el mensaje que se utiliza para transmitir este producto a clientes potenciales lo que es único. Es el elemento de texto publicitario más importante para una Store y debería aparecer en tu página de inicio.

Aquí tienes una plantilla para servir de inspiración a la hora de escribir tu propuesta única de venta:

[Marca] ofrece [producto] para [audiencia] con el objetivo de [propuesta de valor o diferenciador clave que resuelve el problema de la audiencia].

Por ejemplo, así es como una marca ficticia podría escribir su propuesta única de venta: Krazy Kanvas ofrece una amplia selección de impresiones sorprendentes y marcos ornamentados que pueden llevar las paredes de tu hogar de lo ordinario a lo extraordinario.

Consejos finales para tu texto publicitario

  • El texto publicitario debe agregar valor a las experiencias de compra de los clientes y reflejar el tono y la identidad general de tu marca.
  • Usa palabras simples y fáciles de comprender para una mayor claridad y accesibilidad.
  • Usa frases cortas e impactantes para lograr el máximo efecto. Las oraciones incoherentes o desorganizadas pueden resultar confusas y dificultar la búsqueda de información importante para los clientes.
  • Cuando sea posible, trata de cambiar el formato del texto publicitario para que resulte legible y atractivo. Por ejemplo, enumera los principales beneficios de un producto mediante una lista con viñetas en lugar de hacerlo en un párrafo. También puedes usar negritas, cursiva o poner en mayúsculas ciertas palabras o frases para mayor énfasis.
  • Hazte estas preguntas al revisar y modificar: ¿Es claro el texto? ¿Es necesario? ¿Es correcto (tanto por precisión como por gramática)? ¿Representa una ventaja para el cliente?
  • Verifica que el texto no infrinja nuestras políticas publicitarias, como el uso de lenguaje coercitivo o afirmaciones infundadas.

Alcanza tus objetivos comerciales

Conoce cómo las soluciones publicitarias de compra para marcas pueden apoyar tu estrategia de marketing de embudo de ventas completo.

un hombre usando una computadora portátil
Capítulo 5

Desarrolla tu marca y consigue tus objetivos comerciales

La creación de soluciones publicitarias de compra para marcas únicas y atractivas puede ayudar a respaldar tu estrategia de marketing de embudo de ventas completo en cada etapa.

Examinemos algunas estrategias de creación de marca basadas en diversos objetivos comerciales.

reconocimiento

Crea reconocimiento

Navegación

Impulsar la consideración

compra

Impulsar las ventas

brand lift

Crear lealtad

Crea reconocimiento

Si tu objetivo es atraer el interés de clientes que quizás aún no estén familiarizados con tu marca o categoría, o si tienes un nuevo lanzamiento de producto en puerta, considera tu Store como una página de destino informativa.

Ofrecer una buena experiencia que dé vida a tu marca y a tus productos en la parte superior de tu página de inicio es clave en esta etapa. Refuerza tus productos destacados con videos e imágenes de alta calidad para ofrecer a los compradores detalles importantes en un solo vistazo.

quoteUpEl uso simultáneo de Stores y Posts nos ayudó a desarrollar nuestra marca y respaldar nuestros objetivos comerciales al llegar a los clientes en diferentes etapas de su proceso de compra.quoteDown
— Lorain, director de ventas, Govee

Prueba estos consejos:

  • Encabezado: Elige un buen encabezado con un lema conciso, un logotipo de marca e imágenes de estilo de vida que destaque la historia de tu marca y animen a los clientes a seguir explorando para saber más sobre tus productos.
  • Imagen con cajas de texto: Utiliza este widget para reflejar la propuesta de valor de tu marca y para impulsar el reconocimiento de tu marca al darles a conocer a tus clientes tu conjunto de productos. Agrega imágenes inspiradoras que motiven a los clientes a explorar más.
  • Videos o videos de fondo: Utiliza las cajas de video para enriquecer el contenido de tu Store al contar la historia de tu marca y mostrar tus productos destacados. Un video puede ser un recurso valioso que puedes incluir de manera prominente en tu página de inicio, ya que puede motivar a los clientes a pasar más tiempo en la página.
  • Mosaicos de producto: Utiliza este widget para promocionar un producto destacado y mostrar información desde su página de información de producto, así como para incluir un botón de “Agregar al carrito”.
  • Transmisión en vivo: Utiliza tu contenido de Amazon Live para proporcionar a los compradores la información que necesitan para sentirse seguros a la hora de tomar decisiones de compra, como por ejemplo características clave del producto, beneficios y ofertas especiales.
  • Posts: Comparte imágenes atractivas de estilo de vida a través de tus publicaciones que motivarán a los compradores a conocer más sobre tus productos y considerarlos para su compra.

Impulsa la consideración o la compra

Si el objetivo de tu Store es impulsar más ventas, diseña tu página para mostrar los mejores productos que deseas destacar. Utiliza los widgets que aparecen a continuación para que los clientes puedan agregar de forma fácil los productos a sus carritos directamente desde tu Store, tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.

Kitchen Smart

Prueba estos consejos:

  • Conjunto de productos o mosaicos de producto: Utiliza estos mosaicos para mostrar un grupo de productos relacionados y que los compradores puedan agregar artículos de forma rápida y sencilla a sus carritos.
  • Promociones destacadas: Si tienes ofertas activas, como mejor oferta, oferta del día y ofertas relámpago, utiliza esta función para mostrar tus promociones automáticamente.
  • Imagen de compra: Destaca hasta seis productos dentro de una imagen. Los compradores pueden ver información clave cuando hacen clic en los productos destacados y agregar el producto a su carrito o ir a la página de información del producto.
  • Transmisión en vivo: Utiliza tu contenido de Amazon Live para proporcionar a los compradores la información que necesitan para sentirse seguros a la hora de tomar decisiones de compra, como por ejemplo características clave del producto, beneficios y ofertas especiales.
  • Posts: Comparte imágenes atractivas de estilo de vida a través de tus publicaciones que motivarán a los compradores a conocer más sobre tus productos y considerarlos para su compra.

