Tu guía completa para Amazon Attribution
Mide y optimiza el impacto de tus campañas de marketing no pertenecientes a Amazon en función de cómo los consumidores descubren, buscan y compran productos dondequiera que pasen el tiempo.
Estos son los temas que abarcaremos en esta guía
Capítulo 1
Capítulo 2
Capítulo 4
¿Qué es Amazon Attribution?
Descubre cómo nuestra solución de análisis y medición de autoservicio puede ayudarte a optimizar tus esfuerzos de marketing dondequiera que los clientes pasen el tiempo, maximizar el rendimiento de tu inversión e impulsar ventas adicionales.
Mide tus campañas no pertenecientes a Amazon.
Amazon Ads puede ayudar a aumentar el reconocimiento, la consideración y las ventas de tu marca y productos mediante varios puntos de contacto dondequiera que los clientes pasen el tiempo. Sin embargo, sabemos que hay una serie de canales no pertenecientes a Amazon que pueden desempeñar un papel clave en el proceso de compras de los clientes y en tu estrategia general de marketing, como por ejemplo:
- Impulsar la visibilidad y la consideración de un producto nuevo o de tu Store dondequiera que los clientes pasen el tiempo
- Promover el reconocimiento de ofertas o cupones
- Realizar pruebas de página de destino para la página de información del producto o de tu Store a fin de optimizar las vistas
- Aumentar las vistas en páginas de productos, lo que puede ayudar a respaldar posicionamientos orgánicos y ampliar las audiencias a las que puedes llegar con anuncios de display de autoservicio
- Impulsar la consideración y las ventas nuevas de tu marca en una nueva categoría
- Aumentar tus seguidores dondequiera que pasen el tiempo
Es por esto que diseñamos Amazon Attribution (beta) para proporcionar a marcas como la tuya los insights que necesitan para comprender cómo sus campañas de marketing no pertenecientes a Amazon, que dirigen tráfico a las páginas de productos y Stores de Amazon, generan valor para las marcas. Y para medir el impacto de esos esfuerzos publicitarios en las actividades de compra por parte de los clientes en Amazon, al proporcionar insights a lo largo de todo el proceso de compra.
Mediante los análisis e insights de Amazon Attribution, puedes optimizar y planificar tus estrategias digitales en función de lo que vayas descubriendo que tiene más impacto en tus clientes y en tu marca. Esto se traduce en más oportunidades para impulsar el reconocimiento de tu marca y tus productos, llegar a más clientes y, en definitiva, aumentar las ventas.
* Actualmente, Amazon Attribution está disponible para vendedores profesionales inscritos en el Brand Registry de Amazon, proveedores y agencias con clientes que venden productos.
– Josh Brisco, Vicepresidente, Medios de Crecimiento en TinuitiA través de Amazon Attribution, hemos ganado visibilidad acerca de cómo las inversiones de marketing de nuestros clientes fuera de Amazon afectan sus ventas dondequiera que los compradores pasen el tiempo. Este insight es clave para facultar a nuestros equipos para impulsar un mayor rendimiento de la inversión y crecimiento empresarial en Amazon para MidWest Homes for Pets.
Presentamos Amazon Attribution
Amazon Attribution es una solución de autoservicio gratuita de publicidad y medición analítica que brinda a los vendedores insights sobre cómo impactan en Amazon sus estrategias de marketing no pertenecientes a Amazon, tanto en medios orgánicos o pagados que dirigen a las páginas de productos y Stores de Amazon.
Las campañas de Amazon Attribution se pueden crear para cualquier tipo de publisher, tanto pagado como orgánico:
Búsqueda
Redes sociales
Display
Video
Correo electrónico
Marketing de afiliados terceros
Los usuarios de Amazon Attribution pueden aprovechar varios beneficios clave:
Insights del embudo de ventas completo
Accede a las estadísticas de conversión de Amazon a lo largo de todo proceso de compra, incluyendo “clientes nuevos de tu marca”, “vistas de páginas de información del producto”, “agregar al carrito” y “ventas”, para ayudarte a conocer cómo tus estrategias impulsan el reconocimiento de marca y la consideración de tus productos dondequiera que los clientes pasen el tiempo, además de las ventas.
Desempeño cuantificable
Mide el impacto real en tus ventas en lugar de depender de las estadísticas de interacción, a fin de entender qué canales y estrategias son más efectivos para tu empresa.
Perspectiva singular de dispositivo cruzado
Asegúrate de que todas las conversiones se contabilicen independientemente de si se producen en computadoras de escritorio, computadoras portátiles o dispositivos móviles, a fin de tener una perspectiva integral del proceso de compra.
Reportes visuales en varios niveles
Revisa el desempeño de tu campaña al momento y configura el reporte según la información que necesites, ya sea a nivel de canal, publisher, campaña, material creativo, palabra clave o producto.
6 formas de utilizar Amazon Attribution
Estas son algunas de las maneras en que puedes usar Amazon Attribution para obtener insights sobre el impacto que tienen tus estrategias de marketing no pertenecientes a Amazon, con el objetivo final de hacer crecer tu negocio dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
- Entiende el proceso de compra en Amazon: Para tus campañas de marketing que se vinculan a las páginas de información de productos o a tu Store dondequiera que los clientes pasen el tiempo, puedes obtener insights sobre cómo las campañas ayudan a los clientes a descubrir y considerar tus productos y generar conversiones. Puedes revisar estadísticas como “vistas de la página de información del producto”, “agregar al carrito” y “ventas”, y luego usar estos insights para motivar a los compradores a interesarse más en tu marca dondequiera que pasen el tiempo.
- Identifica nuevas oportunidades con potencial alto: Descubre qué productos compran los compradores después de hacer clic en tus campañas no pertenecientes a Amazon. Puedes aprovechar estos insights para elaborar nuevas estrategias de marketing e identificar nuevas oportunidades para volver a comercializar, vender o promocionar productos nuevos, lo que te ayuda a mejorar el impacto en las ventas de tus estrategias y aumentar tus retornos publicitarios.
