Guía

Marketing para pequeñas empresas

El marketing para pequeñas empresas se refiere a las actividades y procesos estratégicos destinados a promover los productos o servicios que una pequeña empresa ofrece a su audiencia objetivo. La publicidad desempeña un papel crucial en un plan de marketing eficaz para pequeñas empresas, ya que puede ayudar a crear conciencia de marca y generar clientes potenciales, lo que, en última instancia, conduce a un aumento de las ventas y al crecimiento comercial.

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¿Qué es el marketing para pequeñas empresas?

El marketing para pequeñas empresas es la combinación de estrategia, análisis y todo tipo de esfuerzos de marketing que impulsan resultados para una pequeña empresa.

Esto puede incluir todo, desde la publicidad digital y el marketing en línea hasta el propio plan de marketing. Hay una serie de herramientas de marketing que las pequeñas empresas pueden utilizar para aumentar la conciencia de marca y generar interés a la hora de llegar a clientes potenciales. En esta guía, encontrarás consejos que ayudan a abordar preguntas comunes sobre el marketing por correo electrónico, las redes sociales, los análisis y cómo desarrollar un plan de marketing para pequeñas empresas que ayude a llegar a los consumidores.

¿Cómo puede el marketing ayudar a las pequeñas empresas?

En resumen, el marketing y la publicidad ayudan a las pequeñas empresas al impulsar la consideración y la conciencia de marca del producto.

Si bien las ventas pueden ser el objetivo final, una estrategia de marketing sólida no consiste simplemente en impulsar las conversaciones. También se trata de presentar una empresa a los clientes relevantes. Lo más probable es que, cuando una empresa está desarrollando un plan de marketing, no sea la única empresa que ofrezca su producto o servicio a clientes potenciales.

Crear una estrategia de marketing, especialmente para una pequeña empresa, consiste en crear conciencia de marca y establecer una presencia en el país. La forma en que una empresa decide hacerlo puede deberse en parte a los objetivos, las señales de compra y las herramientas de marketing de las que dispone. En algunos casos, una estrategia de optimización para motores de búsqueda (SEO) es otra opción a considerar. Para otros, es marketing por correo electrónico. A veces, el camino hacia el éxito depende de la información de compra de los clientes de una empresa y de cómo aprender de ella para llegar a los clientes que se beneficiarían más de los productos o servicios que se venden.

Canales de marketing para pequeñas empresas

Cuando se trata de encontrar el canal de marketing correcto para una pequeña empresa, es fundamental recordar la importancia de su base de clientes. Al establecer una estrategia de marketing, también es importante tener en cuenta lo que ofrece la pequeña empresa, quién es su audiencia y adónde acudirían naturalmente para encontrar ese producto o servicio. Amazon Ads ofrece una serie de soluciones de publicidad para propietarios de pequeñas empresas, incluidas las opciones de las siguientes categorías.

Marketing de vídeo

El marketing de vídeo es el uso de contenido de vídeo para promocionar tu marca y tus productos o bien informar a las audiencias sobre ellos. Las marcas pueden recurrir al vídeo en diversos formatos y canales digitales, incluidos su propio sitio web, marketing en redes sociales o anuncios programáticos, entre otros.

Los expertos en marketing conocen perfectamente las ventajas del marketing de vídeo. Statista encuestó en junio de 2021 a más de 8000 expertos en marketing y descubrió que el vídeo preproducido constituía la principal táctica digital para atraer consumidores en todo el mundo. No solo el 81 % de los encuestados incorpora vídeos preproducidos en su estrategia de marketing digital, sino que, del resto, el 13 % asegura que planea hacerlo. La siguiente táctica más utilizada es el streaming de vídeo en directo: un 73 % de los encuestados usan este formato actualmente y, del resto, el 19 % planea hacerlo.

Marketing de audio

El marketing de audio puede ayudar a las marcas a extender los mensajes de sus campañas más allá de las pantallas. El marketing de audio incluye una amplia variedad de contenido, como jingles, música y contenido de marca. También incluye anuncios de audio. Los anuncios de audio pueden desempeñar un papel importante en el marketing de contenido. Al integrar los anuncios en experiencias de audio, como los servicios de música por streaming con anuncios o los podcasts, los anunciantes pueden ayudar a los consumidores a descubrir productos y servicios relevantes para ellos.