Genera lealtad y ventas ascendentes

Si estás buscando una nueva forma de generar lealtad entre los compradores y conseguir ventas ascendentes de tus productos, adapta la página de tu Store para clientes recurrentes, destacando los productos más vendidos así como productos relacionados y complementarios que los clientes adquieren frecuentemente en la misma compra.

KS

Prueba estos consejos:

  • Conjunto de productos o mosaicos de producto: Utiliza estos mosaicos para organizar productos específicos incluidos en programas de Amazon, como por ejemplo Subscribe & Save, Amazon Pantry o tus promociones destacadas.
  • Promociones destacadas: Si tienes ofertas activas, como por ejemplo mejor promoción, oferta del día y ofertas relámpago, utiliza este mosaico para mostrar tus promociones automáticamente.
  • Transmisión en vivo: Comparte nuevos lanzamientos, productos de temporada y ofertas actuales a través de Amazon Live para informar a tus clientes fieles de las últimas actualizaciones de tu marca.
  • Posts: Sigue publicando contenido con tus productos más vendidos y ofertas para volver a atraer a los compradores que ya siguen tu marca.

Posts, Brand Follow y Amazon Live

Oportunidades adicionales para conectarte con clientes y contar tu historia.

un hombre al teléfono
Capítulo 6: Parte 1

Crea soluciones publicitarias de compra para marcas para impulsar la visibilidad, consideración y lealtad

Además de Stores, puedes acceder a otras herramientas gratuitas para desarrollar la presencia de tu marca en Amazon. Usar estos productos en conjunto puede ayudarte a establecer una presencia de marca consistente en Amazon y conectarte con compradores en múltiples ubicaciones más allá de tu Store, como en las páginas de información de producto y en transmisiones en vivo. A su vez, estas herramientas pueden ayudarte a impulsar las compras y convertir esas conexiones en relaciones duraderas con los clientes.

En este capítulo, exploraremos:

  • Posts
  • Brand Follow
  • Amazon Live

Nota: Posts, Brand Follow y Amazon Live están disponibles para proveedores y vendedores de EE. UU. inscritos en Brand Registry de Amazon.

Posts: Permite a los compradores explorar tus productos mediante una experiencia gratuita, envolvente y basada en imágenes en Amazon

Posts ayuda a las marcas a crear una conexión emocional con los compradores de EE. UU. mientras descubren productos y marcas. Con Posts, puedes llegar a los compradores e impulsar la consideración compartiendo contenido auténtico de estilo de vida. Los clientes pueden encontrar las publicaciones dentro de Stores y en páginas de información de productos y feeds relevantes, para descubrir productos y ver las novedades de las marcas.

Puedes utilizar Posts para compartir el contenido de estilo de vida de tu marca sin costo y con la frecuencia que desees. Los compradores pueden hacer clic en las publicaciones para navegar por tu Store, explorar el contenido de tu marca, descubrir las páginas de tus productos y seguir a tu marca.

Posts
quoteUpPara nosotros, Posts se adapta perfectamente a nuestras estrategias de marketing y, junto con campañas extensas, nos ayuda a generar más tráfico en nuestras Stores.quoteDown
— Lorain, director de ventas, Govee

Nota: Posts está disponible para proveedores y vendedores inscritos en Brand Registry de Amazon.

Usa Posts para destacar tus productos y captar la atención de los compradores

Con Posts, puedes:

  • Aumentar la visibilidad de tu marca: Los compradores pueden explorar tus publicaciones en diversas ubicaciones en Amazon, incluidas las páginas de información de productos, lo que los ayuda a moverse entre explorar contenido inspirador y comprar la selección completa de tus productos.
  • Mostrar tus productos en acción: Ayuda a los compradores a visualizar tus productos en entornos realistas con imágenes atractivas de estilo de vida y a motivarlos a considerar los productos para su compra. En promedio, las marcas que etiquetaron de tres a cinco productos en sus Posts vieron un 36.5% más de clics en comparación con las marcas que etiquetaron solo uno o dos productos.9
  • Aumentar los visitantes de tu Store: Los compradores motivados por tus publicaciones que quieran obtener más información sobre tu marca o explorar el conjunto completo de tus productos pueden ir a tu Store directamente desde cada una de tus publicaciones.
  • Impulsar la consideración: Las publicaciones se enlazan directamente a páginas de información de producto, lo que ayuda a que los clientes puedan considerar tus productos para su compra.
  • Aumentar tus seguidores: Usa Posts como una forma de ayudar a aumentar los seguidores de tu marca, ya que los compradores pueden hacer clic en tus publicaciones para seguir tu marca en Amazon.
  • Crear una identidad de marca cohesiva: Aprovecha tus materiales creativos dentro de la consola de publicidad para extraer fácilmente las imágenes existentes de tu marca para utilizarlas en tus publicaciones. Esto puede ayudar a crear una identidad visual consistente y unificada en tus publicaciones, en tu Store, en tu contenido de redes sociales y más.

Lugares para que los compradores vean tus publicaciones en Amazon

Tus publicaciones pueden aparecer automáticamente en una serie de ubicaciones, cada una de las cuales te brinda oportunidades únicas para llegar a nuevos compradores potenciales y volver a atraer a los clientes existentes de tu marca:

  • En las páginas de información de productos relevantes
  • Dentro de una subpágina dedicada en tu Store
  • En feeds de contenido dinámico para productos y categorías relacionados

Tus publicaciones también pueden aparecer en las páginas de información de tus productos en una ubicación dedicada a las publicaciones de tu marca; solo crea diez publicaciones activas que sigan nuestras pautas de calidad de contenido para cumplir con los requisitos de la ubicación. Esta ubicación te brinda una oportunidad única de mostrar el contenido de tu marca justo donde los clientes están considerando comprar tus productos.

Ubicaciones para tus publicaciones

Feed de la Store

Feed de la Store

Carousel en páginas de información de producto

Carousel en páginas de información de productos

Feed de categoría

Feed de categoría

Feed relacionado

Feed relacionado

Cómo empezar a usar Posts

Si vendes en Amazon puedes empezar a usar Posts, aunque no estés anunciando con Amazon.

