Con Amazon Live, las marcas ofrecen experiencias de compra en vídeo en tiempo real en Amazon que combinan una narración inmersiva, la interactividad de las redes sociales y una capacidad de compra eficiente.
Las compras en directo en Amazon proporcionan a las marcas una herramienta interactiva para interactuar con los clientes, aprovechar a creadores de contenido populares e impulsar la consideración y el descubrimiento de los productos. Independientemente del objetivo de la campaña, Amazon Live ayuda a las marcas a crear experiencias de contenido informativas e inspiradoras, junto con un conjunto de recursos creativos para impulsar las campañas de embudo de ventas completo.
Los formatos que presentan los productos a los clientes en la vida real permiten a las marcas mostrar los beneficios de un producto, así como los usos que tiene y su propuesta de valor. Los clientes pueden hacer preguntas en directo y las marcas tienen la oportunidad de proporcionar ofertas y recompensas exclusivas.
Trabaja con presentadores, caras conocidas de los medios e influencers destacados de Amazon Live para narrar historias de marca de forma auténtica y ampliar el alcance social.
Tanto si quieres crear una campaña personalizada como integrarla en la programación actual de Amazon Live, somos expertos en producir vídeos interactivos de compras en directo, y desarrollamos de principio a fin los recursos creativos que necesitas para anunciarte.
El 90 % de los compradores de Amazon Live encuestados descubrieron un producto nuevo mientras veían una transmisión de Amazon Live.4
Integra Amazon Live como parte de tu estrategia de marketing más amplia, aprovechando el contenido de compras en directo y una narración más profunda de la marca para impulsar estratégicamente una campaña en la que se puede comprar en múltiples puntos de contacto. El contenido de Amazon Live se puede integrar en tu Brand Store, en las experiencias para web y dispositivos móviles de Amazon.com/live, en el canal de TV gratuito con publicidad (FAST) de Prime Video y Fire TV, y en contenido multimedia y de redes sociales segmentado, para llegar a los clientes dondequiera que pasen su tiempo.
* Nota: Las experiencias para web y dispositivos móviles de Amazon.com/live solo están disponibles en India y EE. UU. El canal FAST de Amazon Live solo está disponible en Fire TV y Prime Video en EE. UU.
Las marcas pueden descargar la aplicación Amazon Live Creator y consultar consejos, trucos y tutoriales para empezar hoy mismo, o trabajar con Amazon Live a través de un servicio gestionado. Esto incluye el contenido producido por la marca o nuestro apoyo integral a la producción con la reserva de talentos, la estrategia de medios promocional, el emplazamiento garantizado y los informes de embudo de ventas completo posteriores a la campaña. Ponte en contacto con tu equipo de cuentas de Amazon Ads o contáctanos para obtener más ayuda.
Brinda a los clientes la oportunidad de obtener un código de descuento, acceder a un nuevo lanzamiento de productos o interactuar con talentos a través del chat en directo. Concéntrate en contar historias de marca auténticas compartiendo el contexto que hay detrás de los productos, demostrando aplicaciones reales o destacando funciones únicas mediante experiencias genuinas que ayuden a los clientes a tomar decisiones informadas.
Los clientes responden mejor y conectan más con los creadores y personalidades con los que se identifican y que tienen experiencia en el tema que se expone en la transmisión. Si ya estás trabajando con un creador, amplía su contrato para incluir contenido de Amazon Live.
Como expertos en vídeos interactivos de compra, hemos observado los mejores resultados con vídeos de entre 10 y 30 minutos, según el formato y el material creativo. Los vídeos más largos suelen incluir secciones en las que el creador o el experto interactúan con el chat en directo.
Genera expectación y aumenta la interacción mediante el desarrollo de contenido que abarque el antes, el durante y el después de tu evento de compras en directo. Utiliza los medios que generan tráfico para maximizar el alcance, anticipar las próximas transmisiones en directo en las redes sociales y, posteriormente, reutilizar los momentos atractivos para convertirlos en contenido de formato corto, sabiendo que un solo vídeo eficaz puede mejorar el rendimiento del embudo de ventas completo.
