Optimización de publicidad para períodos festivos: perfecciona tu próxima campaña

Si bien poner en marcha una campaña publicitaria es un primer paso emocionante, el trabajo real comienza con la optimización. Esta guía basada en situaciones hipotéticas te muestra cómo aprovechar los insights para ajustar las campañas, mejorar el desempeño e impulsar el crecimiento de las ventas durante los principales eventos de compras.

Esta guía incluye contenido de la Guía de estrategia publicitaria para marketing del período festivo 2025. Consulta la guía completa aquí.

Esta causa principal puede aplicar a tu campaña si observas muchas impresiones y clics, pero pocos pedidos en el reporte de términos de búsqueda; es posible que la segmentación sea demasiado amplia.

Si quieres solucionarlo, usa los siguientes insights para ajustar la segmentación.

• Reporte de términos de búsqueda o palabras clave: identifica las palabras clave con cinco o más pedidos y un buen retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en los últimos 14 días y trasládalas a sus propias campañas.
• Desempeño de consultas de búsqueda (en Seller Central): prioriza las palabras clave con una puntuación alta de consultas de búsqueda para ayudar a mejorar la probabilidad de conversión.
• Segmentación negativa para mejorar la eficiencia: si un término de búsqueda está generando clics pero no tiene ventas, agrégalo como una coincidencia exacta negativa.

Para confirmar esta causa principal, busca una brecha entre donde se concentran las impresiones y de dónde provienen las conversiones; por ejemplo, inversión alta en términos amplios o genéricos con ROASbajo contra palabras clave de coincidencia exacta con poco presupuesto pero con ROAS alto. Verifica si los términos con alta capacidad de conversión están perdiendo visibilidad en la parte superior de la página de búsqueda, lo que indica que las pujas podrían no estar alineadas con la probabilidad de conversión.

Si encuentras estas discrepancias, ajusta tus pujas según la probabilidad de conversión de cada palabra clave mediante el uso de una combinación de estrategias de pujas agresivas, moderadas y conservadoras.

• Pujas agresivas: destínalas a palabras clave de coincidencia exacta y consultas específicas de alta intención. Aplícalas a términos con alta capacidad de conversión que están perdiendo impresiones en la parte superior de la página de búsqueda pero tienen un ROAS bueno.
• Pujas moderadas: aplícalas a términos de coincidencia de frase, de marca y de cola larga para interactuar con compradores interesados y expandir el alcance con búsquedas relevantes.
• Pujas conservadoras: úsalas para palabras clave de coincidencia amplia con el objetivo de descubrir nuevos términos de búsqueda y captar audiencias más amplias sin invertir de más.

Cuando examinas tu tasa de clics (CTR) y ves que estás recibiendo muchos clics pero pocos o ningún pedido, esto podría indicar que tu página de información del producto no está inspirando a los consumidores a comprar.

Para solucionarlo, asegúrate de que tu oferta sea inmediatamente visible en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Utiliza imágenes de alta calidad y Contenido A+ para destacar los beneficios de tu producto y reforzar su valor. Este es tu momento para ayudar a convertir a los navegadores en clientes.

Si observas poca interacción en tu página de información del producto, Brand Store o anuncios, es posible que no hayas planificado una estrategia para hacer que regresen los compradores que vieron tu producto pero no lo compraron. Los compradores suelen comparar varios productos antes de comprar, y es posible que los pierdas después del primer clic.

Para solucionarlo, vuelve a interactuar con ellos mediante “Ajustes de puja de campaña” para audiencias integradas en Sponsored Brands o audiencias de remarketing en Sponsored Display con la estrategia de “optimizar para conversiones” y un video de alta calidad en lugar de una imagen.

Durante los eventos de tráfico alto, la segmentación precisa es fundamental. Destina tu presupuesto principalmente a los compradores con alta intención para ayudar a maximizar el ROAS.