  1. Inicia sesión en la consola de publicidad: Usa tus credenciales de la consola de publicidad de Amazon y haz clic en el icono de inicio para navegar a Posts.
  2. Crea un brand profile: Como usuario de Posts por primera vez, tendrás que crear un perfil de marca. Una vez que tu brand profile haya sido revisado y autorizado, puedes empezar a crear tus publicaciones.
  3. Crea tus publicaciones: Carga imágenes, escribe subtítulos y etiqueta hasta cinco productos relacionados para ayudar a resaltar las características del producto, enfatizar la marca y comunicar tu llamada a la acción.
  4. Publica inmediatamente o programa tus publicaciones para más adelante: Configura tu post para que se active de inmediato o elige una fecha futura para que se active.

9Datos internos de Amazon, EE. UU., de mayo a junio de 2022

Capítulo 6: Parte 2

Ideas para el contenido de tus Posts

Los compradores pueden disfrutar de ser los primeros en conocer las próximas promociones, lanzamientos de productos y reposición de artículos populares. Tus publicaciones en Posts pueden ayudarte a correr la voz sobre tus productos y llegar a clientes durante las fechas clave de compra.

Intenta publicar sobre:

  • Los productos en oferta, para que más personas vean tu promoción
  • Los más vendidos con un alto potencial de conversión, incluso entre nuevos compradores
  • Nuevos productos en tu catálogo, para apoyar el lanzamiento de tu producto
  • Productos festivos o de temporada que puedan ser prioridad para los clientes

Considera nuestras prácticas recomendadas para Posts

Prepara una serie de publicaciones y prográmalas con anticipación para tener contenido atractivo listo para publicar. Puedes crear, modificar o retirar publicaciones en cualquier momento.

No hay límite en cuanto a la frecuencia con la que puedes publicar, así que asegúrate de publicar contenido de alta calidad frecuentemente para ayudar a aumentar la probabilidad de que tu publicación se muestre y para ayudar a aumentar tu número de seguidores.

Crea contenido que sea relevante para tu categoría y audiencias, ya que automáticamente mostramos tus publicaciones en feeds de categorías y publicaciones relacionadas en función de la relevancia y el interés de compras.

Ayuda a los clientes a imaginar tus productos en un contexto realista con fotografías de estilo de vida y descripciones que vayan de acuerdo con la personalidad de tu marca, desde divertidas hasta profesionales. Muestra conjuntos de productos al etiquetar varios productos en cada publicación.

Aprovecha tus materiales creativos dentro de la consola de publicidad para extraer fácilmente las imágenes existentes de tu marca y utilizarlas en tus publicaciones. Esto puede ayudar a crear una identidad visual consistente que se pueda ver en tu contenido en Amazon y en destinos de terceros, como en tu Store, campañas publicitarias y redes sociales.

Evita el uso de imágenes con fondo blanco, imágenes saturadas o imágenes con texto, botones o íconos, ya que son más difíciles de entender y más fáciles de ignorar. Las imágenes de alta calidad que siguen estas prácticas recomendadas también pueden ayudarte a brindar una mejor experiencia al cliente y ganar confianza con los compradores.

La leyenda que colocas con tu imagen es igualmente importante. Después de que tu imagen capte la atención de los compradores, tu leyenda puede destacar las características del producto, contar la historia de tu marca o apoyar el lanzamiento de un nuevo producto, dependiendo de tu estrategia. Coloca la información más importante en la primera oración para hacer llegar tu mensaje rápidamente.

Continúa brindando una experiencia positiva al cliente en tus leyendas mediante el uso de un lenguaje accesible y fiel a tu marca. Úsalo como una oportunidad para compartir la personalidad y la historia de tu marca.

Te presentamos algunos consejos para crear imágenes atractivas

La imagen es la parte más llamativa de tu publicación y brinda la mejor oportunidad para diferenciar tu contenido de los demás. No necesitas un equipo costoso para crear imágenes inspiradoras; tomar fotos realistas usando un teléfono móvil también puede funcionar. Aquí te mostramos algunas pautas para empezar a crear imágenes inspiradoras para tus publicaciones:

  • Demuestra cómo encaja tu producto dentro de un estilo de vida o cómo se puede usar para un caso de uso específico. Crea publicaciones separadas con diferentes casos de uso y diversos modelos para que más clientes puedan identificarse.
  • Más del 90% de los compradores que miran Posts lo hacen en un dispositivo móvil.10 Usa una relación de aspecto compatible con dispositivos móviles que sea cuadrada o vertical (9 x 16, 4 x 5, 1 x 10) para brindar una experiencia en dispositivo móvil más atractiva.
Botella

Sigue las prácticas recomendadas de fotografía de estilo de vida:

  • Usa una iluminación y un contraste adecuados: Cuando crees una imagen desde cero, asegúrate de que haya suficiente contraste entre tu fondo y tu producto y que el producto en sí no se pierda entre otros elementos.
  • Familiarízate con la regla de los tercios: La regla de los tercios fue diseñada para ayudar a los artistas a crear una composición bien equilibrada en cada pieza. También es útil determinar dónde colocar el centro de atención de tu pieza, en este caso, en tu producto. Tu objetivo es que tu producto se posicione a lo largo de las líneas y, preferiblemente, en el punto donde se cruzan dos líneas.
  • Crea un punto focal único: Ten en cuenta las dimensiones de tu producto al crear tu imagen. Si tu producto es mayormente vertical, como una botella, usa una imagen vertical (de 1080 x 1920 píxeles, o una relación de aspecto 9:16) para mantener el foco en tu producto. Además, evita usar una imagen de producto que sea demasiado pequeña o demasiado grande. Al ser muy pequeña puede ser difícil de ver cuando se visualice en dispositivos móviles. Al ser muy grande, podría resultar abrumador ver los detalles de la imagen.

Qué debes evitar

Cafetera

Evita agregar demasiado texto superpuesto, porque puede distraer a los espectadores de la imagen o interrumpirlos en ciertas dimensiones. Si tienes pensado agregar texto, este debe ser complementario a la imagen y no el tema principal. Como regla general, el texto superpuesto debe cubrir como máximo el 25% de la imagen o no debe ser más grande que los temas principales en la imagen.