- Prueba diferentes materiales creativos, mensajes y tácticas: Usa las etiquetas de Amazon Attribution en todos los elementos de marketing que te gustaría probar y luego usa los insights que obtengas para identificar qué materiales creativos, mensajes, publishers o estrategias tienen un mayor impacto en tus objetivos de marketing.
- Optimiza tus campañas al momento: Amazon Attribution te permite identificar de manera rápida qué campañas funcionan y ajustarlas según corresponda. Optimizar las campañas al momento puede ayudarte a maximizar el impacto de tu campaña.
- Obtén más información sobre tus clientes: Al usar las etiquetas de Amazon Attribution en tus Posts en redes sociales, que están vinculadas a tus páginas de productos y a tu Store, puedes recopilar insights sobre cómo tus seguidores compran de tu marca dondequiera que pasen el tiempo.
- Redefine y vuele a comercializar en todos tus canales para impactar en el embudo de ventas completo: Con Sponsored Display, puedes volver a atraer a las audiencias que hicieron clic en tus anuncios no pertenecientes a Amazon y exploraron las páginas de productos de tu Store, pero aún no han realizado una compra.
Los anunciantes que optimizaron sus medios no pertenecientes a Amazon mediante insights de Amazon Attribution experimentaron, en promedio, un aumento del 18% en las ventas a clientes nuevos de su marca.1
1 Estudio de datos internos de Amazon con 93 anunciantes, de noviembre de 2020 a abril de 2021
Ejemplos de otros anunciantes
SmartyPants
SmartyPants, una marca de vitaminas y suplementos, se lanzó en 2015 y comenzó a anunciarse con Amazon Ads para ayudar a ampliar la presencia de su marca e impulsar las ventas. En 2019, esta marca de bienestar amplió sus esfuerzos de marketing para incluir la búsqueda pagada, las redes sociales y otros canales no pertenecientes a Amazon. También se registró en Amazon Attribution a fin de realizar un seguimiento de estas tácticas y medir su éxito.
SmartyPants se asoció con Quartile Digital, una solución de publicidad de pago por clic integrada con Amazon Attribution a través de la API de Amazon Ads para ayudar a administrar sus campañas de búsqueda y de redes sociales pagadas. Pudieron ver los reportes de conversión de Amazon junto con los reportes de sus anuncios pagados en redes sociales y de búsqueda desde la misma consola que utilizaban para la ejecución de campañas.
El uso de Amazon Attribution a través de la solución de Quartile nos permite obtener una vista unificada de nuestras estrategias publicitarias no pertenecientes a Amazon. Por primera vez, pudimos ver las estadísticas de interacción de Facebook, Instagram y Google junto con las estadísticas de conversión y ventas de Amazon. Este exhaustivo reporte nos ha permitido crear una verdadera estrategia de embudo de ventas completo, la cual ha generado que este año las ventas de nuestra marca crecieran más del 100% dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
— Gordon Gould, codirector general de SmartyPants
Conoce los conceptos básicos
Antes de comenzar con tu primera campaña, revisa algunos detalles clave sobre elegibilidad, acceso y mucho más.
Elegibilidad
Amazon Attribution está disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España para las siguientes personas:
- Vendedores inscritos en el Brand Registry de Amazon con estatus de representante de marca
- Proveedores
- Agencias que se anuncian para vender productos dondequiera que los clientes pasen el tiempo
- Agencias y proveedores de herramientas que trabajan con proveedores y vendedores que venden dondequiera que los clientes pasen el tiempo
Acceder
Puedes empezar a usar Amazon Attribution y acceder a tus campañas a través de la consola de publicidad, junto con tus campañas publicitarias de autoservicio. El uso de estos insights junto con las estadísticas de desempeño de los anuncios puede ayudarte a descubrir cómo optimizar tus estrategias y generar un impacto favorable para tu marca en el embudo de ventas completo.
Solo tienes que registrarte en la consola de publicidad o iniciar sesión en tu cuenta existente para empezar. Dirígete al menú de la izquierda, desplázate hasta “Medición y Reportes” y selecciona Amazon Attribution para empezar.
Gana una bonificación por las ventas de productos que generes mediante los esfuerzos de marketing dondequiera que los clientes pasen el tiempo
Los vendedores propietarios de marcas de EE.UU. tienen la oportunidad de maximizar aún más el rendimiento de la inversión mediante Amazon Attribution, al obtener una bonificación según las ventas de productos que impulsan y miden.
El programa de bonificación Brand Referral Bonus te permite ganar una bonificación de un promedio del 10% de las ventas de productos impulsadas por esfuerzos de marketing no pertenecientes a Amazon. Participar en este programa te permite mejorar tu eficacia publicitaria al recibir la misma bonificación por las compras de productos adicionales de tu marca hasta 14 días después de que los clientes hagan clic en tu anuncio.
Cuanto más tráfico dirijas a Amazon, más oportunidades tendrás de obtener una bonificación.
Lo primero que debes hacer para ganar tu bonificación es inscribirte en el programa Brand Referral Bonus y comenzar a medir tus campañas a través de Amazon Attribution.
Puedes consultar mensualmente tu bonificación en la página de información de transacciones de tu cuenta de vendedor. O descargar el reporte semanal del programa Brand Referral Bonus en Seller Central.1
1 El tiempo de procesamiento entre el momento en que se produce una venta y el momento en que recibes tu bonificación es de dos meses.
Etiquetas de atribución
La medición del tráfico de anuncios de Amazon Attribution está impulsada por etiquetas de atribución. Para medir el impacto publicitario, puedes colocar etiquetas de atribución directamente en la URL de destino final de tu anuncio no perteneciente a Amazon. La etiqueta contiene los parámetros de URL que permiten a Amazon Attribution asociar la actividad futura al clic del anuncio.