Una señal de que tus campañas no estaban preparadas para el aumento de tráfico podría ser si tus resultados en el administrador de campaña muestran una estimación de impresiones, clics y ventas perdidos debido a que las campañas se quedaron sin presupuesto.

Cómo solucionarlo:

• Ajusta la escala de los presupuestos de manera proactiva: comienza a aumentar tus presupuestos diarios gradualmente en un 20% a 30%, de tres a cinco días antes del evento. Esto da tiempo a que tus campañas se ajusten.
• Preestablece tus reglas: configura reglas de presupuesto basadas en horarios para aumentar automáticamente los presupuestos antes de que comience el evento. Esto asegura que estés listo para la primera ola de tráfico.
• Aumenta las pujas base: revisa tus reportes de términos de búsqueda para identificar las palabras clave con mejor desempeño al menos dos semanas antes del evento. Durante el evento, considera aumentar tus pujas base para las campañas que incluyen estos términos para tomar en cuenta el aumento del tráfico.

Ver un “tiempo promedio con presupuesto” bajo en la sección de “Presupuestos” (versión beta) del administrador de campaña podría indicar que tu presupuesto no se distribuyó para durar. Para solucionarlo:

• Revisa las conversiones por hora durante los picos de tráfico. Si tu inversión es alta, pero tus ventas bajas, eso es una señal de que necesitas ajustar la estrategia.
• Configura reglas basadas en el desempeño para ayudar a que tu presupuesto rinda más. Por ejemplo, una regla como: “Si el ROAS es mayor a 4, aumenta el presupuesto un 30%” puede ayudarte a captar más ventas de manera eficiente.
• Para Sponsored Brands, considera aumentar tu costo por clic (CPC) o costo por mil impresiones (vCPM) objetivo en al menos un 30% para las campañas con palabras clave de alto desempeño y ASIN de ofertas, junto con reglas de presupuesto basadas en horarios.

Un alto costo publicitario de ventas (ACOS) y un bajo retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para palabras clave o campañas específicas es una señal clave de que tus pujas no están optimizadas para conversiones.

Prueba estas estrategias de puja para solucionarlo:

• Para Sponsored Products: considera la posibilidad de cambiar las campañas de alta prioridad, como las que incluyan ASIN de oferta, a la estrategia “Pujas dinámicas (aumentar y reducir)” para ayudar a captar ventas cuando se produzca un aumento del tráfico.
• Para Sponsored Brands y Sponsored Display: usa controles de costos para administrar las pujas de manera automática, lo que puede ayudarte a impulsar las conversiones al precio más conveniente.

Si notas impresiones o visibilidad bajas en campañas que segmentan ubicaciones clave a pesar de tener un presupuesto suficiente, es posible que debas optimizar para generar tráfico relevante.

Para solucionar esto, aprovecha el reporte de porcentaje de impresiones de la parte superior de la página de búsqueda para encontrar palabras clave de alto desempeño donde tu porcentaje de impresiones sea bajo. Crea una campaña específica para estos términos de búsqueda con Sponsored Products para ayudar a impulsar el descubrimiento de tus productos. Usa la coincidencia exacta y selecciona “Pujas dinámicas (aumentar y reducir)”. Luego, en la sección “Ajustar pujas por ubicación”, aplica un multiplicador de puja agresivo para la parte superior de la página de búsqueda (por ejemplo, un 200% o más) para priorizar que tus anuncios aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Asegúrate de que tus anuncios se publiquen cuando más importa mediante la combinación de una asignación inteligente del presupuesto, pujas estratégicas y herramientas automatizadas para financiar la publicidad con mejor desempeño.

En promedio, los anunciantes de Sponsored Brands que aumentaron sus pujas en un 100% o más para compradores nuevos de la marca obtuvieron dos veces más pedidos de compradores nuevos que aquellos que no aumentaron sus pujas.²

Una disminución en el total de pedidos o unidades durante el evento en comparación con períodos sin eventos podría significar que necesitas mejorar las tácticas de promoción cruzada.