Una mujer usando anteojos

Los collages que contienen dos o más imágenes distintas necesitan más esfuerzo para que los clientes los comprendan y pueden ser difíciles de ver en ciertas dimensiones. Te sugerimos evitar imágenes de antes y después, instrucciones de varios pasos e imágenes separadas para diferentes casos de uso.

Vasos

Las imágenes de Packshot (también conocidas como imágenes de productos) no están permitidas. Estas imágenes no inspiran y son copias de contenido que los compradores ya pueden ver en los resultados de búsqueda y las páginas de información del producto.

Máquina de café

Evita las imágenes que parezcan falsas o poco realistas, ya que corres el riesgo de perder la confianza de los compradores. Si combinas imágenes, asegúrate de que la iluminación y las sombras sean consistentes para que las imágenes se vean completamente integradas y realistas.

Govee

Govee, la empresa de dispositivos de iluminación y hogar inteligente, comenzó a utilizar Posts en 2020 para dar vida a su marca y su conjunto de productos con imágenes de estilo de vida.

Este contenido envolvente y de alta calidad les ha ayudado a crear valor de marca, aumentar la lealtad de los clientes y conectarse con nuevos seguidores.

Un hombre y una mujer

Brand Follow: Profundiza las conexiones de tus clientes impulsando la afinidad y volviendo a atraer el interés de tus audiencias

Los clientes pueden optar por seguir a las marcas que les gustan para ayudar a personalizar su experiencia de compra en Amazon. Es posible que tus seguidores vean más de tu contenido en Amazon y ahora puedes ponerte en contacto con ellos por correo electrónico, lo cual también puede ayudar a consolidar el interés de los clientes por tu marca.

Los compradores pueden seguir marcas presionando el botón “Seguir” desde cualquier Store, publicación, página de agradecimiento o transmisión de Amazon Live. Luego podrán ver ofertas de marcas que siguen en su página de inicio mientras están en la aplicación móvil, recibir notificaciones automáticas cuando estas marcas tengan disponible una Oferta relámpago y recibir notificaciones cuando estén en vivo en Amazon Live. Los compradores también pueden interactuar con el contenido de las marcas que siguen en la cronología de seguidos.

Consejos para hacer crecer tus seguidores en Amazon

No se requiere ninguna acción adicional para inscribir tu marca en Follow. Pero puedes ayudar a hacer crecer tu número de seguidores con las siguientes acciones:

  • Crea una experiencia de compra atractiva en tu Store y comparte una URL de tu Store única
  • Publica con frecuencia para mantener tu marca como prioridad de compra para los clientes
  • Anima a tus seguidores en redes sociales a seguir tu marca en Amazon

Luego, para volver a atraer a tus seguidores con tu marca:

  • Destaca tus ofertas: Tus seguidores pueden ver promociones destacadas de marcas que siguen en sus páginas de inicio de Amazon.
  • Crea contenido: Comparte publicaciones atractivas que se alineen con los intereses de tus seguidores.
  • Transmite en vivo: Usa Amazon Live para darles a tus seguidores una mirada detrás de escena de tu marca y productos.
  • Promociona nuevos productos: Con la herramienta de Interacción con el cliente de Amazon, puedes enviar directamente un correo electrónico a tus seguidores para ayudar a fomentar las relaciones con los clientes e impulsar el reconocimiento de tus lanzamientos de nuevos productos.

Consulta cuántos seguidores obtuviste revisando tu recuento de seguidores en el panel de insights de Stores o en tu publisher de Posts. También puedes descargar un reporte del publisher de Posts para ver cuántos seguidores generó cada publicación.

Amazon Live: Motiva e informa a las audiencias en tiempo real a través de transmisiones en vivo interactivas que permiten compras

Amazon Live está diseñado para motivar, informar y entretener a los clientes en un formato que permite la interacción con la marca en tiempo real. Amazon Live ayuda a dar confianza a los clientes para que conozcan nuevas marcas y tomen decisiones de compra.

Empieza a utilizar Amazon Live:

  • Aumenta el reconocimiento y la consideración. Presenta tus productos a los compradores y dales la información que necesitan para tomar decisiones de compra seguras.
  • Informa a los compradores. Informa a audiencias sobre las características de los productos, beneficios y ofertas especiales, en un entorno interactivo con demostraciones de productos en vivo.
  • Conecta en tiempo real. Interactúa con clientes mediante el chat de Amazon Live, respondiendo preguntas y proporcionando información en tiempo real para ayudar a aumentar la conexión con ellos.

Transmite en vivo en la página de inicio de tu Store

Cuando las marcas transmitan en vivo usando la aplicación de Amazon Live Creator, su transmisión ahora aparecerá en EE. UU. La página de inicio de Store será visible para los compradores que la visiten durante 24 horas después de que la transmisión termine.

Usa esta ubicación para ayudar a los clientes a interactuar activamente con tu marca mientras estás transmitiendo en vivo en Amazon. Proporciona actualizaciones a los clientes sobre cualquier anuncio especial mientras acceden fácilmente al resto de productos de tu marca dentro de tu Store.

Jack y Jill

10 Datos internos de Amazon, EE. UU., de junio a agosto de 2022

Aumenta el descubrimiento

Ayuda a los compradores a encontrar tu Store en Amazon.

una mujer usando una computadora portátil
Capítulo 7

Aumenta el tráfico hacia tu Store

Has creado una Store y ahora es el momento de ayudar a que más compradores la encuentren. Veremos cuatro formas de ayudar a generar tráfico e interacción.

Sponsored Brands

Sponsored Brands es una de las soluciones publicitarias de autoservicio de Amazon. Este tipo de anuncio en particular te permite mostrar una selección de tus productos en los resultados de consultas de compra, junto con el logotipo de tu marca y un título personalizado.

Al crear tu campaña de Sponsored Brands, puedes elegir hacia dónde dirigir a los clientes, ya sea a una nueva página de destino con un conjunto de tus productos o a tu Store.