En EE. UU., los vendedores registrados de la marca pueden hacer streaming sin coste alguno con la aplicación Amazon Live Creator. Las campañas de servicio gestionado en EE. UU. brindan a los clientes un servicio integral y tienen paquetes mínimos a partir de 150 000 USD. Para campañas internacionales, ponte en contacto con un ejecutivo de cuentas de Amazon Ads para obtener más información.
El contenido que más acogida tiene en Amazon Live se alinea estrechamente con los intereses de compra de los clientes y con los momentos clave para el retail a lo largo del año. Las categorías de mayor interés, como el contenido sobre hogar, belleza, electrónica, hostelería, automoción, servicios financieros y estilo de vida en general, atraen constantemente a las audiencias interesadas, especialmente cuando presentan demostraciones de expertos e exhibiciones exhaustivas de productos. Los clientes se muestran especialmente receptivos al contenido relacionado con temas de temporada, como “Año Nuevo, tu nuevo yo” o la vuelta a clase, además de eventos de compras como el Prime Day, el Black Friday y el Cyber Monday.
Los vendedores registrados de la marca pueden hacer streaming en cualquier momento y en cualquier lugar. A través del servicio gestionado, las marcas pueden asegurarse un emplazamiento en las transmisiones mediante el patrocinio y la integración en la programación existente, o mediante una narrativa personalizada.
Las marcas pueden aportar su propio talento (por ejemplo, portavoces famosos o creadores), pero Amazon Live también puede buscar el mejor talento de la industria, incluidos los creadores de contenido que forman parte del Programa de Amazon Influencer, personalidades de los medios y celebridades para apoyar los objetivos de la campaña de una marca.
Los clientes pueden comprar el contenido integrado en Amazon Live sin complicaciones. Hay varias opciones en función del dispositivo desde donde lo estén viendo:
En el caso de las transmisiones en directo de las propias marcas, las métricas contienen las ventas totales, los seguidores, el aumento de los seguidores, las visualizaciones sin silenciar, las visualizaciones, el total de horas de reproducción, la duración media de las reproducciones, los clics en los productos, los minutos transmitidos y el total de transmisiones en directo publicadas.
En el caso de los patrocinios de servicios gestionados, se generan informes después de la campaña sobre el embudo de ventas completo, que contienen métricas de conciencia de marca (impresiones de vídeo, visualizaciones y alcance), métricas a nivel de ASIN (índice de clics [CTR], índice de vistas de página de detalles [DPVR] y porcentaje de ventas de nuevos clientes para la marca) y métricas de medios auxiliares (impresiones, alcance, vistas, CTR, aumento en las ventas, etc.).
Fuera de EE. UU., Amazon Live ofrece la misma experiencia de compra interactiva y en directo, pero con una diferencia clave en la forma en que los clientes descubren el contenido. En lugar de tener un destino central como Amazon.com/live o un canal FAST en Fire TV y Prime Video, las experiencias internacionales de compra en directo se integran directamente en la página de destino personalizada de la marca o en la Brand Store en Amazon, lo que ofrece a las marcas la oportunidad de crear una campaña integrada con recursos creativos que lleve a los clientes a un destino de contenido personalizado.
Fuentes:
1 Análisis basado en datos históricos de EE. UU. de 20 campañas y no indicativo de resultados futuros en otras ubicaciones. Mediana del índice de compras. Índice de compras = número de compras/número de usuarios expuestos a los anuncios. Datos Internos de Amazon, EE. UU., del 1 de mayo al 31 de octubre de 2024.
2 Índice de búsquedas de la marca = número de búsquedas que contienen el producto de un anunciante/número de usuarios expuestos a los anuncios. Índice medio de búsquedas de la marca. Análisis basado en datos históricos de EE. UU. de 11 campañas y no indicativo de resultados futuros en otras ubicaciones. Datos Internos de Amazon, EE. UU., del 1 de mayo al 31 de octubre de 2024.
3,4 GWI Core, Amazon Ads EE. UU.: “Live Shoppers U&A”, tercer trimestre de 2024, (n=324). *Los derechos de uso del contenido se negocian para campañas individuales.