Exploraremos cómo crear e implementar etiquetas de atribución más adelante en la guía.
Otros términos clave
Antes de empezar a usar Amazon Attribution, conoce algunos términos clave adicionales del producto:
- Campaña: Un conjunto de grupos de anuncios que realizan un seguimiento de las conversiones y la actividad de los mismos productos
- Canal: Tipo de canal de marketing orgánico o pagado, incluyendo: display, correo electrónico, búsqueda pagada, redes sociales o video
- Publisher: La fuente del inventario de anuncios que permite a los anunciantes mostrar anuncios en su sitio web, aplicación, listados de búsqueda u otra propiedad
- Grupo de anuncios: Cada grupo de anuncios recibe una etiqueta de atribución única que medirá las conversiones en Amazon para los productos seleccionados
Metodología de atribución
Cuando los compradores interactúan o realizan una compra de tus productos después de hacer clic en un anuncio medido por una etiqueta de Amazon Attribution, atribuimos la actividad del comprador a tu campaña.
Amazon Attribution utiliza un modelo de atribución de última pulsación (last-touch) de 14 días. Esto significa que para que un clic obtenga crédito por una conversión, la conversión debe ocurrir dentro de los 14 días posteriores al clic. Última pulsación significa que el crédito de conversión se destina al clic más reciente.
Integración de medición con la API de Amazon Ads
Accede fácilmente a la medición de Amazon Attribution dentro de la interfaz de tu proveedor de herramientas actual.
Fácil acceso a tu medición a través de la API de Amazon Ads
Sabemos que usar varias herramientas de análisis y crear etiquetas de medición únicas para cada campaña no siempre es eficiente y escalable.
Para ayudarte a optimizar tus actividades de medición, Amazon Attribution está disponible en la API de Amazon Ads, lo que te permite acceder a tus estadísticas dentro de la herramienta que ya usas para administrar tus campañas. Las etiquetas de la API de Amazon Attribution están activadas para macro para Google, Facebook e Instagram a fin de proporcionar mediciones automatizadas con una sola etiqueta para todos los datos de tu campaña.
De esta manera puedes dedicar menos tiempo y recursos a las operaciones manuales y más tiempo a lo que importa: revisar insights, identificar tendencias y crear estrategias de optimización para maximizar el desempeño.
Siete beneficios de usar la API de Amazon Attribution
- Inicio de sesión sencillo: Accede a la medición de Amazon Attribution a través de la consola de tu proveedor de herramientas sin necesidad de iniciar sesión en la consola de publicidad.
- Medición más inteligente: Genera solo una etiqueta activada para macro por publisher y cliente.
- Gana una bonificación por referencia: Con el programa Brand Referral Bonus puedes obtener una bonificación de un promedio del 10% de tus ventas de productos impulsadas por estrategias de marketing no pertenecientes a Amazon, según la medición de Amazon Attribution.
- Adición automática de ASIN: Los productos se agregan de manera automática en función de la página de información del producto de Amazon o de la página Store que elijas.
- Sin asignación manual: Combina reportes y une los datos de campañas de terceros con las ventas y conversiones de Amazon Attribution.
- Varios niveles de reporte: Accede a reportes a nivel de palabra clave o en una vista más detallada, como a nivel de producto.
- Sin redirección de URL: No necesitas generar una etiqueta nueva de Amazon Attribution si te diriges a una URL de destino nueva.
Empezar a utilizar la API de Amazon Attribution
Versión actual
Si trabajas actualmente con un proveedor de herramientas, tienes que comunicarte con tu punto de contacto para averiguar si eres elegible para integrarte con la API de Amazon Attribution y cómo empezar.
Para anunciantes y agencias que aún no trabajan con proveedores de herramientas integradas de la API, consulta nuestro directorio de socios para empezar.
Versión futura que se usará una vez que la API se lance en el directorio de socios
Si actualmente estás trabajando con un proveedor de herramientas, visita nuestro directorio de socios para saber si se integraron con la API de Amazon Attribution y cómo empezar.
Para anunciantes y agencias que aún no trabajan con proveedores de herramientas integradas de la API, también pueden consultar nuestro directorio de socios para empezar.
Crea tu primera campaña
Instrucciones paso a paso para empezar a usar Amazon Attribution.
Al crear tu campaña, puedes elegir entre dos métodos de creación. En las siguientes páginas, abordaremos instrucciones paso a paso para crear cada tipo de campaña:
- Crea una campaña manual para introducir los detalles de la campaña y generar etiquetas.
- Usa la opción de carga de operaciones masivas para crear varias etiquetas a la vez para la búsqueda de Google y las campañas publicitarias de Facebook e Instagram. Puedes etiquetar y medir hasta 100 000 palabras clave de búsqueda de Google y hasta 8 500 anuncios de Facebook, al cargar un solo archivo.
Campaña manual
Paso 1: Inicia la campaña y elige un método de creación
Inicia sesión en la consola de publicidad y expande la navegación global para encontrar “Medición y Reportes” y selecciona “Amazon Attribution”. Ve al administrador de campaña y selecciona "Crear una campaña".
Cuando te encuentres en la página “Nueva campaña”, en “Método de creación” elige la opción “Crear manualmente”.
Paso 2: Elige la configuración de la campaña y agrega productos
Agrega un nombre a tu campaña, el cual solo podrás ver tú, en el administrador de campaña. Te recomendamos nombrar la campaña según el tipo de productos que anunciarás o el objetivo de la campaña, como promocionar los productos más vendidos, apoyar el lanzamiento de un nuevo producto, destacar ofertas de temporada o crear reconocimiento para tu marca dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
En el panel de productos, puedes ver todos los productos que vendes actualmente dondequiera que los clientes pasen el tiempo. Solo los productos con inventario disponible, fotos y precios son elegibles para la medición. Elige productos que se alineen con los objetivos de tu campaña, como los que mencionamos anteriormente.