Marketing de display

El marketing de display es el tipo de publicidad que combina elementos visuales y de texto con un mensaje de llamada a la acción (CTA) que enlaza con una página de destino, y es clave para cualquier combinación de medios moderna. Normalmente, los anuncios de display se ven en la parte superior o lateral de un sitio web o, a veces, en medio del contenido que estás leyendo. Los anuncios de display son una forma visualmente atractiva, rentables, y medible que las marcas tienen para alcanzar sus objetivos de marketing.

Marketing de motores de búsqueda

El marketing de motores de búsqueda (SEM), o marketing de búsqueda, se centra en aprovechar los motores de búsqueda y optimizar el emplazamiento en los resultados de búsqueda mediante anuncios pagados. Los anunciantes también han utilizado las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para ayudar a dar visibilidad a los productos, las marcas o los sitios web.

El SEM ofrece a los profesionales del marketing una forma de hacer crecer su negocio en un país competitivo. El SEM ayuda a las marcas a crear conciencia de marca. En última instancia, cuanto más alto aparezcan o se posicionen los anuncios de una marca en los motores de búsqueda, mayores serán las probabilidades de que la audiencia los vea. Aparecer en la parte superior de la SERP puede ayudar a impulsar la conciencia, la consideración y la confianza de las marcas.

Además, el SEM puede ser un medio importante para que los profesionales del marketing impulsen el tráfico a sitios web, páginas de destino y páginas del producto a través de las SERP. El objetivo final del SEM es aumentar la visibilidad de un sitio web, utilizando diversas técnicas y estrategias para generar más visitas de la audiencia.

Marketing programático

El marketing programático comprende el uso de tecnología para comprar y vender anuncios digitales. Los anuncios programáticos utilizan un proceso automatizado con unos parámetros definidos por el anunciante para comprar inventarios de anuncios digitales en la web, dispositivos móviles, aplicaciones, vídeos y redes sociales. Los anuncios programáticos utilizan la automatización de los flujos de trabajo y algoritmos de aprendizaje automático para mostrar los anuncios más efectivos a las audiencias en función de distintas señales, como los patrones de compra.

Marketing de redes sociales

El marketing de redes sociales es el uso de las redes sociales, de pago u orgánicas, para llegar a los clientes. Esta solución de marketing se puede aprovechar publicando contenido orgánico (no pagado, sin promoción) para llegar a la audiencia de una marca en un canal de redes sociales específico. El marketing de redes sociales también puede incluir posts pagados, que pueden variar entre emplazamientos publicitarios o posts promocionados que toman posts orgánicos y las envían a clientes que puedan estar interesados en tu marca.

En cuanto a las oportunidades de marketing en redes sociales en Amazon, Twitch adopta un enfoque centrado en la comunidad para las colaboraciones de marca. Los anunciantes que más éxito tienen en Twitch entienden primero los valores y comportamientos de su comunidad. Cuando los creadores de contenido alcanzan el nivel de afiliado o colaborador en Twitch, pueden recibir ingresos por publicar anuncios en su canal. Estos anuncios aparecen antes de las transmisiones de streaming como “pre-roll” o durante las transmisiones de streaming como pausas publicitarias “mid-roll”.

Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es el método para llegar a tu audiencia a través de una lista de contactos que normalmente ha sido creada por la propia empresa. El marketing por correo electrónico se utiliza a menudo para informar a los clientes sobre los productos y las actualizaciones relacionadas con la empresa. Dado que el marketing por correo electrónico suele utilizar listas a las que los clientes han optado, puede generar un alto retorno de la inversión (ROI).

Herramientas de marketing y publicidad para pequeñas empresas

Una vez que una pequeña empresa ha identificado la estrategia y las herramientas de marketing que se adaptan a sus objetivos, hay una serie de herramientas que puede utilizar para comprender mejor los análisis y los resultados de sus planes de marketing. Amazon Ads ofrece una serie de soluciones para ayudar a analizar la eficacia de las campañas de marketing.

