Estudio de caso
Cómo Affirm logró el éxito en varios canales con una campaña de Prime Day con Amazon Ads
Para los consumidores que buscan el televisor o la cinta de correr más reciente o algo más durante Prime Day 2022, Affirm y el Brand Innovation Lab (BIL) de Amazon Ads trabajaron para informar a los compradores sobre una "forma más inteligente de pagar" por sus artículos favoritos. La campaña "Aprovechar Prime Day" de Affirm con Amazon Ads ayudó a informar a los consumidores sobre las formas en que podían pagar las compras a plazo sin ningún tipo de retraso o cargos ocultos.
En el periodo previo al Prime Day 2022, Affirm colaboró con el BIL para lanzar una Store de marca personalizada en la que los consumidores podían ganar recompensas (como un crédito o incentivo de USD 1.00), comprar ofertas del Prime Day y jugar con una calculadora dinámica para visualizar varios planes de pago.
Junto con las cajas de Amazon con la marca de Affirm, una pantalla de inicio para la Fire tablet y un anuncio en la página de inicio de Amazon antes de Prime Day, Affirm ayudó a generar reconocimiento e informar a los clientes de Amazon durante uno de los eventos de compras más importantes del año.
Calcular el plan adecuado para ayudar a Affirm a informar a los consumidores
Después su lanzamiento en todo el tráfico de Amazon.com en el cuarto trimestre de 2021, Affirm quería generar reconocimiento de las soluciones de pago entre los compradores.
"Sabíamos que el período previo al Prime Day era el momento perfecto para ayudar a garantizar que Affirm se mantuviera como prioridad para los clientes, para que los compradores supieran que había una forma nueva, flexible y transparente de pagar", dijo Erika White, vicepresidenta de marketing y comunicaciones de Affirm. “Queríamos asegurarnos de que los consumidores comprendieran que proporcionamos el costo total de una compra por adelantado, sin trucos ni "trampas" ocultas en la letra pequeña, y que podían utilizarnos prácticamente en cualquier lugar de Amazon. El periodo previo al Prime Day fue crítico para crear este entendimiento de manera que los consumidores elegibles pudieran fácilmente realizar sus compras con Affirm en Prime Day."
Con la intención de ayudar a informar a los clientes antes y durante Prime Day, Affirm trabajó con el BIL para desarrollar la campaña "Aprovechar Prime Day" en torno a un centro personalizado en las Stores de Amazon. El centro incluía fotografías personalizadas de productos seleccionados en función de las categorías más populares de "Compra ahora, paga después". La página incluía fotos personalizadas de 16 productos de cuatro categorías, cada uno con su propio GIF. Se filmaron dos escenas de video de introducción para la sección principal y se utilizaron para activar los anuncios basados en recompensas. Affirm ofreció un incentivo por visitar el centro de la marca ("Obtén USD 2 para Prime Day al visitar el centro de la marca") y una oferta más profunda para Prime Day ("Obtén USD 25 de crédito Amazon al gastar USD 100 con Affirm").
El centro personalizado de Affirm también ofrecía a los consumidores una calculadora que mostraba varias opciones de pago. Mediante una diapositiva deslizante, los consumidores podían indicar el precio de una compra que querían hacer, y la calculadora mostraba opciones para el pago mensual de cada plan.
Mientras tanto, Affirm y Amazon Ads difundieron la campaña con una pantalla interactiva de Fire tablet que daba un adelanto de la campaña y sorprendía y deleitaba a los clientes con un enlace al centro donde podían obtener sus recompensas. También compartieron el mensaje a través de cajas de Amazon y un anuncio en la página de inicio que explicaba a los clientes cómo funciona Affirm.
Una campaña para "Aprovechar Prime Day" para los consumidores y Affirm
La campaña Prime Day de Affirm con el BIL fue un éxito para la empresa de tecnología financiera. La pantalla de inicio de Fire tablet generó 2.4 millones de impresiones, el anuncio principal de la página de inicio generó 137 millones de impresiones y 1.2 millones de cajas promocionaron Affirm durante Prime Day.
"Consideramos que nuestro primer Prime Day con Amazon fue revolucionario y una gran victoria en muchos sentidos", dijo White. "Generamos más de 450 millones de impresiones y más de 2 millones de visitantes únicos en el centro de Affirm. También vimos un aumento en el reconocimiento de marca por parte de quienes estuvieron expuestos a la campaña".
El amplio alcance de la campaña ayudó a Affirm a generar un mayor reconocimiento sobre sus soluciones de pago.
"A pesar de nuestro rápido crecimiento, todavía hay un gran número de consumidores que no están familiarizados con Affirm y nuestros puntos de diferenciación. El reconocimiento y la comprensión constantes de nuestras ventajas son fundamentales para crear distinción, y esta campaña nos ha ayudado a conseguirlo", afirmó White. “Nuestro trabajo con el Brand Innovation Lab de Amazon Ads fue realmente colaborativo: Encontramos una forma de destacar Affirm y cómo encaja en las opciones de pago de Amazon. Nuestros equipos trabajaron juntos en una sesión fotográfica personalizada con el fin de crear contenido para el centro de la marca y explicar los beneficios de la marca Affirm. El contenido era educativo y atractivo, con productos que se podían comprar, una calculadora dinámica [para mostrar las ofertas de TAE] y ofertas del Prime Day. Amazon Ads y Brand Innovation Lab nos ayudaron a crear una campaña de embudo de ventas completo que contribuyó a impulsar el alcance y la frecuencia necesarios para conseguir que los consumidores mostraran interés por Affirm."
Después del éxito del Prime Day, Affirm volvió a colaborar con el BIL más adelante en 2022 para una campaña del periodo festivo.