Objetivos

Usar herramientas silenciosas y ecológicas hace de la jardinería un arte más que un trabajo. La empresa de herramientas eléctricas Greenworks ofrece herramientas inalámbricas a batería para jardinería y uso comercial, tanto para profesionales como para aficionados autodidactas. El característico color verde de la marca no es solo un color: es una promesa de que sus equipos innovadores y ecológicos pueden ayudar a realizar cualquier tarea sin gasolina, sin emisiones tóxicas y sin inconvenientes.

Greenworks ofrece un extenso catálogo de herramientas y equipos en Amazon. Sin embargo, informar de manera efectiva a los compradores sobre la amplia y variada oferta de sus productos resultó ser un desafío, especialmente con un presupuesto de marketing limitado. El objetivo de la marca era acelerar el ritmo de las ventas e impulsar un nuevo crecimiento.

Greenworks comenzó a replantearse su estrategia publicitaria para ampliar las oportunidades de crecimiento, conservar a los compradores existentes y alcanzar audiencias nuevas para la marca (NTB). Trabajaron con Xnurta, socio de Amazon Ads, para desarrollar una campaña de embudo de ventas completo a fin de desarrollar el reconocimiento de la marca, lo que le valió a Xnurta el Premio a la Innovación Más Allá del Embudo en los Reconocimientos para Socios de Amazon Ads 2024.

Estrategia

El mayor desafío de Greenworks fue llegar a los compradores con sus productos únicos en una categoría saturada. Xnurta sabía que los anuncios de video podían mostrar los productos de la marca de manera más efectiva que los anuncios de banner o los anuncios patrocinados tradicionales por sí solos. Por ese motivo, desarrollaron una estrategia integral y multifacética que priorizó el uso de anuncios de video en la parte superior del embudo para aumentar el alcance y el reconocimiento. Principalmente, usaron anuncios de TV por streaming y videos online (OLV) para destacar tanto los productos como la innovación de Greenworks mediante una narrativa poderosa. Para maximizar la eficacia de la campaña, definieron límites de frecuencia estrictos a nivel de audiencia en los anuncios.

Greenworks y Xnurta querían garantizar una visibilidad continua de la marca, por lo que también mantuvieron una presencia siempre activa con anuncios de Sponsored Products y Sponsored Brands. Estos formatos de anuncios ayudaron a generar un tráfico de audiencia con alta intención y conversiones. Además de estos anuncios estándar, las empresas implementaron técnicas más creativas para recuperar el interés de los clientes. Su estrategia se centró en volver a interactuar con las audiencias de anuncios de video a través de Amazon DSP en diferentes canales, incluidos Alexa, Twitch, IMDb.com y otras fuentes de suministro de intercambio abierto de terceros.

Los insights de Amazon Marketing Cloud (AMC) y Amazon DSP ayudaron a optimizar la campaña. Greenworks y Xnurta accedieron a insights del circuito de compra del cliente completo para entender el impacto de sus estrategias en cada etapa. Por ejemplo, descubrieron audiencias de alta afinidad al analizar a los espectadores y compradores de ciertos productos, lo que reveló oportunidades adicionales para recuperar el interés de los clientes. Además, aplicaron modelos de atribución del Hub de AMC que utilizan información avanzada para medir los puntos de contacto de los clientes y la influencia en diferentes canales. De esta manera, las empresas obtuvieron insights detallados de las audiencias que ayudaron a optimizar la asignación de presupuesto, los mensajes y el alcance para impulsar la eficiencia y, fundamentalmente, superar los objetivos de la campaña.

Resultados

Con la ayuda de la innovadora estrategia de embudo de ventas completo de Xnurta, Greenworks logró una mejora interanual significativa en áreas clave de desempeño sin modificar su presupuesto. El volumen de clics en anuncios de la marca aumentó un 15% interanualmente, con un incremento similar en las tasas de clics.¹ El retorno de la inversión publicitaria también creció un 10% interanual.² Además, Greenworks aumentó los compradores nuevos para la marca en un 10% interanual.³

Xnurta también señaló que las categorías promocionadas por los anuncios de video de Amazon DSP en particular superaron los objetivos de crecimiento en ventas en comparación con las categorías en las que no se utilizaron. La publicidad en video ya forma parte de la estrategia siempre activa de Xnurta en todas las campañas de embudo de ventas completo destinadas a clientes empresariales. El enfoque de embudo de ventas completo del socio y sus estrategias creativas de recuperación del interés de los clientes ayudaron a impulsar la eficiencia y los resultados de Greenworks, lo que los hizo merecedores del Reconocimiento a la Innovación Más Allá del Embudo 2024.

Fuentes

1. ^1–3 Xnurta, EE. UU., 2024.