Guía

Marketing de pequeñas empresas

El marketing para pequeñas empresas se refiere a las actividades y procesos estratégicos que buscan promocionar los productos o servicios que una pequeña empresa ofrece a su audiencia objetivo. La publicidad juega un papel crucial en un plan de marketing efectivo para las pequeñas empresas, ya que puede ayudar a crear reconocimiento de marca y generar clientes potenciales, lo que finalmente conduce a un aumento de las ventas y al crecimiento de la empresa.

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¿Qué es el marketing para pequeñas empresas?

El marketing para pequeñas empresas es la combinación de estrategia, análisis y todo tipo de esfuerzos de marketing que impulsan los resultados para una pequeña empresa.

Esto puede incluir todo, desde publicidad digital y marketing en línea hasta el propio plan de marketing. Hay una serie de herramientas de marketing que las pequeñas empresas pueden usar para aumentar el reconocimiento de marca e impulsar el interés al llegar a clientes potenciales. En esta guía, hay consejos que ayudan a abordar preguntas comunes sobre el marketing por correo electrónico, redes sociales, análisis y cómo desarrollar un plan de marketing para pequeñas empresas que ayude a llegar a los consumidores.

¿Cómo puede ayudar el marketing a las pequeñas empresas?

En resumen, el marketing y la publicidad ayudan a las pequeñas empresas al aumentar la consideración y el reconocimiento de marca del producto.

Si bien las ventas pueden ser el objetivo final, una estrategia de marketing sólida no se trata simplemente de generar conversaciones. También se trata de presentar un negocio a clientes relevantes. Lo más probable es que, cuando una empresa está desarrollando un plan de marketing, no sea la única empresa que ofrece su producto o servicio a clientes potenciales.

La creación de una estrategia de marketing, particularmente para una pequeña empresa, se trata de generar reconocimiento de marca y establecer una presencia en el marketplace. La forma en que una empresa decida hacerlo puede depender en parte de sus objetivos, de las señales de compra y de las herramientas de marketing de que disponga. En algunos casos, una estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO) es otra opción a considerar. Para otros, es el marketing por correo electrónico. El camino hacia el éxito a veces depende de los insights de compra de los clientes de una empresa y de cómo aprender de ellos para llegar a los clientes que más se beneficiarían de los productos o servicios que se venden.

Canales de marketing para pequeñas empresas

Cuando se trata de encontrar el canal de marketing adecuado para una pequeña empresa, es fundamental recordar la importancia de su base de clientes. Al establecer una estrategia de marketing, también es importante tener en cuenta qué ofrece la pequeña empresa, quién es su audiencia y dónde acudiría de forma natural para encontrar ese producto o servicio. Amazon Ads ofrece una serie de soluciones publicitarias para los propietarios de pequeñas empresas, incluidas opciones en las siguientes categorías.

Marketing de video

El marketing de video describe el uso del contenido de video para promocionar o informar a las audiencias sobre tu marca y tus productos. Las marcas pueden usar video a través de una variedad de canales y formatos digitales, incluyendo su propio sitio web, marketing en redes sociales, anuncios programáticos y más.

La importancia del video en el marketing es ampliamente reconocida por los mercadólogos. Statista encuestó a más de 8000 líderes de marketing en junio de 2021 y descubrió que el video preproducido era la táctica líder de interacción digital del consumidor en todo el mundo. No solo el 81% de los encuestados utiliza videos preproducidos en su marketing digital, sino que otro 13% dijo que está planeando utilizarlos. La siguiente táctica más utilizada fue el video de transmisión en vivo, con un 73% de encuestados que utilizan el formato actualmente, y otro 19% que planean hacerlo.

Marketing de audio

El marketing de audio puede ayudar a las marcas a llevar los mensajes de una campaña más allá de la pantalla. El marketing de audio incluye una amplia gama de contenido, como jingles, música y contenido de marca. También incluye anuncios de audio. La publicidad de audio puede ser una parte importante del marketing de contenido y, al integrar anuncios en experiencias de audio como podcast o streaming de música con anuncios, los anunciantes pueden ayudar a los consumidores a descubrir productos y servicios que son relevantes para ellos.

