Cómo LaShaun Skillings
reinventa la publicidad de deportes en vivo en Amazon Ads

He hecho un poco de todo. Cuento con formación en ingeniería y relaciones internacionales, y mi carrera comenzó en la redacción de documentación técnica para empresas de telecomunicaciones y agencias de defensa. En un punto de mi carrera decidí hacer un MBA, por lo que renuncié a la empresa para estudiar en Columbia Business School.

Después de graduarme, me uní al programa de desarrollo de liderazgo de Monster.com. Ese fue mi primer contacto real con la publicidad en internet, cuando aún se discutía si Facebook o MySpace dominaría el mercado. Luego, trabajé en Yahoo y otras organizaciones antes de que uno de mis antiguos gerentes me sugiriera Amazon. Busqué en Google “Adzinia” (así nos referíamos a Amazon Ads en ese entonces), presenté mi solicitud en línea y el resto es historia.

Sí. Honestamente, al principio, ni siquiera sabía lo que realmente significaba “publicidad por internet”. Pero perseveré y, con los años, construí una carrera en el campo de la publicidad definida principalmente por las relaciones que he establecido. Mis antiguos gerentes se acordaban de mí y disfrutaban de trabajar conmigo, por lo que me ofrecían nuevas oportunidades. Así fue como me moví a través de la industria y finalmente llegué aquí.

Creo que gran parte depende del esfuerzo que pongas en tu desarrollo propio. Suelen decirme que soy un poco tradicional, y es verdad. Desde mi primer día en Amazon, siempre he mantenido estándares altos tanto para mí misma como para mi ética laboral. Quería generar credibilidad desde el principio, y para mí, eso significaba mantenerme centrada, seria y lograr objetivos.

Con el tiempo, esa credibilidad se consolidó. A medida que pasé de realizar tareas tácticas a ocupar roles más estratégicos, la clave también estuvo en las relaciones, tanto con los líderes como con mis equipos. Si eres justa y considerada, si defiendes a tu gente y promueves la responsabilidad, eso no pasa desapercibido. Incluso algunos empleados me han dicho que otros en la empresa me recomendaron como una excelente gerente con la que trabajar. Eso resulta gratificante y me mantiene enfocada, ya que me rodeo de profesionales con gran talento. Las oportunidades tienden a surgir cuando el liderazgo lo nota.

Pero también quiero agregar esto: Defender los intereses propios también es importante. Incluso si no te resulta natural, darte a conocer hace que la gente sepa que quieres crecer. Y eso importa.

Algunos subordinados me han dicho directamente: “Esto no es lo mío. No suelo ser el primero en levantar la mano”. Y respeto eso, pero también creo un espacio para ellos. A veces es tan simple como invitarlos a compartir sus perspectivas en una reunión con algo como: “Me gustaría mucho saber tu opinión sobre esto porque eres muy bueno en [X]. ¿Qué opinas?”

Es un gesto pequeño, pero genera confianza. Y cuando sus compañeros ven que un gerente abre esa puerta, suelen seguir el ejemplo. De repente, otros comienzan a apoyar las contribuciones de esa persona y dicen cosas como “Ese es un muy buen punto”. Crea un efecto dominó para que las voces más silenciosas puedan ser escuchadas.

Ser un buen gerente consiste en crear ese espacio, especialmente en un lugar como Amazon, donde las cosas se mueven rápido. Es fácil que las ideas más ruidosas dominen la conversación, pero los buenos líderes encuentran formas de incluir a todos.

Esencialmente nos encargamos de crear un negocio de transmisión dentro de un espacio de publicidad digital. Competimos con emisoras lineales que se dedican a esto hace décadas, y lo hacemos en un entorno de enfoque digital que evoluciona mucho más rápido. Mi equipo colabora con nuestro equipo de ventas para dar vida a las campañas de los anunciantes en transmisiones de deportes en vivo, como Thursday Night Football, NASCAR y, recientemente, la NBA.

Esto incluye todo: preparar la campaña, entregar los materiales creativos, asegurar el cumplimiento de las políticas publicitarias y garantizar que las marcas competidoras no aparezcan una tras otra en el mismo bloque publicitario. También impulsamos la adopción de nuevos formatos del creativo, como los anuncios en video interactivos (IVA), que permiten a los espectadores interactuar directamente con las marcas que les gustan.

Thursday Night Football es un producto insignia para Amazon Ads, además de ser una experiencia insignia para los miembros de Prime. Los deportes en vivo crean una oportunidad increíble para los anunciantes, ya que pueden llegar a millones de aficionados que muestran interés en tiempo real, con la flexibilidad e innovación del entorno digital. La llegada de la NBA a Prime Video es otro hito histórico y es emocionante estar en el centro de este logro.

La escala y el impacto. Los deportes en vivo en Prime Video son una experiencia prémium para nuestros clientes, y la publicidad que los respalda es un producto clave para Amazon Ads. Liderar las operaciones globales que hacen esto posible es emocionante y desafiante, y se siente como si estuviéramos dando forma al futuro tanto del deporte como de la publicidad.