Amazon Attribution

Amazon Attribution es una solución de medición de publicidad y análisis que ofrece a los profesionales del marketing información sobre el rendimiento de sus canales de marketing fuera de Amazon, en Amazon. Si bien Amazon Ads ayuda a impulsar la consideración de tu marca y tus productos a través de múltiples puntos de contacto, los profesionales del marketing también utilizan varios canales fuera de Amazon que también desempeñan un papel clave en el proceso de compra. Con la medición de Amazon Attribution, los profesionales del marketing pueden ver cómo estos puntos de contacto fuera de Amazon ayudan a los clientes a descubrir y considerar tus productos en Amazon.

Amazon Marketing Cloud

Amazon Marketing Cloud (AMC) es una solución segura de sala limpia basada en la nube y con protección de la privacidad, en la que los anunciantes pueden realizar análisis de señales seudonimizadas fácilmente, incluidas las señales de Amazon Ads y sus propios conjuntos de datos. Basada en Amazon Web Services (AWS), AMC puede ayudar a los anunciantes a medir campañas, analizar la audiencia, optimizar los medios y mucho más. AMC solo acepta información seudonimizada. Toda la información de la instancia de AMC de un anunciante se gestiona estrictamente de acuerdo con las políticas de privacidad de Amazon y Amazon no puede exportar tus propios conjuntos de datos ni aprovecharlos. Los anunciantes solo pueden aprovechar datos de salida agregados y anónimos de AMC.

Amazon Ad Server

Amazon Ad Server es un servidor de anuncios multicanal global que sirve para crear, distribuir, personalizar, medir y optimizar campañas en diversas pantallas. Ofrece numerosas opciones de creación de material creativo, herramientas de gestión de campañas optimizadas y funciones avanzadas de optimización dinámica de material creativo.

Amazon Marketing Stream

Amazon Marketing Stream (beta) es un sistema de mensajería automática que envía las métricas de las campañas de Amazon Ads por hora e información sobre los cambios de las campañas casi en tiempo real, a través de la API de Amazon Ads.

Cómo crear un plan de marketing para pequeñas empresas

Crear un plan de marketing es un paso integral cuando se trata de maximizar los retornos de tu pequeña empresa. Sin embargo, antes de que alguien destine un presupuesto de marketing a una campaña, hay que dar algunos pasos.

Paso 1: Conoce a tus clientes (y competidores)

Entender al cliente más relevante de una marca es uno de los pasos más importantes que puede tomar una pequeña empresa. Un método consiste en investigar también a los competidores: ¿Quiénes ya están en el país, a quién se dirigen y qué tipo de superposición existe entre tu marca y la de ellos?

Paso 2: Identifica a tu audiencia

Definir y segmentar por audiencias específicas es importante para una pequeña empresa, pero más allá de saber quiénes son sus clientes, entender lo que es importante para ellos y determinar dónde buscan tu producto o servicio ayuda a identificar mejor cómo llegar a ellos.

Paso 3: Establece objetivos y metas

Identificar los objetivos y metas de un plan de marketing puede ayudar a afinar los medios para lograr esos fines. Un plan de marketing que se centre específicamente en la conciencia de marca tendrá un aspecto muy diferente al de uno que se centre en las referencias, los clientes potenciales y las ventas.

Paso 4: Crea un plan y una estrategia de marketing

Con toda esa información, el propietario de una pequeña empresa puede empezar a trazar la estrategia para implementar un plan de marketing.

Paso 5: Implementar, medir y cambiar

Tras la implementación, la medición se convierte en un aspecto esencial del plan de marketing. Si bien algunos propietarios de pequeñas empresas pueden empezar a medir la eficacia de una campaña después de su lanzamiento inicial, medir la eficiencia a lo largo de la campaña ayuda a las pequeñas empresas a modificar sus planes, reasignar el dinero de marketing y cambiar cuando sea necesario.