Marketing de display

El marketing de display, es el tipo de publicidad que combina textos publicitarios y elementos visuales con un mensaje de llamada a la acción (CTA) que se vincula a una página de destino y es clave en cualquier combinación de medios moderna. Normalmente, ves anuncios de display en la parte superior o a los lados de un sitio web o, a veces, están incorporados en el contenido que estás leyendo. Los anuncios de display son una forma visualmente atractiva, rentable y medible para que una marca alcance sus objetivos de marketing.

Marketing en motores de búsqueda

El marketing en motores de búsqueda (SEM), o marketing de búsqueda, se centra en aprovechar los motores de búsqueda y optimizar la ubicación en los resultados de búsqueda a través de anuncios pagados. Los anunciantes también han utilizado las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para ayudar a dar visibilidad a productos, marcas o sitios web.

El SEM es una de las formas en que los encargados del marketing pueden hacer crecer tu negocio en un marketplace competitivo. El SEM ayuda a las marcas a crear reconocimiento. En última instancia, cuanto más arriba aparezcan o se posicionen los anuncios de una marca en los motores de búsqueda, mayores serán las posibilidades de que esos anuncios estén siendo vistos por los consumidores. Estar en los primeros sitios de las SERP puede ayudar a generar conciencia, consideración y confianza para las marcas.

Además, SEM puede ser una forma importante para que quienes se encargan del marketing dirijan el tráfico a sitios web, páginas de destino y páginas de productos a través de las SERP. El objetivo final del SEM es aumentar la visibilidad de un sitio web, utilizando una variedad de técnicas y estrategias para generar más visitas de la audiencia.

Marketing programático

El marketing programático es el uso de la tecnología para comprar y vender anuncios digitales. Los anuncios programáticos usan un proceso automatizado, dentro de los parámetros definidos por el anunciante, para comprar el inventario de anuncios digitales a través de la web, dispositivos móviles, aplicaciones, videos y redes sociales. Los anuncios programáticos usan la automatización del flujo de trabajo y algoritmos de aprendizaje automático para mostrar a los consumidores los anuncios más efectivos de acuerdo con una variedad de señales, como los patrones de compras.

Marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales es el uso de las redes sociales, de pago u orgánico, para llegar a los clientes. Esta solución de marketing se puede aprovechar mediante la publicación de contenido orgánico (no remunerado, sin promoción) para llegar a la audiencia de una marca en un canal de redes sociales específico. El marketing en redes sociales también puede incluir publicaciones pagadas, que pueden variar entre ubicaciones publicitarias o publicaciones promocionadas que toman publicaciones orgánicas y las envían a los clientes que pueden estar interesados en tu marca.

En términos de oportunidades para el marketing en redes sociales en Amazon, Twitch adopta un enfoque de colaboración de marca que da prioridad a la comunidad. Los anunciantes exitosos en Twitch primero se toman el tiempo para comprender los valores y comportamientos de su comunidad. Cuando los creadores de contenido llegan a los niveles de Afiliado o Socio en Twitch, pueden recibir ingresos por publicar anuncios en su canal. Estos anuncios aparecen antes de las transmisiones como anuncio pre-roll o durante las transmisiones como cortes de anuncio mid-roll.

Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es el método para llegar a tu audiencia a través de una lista de contactos que, por lo general, ha creado la propia empresa. El marketing por correo electrónico se usa a menudo para informar a los clientes sobre productos y actualizaciones relacionadas con la empresa. Dado que el marketing por correo electrónico suele utilizar listas en las que los clientes han optado por participar, puede generar un rendimiento de la inversión (ROI) alto.

Herramientas de marketing y publicidad para pequeñas empresas

Una vez que una pequeña empresa ha identificado la estrategia y las herramientas de marketing que se adaptan a sus objetivos, hay una serie de herramientas que puede utilizar para comprender mejor los análisis y los resultados de sus planes de marketing. Amazon Ads ofrece una serie de soluciones para ayudar a analizar la eficacia de las campañas de marketing.

