Estudio de caso
El trabajo de PetIQ con Amazon Ads genera un 52% de incremento en las ventas offline
El recorrido de PetIQ muestra cómo la estrategia del embudo de ventas completo de Amazon Ads, que abarca Prime Video, TV por streaming y Twitch, impulsó el éxito tanto online como offline.
Aprendizajes clave
5.3 veces
Mayor porcentaje de compras cuando los compradores estuvieron expuestos a más de tres tipos de anuncios
52%
Ventas impulsadas por Amazon Ads que ocurrieron offline
26%
Aumento gradual del tráfico peatonal en los establecimientos minoristas
Objetivos
En la competitiva categoría de cuidado para mascotas, PetIQ emprendió un ambicioso camino que comenzó hace más de siete años con una inversión modesta en anuncios patrocinados. Lo que inició como un esfuerzo publicitario específico se transformó en una estrategia de marketing integral que ayudó a PetIQ a convertirse en uno de los 50 anunciantes principales de Amazon Ads.1 La marca reconoció la necesidad de establecer una sólida presencia digital mientras impulsaba un impacto omnicanal en los principales minoristas. Su visión iba más allá de la simple promoción de productos; el objetivo era revolucionar la manera en que los dueños de mascotas descubren e interactúan con soluciones de bienestar para sus animales a través de múltiples puntos de contacto.
El desafío era claro: ¿cómo podía PetIQ, como una marca emergente dentro del sector del cuidado para mascotas, crear una presencia convincente que conectara con los consumidores tanto en Amazon como en otros canales de ventas importantes? La marca necesitaba un enfoque sofisticado que no solo generara ventas inmediatas, sino que también construyera reconocimiento de marca y confianza del consumidor a largo plazo.
Estrategia
El enfoque de PetIQ hacia el éxito fue metódico e integral, y trabajó en estrecha colaboración con Amazon Ads para ejecutar su visión. La marca desarrolló una sofisticada estrategia de embudo de ventas completo que aprovechó múltiples soluciones de Amazon Ads, que incluye anuncios de Prime Video, anuncios de TV por streaming, Twitch y anuncios en español en EE. UU. Este enfoque diversificado fue cuidadosamente diseñado para garantizar el máximo alcance e interacción a través de diferentes puntos de contacto con el consumidor.
El lanzamiento de su nueva marca Nextstar en 2024 marcó la culminación de su evolución estratégica. La campaña implementó una estrategia de embudo completo similar para generar impacto en los principales minoristas, incluidos Walmart, Target y Costco. En colaboración con Amazon Ads, implementaron campañas sofisticadas activadas por el clima durante la temporada alta de pulgas y garrapatas, en asociación con The Weather Channel para maximizar la relevancia y el momento de exposición.
La marca también aprovechó Amazon Marketing Cloud para obtener información más detallada del circuito de compra del cliente, lo que reveló que el video en línea desempeñaba un papel fundamental en el camino hacia la compra. Este hallazgo llevó a la implementación de anuncios en video interactivos y formatos con interactividad de audio, creando un modelo de atribución multitáctil que resultó sumamente efectivo.
Resultados
Los resultados demostraron que los consumidores expuestos a tres o más tipos de anuncios diferentes mostraron una tasa de compra 5.3 veces mayor en comparación con aquellos expuestos a solo un tipo de anuncio. Quizás lo más impresionante es que el 52% de las ventas de PetIQ impulsadas por Amazon Ads ocurrieron offline, mientras que las soluciones de marca generaron ventas offline aún mayores, de un 70%.
El impacto de la campaña fue más allá de las ventas directas, y mostró aumentos significativos en el reconocimiento de marca y el nivel de interacción del consumidor. Los estudios de Kantar revelaron un incremento del 15% en el reconocimiento asistido de marca y un aumento del 11% en la intención de compra para los anuncios de audio.4 Además, los estudios de InMarket demostraron un aumento incremental del 26% en el tráfico peatonal hacia las tiendas minoristas.5
De cara al futuro, PetIQ continúa superando límites con iniciativas innovadoras. La marca se prepara para lanzar una campaña en Brand Innovation Lab y está realizando pruebas con Amazon DSP para optimizar aún más su estrategia publicitaria. También planean un patrocinio en Prime Video junto con el próximo estreno de la película Merv para su línea de productos Minties, lo que demuestra su compromiso por mantenerse a la vanguardia de la innovación en publicidad digital.
La historia de éxito de PetIQ sirve como ejemplo para las marcas emergentes que buscan convertirse en líderes de su categoría. Al adoptar una estrategia digital integral, aprovechar herramientas de medición avanzadas y mantener un compromiso constante con la innovación, PetIQ ha pasado de ser una marca emergente con grandes aspiraciones a convertirse en una fuerza líder dentro de la industria del cuidado para mascotas.
Fuentes
1–3 Datos internos de Amazon, EE. UU., 2025.
4 Kantar, EE. UU., 2025.
5 InMarket, EE. UU., 2025.