Estudio de caso
ZOA Energy aumenta el porcentaje de compras de clientes nuevos de la marca en un 45.6% con la campaña “Big Dwayne Energy”
Descubre cómo la innovadora estrategia multicanal de Flywheel ayudó a ZOA Energy a destacarse en la competitiva categoría de bebidas energéticas; llegaron a 233 millones de espectadores y aumentaron significativamente su base de clientes nuevos.
Aprendizajes clave
73.9%
aumento de espectadores con la implementación de una campaña multicanal
45.6%
aumento en el porcentaje de compras de clientes nuevos de la marca mediante una interacción segmentada
11 veces
impulso en ventas al combinar Amazon DSP, anuncios patrocinados y anuncios de video
Objetivos
Como miembro de la categoría altamente competitiva de bebidas energéticas, ZOA Energy tenía un desafío único. A pesar de haber establecido una presencia en Amazon y lograr buenos rendimientos a través de Sponsored Products, la marca enfrentó un estancamiento en el porcentaje de compras de clientes nuevos de la marca, que se había quedado en 5.28%. Al ser una marca más nueva compitiendo contra otras bien establecidas y con presupuestos importantes de marketing, ZOA Energy necesitaba una expansión significativa fuera de su base de clientes existente.
La marca reconoció la necesidad de cambiar su enfoque centrado en la eficiencia en pos de una estrategia que pudiera crear un reconocimiento de marca más amplio mientras conservaba su rendimiento de la inversión. Esta situación presentó un desafío complejo: cómo crear contenido convincente y llamativo que pudiera destacarse entre las marcas más grandes sin exceder las ajustadas restricciones presupuestarias. El objetivo no era solo aumentar la visibilidad, sino establecer conexiones significativas con nuevas audiencias para convertirlas en clientes leales.
Estrategia
La marca trabajó con Flywheel, un socio de Amazon Ads que combina experiencia personalizada con soluciones de software de vanguardia para aumentar las ventas incrementales y la participación de mercado de sus clientes. Flywheel desarrolló una estrategia multicanal innovadora centrada en la campaña “Big Dwayne Energy”. Este enfoque creativo aprovechó de forma ingeniosa la presencia del cofundador de ZOA Energy, Dwayne “La Roca” Johnson, de una manera que generó repercusión en los consumidores. La campaña presentó un concepto único que mostraba a personas comunes transformándose en versiones de Johnson después de consumir ZOA Energy, lo que cerró efectivamente la brecha entre la aprobación de las celebridades y las experiencias cotidianas de los consumidores.
La campaña incluyó un anuncio principal completo de 30 segundos y dos variaciones de 15 segundos, una de ellas creada específicamente para llegar a padres trabajadores. Flywheel organizó una implementación sofisticada a través de varias soluciones de Amazon Ads: anuncios de Prime Video, Amazon DSP y anuncios de TV por streaming de Amazon con un enfoque coordinado en detalle.
Para maximizar la eficiencia, implementaron una ubicación estratégica del contenido que evitaba llegar a audiencias ya familiarizadas con la marca, lo que garantizaba que la inversión publicitaria se enfocara en la adquisición de nuevos clientes. El equipo aprovechó Amazon Marketing Cloud (AMC) para obtener insights más detallados sobre el desempeño de la campaña y el comportamiento de la audiencia, lo que permitió implementar optimizaciones en tiempo real y ajustes estratégicos durante toda la campaña.
Resultados
La campaña “Big Dwayne Energy” mostró resultados transformadores que superaron las expectativas en todas las estadísticas clave. Para abril de 2024, la campaña había alcanzado la impresionante cifra de 233 millones de espectadores, lo que representa un aumento del 73.9%1 en comparación con las cifras previas a la campaña. Aún más impactante fue el porcentaje de compras de clientes nuevos de la marca de ZOA Energy, que aumentó un 45.6%,2 lo que indica un alcance exitoso de segmentos de clientes nuevos.
El impacto de la campaña se extendió fuera de Amazon: el sitio web de ZOA Energy tuvo un aumento del 32.9%3 en visitas y alcanzó el 48.1%4 de las ventas totales. El sofisticado enfoque multicanal demostró ser particularmente efectivo, con campañas que combinaban anuncios patrocinados y Amazon DSP que lograron un notable aumento de 29 veces5 en las compras. Aún más impresionante, cuando los tres tipos de anuncios (Amazon DSP, anuncios patrocinados y anuncios de video) se usaron juntos, la campaña logró un aumento de 11 veces6 en las ventas.
Este éxito integral en varios canales validó el enfoque estratégico de Flywheel para crear reconocimiento de marca mientras mantenía la eficiencia, lo que finalmente les hizo ganar el Reconocimiento a la Eficacia Creativa 2024 en los Reconocimientos para Socios de Amazon Ads.
Kevin Kruse, director de Comercio Electrónico y Medios de Pago, ZOA EnergyLa experiencia en el embudo de ventas completo de Flywheel nos ayudó a aumentar nuestro reconocimiento de marca, a superar a los competidores y a fidelizar a nuestros clientes leales.
Fuentes
1-6 Flywheel, EE. UU., 2023-2024.