Cómo las estadísticas de marca pueden ayudarte a mejorar tu publicidad en cada etapa del embudo de marketing
21 de enero de 2022 | Por Dora Wang, gerente de Marketing de Contenido
Cuando se trata de medir la eficacia de la publicidad, las ventas son solo el inicio. Las marcas también necesitan saber cómo su marketing impacta en todas las interacciones con los clientes que generan una compra y cómo esto se traduce en un eventual crecimiento del negocio. En la conferencia unBoxed de Amazon Ads, Scott Collins, gerente de producto de Amazon Ads, explicó cómo las Estadísticas de Marca (versión beta) pueden ayudar a proporcionarte los insights que necesitas para comprender y optimizar tu publicidad.
Cómo las estadísticas de marca (versión beta) pueden ayudar a tu publicidad
Con las Estadísticas de Marca, puedes:
Mide
Mide el impacto de tus tácticas de la parte media y superior del embudo y ve cómo interactúan los compradores con tu marca a lo largo del embudo de marketing.
Evaluar
Evalúa el valor de los compromisos de compra observando las ventas generadas durante un período retrospectivo de 12 meses.
Optimiza
Optimiza tus esfuerzos de publicidad y marketing orgánico en la Amazon Store para atraer el interés de más compradores y desarrollar tu marca.
Monitor
Monitorea tu desempeño en relación con tu categoría y marcas similares en cada etapa del proceso de compra.
Insights a los que puedes acceder con las Estadísticas de Marca
A continuación, se muestran ejemplos de los insights a los que puedes acceder a través de las Estadísticas de Marca:
- La tasa de interacción del comprador es el porcentaje de compradores en la categoría seleccionada que completaron un evento de consideración o compraron contigo.
- La estadística de conversión de clientes es el número total de compradores que hicieron una compra después de completar una de las siguientes acciones: vista de la página de información del producto, búsqueda de marca y vista de la página de información de producto o Agregar al carrito.
- Las ventas de clientes nuevos de la marca son el porcentaje de nuevos compradores para tu marca en los últimos 12 meses.
- Las búsquedas de marca son el número total de compradores que han investigado usando el nombre de tu marca pero que no te han considerado ni te han comprado en esa categoría.
- El índice de reconocimiento y el índice de consideración son puntos de referencia que se calculan utilizando docenas de compromisos de compra que tienen vínculos causales con la consideración y las ventas.
- El segmento de compra es el número total de compradores que 1) son clientes de la marca, 2) compraron un producto de tu marca esa semana, pero posiblemente no compren de nuevo y 3) son el top 10% o Planea y Ahorra: aquellos que son el top 10% de los impulsores de ventas o que utilizan Planea y Ahorra con tu marca.
Cómo aplicar las Estadísticas de Marca (versión beta) a la estrategia publicitaria
Entonces, ¿qué haces con estos insights? Collins ayudó a la audiencia mediante el uso de una marca ficticia, KitchenSmart, que vende utensilios de cocina y electrodomésticos.
Ejemplo de insights a nivel de reconocimiento
En su ejemplo, KitchenSmart tiene estos insights de nivel de reconocimiento de las Estadísticas de Marca:
- Su número de compradores solo para búsquedas de marcas está cómodamente por encima de la media de la categoría, pero por debajo de los de mejor desempeño.
- Su índice de reconocimiento muestra que tienen un reconocimiento más bajo que el 35% de las marcas similares.
- Su tasa de interacción del comprador muestra que solo están interactuando con alrededor del 10 al 20% de los compradores en esa categoría, dejando un 80 al 90% por alcanzar.
Collins recomendó las siguientes tácticas para este ejemplo:
- Lanzar una nueva campaña de anuncios de Streaming TV en Fire TV para ayudar a presentar su marca a más clientes de Amazon y aumentar el reconocimiento y el interés. Complementar esto con campañas de anuncios de display que lleguen a las audiencias que compran productos similares.
- Para ayudar a desarrollar este nuevo interés, utilizar Sponsored Brands y un ajuste de puja personalizado para aumentar su oferta para la ubicación principal de búsqueda para que estén presentes en estas nuevas consultas de compras.
- Usa una variedad de tácticas de segmentación de Sponsored Display, desde la segmentación por categoría de producto hasta el remarketing de vistas, para ayudar a escalar el reconocimiento de su marca en Amazon y fuera de Amazon.
- Utilizar las soluciones de marca de Posts y Amazon Live, disponibles sin costo alguno, para ayudar a contar su historia y atraer el interés de los clientes en más puntos de contacto.
Ejemplo de insights a nivel de consideración
Después, KitchenSmart analiza sus insights a nivel de consideración:
- Su índice de consideración muestra que KitchenSmart está cerrando la brecha con las marcas de mejor desempeño en su categoría.
- Su tasa de consideración a conversión está muy por encima de la media.
- Descubrieron que la cohorte de clientes que compraron productos de su marca y vieron las páginas de información de sus productos genera casi el doble de retorno de la interacción que los clientes que solo vieron las páginas de información de sus productos.
Collins recomendó las siguientes tácticas de marketing orgánicas de pago para ayudar a aumentar la intención de marca entre los clientes:
- Configurar campañas de video de Sponsored Brands y pujar por palabras clave y productos sin marca, para ayudar a aumentar la visibilidad de su propia marca con audiencias relevantes.
- Mostrar sus productos más vendidos de forma destacada en su Store.
Ejemplo de insights a nivel de compra
Finalmente, KitchenSmart analiza los segmentos de compra:
- El top 10% de su grupo de clientes genera más del doble de valor después de la compra que sus clientes de otras marcas.
Collins recomendó estas tácticas para ayudar a impulsar más compras repetidas y ganar más de los clientes del top 10% y Planea y Ahorra:
- Renovar su Store creando subpáginas dedicadas para sus categorías de productos, destacando sus productos más vendidos para ayudar a hacerlos más visibles y usando mosaicos de imágenes interactivas de compra, que cuentan con el botón Agregar al carrito.
- Utiliza el remarketing de compras de Sponsored Display para mantener la conversación con audiencias de compradores anteriores.
¿Te interesa descubrir cómo las Estadísticas de Marca pueden ayudar a mejorar la medición de tu marca? Accede a las Estadísticas de Marca en la consola de Amazon Adso a través de los socios de Amazon Ads que hayan completado su integración con las Estadísticas de Marca.