Segmenta tu campaña en función de agrupaciones de productos al incluir uno o más productos destacados en los materiales creativos de tus anuncios, así como variantes de tamaño y color. Incluir varios productos en una campaña puede ayudarte a saber qué productos adquirieron los compradores después de hacer clic en tu anuncio dondequiera que pasen el tiempo.
Si no ves todos los productos o ves productos que no pertenecen a tu marca, puedes administrar la asignación de marca al producto y solicitar cambios para ayudarte a medir con precisión la efectividad de tus campañas publicitarias. Ve a “Acceso y configuración” y haz clic en “Marcas”. Después de seleccionar la marca que deseas administrar, tendrás la opción de agregar o eliminar productos.
Paso 3: Crea grupos de anuncios y genera etiquetas de atribución
Crea un grupo de anuncios por estrategia, táctica o material creativo. Por ejemplo, puedes crear un grupo de anuncios para medir una publicación orgánica en redes sociales y otro para medir un anuncio pagado en redes sociales. Cada grupo de anuncios genera una etiqueta única de Amazon Attribution que te permite medir las conversiones de los productos que seleccionaste anteriormente.
Luego, agrega lo siguiente:
- Nombre del grupo de anuncios: Crea un nombre del grupo de anuncios con base en dónde y cómo se implementará esta etiqueta específica.
- Publisher: Selecciona el publisher que corresponda a tu anuncio o publicación. Si el publisher no aparece en la lista, selecciona “Nuevo” e ingresa el nombre del publisher.
- Canal: Elige el canal que corresponda con la campaña que quieres medir.
- URL de destino: Ingresa el destino de Amazon al que quieres dirigir a los clientes al hacer clic en tu anuncio, ya sea una página de información del producto o una página de tu Store. Este es el destino a donde dirigirá la etiqueta de atribución. Si tu objetivo es impulsar las ventas de un producto específico, considera incluir un vínculo a la página de información del producto, para ayudar a los compradores a conocer el producto a detalle. Si quieres aumentar la consideración mediante una serie de productos, considera incluir un vínculo a tu Store para que los compradores puedan navegar por el catálogo completo de tu marca.
Para agregar grupos de anuncios adicionales en la misma campaña, haz clic en “Agregar nuevo grupo de anuncios”.
Una vez que hayas creado todos los grupos de anuncios, haz clic en “Crear”. Creaste la campaña correctamente. En la pantalla de confirmación se muestra una etiqueta generada para cada grupo de anuncios. Puedes descargar todas las etiquetas en un archivo CSV o copiar cada etiqueta de forma individual.
Paso 4: Aplica tus etiquetas de atribución
Para completar la configuración de la medición, aplica las etiquetas de atribución a las campañas mediante el administrador de campaña correspondiente dondequiera que los clientes pasen el tiempo. Por ejemplo, si publicas un anuncio en un sitio de redes sociales, visita el administrador de anuncios dentro de ese sitio.
Copia y pega la etiqueta de atribución específica en el campo URL de destino en lugar del ASIN de Amazon o la URL de la Store. Haz esto para cada táctica individual, incluidos Posts en redes sociales, anuncios, enlaces y botones. También puedes proporcionar la etiqueta directamente al publisher si tus anuncios se muestran en el sitio.
Paso 1: Inicia la campaña y elige un método de creación
Inicia sesión en la consola de publicidad y expande la navegación global para encontrar “Medición y Reportes” y selecciona “Amazon Attribution”. Ve al administrador de campaña y selecciona "Crear una campaña".
Cuando te encuentres en la página “Nueva campaña”, en “Método de creación” elige la opción “Cargar archivos de operaciones masivas”.
Paso 2: Descarga la plantilla de archivo de operaciones masivas
- Cuando te encuentres en la sección “Configuración de carga de operaciones masivas”, en “Publisher”, selecciona Google Ads o Facebook/Instagram según el tipo de campaña.
- Descarga la plantilla del archivo de operaciones masivas.
- Ve a la pestaña “Instrucciones” para descargar la plantilla y sigue los pasos para crear un reporte del publisher que contenga las columnas necesarias incluidas en la plantilla.
Paso 3: Completa la plantilla del archivo de operaciones masivas
Campaña de búsqueda de Google
Completa las columnas necesarias en la pestaña “Palabras clave” (columnas A a H) de la plantilla del archivo de operaciones masivas al descargar la información necesaria del reporte del editor de anuncios de Google:
- Selecciona “Reportes”, luego haz clic en “Personalizado” y “Tabla”.
- Selecciona las columnas requeridas de la lista de columnas disponibles.
- Descarga el reporte y copia el contenido en la plantilla del archivo de operaciones masivas de Amazon Attribution. Guárdalo como un archivo XLS/XLSX.
Campaña publicitaria en Facebook o Instagram
Completa las columnas necesarias en la pestaña “Anuncios” (columnas A a J) de la plantilla del archivo de operaciones masivas al descargar la información necesaria del administrador de anuncios de Facebook:
- En la página “Campañas”, consulta las campañas que quieras medir.
- Haz clic en el ícono “Exportar e importar” junto a “Vista previa” y luego haz clic en “Seleccionadas” en la sección “Exportar”. Si quieres medir todas las campañas de Facebook, selecciona “Todas”.
- Copia el contenido en la plantilla del archivo de operaciones masivas de Amazon Attribution y guárdalo como un archivo XLS/XLSX.
Paso 4: Completa la carga de archivo
De vuelta en la consola de publicidad en “Configuración de carga de operaciones masivas”, carga la plantilla del archivo de operaciones masivas completa. Se revisará el archivo de inmediato para buscar errores. Si recibes mensajes de error, corrige cualquier error marcado y vuelve a seleccionar el archivo a cargar.