Amazon Attribution

Amazon Attribution es una solución de medición de publicidad y análisis que brinda insights a los especialistas en marketing sobre el desempeño de sus canales de marketing no pertenecientes a Amazon. Si bien Amazon Ads ayuda a impulsar la consideración de tu marca y productos a través de varios puntos de contacto, los especialistas en marketing también usan una serie de canales no pertenecientes a Amazon que también desempeñan un papel clave en el proceso de compra. Con la medición de Amazon Attribution, los especialistas en marketing pueden ver cómo estos puntos de contacto no pertenecientes a Amazon ayudan a los consumidores a descubrir y considerar tus productos en Amazon.

Amazon Marketing Cloud

Amazon Marketing Cloud (AMC) es una solución de administración de datos segura, con protección de privacidad y basada en la nube, en la que los anunciantes pueden realizar fácilmente análisis de señales seudonimizadas, incluyendo las señales de Amazon Ads y sus propias entradas. Creada en Amazon Web Services (AWS), AMC puede ayudar a los anunciantes en la medición de campañas, el análisis de audiencias, la optimización de medios y más. AMC solo acepta información seudonimizada. Toda la información en una instancia de AMC de un anunciante se maneja estrictamente de acuerdo con las políticas de privacidad de Amazon, de modo que Amazon no puede exportar ni aprovechar tus propias señales. Desde AMC, los anunciantes solo pueden aprovechar a resultados agregados y anónimos.

Amazon Ad Server

Amazon Ad Server es un servidor de anuncios multicanal y global, que se utiliza para crear, distribuir, personalizar, medir y optimizar campañas en diversas pantallas. Ofrece varias opciones para la creación de material creativo, herramientas de administración de campañas optimizadas y funciones avanzadas de optimización del material creativo dinámico.

Amazon Marketing Stream

Amazon Marketing Stream (versión beta) es un sistema de mensajería basado en la promoción que muestra cada hora estadísticas de las campañas de Amazon Ads e información sobre los cambios en las campañas en tiempo casi real, a través de la API de Amazon Ads.

Cómo crear un plan de marketing para pequeñas empresas

La creación de un plan de marketing es un paso integral cuando se trata de maximizar los rendimientos de tu pequeña empresa. Pero antes de que alguien invierta un presupuesto de marketing en una campaña, es necesario dar algunos pasos.

Paso 1: Conoce a tus clientes (y competidores)

Comprender al cliente más relevante de una marca es uno de los pasos más importantes que puede dar una pequeña empresa. Un método es investigar también a los competidores: ¿Quién ya está en el marketplace, a quién están llegando y qué tipo de superposición hay entre tu marca y la de ellos?

Paso 2: Identifica a tu audiencia

Definir y segmentar audiencias específicas es importante para una pequeña empresa, pero más allá de saber quiénes son sus clientes, comprender qué es importante para ellos y determinar dónde buscan tu producto o servicio ayuda a identificar mejor cómo llegar a ellos.

Paso 3: Define objetivos y metas

Identificar los objetivos y metas de un plan de marketing puede ayudar a afinar los medios para lograr esos fines. Un plan de marketing que se centre específicamente en el reconocimiento de marca se verá muy diferente a uno que se centre en referencias, clientes potenciales y ventas.

Paso 4: Crea un plan y una estrategia de marketing

Con toda esa información, el propietario de una pequeña empresa puede comenzar a trazar la estrategia para implementar un plan de marketing.

Paso 5: Implementa, mide y haz cambios

Después de la implementación, la medición se convierte en un aspecto esencial del plan de marketing. Si bien algunos propietarios de pequeñas empresas pueden comenzar a medir la eficacia de una campaña después de su periodo de publicidad inicial, medir la eficacia a lo largo de la campaña ayuda a las pequeñas empresas a modificar los planes, reasignar la inversión de marketing y hacer cambios donde sea necesario.