Te recomendamos vincular tus anuncios hacia una Store con al menos tres subpáginas, para que los compradores puedan explorar toda tu selección e interactuar más profundamente con tu marca. Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store vieron que los compradores pasan el doble de tiempo en promedio en su Store. Por otra parte, las vistas de su página de información del producto y las ventas tuvieron un aumento del 55% y 15%, respectivamente.11

Revisaremos más estrategias para optimizar tu Store como página de destino para tus campañas publicitarias en el siguiente capítulo.

quoteUpCon Sponsored Brands podemos dirigir a nuestros clientes directamente a nuestra Store o a nuestros grupos de productos, lo que nos permite presentar nuestra extensa cartera de productos a los clientes.quoteDown
— Albert Vu, Director administrativo y fundador, AZDelivery

Firma de marca

En las páginas de información de producto, tu firma de marca aparece cerca del título de producto en texto azul y puede ayudar a generar tráfico orgánico hacia tu Store. Los compradores que estén interesados en ver más de tu marca pueden hacer clic en tu firma de marca y dirigirse a tu Store.

Consejos

Si descubres que la firma de marca en tu página de información de producto no lleva a tu Store, ponte en contacto con Seller Central o asistencia de Vendor Central. Proporciona los nombres de los productos, así como la URL de tu Store.

Posts

Posts también puede ayudar a aumentar los visitantes de tu Store ya que los compradores motivados por tu contenido pueden hacer clic en cualquiera de tus publicaciones para dirigirse directamente a tu Store. Esto proporciona una experiencia de compra cohesiva para los clientes que ya tienen una mentalidad de descubrimiento a medida que pasan de ver tu contenido a explorar más sobre tu marca y considerar tus productos.

Atrae tráfico externo a tu Store

Ayuda a alcanzar audiencias en destinos de terceros y anímalas a visitar tu Store al compartir un enlace a tu Store en tus publicaciones en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y el sitio web de tu marca.

Con tu panel de insights de Stores, también puedes rastrear y medir la participación de estas fuentes en destinos de terceros que llegan a tu Store.

quoteUpDe hecho, vinculé Instagram a [nuestra Store]. Cuando [los seguidores] hacen clic en el enlace de nuestro perfil, llegan a nuestra Store, la cual tiene todos nuestros productos. Es una buena manera de dirigir a la gente hacia la experiencia de nuestra marca, Forever Green Indoors.quoteDown
—Kevin Sullivan, Forever Green Indoors (anunciante de EE. UU.)

Aprovecha la optimización para motores de búsqueda (SEO) para los resultados de búsqueda en destinos de terceros

Hay varias maneras de aprovechar la SEO para dirigir el tráfico a tu Store:

  • Las URL de las páginas de Stores se incluyen en el mapa de sitio de Google, un listado de URL proporcionadas a un motor de búsqueda, sugiriendo qué URL y páginas rastrear e indexar.
  • Stores asociadas con una firma de marca que lleva el mismo nombre de la marca tienen una URL canónica que contiene el nombre de la página y la Store, lo que proporciona a los bots de búsqueda una relación y jerarquía claras entre las páginas de la misma Store y las palabras clave relevantes.
  • Las páginas de Store conectan a los compradores con la aplicación de compras de Amazon en los dispositivos iOS. Esto significa que los compradores irán directamente a una página de la Store en su aplicación de compras de Amazon, si está instalada, cuando hagan clic en un enlace de la Store publicado en una página de terceros.

Relojes de Salvatore Ferragamo

La icónica marca italiana de lujo ha creado un destino apropiado en Amazon al utilizar fotografías audaces de estilo de vida, fotos de productos y videos.

Página web de los relojes de Salvatore Ferragamo

11Datos internos de Amazon, noviembre de 2021 a marzo de 2022, obtenidos de 25 000 anunciantes en Estados Unidos

Optimiza tu Store como página de destino

Utiliza tu Store como página de destino para tus campañas publicitarias.

una mujer al teléfono
Capítulo 8

Crea una experiencia atractiva y altamente relevante para tus anuncios

Al ser la página oficial de tu marca en Amazon, tu Store también puede servir como página de destino para tus anuncios en Amazon y en destinos de terceros. Al considerar tu estrategia publicitaria y al lanzar nuevas campañas, es importante que te asegures de que tus anuncios y tu Store funcionen en conjunto.

Aquí revisaremos cuatro estrategias para configurar tu Store como una página de destino impactante para tus anuncios.

quoteUpCuando creamos una página para nuestra Store, queremos tener encabezados claros y concisos. Queremos imágenes brillantes y sorprendentes, y video si es que lo tenemos. Y luego, ¿cómo conseguiremos atraer tráfico? Definitivamente a través de Sponsored Brands.quoteDown
Adam, TheGroupDeal (anunciante de EE. UU.)

1. Personaliza tus campañas publicitarias según tu estrategia de marketing

Para ayudar a aumentar las ventas, las campañas publicitarias deben ser relevantes para las búsquedas de los compradores y estar enlazadas a una página de destino que cumpla con sus expectativas.

Si tu campaña incluye palabras clave para productos que se encuentran en una página específica de tu Store, enlaza directamente a esa subpágina para que los clientes puedan encontrar fácilmente lo que están buscando.

Podrás adaptar tus campañas de Sponsored Brands y sus páginas de destino dedicadas para ayudarte a cumplir una serie de objetivos:

Venta cruzada

Imagina que vendes productos electrónicos y quieres destacar más productos de tu selección ante compradores interesados, especialmente tus nuevos lanzamientos. Puedes utilizar una campaña de Sponsored Brands para mostrar estos nuevos artículos y escribir un título destacado (por ejemplo: “Descubre nuestros nuevos productos”) que comunique este mensaje. Utiliza la función de versiones y programación de Stores para crear una página para “Nuevos lanzamientos” donde puedas destacar estos productos y luego colocar un enlace que dirija a esta página desde tu nueva campaña de Sponsored Brands.

Productos

Podrás adaptar tus campañas de Sponsored Brands y sus páginas de destino dedicadas para ayudarte a cumplir una serie de objetivos:

Información sobre tu marca

Si el objetivo de tu campaña es ofrecer a los clientes información sobre tu marca, dirige a los compradores a la página de inicio de tu Store desde tu anuncio e incluye un título destacado como “Explora toda nuestra selección”. O adopta un enfoque que te permita destacar la historia de tu marca al conectar tus anuncios con una página “Acerca de nosotros” para dar a conocer la historia, la misión y la propuesta de valor de tu marca. Asegúrate de incluir una amplia gama de tu selección de productos en el anuncio así como en la página de inicio de tu Store y prueba usar videos en tu Store para atraer el interés de más clientes.