Paso 5: Agrega productos a la campaña
En el panel de productos, puedes ver todos los productos que vendes actualmente dondequiera que los clientes pasen el tiempo. Solo los productos con inventario disponible, fotos y precios son elegibles para la medición. Elige productos que se alineen con los objetivos de tu campaña, como los que mencionamos anteriormente.
Segmenta tu campaña en función de agrupaciones de productos al incluir uno o más productos destacados en los materiales creativos de tus anuncios, así como variantes de tamaño y color. Incluir varios productos en una campaña puede ayudarte a saber qué productos adquirieron los compradores después de hacer clic en tu anuncio dondequiera que pasen el tiempo.
Si no ves todos los productos o ves productos que no pertenecen a tu marca, puedes administrar la asignación de marca al producto y solicitar cambios para ayudarte a medir con precisión la efectividad de tus campañas publicitarias. Ve a “Acceso y configuración” y haz clic en “Marcas”. Después de seleccionar la marca que deseas administrar, tendrás la opción de agregar o eliminar productos.
Paso 6: Termina la creación de la campaña
Selecciona “Crear” para iniciar el proceso de creación de etiquetas. Este proceso tomará 10 minutos aproximadamente y recibirás una notificación por correo electrónico cuando termine. También puedes consultar el progreso en la página de “Campañas creadas con operaciones masivas”. Una vez concluido, el progreso cambiará a “Finalizado”.
Paso 7: Implementa las etiquetas de atribución
Una vez completada la creación de etiquetas, verás un archivo de etiquetas de atribución. Descarga la hoja de cálculo de operaciones masivas generada con la información necesaria de la campaña de Amazon Attribution y guárdala localmente para futuras referencias.
Para completar la configuración de la medición, aplica las etiquetas de atribución a las campañas mediante el administrador de campaña correspondiente dondequiera que los clientes pasen el tiempo. Por ejemplo, si publicas un anuncio en un sitio de redes sociales, visita el administrador de anuncios dentro de ese sitio:
- En Google Ads, ve a Palabras clave, selecciona Más y haz clic en Cargar.
- En el Administrador de anuncios de Facebook, haz clic en el ícono del menú Exportar e importar y luego haz clic en Importar anuncios.
Si deseas crear más etiquetas para la misma campaña en el futuro, solo tienes que cargar un archivo nuevo. Incluso si el archivo contiene anuncios que cargaste previamente, se reutilizarán las etiquetas preexistentes y se crearán nuevas según sea necesario, por lo que el archivo procesado tendrá una mezcla de etiquetas antiguas y nuevas.
Consejos para solucionar problemas
Si notas una discrepancia superior al 20% entre las estadísticas de Amazon Attribution y los datos de tráfico del publisher o del servidor de anuncios, sigue nuestros consejos que se encuentran a continuación para solucionar problemas habituales:
- Ves más clics en Amazon Attribution que en los reportes del publisher o del servidor de anuncios: Comprueba que el intervalo de fechas que seleccionaste sea el mismo para Amazon Attribution y los reportes del publisher. Asegúrate de que la etiqueta de atribución no se comparta con otros materiales creativos, URL o rastreadores de eventos.
- Ves menos clics en Amazon Attribution que en los reportes del publisher o del servidor de anuncios: Comprueba que el intervalo de fechas que seleccionaste sea el mismo para Amazon Attribution y los reportes del publisher. Asegúrate de que solo comparas los reportes del publisher para anuncios que incluyen Amazon Attribution.
- No ves ningún clic en Amazon Attribution: Asegúrate de implementar correctamente tus etiquetas de atribución, lo cual veremos en el Paso 4.
- No ves conversiones ni ventas en Amazon Attribution: Comprueba que los ASIN de los productos se hayan asignado a tus campañas. Ten en cuenta que las columnas predeterminadas de nuestra consola muestran las conversiones atribuidas a los productos asociados a tu campaña. A veces, cuando no hay compras o vistas de páginas de información de productos, los anuncios pueden contribuir a las conversiones generales de la marca, que se detallarán en las “Estadísticas totales”.
- Ves discrepancias entre los insights de Amazon Attribution y de Stores: Los insights de Amazon Attribution y de Stores utilizan diferentes metodologías de atribución, lo que probablemente explica cualquier discrepancia.
Revisa los reportes y el desempeño
Una vez que apliques tus etiquetas y lances tus campañas, la consola de publicidad mostrará reportes (seguramente solo incluya los clics al principio). Espera uno o dos días para consultar y validar los reportes. Ten en cuenta que es posible que notes una discrepancia del 10 al 20% al comparar las estadísticas de Amazon Attribution con los datos de tráfico del publisher o del servidor de anuncios. Esto podría deberse a factores como una diferencia en la metodología de conteo de clics.
Una vez que valides que tus etiquetas informan de manera correcta, puedes consultar el desempeño de tus campañas en el administrador de campaña de Amazon Attribution. En el próximo capítulo, analizaremos los reportes en detalle.
Recuerda inscribirte en el programa Brand Referral Bonus para empezar a recibir una bonificación de tus ventas de productos impulsadas por campañas de marketing no pertenecientes a Amazon y medidas por Amazon Attribution.
Explora tus estadísticas y opciones de reportes
Obtén más información sobre tus reportes y cómo acceder a los datos de Amazon Attribution.
Panel de control de reportes
Puedes acceder a los datos de Amazon Attribution mediante un panel de control de reportes de varios niveles en la consola de publicidad, donde puedes personalizar las estadísticas que se muestran y alternar entre los datos de la campaña y de los grupos de anuncios.
Reportes descargables
También puedes acceder a los reportes de Amazon Attribution al descargarlos como archivos de Excel, lo que puede ayudarte a realizar un seguimiento de tu éxito e identificar qué tácticas o estrategias funcionan mejor. Puedes generar estos reportes bajo demanda o programarlos para que se ejecuten con anticipación.
