Ad Intel: Cinco formas de crear y medir el reconocimiento con Amazon Marketing Cloud y otras herramientas avanzadas

Para las marcas que buscan crecer en Amazon, el reconocimiento de marca no es solo un concepto de la parte superior del embudo, sino el punto de entrada al circuito de compra del cliente completo. Aunque el camino hacia la compra rara vez es lineal, el reconocimiento siempre es el primer paso. Desde los anuncios de display hasta las redes sociales, la visibilidad de la marca juega un papel fundamental en el descubrimiento de productos, la diferenciación y, en última instancia, la consideración.

En Ad Advance, nos especializamos en la estrategia de la parte superior del embudo de ventas y fuimos uno de los primeros en incorporar Amazon DSP y Amazon Marketing Cloud (AMC). Creamos herramientas, marcos de audiencia y sistemas de medición propios que nos permiten probar, aprender y ajustar a gran escala. Actualmente, nuestro enfoque está en ayudar a las marcas no solo a llegar sino a conectar con los clientes correctos. Para lograrlo, aprovechamos los datos de clean room, la atribución personalizada y el análisis a nivel de audiencia para cerrar el ciclo desde la impresión hasta la compra.

Analicemos cinco consejos prácticos que los vendedores de nivel intermedio a avanzado pueden usar para mejorar su estrategia de desarrollo de marca en Amazon.

Consejo 1: Usar las audiencias de AMC para potenciar el alcance de los anuncios patrocinados

Empieza a usar AMC para crear audiencias personalizadas y mejorar la precisión de tus campañas de anuncios patrocinados. AMC es una solución de clean room segura, con protección de privacidad y basada en la nube que te permite generar audiencias personalizadas, como públicos similares a compradores anteriores o compradores con alto nivel de interacción. Ahora puedes combinar las palabras clave de alto volumen que ya estás monitoreando con audiencias generadas por AMC para lograr un alcance amplio y una intención de compra mayor. Piénsalo como una campaña para la parte superior de la página de búsqueda potenciada con una inversión más inteligente.

Por ejemplo, una marca premium de una categoría saturada enfrentó una gran competencia en una palabra clave amplia de alto volumen. Probamos dos campañas de Sponsored Brands, una con segmentación estándar por palabras clave y otra con audiencias similares de AMC. Los resultados hablaron por sí mismos:¹

Consejo 2: Registrar el tráfico no perteneciente a Amazon mediante atribución y remarketing

Usa Amazon Attribution para medir el impacto en Amazon de tus canales no pertenecientes a Amazon (p. ej., correo electrónico, búsqueda, redes sociales, display e influencers) y luego vuelve a interactuar con los usuarios que no se convirtieron mediante campañas de Amazon DSP. Algunos compradores comienzan su proceso con un motor de búsqueda. Dirigir ese tráfico directamente a tus listados de Amazon ayuda a acelerar tu alcance y mejorar el desempeño en Amazon. Beneficio adicional: las campañas de Attribution frecuentemente califican para un 10% de Brand Referral Bonus.

Vimos la eficacia de esta estrategia en acción: dirigimos 40 000 clics desde anuncios de búsqueda hacia los listados de Amazon de un cliente por un CPC de tan solo USD 0.19, con una inversión total de USD 7600.² Attribution vinculó este tráfico a USD 11 200 en ventas atribuidas (retorno de 1.5 veces de la inversión publicitaria [ROAS]), más ~10% de Brand Referral Bonus.³ Sin embargo, la verdadera magia estuvo en el remarketing: usamos Amazon DSP para hacer un seguimiento de los visitantes que no generaron conversiones y observamos un retorno de 7.5 veces de la inversión publicitaria en esas iniciativas.⁴

Los resultados combinados fueron impresionantes:⁵

• Más de USD 202 000 en ventas atribuidas entre ambas estrategias
• Posicionamiento orgánico optimizado a través de tráfico externo
• Grupo sólido de remarketing para un desempeño sostenido

De esta manera, se demuestra cómo la combinación de tráfico externo con remarketing posibilita un enfoque escalable de embudo de ventas completo.

Consejo 3: Alinear el material creativo con las audiencias según su estilo de vida e intención de compra

Adapta tus materiales creativos de la parte superior del embudo según los distintos segmentos de audiencia en función de su estilo de vida o intención de compra. Un comprador interesado en la salud cardíaca tiene diferentes motivaciones que alguien enfocado en la asistencia para el envejecimiento saludable. Hacer coincidir el mensaje con la intención asegura que cada impresión genere una conexión genuina y que el desempeño mejore en todo el embudo.