Categorías destacadas

Si tu objetivo es promocionar una categoría en particular y estás usando palabras clave específicas de producto o categoría en tu campaña, asegúrate de que la página de tu Store a la que llegan los clientes sea relevante para estos anuncios y que incluya productos y contenido relacionados con esa categoría. Por ejemplo, si estás segmentando productos de belleza en tus anuncios, incluye un título destacado que resalte también tu categoría, como por ejemplo: “Descubre nuestros nuevos productos imprescindibles de belleza”.

Consejo: Al crear tu campaña de Sponsored Brands, puedes seleccionar el formato creativo de Store Spotlight, el cual te permite promocionar subpáginas y conjuntos de productos. Al hacer clic en el logotipo de marca o título en el anuncio, los compradores serán dirigidos a la página de inicio de tu Store, mientras que al hacer clic en una imagen de la subpágina, los compradores serán dirigidos a la subpágina correspondiente.

2. Crea una buena experiencia de compra en la parte superior de la página (“above the fold”)

Asegúrate de que el aspecto en la parte superior de la página de tu Store o la primera sección visible de la página de destino, esté bien estructurada y sea compatible para verse en dispositivos móviles. Los dispositivos móviles han cambiado la forma en que la gente compra: en el primer trimestre de 2023, el 76% de todas las visitas a Stores se hicieron desde un dispositivo móvil.12

Con un número tan grande de compradores que usan dispositivos móviles para acceder a tu Store, tiene sentido priorizar un diseño fácil de usar en dispositivos móviles.

Crear una estructura sencilla con al menos tres subpáginas y una navegación bien definida para tus categorías principales es una buena forma de causar una excelente primera impresión. Los anunciantes que agregaron al menos tres subpáginas a su Store activa por primera vez obtuvieron un aumento promedio del 72% en el tiempo de permanencia del comprador en los dos meses siguientes, en comparación con aquellos que no lo hicieron.13

3. Procura ser específico en el material creativo del anuncio

Cuanto más específicos y relevantes sean tus materiales creativos, la segmentación de palabras clave para tus productos y la página de tu Store, tendrás más posibilidades de llegar a compradores que están buscando activamente tu marca o productos.

Usa títulos similares, imágenes de estilo de vida y videos en todo tu contenido en Amazon: en tus campañas publicitarias, en tu Store y en tus publicaciones. Aprovecha tus materiales creativos dentro de la consola de publicidad para encontrar y extraer fácilmente las imágenes existentes de tu marca. Esto también te ayudará a crear una identidad de marca consistente y unificada, y proporcionar una mejor experiencia para los compradores que interactúan con tu marca.

4. Crea múltiples campañas con diferentes estrategias de palabras clave

Crear campañas individuales para cada estrategia de palabras clave te permitirá ver cómo funciona cada estrategia. Esto puede ayudarte a tomar decisiones fundamentadas sobre cómo aumentar o disminuir tus pujas y presupuestos.

Por ejemplo, si estás promocionando diferentes categorías de productos, crea una campaña individual para cada categoría a fin de comparar su desempeño relativo. Asegúrate de que las palabras clave de cada campaña sean relevantes para la categoría que estás segmentando.

Si estás segmentando palabras clave que contienen el nombre de otra marca, sepáralas en una campaña diferente para saber si generan más clics en tu Store.

12Datos internos de Amazon, EE. UU., julio de 2023

Mide tu desempeño

Aprende a encontrar insights que puede ayudar a optimizar tu Store y publicaciones.

un hombre usando una tableta
Capítulo 9

Medir el desempeño

Quieres comprobar que tus esfuerzos tienen un impacto en los compradores y que apoyan tus objetivos. ¿Qué páginas tienen más visitas? ¿Cuántas ventas ves en un periodo determinado? En el panel de insights de Stores, puedes acceder a una serie de estadísticas que te ayudarán a comprender el desempeño de tu Store. El panel de insights también proporciona un desglose de las estadísticas por fuente de tráfico. Puedes ver el tráfico generado a partir de tus anuncios de Sponsored Brands, aquel originario de tu firma de marca en las páginas de información del producto, el tráfico procedente de las etiquetas de origen de tu Store y el de “otras fuentes” (no categorizadas).

VisitantesNúmero total de visitantes a tu Store dentro del intervalo seleccionado. Un visitante único puede visitar más de una página y desde más de una fuente de tráfico. Debido a esto, el total de visitantes por página o fuente puede alcanzar un valor mayor que el número total de visitantes por día.
VisitasNúmero total de visitantes que llegaron desde una fuente de tráfico o visitaron una página en un solo día. Un visitante puede visitar más de una página y desde más de una fuente de tráfico.
VistasNúmero de vistas de página.
Vistas/visitantePromedio de vistas de página por visitante.
Vistas/visitaPromedio de vistas de página por visita.
VentasVentas totales estimadas generadas por los visitantes de la Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita.
Unidades vendidasUnidades estimadas compradas por los visitantes de la Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita.
PedidosTotal estimado de pedidos realizados por los visitantes de la Store en un plazo de 14 días a partir de su última visita. Los pedidos contienen una o más unidades vendidas.
Unidades/pedidoPromedio de unidades por pedido.
Ventas/pedidoPromedio de ventas por pedido.
Ventas/visitantePromedio de ventas por visitante.
Ventas/visitaPromedio de ventas por visita.
SeguidoresNúmero total de clientes que siguen tu marca a través del botón “Seguir” de tu Store o Posts. Disponible solo en los EE. UU.

Analiza el tráfico hacia tu Store más allá de Amazon

Anteriormente vimos cómo tu Store puede servir como una página de destino ideal para tus campañas publicitarias y de marketing, tanto en Amazon como en destinos de terceros. Con Amazon Attribution puedes encontrar los insights que necesitas para comprender cómo tus esfuerzos de marketing no pertenecientes a Amazon —incluidos los de canales de búsqueda, redes sociales, canales digitales, de video y correo electrónico— están generando valor para tu marca en Amazon.