Existen cuatro tipos de reportes principales:
- Los reportes de campaña proporcionan estadísticas de desempeño diarias para todas las campañas y grupos de anuncios. Puedes usar la vista general para identificar las estrategias o tácticas que se desempeñan mejor.
- Los reportes del publisher del canalagregan datos a nivel de canal-publisher. Puedes usar este reporte para identificar a los publishers o canales que se desempeñan mejor, y optimizar tus campañas hacia los canales o publishers que generen el alcance más eficiente.
- Los reportes de materiales creativos o palabras clave solo están disponible para las campañas que se crearon con el método de creación de operaciones masivas. Las campañas creadas con operaciones masivas tienen tres niveles de jerarquía de campaña: campaña, grupo de anuncios y palabra clave o material creativo. Este reporte es la única forma de ver el desempeño de las palabras clave o materiales creativos de la campaña. Puedes utilizar la vista general para determinar las tácticas y estrategias más exitosas.
- Los reportes de productos abordan reportes a nivel de producto en cinco vistas diferentes, que analizaremos en la siguiente página.
Reportes de productos descargables
Existen cinco formas diferentes de ver los reportes de productos:
- Los reportes de productos promocionados analizan el desempeño de los productos asociados a tu campaña. Puedes usar este tipo de reportes para evaluar el impacto de tus campañas en la actividad de compra y las ventas de tus productos dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
- Los reportes de productos promocionados (Rollup) son similares al reporte del producto promocionado, pero incluyen variantes del producto hasta el nivel de «producto parent». Puedes usar este reporte para obtener un análisis más resumido.
- Los reportes de productos halo de marca analizan el desempeño de los productos de tu marca que no promocionaste (también conocidos como halo de marca) con un desempeño diario o resumen desglosado por campaña, canal y publisher. Esta vista diaria muestra una fila por combinación de campaña, canal y publisher, por producto y día.
- Los reportes de productos halo de marca (Rollup) analizan el desempeño de los productos de tu marca que no promocionaste con todas las variantes del producto, como el tamaño o el color, que se consolidan hasta el nivel del «producto parent». Usa este reporte para obtener un análisis más resumido.
- Los reportes de instantáneas del halo de marca proporcionan un análisis de nivel alto del impacto en el halo de marca. Los productos se consolidan hasta el nivel de marca en lugar de mostrarse de manera individual. Las campañas se desglosan en campaña, canal y publisher.
Estadísticas disponibles de Amazon Attribution
| Estadística | Definición |
| Agregar al carrito | La cantidad de veces que se agrega un producto promocionado al carrito de un cliente después de hacer clic en un anuncio asociado. |
| Halo de marca | Mide el impacto de la publicidad sobre la marca en general, mediante el seguimiento de las conversiones en productos no promocionados que son de la misma marca que los productos promocionados (por ejemplo, “Agregar al carrito - halo de marca” y “Compras - halo de marca”). Las estadísticas halo de marca excluyen los productos promocionados. Todas las estadísticas del halo de marca se abrevian con “BH”, por sus siglas en inglés. |
| Vistas de página de información del producto | El número de vistas de las páginas de información de productos anunciados. |
| Compras de clientes nuevos de la marca | La cantidad de compras por primera vez de productos promocionados de la marca a lo largo de una ventana retrospectiva de un año. |
| Ventas de productos a clientes nuevos de la marca | Las ventas totales (en la moneda local) originadas en pedidos de clientes nuevos de la marca. |
| Unidades vendidas a clientes nuevos de la marca | La cantidad de productos promocionados comprados por primera vez dentro de la marca durante un periodo de retrospectiva de un año después de mostrar un anuncio. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
| Ventas de productos | Las ventas totales (en moneda local) de productos promocionados comprados por clientes después de hacer clic en un anuncio asociado dondequiera que pasen el tiempo. |
| Producto promocionado | Un producto cuyo seguimiento se realiza mediante una campaña de Amazon Attribution. |
| Compras | El número de veces que se incluye cualquier cantidad de un producto o productos promocionados en un evento de compra. Los eventos de compra incluyen los alquileres de videos y las nuevas suscripciones de "Suscríbete y Ahorra". |
| Total de compras | La cantidad de veces que se incluye cualquier cantidad de productos en un solo evento de compra. Los eventos de compra incluyen suscripciones a Subscribe & Save y alquileres de videos. Esto cuenta las compras para los productos promocionados y los productos de las mismas marcas como los productos rastreados en el pedido: Total de compras = Compras + Compras BH |
| Total de productos agregados al carrito | El número de veces que un producto se agrega al carrito de un cliente. Esto cuenta los productos promocionados que se agregaron, así como de productos de las mismas marcas como los productos a los que se les realiza un seguimiento en la campaña: Total de productos agregados al carrito = Productos agregados al carrito + Productos agregados al carrito BH. |
| Total de vistas de la página de información de producto | El número de vistas de páginas de información de producto atribuidas a anuncios dondequiera que los clientes pasen el tiempo. Esto incluye las vistas de productos promocionados así como de productos de las mismas marcas como los productos con seguimiento en la campaña: Total de vistas de la página de información de producto = Vistas de la página de información de producto + Vistas de la página de información de producto BH. |
| Total de ventas de productos | El total de ventas (en moneda local) de productos promocionados y productos de las mismas marcas como los productos promocionados comprados por los clientes dondequiera que pasen el tiempo después de hacer clic en un anuncio asociado. |
| Total de unidades vendidas | La cantidad total de productos promocionados y productos de la misma marca como los productos promocionados comprados por los clientes dondequiera que pasen el tiempo después de hacer clic en un anuncio asociado. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
| Unidades vendidas | La cantidad total de productos promocionados comprados por clientes dondequiera que pasen el tiempo después de una exposición al anuncio. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
Estadísticas de conversión
Dentro de los reportes, puedes ver una serie de estadísticas diseñadas para ayudarte a comprender cómo los compradores muestran interés y realizan compras dondequiera que pasen el tiempo a través de todo el proceso de compra.