Para ayudar a lograrlo, usa Contenido A+ en las páginas de productos para destacar productos complementarios y usa anuncios de conjunto de productos de Sponsored Brands para enlazar a tu Brand Store con el objetivo de incentivar a los compradores a conocer tu catálogo completo.

Un indicador de una mala segmentación de audiencia es cuando la configuración de tu campaña muestra una segmentación amplia sin segmentos de audiencia específicos, como clientes nuevos en comparación con los existentes o abandonadores de carritos
.

Cómo solucionarlo:

• Divide tus presupuestos entre los compradores nuevos de la marca y las audiencias que interactuaron con tu marca anteriormente. Personaliza el mensaje y el creativo del anuncio para cada grupo.
• Aprovecha las audiencias de remarketing con Sponsored Display. Esto puede ser muy efectivo para compradores de última hora que ya conocen tu marca.

Es posible que observes un nivel de interacción bajo de los visitantes (tiempo de permanencia o calidad de la Store), las ventas, las unidades vendidas o los pedidos atribuidos a las visitas de la Brand Store en la página de insights de la Brand Store. Esto también puede incluir una alta tasa de rebote promedio dentro de la Brand Store, lo que sugiere que los compradores no están navegando por ella en profundidad.

Cómo solucionarlo:

• Incluye una “página con todas las ofertas” automatizada en el menú de navegación de la Brand Store para crear un banner promocional que ayude a los compradores a encontrar fácilmente todas tus ofertas vigentes. Se actualiza automáticamente cuando las ofertas vencen.
• Destaca en la página de inicio tus productos con buen historial de desempeño y los más vendidos en la actualidad a través de conjuntos de productos o un mosaico de promociones destacadas para garantizar que estos productos se agreguen primero a las páginas. Para obtener recursos más detallados, incluidos los tamaños de fuente recomendados para dispositivos móviles, lee nuestro artículo sobre optimización para dispositivos móviles.

Las campañas de Sponsored Brands para impulsar visitas de página que usan Brand Stores como páginas de destino registraron un 28% más de ventas atribuidas a los anuncios en comparación con otras opciones de páginas de destino.³

Si observas una baja cantidad de nuevas opiniones de clientes, calificaciones promedio bajas después del evento y bajos porcentajes de compras repetidas después del evento, especialmente de clientes adquiridos durante el evento, como se muestra en el reporte de Comportamiento de Compras Repetidas en Seller Central, considera optimizar tu estrategia de interacción posterior al evento.

Consejos para mejorar tu estrategia de interacción:

• Continúa con el remarketing de Sponsored Display para seguir siendo una prioridad para los visitantes recientes.
• Usa las audiencias integradas en Sponsored Brands para llegar a audiencias con una alta probabilidad de compra en función de su actividad de compra reciente.

El crecimiento sostenible está basado una estrategia de embudo de ventas completo. Combina la adquisición de clientes nuevos, el remarketing y el desarrollo de marca para ayudar a aumentar tanto las ventas inmediatas como el valor del cliente a largo plazo.

Fuentes

¹ Datos internos de Amazon, EE. UU. El período de referencia es de enero a diciembre de 2024. Crecimiento promedio de las campañas en todas las categorías en 2024 en comparación con el mismo período en 2023.

² Datos internos de Amazon, todo el mundo, de enero a marzo de 2025.

³ Datos internos de Amazon, todo el mundo, de julio a diciembre de 2024.

⁴ Datos internos de Amazon, Emiratos Árabes Unidos, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Alemania, Egipto, España, Francia, Italia, Japón, México, Países Bajos, Polonia, Arabia Saudita, Suecia, Singapur, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos, Sudáfrica. El ROAS se midió entre el 11 de noviembre y el 7 de diciembre de 2024.