Para empezar, accede a Amazon Attribution a través de la consola de publicidad, junto a tus campañas de anuncio de autoservicio.

  1. Inicia sesión en la consola de publicidad.
  2. Configura la medición al crear tu primera campaña.
  3. Accede a las instrucciones paso a paso en el Centro de ayuda para crear tus etiquetas de Amazon Attribution.
  4. Al seleccionar el método de creación, puedes crear manualmente la estructura de la campaña o establecer la medición con operaciones masivas para tus campañas publicitarias para Google, Facebook e Instagram.
  5. Aplica la etiqueta de Amazon Attribution en la URL de destino final de la campaña pagada u orgánica asociada dentro de la plataforma del publisher. Esta etiqueta conducirá directamente a tu Store.

Una vez que apliques tus etiquetas y lances tus campañas, la consola de publicidad mostrará reportes (seguramente solo incluya los clics al principio). Espera de uno a dos días para consultar y validar tus reportes. Una vez que hayas confirmado que tus etiquetas están informando correctamente, puedes usar el administrador de campaña de Amazon Attribution para acceder a tus reportes. Podrás revisar estadísticas clave como clics, vistas de páginas de información de producto, agregar al carrito y compras para que puedas realizar optimizaciones en campañas activas.

Utiliza tus estadísticas para realizar mejoras

Los datos de tu panel de control te proporcionan información útil sobre cómo los compradores interactúan con tu Store.

Estas son algunas formas de aplicar esos datos:

atribución

Visitas: Como mencionamos anteriormente, un visitante puede visitar más de una página y desde más de una fuente de tráfico. Puedes utilizar esta información para saber qué fuentes de tráfico utilizan los visitantes para llegar a tu Store y qué páginas visitan. Esto puede ayudarte a determinar si, por ejemplo, el aumento de tráfico de una fuente pagada tiene relación con un aumento de tráfico de fuentes orgánicas de Amazon, para que te des cuenta si hay un efecto de halo.

varios dispositivos

Vistas de página/visitantes: Esta información puede ayudarte a identificar, en promedio, cuántas páginas ven los visitantes por día. Un gran número de visitas a una sola página en un día, seguidas de pocas vistas de página por visita, podría indicar que gran parte del tráfico que llega a la primera página no continúa explorando tu Store. Es posible que quieras considerar la posibilidad de refinar tus fuentes de tráfico (por ejemplo, vincular un anuncio de Sponsored Brands a tu Store) para generar tráfico más relevante u optimizar la página de destino a la que estás dirigiendo el tráfico.

Omnicanal

Ventas, unidades y pedidos: Con estos, puedes calcular las ventas por visitante, las ventas por pedido o las unidades por pedido. Utiliza los insights para medir las páginas y fuentes de tráfico que producen el mejor y el peor desempeño de ventas. Si las fuentes o páginas están funcionando bien, considera la posibilidad de aplicar estas estrategias en tus fuentes y páginas de bajo desempeño o considera cambiar la forma en la que diriges el tráfico a tus páginas.

Chefman

Chefman crea electrodomésticos para que cocinar sea más eficiente y divertido. De acuerdo con este concepto, su Store cuenta con fotografías de productos y videos instructivos útiles que te hacen querer extender la mano para girar un dial, presionar un botón o comer un panini (que se ve delicioso).

¿Con qué frecuencia debo actualizar mi Store?

Es una buena idea dejar que las estadísticas definan tu ritmo. Por ejemplo, si ves en el panel de insights que una página centrada en un producto está obteniendo muchas vistas pero pocas conversiones, puedes intentar destacar nuevos productos, usar un mosaico diferente para mostrarlos o agregar contenido dinámico (como un video).

Además, debes actualizar tu Store en cualquier momento en que tu marca lance nuevos productos o que ejecute una campaña o promoción que también quieras reflejar ahí. Utiliza el mismo material creativo y desarrollo de marca que utilizas en tus otros recursos (el sitio web de tu marca, las cuentas de redes sociales) para crear una experiencia unificada en todos tus canales.

También debes planear actualizar tu Store para los principales periodos festivos y eventos de compras, al poner tus productos más relevantes y aptos para regalo en los lugares más destacados.

En promedio, las Stores actualizadas en los últimos 90 días tuvieron un aumento del 11% en visitantes recurrentes y del 13% en ventas atribuidas por visitante.14

Revisa el desempeño de tus publicaciones en Posts

Revisa las siguientes estadísticas en el contexto de tus objetivos comerciales y continúa adaptando tu estrategia de publicación para cumplir con tus objetivos.

Objetivo 1: Crea el reconocimiento de marca y lealtad

Recuento de seguidores:

Un crecimiento en seguidores equivale a un crecimiento en el reconocimiento de marca. Al aumentar tus seguidores, puedes mantener a los clientes leales interesados en tu marca.

Consejo: Haz crecer tu número de seguidores publicando con frecuencia y creando una experiencia de marca cohesiva en tus publicaciones y en tu Store.

Sigue los clics por publicación:

Descarga un reporte para revisar qué publicaciones impulsaron más seguidores.

Consejo: Usa esta métrica para conocer qué tipos de publicaciones resuenan más con los compradores y los llevan a seguir tu marca.

Impresiones visibles:

Las impresiones visibles se refieren a la cantidad de veces que los compradores de Amazon estuvieron expuestos a tu contenido, lo cual es fundamental para impulsar el reconocimiento de marca.

Consejo: Publicar contenido atractivo de manera consistente ayudará a que tus publicaciones aparezcan con más regularidad y obtengan más impresiones en las ubicaciones de páginas de información de productos, feeds relacionados y feeds de categorías, los cuales aparecen en función de la relevancia y el historial de interacción.

Alcance:

El alcance se refiere a la cantidad de compradores únicos que vieron tus publicaciones, lo cual es una estadística importante para rastrear conversiones.

Consejo: Analizar tu alcance puede ayudarte a medir el número de oportunidades únicas que tenías para convertir nuevos compradores en clientes que compran los productos de tu marca.