Cada estadística de conversión de Amazon Attribution tiene dos versiones: conversiones promocionadas que incluyen las conversiones atribuidas a los productos asociados a tu campaña y conversiones totales que abarcan las conversiones atribuidas a los productos asociados a tu campaña y los demás productos de la misma marca. Las conversiones totales equivalen a las conversiones promocionadas más las conversiones de halo de marca.
Es importante entender cómo se relaciona cada estadística con en el proceso de compra, para que puedas analizar el impacto del embudo de ventas completo de tus campañas de marketing no pertenecientes a Amazon:
| Etapa del proceso de compra del cliente | Estrategias de campaña | Estadísticas relevantes |
|---|---|---|
| Reconocimiento | Invierte en aumentar la audiencia total de compradores de Amazon que reconocen tu marca | Clics |
| Consideración | Ayuda a maximizar la intención de compra al contar la historia de tu marca y producto | Vistas de la página de información del producto Productos agregados al carrito |
| Compra | Mantente presente cuando los compradores estén listos para realizar una compra | Compras Ventas Unidades vendidas |
Usa tus aprendizajes para optimizar tus campañas
Pon tus insights en acción para ayudar a mejorar los resultados del desempeño de tu campaña.
— Irene Pinchuk, directora de Marketing de BeaverCraftCon los aprendizajes de Amazon Attribution, pudimos entender mejor qué canales y estrategias impactan a nuestra audiencia y reflejan ese enfoque en todos nuestros esfuerzos de marketing. En última instancia, con la medición de Amazon Attribution, pudimos optimizar nuestras estrategias de marketing para ayudar a hacer crecer nuestro negocio dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
Prueba y aprende
Ahora que conoces los reportes disponibles, analicemos cómo puedes usar estos datos para ajustar y mejorar tus campañas.
Recomendamos el uso de pruebas informadas para ayudar a descubrir qué tácticas impulsan una mayor interacción con tu marca para que puedas optimizar tus tácticas de marketing digital dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
Estas pruebas pueden incluir:
- Entender el desempeño por canal y publisher: Descubre qué canales y publishers te ayudan a alcanzar tus objetivos de manera más eficaz.
- Asegurarte de que los materiales creativos impacten a tus audiencias: Descubre qué materiales creativos y mensajes te ayudan a lograr tus objetivos. Por ejemplo, si tu objetivo es promover ofertas, es posible que los mensajes en plazos determinados impulsen un mayor nivel de interacción y ventas en comparación con los mensajes específicos a cada oferta.
- Identificar oportunidades de alto potencial: Usar el reporte de productos puede ayudarte a identificar oportunidades de publicidad nuevas. Por ejemplo, si anuncias el Producto A, pero ves que la campaña genera un aumento en las vistas de página de información del Producto B, te recomendamos crear un anuncio específico para el Producto B.
- Crear experiencias atractivas en la página de destino: Realiza pruebas en tus páginas de destino para ayudarte a comprender en qué se diferencian las actividades de compra según a dónde dirijan los clics o las llamadas a la acción. Esto puede incluir probar varias pestañas en la página de tu Store, diferentes páginas de información de producto o incluso diferentes llamadas a la acción para entender cuál aumenta la interacción con el cliente. También puedes usar etiquetas de atribución para probar diferentes diseños y widgets de la Store que pueden ayudar a los compradores a conocer tu marca o a encontrar fácilmente los productos que esperan ver.
- Obtener insights de audiencias únicos: Descubre qué tácticas atraen de manera más efectiva el interés de las audiencias en canales fuera de Amazon para saber dónde concentrar tu esfuerzo y presupuesto.
Haz que tu publicidad funcione de forma inteligente y optimizada.
A partir de los insights de los reportes y pruebas, puedes empezar a crear campañas futuras más exitosas.
Aprovecha las estadísticas de Amazon Attribution para entender qué canales y publishers generan mejores resultados dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
Utiliza estos datos para asegurarte de que obtienes los mejores resultados gracias a tus campañas.
Planifica campañas futuras que impulsen el desempeño y maximicen la eficacia de tu marca dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
Veamos algunos ejemplos en función de los objetivos comerciales que tal vez estás intentando alcanzar.
- Aumentar el reconocimiento. En este ejemplo, al revisar los datos de Amazon Attribution, ves que tu campaña recibe más clics con el Publisher A que con el Publisher B. Intenta enfocar más el marketing en el Publisher A para ayudar a generar más reconocimiento. O intenta ajustar tu campaña con el Publisher B al expandir la segmentación y aumentar las pujas para poder llegar a una audiencia más amplia. También puedes considerar la posibilidad de usar una campaña de audiencias de Sponsored Display para volver a comercializar con las audiencias que visitaron la página de información del producto o tu Store desde esta campaña a fin de lograr un mayor reconocimiento y posibles ventas.
- Aumentar la consideración. Los reportes de la campaña muestran que el Producto 1 recibe más vistas de la página de información del producto que el Producto 2. Si el publisher, los materiales creativos y la segmentación son los mismos para ambos productos, puedes intentar ajustar la campaña no perteneciente a Amazon para destacar solo el Producto 1. O considera si hay otros factores que afectan el desempeño de la campaña: ¿Un producto se destacó mucho más en la campaña? ¿Los productos son de diferentes categorías o tienen una audiencia-objetivo única? Si se trata de una campaña pagada, ¿la segmentación tuvo en cuenta alguna diferencia en categoría, palabras clave o precios entre los productos? Si es así, es posible que desees incluir los productos en campañas separadas.
