Guía sobre el remarketing de vistas de Sponsored Display y ventanas retrospectivas

Las audiencias de Sponsored Display son una táctica de publicidad de display que ayuda a los anunciantes de todos los tamaños a hacer crecer su negocio con Amazon llegando a audiencias a lo largo de su proceso de compra y entretenimiento, donde sea que se encuentren.

Hasta la fecha, los anunciantes han utilizado las audiencias de Sponsored Display para descubrir a los compradores relevantes, llegar a ellos e interactuar con ellos a lo largo de este proceso, con el fin de aumentar la conciencia, la consideración o la compra. Antes, las audiencias personalizadas (es decir, el “remarketing de vistas”) se basaban en señales de compra propias basadas en vistas históricas de las páginas de detalles del producto, pero con esta versión, hemos ampliado las audiencias personalizadas con “remarketing de compras”, lo que ayuda a las marcas a impulsar las compras repetidas de sus productos y cultivar la fidelidad a la marca. El remarketing de compras ayuda a los anunciantes a llegar a las audiencias en función de los comportamientos de compra históricos en Amazon. Ahora, los anunciantes pueden mostrar remarketing a audiencias que ya hayan interactuado con sus productos promocionados, otros productos populares, así como productos de categorías específicas de retail. Tal y como ocurre con otras audiencias personalizadas, los anunciantes pueden personalizar las campañas en función de la información real disponible, haciendo mejoras centradas en retail, como el nivel de precios, el nombre de la marca y la calificación por estrellas.

Esta versión también introduce el concepto de “ventanas retrospectivas” personalizables. Los diferentes productos tienen ciclos de vida de compra diferentes: por ejemplo, la audiencia puede dedicar más tiempo a reflexionar sobre qué par de vaqueros comprar en comparación con qué pasta de dientes elegirá. Con esta función para el remarketing de vistas y compras, los anunciantes pueden definir mejor a qué audiencias esperan llegar indicando el periodo retrospectivo en el que llevaron a cabo las actividades de compra históricas (p. ej., los últimos 30 días, 7 días).

¿Por qué utilizar el remarketing de compras de Sponsored Display?

  • Nivel de detalle y flexibilidad:
    Las audiencias de Sponsored Display son la única táctica de anuncios patrocinados que aprovecha las señales de streaming y compras propias. Al usar la función de remarketing de compras de Sponsored Display, ahora puedes llegar a las audiencias a través del remarketing clásico para volver a atraer a las audiencias anteriores e impulsar la fidelidad a la marca o el producto, así como el descubrimiento de audiencias para llegar a audiencias más amplias, más allá de las que solo compran a tu catálogo. Para optimizar aún más tus selecciones, filtra los atributos clave del producto, como la marca, el rango de precios, la calificación por estrellas y la aptitud para envío Prime. Después, asigna pujas diferentes para las selecciones de audiencia a las que quieras llegar.
  • Diseñado para retail:
    Las audiencias de Sponsored Display se diseñaron desde cero como una solución centrada en retail. Te ayudamos a proteger tu inversión publicitaria gracias a funciones que permiten saber si un producto está agotado, cuál es la promesa de entrega y si un producto es la oferta destacada. Esto significa que tus anuncios dejarán de publicarse automáticamente si el producto ya no está disponible y no se puede comprar. Puedes añadir productos a tus campañas aunque tengan poco inventario, estén agotados o ya no sean la oferta destacada, y puedes tener la seguridad de que no invertirás en anuncios que no puedan generar un pedido.
  • Acceso ampliado al proceso de compras:
    La estrategia de audiencias de Sponsored Display puede ayudarte a ampliar tus esfuerzos de Amazon Ads en todas las etapas del proceso de compras. De media, los compradores tardan de 6 a 7 días en hacer una compra después de haber empezado a comprar. Las audiencias de Sponsored Display pueden ayudarte a que tus productos se mantengan “top of mind” durante este periodo de consideración crítico y llegar a las audiencias a lo largo de su proceso de compras y entretenimiento: cuando navegan por la web, en Twitch, en la página de inicio de Amazon y en las páginas de detalles del producto de Amazon. Se ha observado que las audiencias de Sponsored Display son una de las estrategias de Amazon Ads más eficaces para impulsar las ventas de nuevos a la marca (NTB): de media, los anunciantes que utilizan audiencias observan que hasta el 82 % de sus ventas se deben a clientes nuevos a la marca.

¿Cuándo deberías utilizar el remarketing de compras de Sponsored Display?

Como parte de las audiencias de Sponsored Display, los anunciantes ahora pueden utilizar el remarketing de compras para ayudarse a lo siguiente:

Impulsar la fidelidad a la marca mediante la repetición de compras

Ayuda a impulsar las compras repetidas mediante el remarketing dirigido a las audiencias que han comprado previamente los productos de tu marca. Por ejemplo, una marca de belleza podría anunciar su paquete de mascarillas de 7 días a los compradores que adquirieron una única mascarilla usando una ventana retrospectiva de 30 días. Puedes emparejar tus campañas con materiales creativos de imagen personalizada para facilitar la transmisión de la narrativa única de tu marca mientras conectas con las audiencias actuales.

