Las marcas pueden hacer que las audiencias controlen sus experiencias con anuncios interactivos
21 de diciembre de 2021 | Por Matt Miller, redactor creativo sénior
Ya sean smartphones, computadoras, tabletas, televisiones, bocinas inteligentes y más, los clientes de hoy interactúan con varios dispositivos durante el día.
“Estas interacciones crean millones de oportunidades para que las marcas se conecten con los clientes en una variedad de formas, lugares y momentos diferentes”, dijo Kendra Tal, administradora sénior de socios de Amazon Ads, en unBoxed en octubre. “Y como marca, es probable que estés buscando o al menos que estés abierto a formas nuevas y únicas de atraer el interés de los clientes donde sea que estén pasando su tiempo”.
Durante su sesión en unBoxed, Tal explicó cómo Amazon Ads trabaja para ayudar a las marcas a atraer el interés de los clientes a través de experiencias publicitarias interactivas en diferentes dispositivos. Es recomendable que las marcas conecten con los clientes a través de varios dispositivos porque la propiedad de estos dispositivos va en aumento. El 76% de los hogares estadounidenses cuentan con una televisión conectada, según eMarketer. Fire TV de Amazon cuenta con más de 50 millones de usuarios activos en todo el mundo.1 Mientras tanto, el número de propietarios de bocinas inteligentes en Estado Unidos ha aumentado de 47 millones en 2018 a más de 90 millones en 2021, según un reporte de abril de Voicebot.
“El crecimiento en las compras de televisiones conectadas y bocinas inteligentes significa que los consumidores pasan más tiempo que nunca interactuando con estos dispositivos”, dijo Tal. “Estos dispositivos no solo te permiten llegar a audiencias relevantes con anuncios de video y audio, sino que literalmente le dan el poder al usuario con el control remoto de su televisión y con su voz. Amazon tiene la capacidad única de combinar nuestros productos publicitarios, nuestros dispositivos y nuestro asistente de voz para brindar experiencias publicitarias interactivas a los clientes”.
Amazon Ads ayuda a ofrecer este tipo de experiencias publicitarias a los clientes a través de IMDb TV y el nivel con publicidad de Amazon Music mediante Alexa o un control remoto de Fire TV. En unBoxed, Amazon Ads detalló funciones mejoradas para los anuncios en video interactivos y los anuncios de audio interactivos que facilitan que las audiencias interactúen con las marcas mientras hacen streaming de contenido a través de los dispositivos.
“Tenemos la capacidad única de no solo brindarles a los clientes nuevas formas de mostrar interés, sino también de crear una experiencia de compra más fluida en la que los clientes no tengan que levantar el teléfono y buscar dónde comprar un producto... se agregará directamente a su lista de compras o carrito, o pueden comprarlo en ese mismo momento”, dijo Tal. “Para las marcas que venden productos en Amazon, esta función les permitirá cerrar el ciclo de compra”.
Haz los procesos de compras más fluidos con anuncios de audio interactivos
En unBoxed, Tal explicó cómo Amazon Ads hace que sea aún más natural que las audiencias muestren interés por las marcas a través de los anuncios de audio interactivos. Por ejemplo, después de escuchar un anuncio de audio interactivo mientras escuchan el nivel con anuncios de Amazon Music en un dispositivo habilitado con Alexa, los clientes simplemente pueden pedirle a Alexa “Recuérdame”, “Envíame más información”, o “Agrega al carrito”. Alexa sabrá qué producto aparece en el anuncio y agregará ese producto al carrito, enviará un correo electrónico con más información o establecerá el recordatorio pertinente.
“Las llamadas a la acción (CTA) de Alexa simplifican la experiencia del cliente y ofrecen utilidad a través de experiencias de transmisión de voz”, dijo Tal. “Por ejemplo, cuando tal vez los clientes ni siquiera recuerden el nombre del producto, simplemente pueden decir “envíame más información” y se les envía un correo electrónico con información acerca de ese producto. Esto hace que la experiencia del cliente sea más fluida y agrega comodidad para ahorrar tiempo a los oyentes que quieren mostrar interés por el anuncio”.
Nunca interrumpas la experiencia de streaming con anuncios en video interactivos
Los anuncios en video interactivos de Amazon Ads también funcionan para facilitar a los clientes la interacción con las marcas.
Los anuncios en video interactivos tienen tasas de compromiso y de clics un 18% más altas que los videos dinámicos y pre-roll estándar.2
“Agregar capacidades interactivas al material creativo de tu video puede crear una experiencia de apoyo para los espectadores, lo que les permite tomar medidas en lugar de simplemente ver el video”, dijo Tal. “Hoy en día, es más probable que las audiencias descubran tu marca de formas creativas que no interrumpan su experiencia de streaming en su televisión. Nuestra solución de anuncios en video interactivos invita a los espectadores a interactuar con tu marca, usando su voz o el control remoto, convirtiendo una experiencia de visualización tradicionalmente pasiva en una que los atraiga activamente”.
Los anunciantes pueden incluir llamadas a la acción de voz, como “Agregar al carrito”, “Agregar a la lista” o “Comprar ahora”, directamente dentro de los anuncios de Streaming TV en la aplicación de IMDb TV en Fire TV. Amazon Ads también ha incorporado una acción, “Envíame más información”, a la experiencia de los anuncios en video interactivos. Esto permite a los espectadores solicitar información del producto por correo electrónico o visitar la página de destino de una marca al escanear un código QR en pantalla.
“Puedes ver cómo podría convertirse en algo natural que las audiencias vean o escuchen un anuncio y utilicen Alexa para realizar una acción de voz en función de lo que han visto o escuchado”, dijo Tal.
Obtén más información acerca de cómo tu marca puede usar los anuncios de audio interactivos y los anuncios en video interactivos para ayudar a atraer el interés de los clientes de manera fluida.
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1-2 Datos internos de Amazon, 2021