- Aumentar las ventas. Los datos muestran que impulsas más ventas con anuncios en redes sociales que con anuncios de display. Si la campaña de display no cumple con tus expectativas, evalúa la segmentación de audiencia: ¿hay algún producto o material creativo que genere un mayor impacto en este canal? También puedes considerar la posibilidad de destinar más presupuesto de marketing no perteneciente a Amazon a las redes sociales para impulsar más ventas, lo que también puede ayudarte a aumentar tu bonificación Brand Referral Bonus.
Aumenta el tráfico a tu Store y consigue más seguidores
Si deseas aumentar la visibilidad de tus marcas y productos, aprovecha los datos de Amazon Attribution para obtener insights sobre los compradores que visitan tu Store y siguen tu marca dondequiera que los clientes pasen el tiempo desde campañas de marketing no pertenecientes a Amazon.
Al medir las campañas que se vinculan con tu Store dondequiera que los clientes pasen el tiempo, puedes obtener datos nuevos que pueden ayudarte a aumentar las ventas entre clientes nuevos de tu marca. También puedes utilizar estos insights para informar tus estrategias de remarketing dondequiera que los clientes pasen el tiempo mediante el uso de Sponsored Display y Stores.
Anima a la audiencia de redes sociales a seguir tu marca dondequiera que pase el tiempo para conocer las últimas novedades en tus ofertas y productos. En tus Posts en redes sociales, usa las etiquetas de Amazon Attribution cuando vincules a tu Store y páginas de productos para obtener insights que te pueden ayudar a aumentar tus seguidores y obtener más información sobre cómo esos seguidores compran dondequiera que pasen el tiempo.
MidWest Homes for Pets
MidWest Homes for Pets se dedica a crear ambientes seguros, sanos y cómodos para las mascotas y ofrece una línea completa de jaulas para perros, sistemas modulares de hábitat para animales pequeños y jaulas para pájaros, además de otros sistemas de recinto para mascotas, ropa de cama y accesorios relacionados. La marca lanzó originalmente su línea de productos para mascotas y comenzó a trabajar con el proveedor de soluciones de marketing digital Tinuiti para continuar expandiendo su negocio dondequiera que los clientes pasaran el tiempo.
Querían entender el impacto, total y a nivel de categoría, de las campañas de búsqueda pagada no pertenecientes a Amazon de MidWest Homes for Pets en las ventas e interacciones. Es por esto que empezaron a usar Amazon Attribution a fin de tener acceso bajo demanda a estadísticas de conversión de Amazon para cada una de sus estrategias de marketing dondequiera que los clientes pasaran el tiempo.
Al etiquetar en la consola cada grupo de anuncios dentro de sus campañas del publisher, pudieron acceder a insights sobre cuáles de las estrategias de marketing de la marca ayudaban a impulsar el aumento de la actividad de los compradores en Amazon. Evaluaron las estadísticas que encontraron en la consola, incluidas las ventas agregadas de Amazon, las vistas de la página de información de producto y los productos agregados al carrito por canal, junto con las estadísticas de canales no pertenecientes a Amazon, como los clics, la inversión publicitaria y el costo por clic, para crear una visión unificada del desempeño.
Con estos insights, Tinuiti ayudó a MidWest Homes for Pets a optimizar sus estrategias de puja en publishers clave y a aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en un 32%.
Prácticas recomendadas para Amazon Attribution
Revisa nuestros consejos destacados a tener en cuenta al empezar a usar la herramienta.
Ahora que sabes cómo crear una campaña, revisar los reportes y aprovechar esos datos para optimizar tus campañas, analicemos algunas de las prácticas recomendadas:
- Crea tus campañas en función de los productos anunciados u objetivos. Una vez que identifiques los objetivos de medición, crea una campaña para cada objetivo. Por ejemplo, si quieres saber cómo los anuncios tanto en Facebook como en Pinterest aumentan la consideración de tus productos dondequiera que los clientes pasen el tiempo, crea una campaña de Amazon Attribution para cada publisher.
- Al crear un grupo de anuncios, determina la estrategia o táctica para cada etiqueta. Crea grupos de anuncios separados para el reconocimiento, compra y consideración. También puedes crear un grupo de anuncios para cada material creativo que ejecutes y probar cómo funciona cada material en el mismo canal. La cantidad de grupos de anuncios que crees debe variar en función del nivel, alto o detallado, que te gustaría ver en los reportes.
- Considera tu objetivo al seleccionar la URL de destino. Si tu objetivo es impulsar las ventas de un producto específico, incluye un enlace a una página de información del producto. Si deseas aumentar la consideración en varios productos, te recomendamos proporcionar un enlace a tu Store dondequiera que los clientes pasen el tiempo.
- Crea varias etiquetas de atribución por campaña. Crea una etiqueta para cada anuncio individual, enlace y botón dentro de tus medios no pertenecientes a Amazon para obtener insights sobre cada táctica o material creativo único.
- Prueba la función de carga de operaciones masivas. Utiliza la opción de carga de operaciones masivas al usar la búsqueda de Google o anuncios de Facebook o Instagram para etiquetar y medir hasta 100 000 palabras clave de búsqueda de Google u 8 500 anuncios de Facebook o Instagram mediante la carga de un solo archivo.
- Confirma que diriges el tráfico dos días después de implementar las etiquetas. Luego, revisa tus campañas semanalmente para optimizar el desempeño.
- Obtén una bonificación en ventas para el tráfico que diriges y mides. Recuerda inscribirte en el programa Brand Referral Bonus para obtener una bonificación que promedie el 10% de tus ventas impulsadas por estrategias de marketing no pertenecientes a Amazon, según la medición de Amazon Attribution.
¿Todo listo para empezar?
Regístrate en la consola de publicidad o inicia sesión en tu cuenta existente para empezar. Dirígete al menú de la izquierda, desplázate hasta “Medición y Reportes” y selecciona Amazon Attribution.
Gracias por leer este documento
Tu guía completa para Amazon Attribution