Antes de un evento de compras importante de un solo día, Tru Niagen necesitaba impulsar rápidamente la adquisición de nuevos clientes. Usamos AMC para segmentar audiencias según sus intereses de salud, luego implementamos materiales creativos personalizados adaptados a cada grupo. ¿Qué incluyó esta estrategia?:

• Productos básicos de bajo costo para favorecer que los clientes prueben los artículos
• Optimización de pujas en tiempo real a través de Amazon Marketing Stream
• Campañas para eventos destacados alineadas con eventos de tráfico alto

Los resultados demostraron la eficacia de este enfoque:⁶

• 93% de aumento en pedidos de NTB
• 67% de incremento en Subscribe & Save
• 40% de crecimiento general en las ventas
• 12% de reducción en los costos de adquisición

La adaptación de los materiales creativos en la parte superior del embudo no es solo estética, es estratégica. Cuando una estrategia se alinea con la audiencia, los resultados no fallan.

Consejo 4: Medir el valor del ciclo de vida del cliente, no solo las conversiones

Usa AMC para medir el valor del ciclo de vida (LTV) de los clientes nuevos de la marca y cambiar los indicadores clave de desempeño (KPI) de ACOS al costo por adquisición (CPA). No todos los clientes son iguales. Al priorizar productos básicos con altas tasas de compras repetidas o Subscribe & Save, incluso si el ACOS inicial es más alto, puedes hacer crecer los ingresos a largo plazo de manera más eficiente. Como el CPA se enfoca en adquirir nuevos clientes valiosos, es un mejor indicador del crecimiento a largo plazo que la eficiencia del ACOS a corto plazo.

Después de analizar la experiencia de Tru Niagen, extendimos nuestra estrategia de NTB mediante el análisis de qué productos de primera compra tenían el LTV más alto. Con esos datos, hicimos lo siguiente:

• Priorizamos esos SKU en las campañas de adquisición
• Hicimos coincidir los materiales creativos con las audiencias más propensas a realizar pedidos nuevamente
• Implementamos optimizaciones para CPA en lugar de solo para ACOS

Los resultados demostraron la efectividad de este enfoque centrado en el LTV:⁷

• El porcentaje de NTB aumentó del 30% al 45%
• Los costos de adquisición de clientes se redujeron en un 12%
• El primer trimestre se convirtió en el mejor trimestre de Tru Niagen en Amazon

¿Cuál es la conclusión? Crear una marca significa forjar relaciones con los clientes, no solo priorizar transacciones únicas.

Consejo 5: Aprovechar la atribución del primer contacto para generar un impacto genuino en la parte superior del embudo

Usa AMC para medir la Atribución de Primer Contacto y comprender el rol de las campañas de reconocimiento en la conversión. La Atribución de Último Contacto predeterminada de Amazon a menudo subestima los anuncios que presentaron tu marca a un cliente. Según el análisis de AMC de Ad Advance, el punto óptimo para la frecuencia de conversión es de siete a nueve impresiones.⁸ La primera suele ser la más influyente.

Durante la temporada alta de Año Nuevo, AlgaeCal lanzó una campaña de TV por streaming (STV) para promocionar su suplemento Vitamin D3 Complete. Rastreamos el proceso completo en AMC, desde el primer contacto hasta la conversión final. ¿Cuáles fueron los resultados?:⁹

• Aumento del 78% en las búsquedas de marca en enero
• 37% de las ventas atribuidas a anuncios en el primer trimestre tuvieron a la STV como primer contacto
• 1100% de aumento en las ventas interanuales del producto
• 12% del total de suscriptores generados por la campaña de STV

No restes importancia a los anuncios de la parte superior del embudo únicamente porque no cierran ventas. A menudo abren la puerta. Si estás analizando usar anuncios de TV por streaming por primera vez, Sponsored TV es una manera sencilla de empezar. Está disponible para todos los propietarios de marcas a través de la consola de publicidad y no requiere una inversión mínima.

Parte superior del embudo, impacto en resultados finales

Desde un alcance más inteligente de la audiencia hasta la medición multicanal, crear una marca en Amazon ya no es un juego de adivinanzas, es una ciencia. Las herramientas existen no solo para impulsar el reconocimiento, sino también para medir y optimizar su impacto a lo largo del embudo.

En Ad Advance, hemos construido nuestra agencia en torno a esta misma filosofía. Ayudamos a las marcas a ir más allá de las palabras clave y las pujas para entender a las personas detrás de los clics, porque así es como se construyen las marcas duraderas.

Acerca del autor

Joe Shelerud es el director ejecutivo de Ad Advance, un socio avanzado de Amazon Ads que combina estrategias basadas en datos y tecnología para ayudar a las marcas a crecer a través de la publicidad de embudo de ventas completo en Amazon.

Fuentes

¹ Ad Advance, Estados Unidos, 2025.

^2-5 Ad Advance, Estados Unidos, 2022.

^6-8 Ad Advance, Estados Unidos, 2023.

⁹ Ad Advance, Estados Unidos, 2024.