Govee atrae el interés de los clientes a través de Stores y Posts para forjar su presencia de marca en Amazon

Fundada en noviembre de 2017, la empresa de dispositivos de iluminación y hogares inteligentes Govee ha tenido una misión: iluminar el espacio y la experiencia de todos. Con sus luces vibrantes, personalizables y controladas por aplicaciones, la marca busca “hacer la vida más inteligente”, al mismo tiempo que mejora la atmósfera y el ambiente de la vida cotidiana.

Como empresa que valora la innovación, Govee reconoció la importancia de hacer crecer la presencia de una marca en Amazon. Desde agosto de 2019, la marca ha lanzando Stores en siete países de Norteamérica y Europa, así como la versión beta de Posts en junio de 2020. Con imágenes vívidas de estilo de vida y textos atractivos en Stores y Posts, Govee dio vida a su conjunto de dispositivos para hogares inteligentes y brindó a los compradores una visualización completa de los productos de la marca en acción.

Descubre cómo Govee usa Stores y Posts (versión beta) para ayudar a atraer el interés de los compradores y dar vida a su marca.

Ganarse la confianza a través de contenido de calidad

Govee utilizó su contenido atractivo y envolvente en Stores y Posts para brindar información sobre su marca y capturar la atención de los compradores de Amazon. Su compromiso de mostrar sus productos a través de contenido de alta calidad les ayudó a generar valor de marca y una mayor lealtad de los clientes, lo que ha tenido un impacto significativo en el negocio.

Además, la creación de una “huella digital” de marca exclusiva para usar en Stores, Posts y otros productos publicitarios puede ayudar a dejar una impresión duradera en los compradores. Para Govee, todo se trata de estilo cuando se habla de mantener una experiencia de marca consistente en Amazon. “Govee blue” es el color principal de la marca que deja huella en todos sus Stores y Posts, junto con una fuente consistente y unificada.

Apoyar una estrategia de marketing de embudo de ventas completo

Govee reconoció que el uso simultáneo de Stores y Posts podría ayudar a desarrollar la marca y respaldar sus objetivos comerciales al llegar a los clientes en diferentes etapas de su proceso de compra. Adaptaron su estrategia en función de diferentes objetivos comerciales:

  • Reconocimiento: Para ayudar a generar la conciencia de la marca entre los nuevos compradores y llegar a los clientes actuales con nuevas ofertas de productos, Govee se centró en las imágenes y los videos que comparten. Destacaron videos sobre la marca en la página de inicio de Store y organizaron los videos específicos de productos en subpáginas por categoría para informar mejor a los compradores. Además, para aumentar la conciencia de los clientes mientras navegan en Amazon, el equipo de Govee comenzó a invertir en campañas de Sponsored Brands para ayudar a que los compradores se dirijan a su Store para obtener más información. En 2021, Govee aumentó su inversión en Sponsored Brands para atraer más clientes a sus Stores y se vio un aumento del 33% en las ventas atribuidas a Sponsored Brands.1
  • Consideración: Las actualizaciones de temporada de Store son esenciales para mantener relevante la imagen de marca de Govee y compartir contenido específico para impulsar las ventas durante periodos de mucho tráfico, como el regreso a clases, Black Friday y Cyber Monday. Govee organizó su Store con páginas para cada categoría de producto, como luces inteligentes, luces LED y luces para exteriores, para facilitar a los clientes la navegación y la consideración de las ofertas de sus productos. También usa la función de programación de Posts para eventos clave de temporada y días festivos para asegurarse de que está presentando productos relevantes que les puedan interesar a los compradores en ese momento.
  • Lealtad: Govee busca retener el negocio de sus compradores y fortalecer la lealtad hacia la marca manteniéndolos actualizados con los últimos lanzamientos de productos de la marca a través de una subpágina informativa en su Store. Por lo tanto, el diseño, las imágenes y los videos de la subpágina se actualizan y rediseñan de manera rutinaria, y se vuelve a dar la bienvenida a los compradores a través de ofertas exclusivas para los días festivos o eventos de Amazon. En promedio, las Stores que se actualizaron en los últimos 90 días tienen un 21% más de visitantes repetidos y un 35% más de ventas atribuidas por visitantes.2 Stores y Posts también brindan una oportunidad para que la marca obtenga seguidores en Amazon y fomente su lealtad. Con cada actualización de Store o Posts, Govee monitorea el aumento de sus seguidores en Amazon cada semana y además, refuerza esos números al invitar a los seguidores de los canales de las redes sociales a seguir la marca en Amazon.

Crear un plan de marca holístico

En lugar de planificar tácticas individualmente, el equipo de Govee comprende que las soluciones de autoservicio de Amazon Ads funcionan mejor en conjunto cuando se trata de crear y hacer crecer una marca en Amazon.

Según Lorain, director de ventas de Govee, el tiempo lo es todo y sincronizar sus esfuerzos de mercadotecnia puede generar un mayor impacto.

“Las iniciativas de mercadotecnia deben realizarse en un solo paso, lo que significa que su contenido debe mostrarse en Sponsored Brands, Store, Posts y Amazon Live al mismo tiempo”, dice Lorain. “Siempre se debe planificar con anticipación antes de lanzamientos clave”.

El desempeño es cada vez más brillante

Como Govee descubrió, Stores y Posts son una forma impactante de ganar más seguidores y aumentar la lealtad hacia la marca entre el público meta. Así es como la marca se ha beneficiado, según los números:

  • Obtuvieron un aumento del 7% en el precio unitario promedio por cliente desde septiembre de 2019 cuando lanzaron su Store en Amazon.3
  • Las vistas de la página de su Store son 19 veces más altas y la tasa de conversión es 10 veces más alta que en el lanzamiento.4
  • Al publicar con una frecuencia de tres a cuatro veces por semana, la tasa de interés de Govee aumentó un 23% en menos de un año. Su tasa de interés en julio de 2020 fue del 3.9%, pero en mayo de 2021 alcanzó el 4.8%.5

“Para nosotros, Posts se adapta perfectamente a nuestras estrategias de mercadotecnia y, junto con las campañas extensas, Posts genera más tráfico a nuestras Stores”.

— Lorain, director de ventas, Govee

Para llegar a más clientes con contenido atractivo y consolidar la presencia de tu marca en Amazon, empieza con Stores y Posts hoy mismo.

1 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., de agosto de 2019 a mayo de 2021
2 Datos internos de Amazon, a nivel mundial, mayo de 2020
3 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., de agosto de 2019 a mayo de 2021
4 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., de agosto de 2019 a mayo de 2021
5 Datos proporcionados por el anunciante, EE. UU., de agosto de 2019 a mayo de 2021