Estudio de caso
ClearSpace utiliza la asistencia personalizada de campañas de Amazon Ads para ayudar a impulsar el crecimiento de la marca
Gracias a su mentalidad de “menos es más”, Duncan Palmer fundó en 2020 a ClearSpace, buscaba que fuera un destino para las personas que quieren llevar un estilo de vida minimalista y sin desorden. Desde herramientas de organización del hogar hasta artículos de limpieza sustentables, ClearSpace ofrece una selección de productos ecológicos que están diseñados para crear un espacio funcional y hermoso, sin artículos adicionales innecesarias.
Impulsar el reconocimiento y las ventas de una nueva marca
Palmer utilizó un enfoque de prueba y aprendizaje e intentó con varias opciones publicitarias para aumentar el reconocimiento de marca de ClearSpace. Dado que ClearSpace era una marca nueva, el objetivo de Palmer era aumentar el reconocimiento de marca y encontrar formas efectivas de generar ventas. Palmer también necesitaba ayuda para administrar los anuncios e incluso buscó orientación de las agencias de marketing. Al final, Palmer decidió que hacer publicidad con Amazon Ads y con la asistencia personalizada de un especialista era una opción ideal para el negocio.
“Intenté usar agencias de marketing para que administraran los anuncios por mí, pero ninguna de ellas obtenía los resultados que deseaba, los cuales eran tener más visibilidad y ventas”, dijo Palmer. “Amazon Ads fue la mejor opción porque las soluciones publicitarias nos ayudaron a obtener visibilidad para nuestros productos directamente en Amazon.com, donde nuestros clientes van con la intención de comprar en lugar de solo ver productos”.
Mujer empaca alimentos y bebidas en contenedores ClearSpace.
Desarrollo de un plan de marketing personalizado
Palmer utilizó la asistencia publicitaria gratuita por parte de los especialistas de Amazon Ads. El equipo de expertos de Amazon Ads ofrece asesoría personalizada gratuita para ayudar a los anunciantes a alcanzar sus objetivos más rápido a través de estrategias de marketing personalizadas.
“Los especialistas de Amazon Ads me enseñaron mucho sobre nuevas funciones, la configuración de campañas y el uso de reportes para hacer crecer nuestro negocio de diferentes maneras”, expresó Palmer. “También me mostraron cómo optimizar las campañas de formas que no había pensado antes”.
Ahora, ClearSpace invierte una gran parte de su presupuesto publicitario en Amazon Ads y lo distribuye entre Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display, y tiene por lo menos dos campañas activas para cada uno de sus productos. Usar estas soluciones publicitarias en conjunto e indagar en los reportes de desempeño ayuda a obtener insights valiosos para el crecimiento de la marca.
“Estos productos publicitarios nos ayudan a comprender lo que buscan nuestros clientes en nuestro nicho”, explicó Palmer. “Al revisar los reportes de términos de búsqueda, aprendemos mucho sobre lo que les interesa a nuestros clientes cuando compran nuestros productos. Entonces, realizamos campañas que se adaptan más a lo que buscan los clientes”
Incrementar la exposición de la marca con Sponsored Display
Al principio, Sponsored Display no formaba parte de la cartera de anuncios de Palmer. ClearSpace utilizó campañas de Sponsored Products y reportes de términos de búsqueda para encontrar palabras clave populares, y luego aprovechó los formatos de anuncios de video de Sponsored Brands para ayudar a mejorar la visibilidad de la marca.
Los especialistas de Amazon Ads analizaron las tendencias promedio en toda la categoría de la marca e identificaron nuevas oportunidades de publicidad para ClearSpace que se alineaban con los objetivos comerciales de la marca. ClearSpace recibió orientación por parte del equipo sobre cómo usar Sponsored Display para que agregara valor a la marca.
“El equipo de Amazon Ads me ayudó más que nadie a entender los beneficios de las campañas de Sponsored Display”, comentó Palmer. “Se tomaron el tiempo para explicarnos las diferentes formas de publicidad disponibles con Sponsored Display y nos hicieron cambiar de perspectiva”.
Las recomendaciones personalizadas de especialistas guiaron a ClearSpace a que incluyeran Sponsored Display dentro de su estrategia para ayudarlos a llegar a los compradores en sus diferentes etapas del proceso de compra. Esto atrajo con eficacia a los clientes que habían mostrado interés pero que aún no habían realizado una compra, e impulsó la exposición de la marca en el sitio de Amazon y en los destinos de terceros.
Con la asistencia de especialistas de Amazon Ads, ClearSpace creó campañas de Sponsored Display que complementaron la cartera de anuncios de la marca y ayudaron a que obtuvieran un aumento de más del 300% en las ventas atribuidas a anuncios en enero de 2023, año tras año. 1 Sus recomendaciones de optimización ayudaron a impulsar la búsqueda de marca en más de 350% en enero de 2023, año tras año. 2
“Hay tantas oportunidades de publicidad diferentes en Amazon, así que tómate tu tiempo de conocerlas todas y úsalas para hacer crecer tu marca”, aconsejó Palmer. “Mi sugerencia es que aprendas de alguien del equipo de Amazon Ads. Hay mucho que aprender y hay muchas oportunidades para hacer crecer tu empresa con la publicidad, pero debes asegurarte de hacerlo de una manera relevante”.
1-2 Datos proporcionados por el anunciante, EE.UU, desde 2022 a 2023. Los resultados reflejan las recomendaciones de campañas y de optimización personalizadas para un anunciante, ClearSpace, y no son indicativos de resultados futuros.