Haz venta cruzada de productos complementarios

Ayuda a impulsar la consideración del producto mediante la venta cruzada de tus productos a audiencias que han comprado recientemente otros productos relacionados o complementarios. Por ejemplo, una marca que se centra en la venta de accesorios electrónicos, como auriculares y cámaras web, ahora puede llegar a los compradores que hayan comprado recientemente un ordenador nuevo dentro de su ventana retrospectiva preferida (es decir, en los últimos 14 días).

Llega a nuevas audiencias

Cuando lances nuevos productos al mercado o intentes mejorar la visibilidad de los productos existentes, ayuda a descubrir nuevas audiencias llegando a audiencias que ya han comprado en otras categorías y marcas populares. Nuestras funciones de logotipo y titular personalizado para el material creativo pueden ayudarte a destacar a la hora de interactuar con nuevas audiencias, mientras que nuestros iconos dinámicos te permiten aumentar las rebajas y aprovechar los períodos promocionales de alto tráfico. Hemos observado que los iconos dinámicos pueden ayudarte a aumentar el ratio de clics de anuncios en hasta un 42 %.1 Por último, cuando llegues a nuevas audiencias, puedes cuantificar tus esfuerzos utilizando nuestro conjunto de métricas de nuevos a la marca.

¿Cómo deberías utilizar el remarketing de compras de Sponsored Display?

Remarketing de productos y categorías

Recomendamos que los anunciantes que utilicen el remarketing de compras adopten nuestros segmentos dinámicos. Estos segmentos (“productos anunciados” y “relacionado con los productos anunciados”) pueden ayudarte a lanzar tus campañas de forma fácil y eficaz. Concretamente, “relacionado con los productos anunciados” aprovecha nuestros algoritmos de aprendizaje automático para ayudar a descubrir y llegar a las audiencias que, en el pasado, compraron productos relacionados con tus productos anunciados o complementarios a ellos. Para añadir una escala adicional, recomendamos seleccionar audiencias basadas en categorías. Empieza por la categoría en la que se encuentra tu producto y, a continuación, prueba con otras categorías relevantes y aprende de ellas. Usa filtros para ampliar o reducir el alcance. Siempre podrás ajustar los valores de las pujas en función de tus preferencias y lo que tengas intención de pagar.

Ventanas retrospectivas personalizables

Al igual que con las mejoras, recomendamos que los anunciantes personalicen sus ventanas retrospectivas en función de su información del mundo real y los objetivos de la campaña. Las ventanas retrospectivas definen el período de tiempo histórico en el que se llevó a cabo una acción de compra, como las vistas de la página de detalles del producto en el remarketing de vistas o las compras en el remarketing de compras. Por ejemplo, si promocionas tu mascarilla más vendida para impulsar las compras repetidas, puedes usar el remarketing de compras para llegar a las audiencias que han comprado tus “productos anunciados” en una ventana retrospectiva definida de “14 días”. Del mismo modo, si quieres realizar ventas cruzadas a una audiencia más amplia, puedes usar el remarketing de compras para llegar a los compradores que han comprado en la categoría “Mascarillas faciales” en una ventana retrospectiva definida de “30 días”.

Optimización de pujas

Empareja tus campañas de audiencias con la optimización de pujas adecuada. Si quieres ayudar a impulsar las compras repetidas y la fidelidad de los productos, te recomendamos “Optimización para conversiones”. Si quieres ayudar a aumentar la consideración o la conciencia con un alcance más amplio de la audiencia, te recomendamos “Optimización para página de detalles del producto” y “Optimización para impresiones visibles”.

Características principales

  • Combina hasta 20 audiencias dentro de un grupo de anuncios de Sponsored Display, incluidas remarketing de vistas, remarketing de compras y audiencias de Amazon
  • Ayuda a llegar a las audiencias que han comprado en categorías o nodos de navegación específicos en Amazon, con la posibilidad de filtrar tu selección en función de la marca, el precio, la calificación por estrellas y otros filtros
  • Muestra fácilmente un remarketing a las audiencias que hayan comprado tus productos promocionados, así como otros productos relacionados o complementarios
  • Selecciona ela ventana retrospectiva preferida para cada audiencia cuando utilices el remarketing de vistas y compras
  • Muestra anuncios tanto en Amazon (como emplazamientos destacados en la página de detalles del producto y la página de inicio), donde sea que se encuentren y en Twitch para volver a interactuar con las audiencias durante todo el proceso de compras y entretenimiento
  • Especifica los importes de las pujas y consulta las métricas de rendimiento de la audiencia
  • Selecciona uno o varios productos para anunciar
  • Personaliza el material creativo con titulares, logotipos de la marca o imágenes personalizadas

Para empezar a usar las audiencias de Sponsored Display, inicia sesión en tu cuenta publicitaria.

Empezar

1 Datos internos de Amazon, del 26 de junio al 24 de julio de 2019