Objetivo 2: Aumenta la consideración y la conversión

Tasa de interacción:

Tu tasa de interacción se calcula mediante el total de clics sobre el total de impresiones visibles. Esta estadística ilustra qué tanto tus publicaciones alientan a los compradores a continuar explorando tus productos y a seguir avanzando en el embudo de compras.

Consejo: Si notas tasas de interacción bajas, revalúa tu contenido y prueba nuevas imágenes y leyendas para descubrir qué resuena mejor con los compradores de Amazon.

Clics en productos:

Revisa los clics en productos para ver cuántas veces los clientes están haciendo clic en los productos etiquetados en tus publicaciones y visitando las páginas de información de productos relacionados.

Consejo: Si estás viendo clics de productos bajos, asegúrate de que los productos que aparecen en la imagen de tu publicación estén etiquetados correctamente. Considera probar publicaciones con diferentes leyendas para los productos para saber qué contenido motiva a los compradores a buscar más detalles sobre tus productos.

Clics hacia tu Store:

Revisa el número de clics desde tus publicaciones hacia tu Store para entender con qué frecuencia los compradores están interesados en saber más sobre tu marca y tus ofertas de productos.

Consejo: Mantén tu Store actualizada con contenido atractivo como videos e imágenes de compra para darles a los visitantes una razón para seguir volviendo para ver las novedades de tu marca.

13Datos internos de Amazon, EE. UU., julio de 2023
14
Datos internos de Amazon, a nivel mundial, 2022 de abril de 2022

Gracias por leer este documento

Crea una experiencia única para tu marca con Stores

Aumenta el descubrimiento

Ayuda a los compradores a encontrar tu Store en Amazon.

una mujer usando una computadora portátil
Capítulo 7

Aumenta el tráfico hacia tu Store

Has creado una Store y ahora es el momento de ayudar a que más compradores la encuentren. Veremos cuatro formas de ayudar a generar tráfico e interacción.

Sponsored Brands

Sponsored Brands es una de las soluciones publicitarias de autoservicio de Amazon. Este tipo de anuncio en particular te permite mostrar una selección de tus productos en los resultados de consultas de compra, junto con el logotipo de tu marca y un título personalizado.

Al crear tu campaña de Sponsored Brands, puedes elegir hacia dónde dirigir a los clientes, ya sea a una nueva página de destino con un conjunto de tus productos o a tu Store.

Te recomendamos vincular tus anuncios hacia una Store con al menos tres subpáginas, para que los compradores puedan explorar toda tu selección e interactuar más profundamente con tu marca. Los anunciantes que vincularon su campaña de Sponsored Brands a una Store vieron que los compradores pasan el doble de tiempo en promedio en su Store. Por otra parte, las vistas de su página de información del producto y las ventas tuvieron un aumento del 55% y 15%, respectivamente.11

Revisaremos más estrategias para optimizar tu Store como página de destino para tus campañas publicitarias en el siguiente capítulo.

quoteUpCon Sponsored Brands podemos dirigir a nuestros clientes directamente a nuestra Store o a nuestros grupos de productos, lo que nos permite presentar nuestra extensa cartera de productos a los clientes.quoteDown
— Albert Vu, Director administrativo y fundador, AZDelivery

Firma de marca

En las páginas de información de producto, tu firma de marca aparece cerca del título de producto en texto azul y puede ayudar a generar tráfico orgánico hacia tu Store. Los compradores que estén interesados en ver más de tu marca pueden hacer clic en tu firma de marca y dirigirse a tu Store.

Consejos

Si descubres que la firma de marca en tu página de información de producto no lleva a tu Store, ponte en contacto con Seller Central o asistencia de Vendor Central. Proporciona los nombres de los productos, así como la URL de tu Store.

Posts

Posts también puede ayudar a aumentar los visitantes de tu Store ya que los compradores motivados por tu contenido pueden hacer clic en cualquiera de tus publicaciones para dirigirse directamente a tu Store. Esto proporciona una experiencia de compra cohesiva para los clientes que ya tienen una mentalidad de descubrimiento a medida que pasan de ver tu contenido a explorar más sobre tu marca y considerar tus productos.

Atrae tráfico externo a tu Store

Ayuda a alcanzar audiencias en destinos de terceros y anímalas a visitar tu Store al compartir un enlace a tu Store en tus publicaciones en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y el sitio web de tu marca.

Con tu panel de insights de Stores, también puedes rastrear y medir la participación de estas fuentes en destinos de terceros que llegan a tu Store.

quoteUpDe hecho, vinculé Instagram a [nuestra Store]. Cuando [los seguidores] hacen clic en el enlace de nuestro perfil, llegan a nuestra Store, la cual tiene todos nuestros productos. Es una buena manera de dirigir a la gente hacia la experiencia de nuestra marca, Forever Green Indoors.quoteDown
—Kevin Sullivan, Forever Green Indoors (anunciante de EE. UU.)

Aprovecha la optimización de los motores de búsqueda (SEO) para los resultados de búsqueda en destinos de terceros

Hay varias maneras de aprovechar la SEO para dirigir el tráfico a tu Store:

  • Las URL de las páginas de Stores se incluyen en el mapa de sitio de Google, un listado de URL proporcionadas a un motor de búsqueda, sugiriendo qué URL y páginas rastrear e indexar.
  • Stores asociadas con una firma de marca que lleva el mismo nombre de la marca tienen una URL canónica que contiene el nombre de la página y la Store, lo que proporciona a los bots de búsqueda una relación y jerarquía claras entre las páginas de la misma Store y las palabras clave relevantes.
  • Las páginas de Stores conectan a los compradores con la aplicación de compras de Amazon en los dispositivos iOS. Esto significa que los compradores irán directamente a una página de la Store en su aplicación de compras de Amazon, si está instalada, cuando hagan clic en un enlace de la Store publicado en una página de terceros.

Relojes de Salvatore Ferragamo

La icónica marca italiana de lujo ha creado un destino apropiado en Amazon al utilizar fotografías audaces de estilo de vida, fotos de productos y videos.

Página web de los relojes de Salvatore Ferragamo