Estudio de caso
GROOVE ayuda a la marca de cuidado de la piel, AMBiQUE, a aumentar las ventas de un año a otro en un 422% en Japón
Llevar marcas y productos japoneses de alta calidad a clientes de todo el mundo ha sido uno de los principales objetivos de SOLIA Corporation. A través de su investigación, notaron una brecha en la industria cosmética: Las marcas orgánicas para el cuidado de la piel no estaban llegando a los hombres. SOLIA quiso cambiar eso y creó AMBiQUE, una empresa dedicada a crear y vender productos orgánicos para el cuidado de la piel para hombres. Al principio, SOLIA quería vender los productos de AMBiQUE en Amazon como parte de su estrategia de reconocimiento de marca, pero las ventas no eran tan altas como querían. A la compañía le preocupaba el éxito a largo plazo de su nueva marca, por lo que contrataron a un socio, GROOVE, Inc., en abril de 2021 para ayudar a reinventar su estrategia de ventas de Amazon.
GROOVE ofrece servicios de consultoría para la administración de anuncios y negocios en Amazon. Al dar inicio a su asociación con AMBiQUE, GROOVE identificó categorías de Amazon que podrían ayudar a la marca a aumentar su reconocimiento entre los clientes y promover el crecimiento de las ventas. GROOVE estimó el tamaño del mercado de AMBiQUE, la participación de la marca, el mercado total direccionable, cuota de marca y ventas de producto estimadas para añadirlo a su estrategia de publicidad Obtener una visión precisa de los productos de un anunciante en sus respectivos mercados es fundamental para las marcas, según Masayuki Suzuki, jefe de la división de consultoría de GROOVE, Inc. “Comprender las fortalezas y la ventaja competitiva de los anunciantes, formular estrategias de marketing adecuadas y seguir las tendencias del mercado abrirá el camino para el éxito comercial de los anunciantes”, dijo Suzuki.
Imagen de encabezado de la Store de AMBiQUE
Incrementar y mantener las ventas de productos de temporada
Las estrategias de GROOVE también consideraron los productos de AMBiQUE que tenían un atractivo de temporada. Por ejemplo, las cremas depiladoras de la marca se vendieron mejor durante la temporada alta de junio a agosto. Con esto en mente, GROOVE calculó el marco de tiempo en el que comenzaron a crecer las ventas de estos productos de temporada, como las cremas depiladoras de AMBiQUE, mediante el uso del posicionamientos de la frecuencia de búsqueda en su análisis de marca. GROOVE se centró en lanzar Sponsored Products y Sponsored Brands para ayudar a que los productos aparecieran en ubicaciones con muchas búsquedas antes de que comenzara la temporada alta. Con el objetivo de adquirir nuevos clientes, GROOVE monitoreó de cerca la proporción de nuevos clientes a través de las estadísticas de marca y aumentó los clientes nuevos de la marca del 80% a más del 90% en seis meses.1 Como resultado, las ventas atribuidas a los anuncios aumentaron, lo que ayudó a generar un incremento en el crecimiento de los productos de AMBiQUE dentro de la categoría.
GROOVE cree que las imágenes que aparecen en las páginas de información del producto contribuyen significativamente al porcentaje de compras cuando se trata de adquirir nuevos clientes. Por lo tanto, antes de la temporada alta, optimizaron las páginas de información de sus productos para asegurarse de que fueran sumamente informativas. En respuesta a las preocupaciones de los nuevos compradores en cuanto al daño de la piel, GROOVE ilustró la gentileza de la marca con la piel al mostrar imágenes en contexto que mostraban modelos usando los productos. Dado que muchos nuevos compradores también estaban usando su crema depiladora por primera vez, crearon videos instructivos de cómo usar el producto y promovieron hacer clic en los enlaces a través del video de Sponsored Brands.
Después de que su temporada alta había terminado, GROOVE inició tácticas de remarketing dirigidas a los clientes que habían comprado productos de AMBiQUE mediante el uso de anuncios de display a través de Sponsored Display y Amazon DSP. Estos esfuerzos dieron como resultado compras continuas de los clientes adquiridos durante la temporada alta; se usaron las estadísticas de marca para confirmar el aumento en las compras repetidas.
— Megumi Ogawa, gerente de la División de Comercio Electrónico, SOLIAGROOVE, Inc. es un socio confiable que no solo puede mejorar las operaciones publicitarias, sino que también brinda asesoría sobre estrategias generales de marca a partir de investigaciones sobre la competencia en el mercado. Se mantienen al día con las últimas investigaciones sobre la competencia en el mercado y brindan asesoría detallada para la elaboración de una estrategia basada en esa investigación. Sus propuestas han ayudado a nuestra marca a crecer en mercados altamente competitivos, y han contribuido a un aumento en las ventas y el reconocimiento de marca. Al mismo tiempo, esto significa que somos capaces de concentrarnos en mejorar nuestra imagen de marca y mejorar nuestros productos, y podemos optimizar nuestro enfoque a través del “desarrollo de la marca”, el cual fue nuestro objetivo inicial. Estoy convencido de que, al seguir asociándonos con GROOVE, podremos lograr aún mejores resultados.
Obtener un aumento de las ventas en la categoría de depilación
Como resultado de la estrategia publicitaria mejorada de AMBiQUE y con la ayuda de GROOVE, sus ventas aumentaron un 422% de un año a otro dentro de sus productos de depilación.2 El reconocimiento de marca también mejoró, lo que llevó a ventas consistentes durante la temporada baja, que también incluyó productos que anteriormente tenían un fuerte grado de estacionalidad.
1-2 Fuente: GROOVE, Japón, 2023.