Tu guía completa sobre Amazon Attribution
Mide y optimiza el impacto de tus campañas de marketing fuera de Amazon en función de la forma en que los consumidores descubren, investigan y compran productos en los lugares donde pasan su tiempo .
Estos son los temas que trataremos en esta guía
Capítulo 1
Capítulo 2
Capítulo 4
¿Qué es Amazon Attribution?
Descubre cómo nuestra solución de análisis y medición de autoservicio puede ayudarte a optimizar las iniciativas de marketing en los lugares donde los clientes pasan su tiempo, maximizar el retorno de tu inversión e impulsar las ventas.
Mide tus campañas de fuera de Amazon.
Amazon Ads puede ayudarte a impulsar la conciencia de marca, la consideración y las ventas de tu marca y productos en varios puntos de contacto en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. Sin embargo, sabemos que hay diversos canales fuera de Amazon que pueden desempeñar un papel clave en el proceso de compra de tus clientes, así como en tu estrategia de marketing general, como:
- Impulsar la visibilidad y la consideración de un nuevo producto o de tu Store en los lugares donde los clientes pasan su tiempo
- Promover la conciencia sobre tus ofertas o cupones
- Hacer pruebas con la página de destino de la página de detalles del producto o tu Store para optimizar las vistas
- Aumentar las vistas generales de las páginas del producto, que pueden ayudar a respaldar tu posicionamiento orgánico y aumentar las audiencias a las que puedes llegar con los anuncios de display de autoservicio
- Impulsar la consideración de clientes nuevos para la marca y las ventas en una nueva categoría
- Haz crecer tu número de seguidores en los lugares donde pasan su tiempo
Por eso, Amazon Attribution (beta) está pensado para dar a marcas como la tuya la información que necesitan para saber qué valor aportan a su marca las campañas de marketing fuera de Amazon, que conducen a las páginas del producto y Stores. También para averiguar cómo influyen estas iniciativas en las actividades de compra de los clientes de Amazon proporcionando información durante todo el proceso de compra.
Mediante el análisis y la información de Amazon Attribution, podrás optimizar y planificar tus estrategias digitales en función de lo que sabes que funciona con tus clientes y beneficia a tu marca. Esto se traduce en más oportunidades para dar a conocer tu marca y tus productos, llegar a más clientes y, en definitiva, aumentar las ventas.
* Amazon Attribution está actualmente disponible para vendedores profesionales inscritos en Brand Registry de Amazon y para proveedores y agencias cuyos clientes vendan productos.
Josh Brisco, vicepresidente de medios de crecimiento en TinuitiCon Amazon Attribution, podemos ver más claramente cómo las inversiones de marketing de nuestro cliente fuera de Amazon repercuten en sus ventas en los lugares donde los compradores pasan su tiempo. Esta información es clave para que nuestros equipos puedan mejorar el retorno de la inversión e impulsar el crecimiento de MidWest Homes for Pets en Amazon.
Presentamos Amazon Attribution
Amazon Attribution es una solución gratuita de medición y análisis de publicidad de autoservicio que brinda a los especialistas en marketing información sobre el impacto que tienen en Amazon sus estrategias de marketing en canales pagados y orgánicos de fuera de Amazon, y que atraen a sus páginas del producto y Stores de Amazon.
Las campañas de Amazon Attribution se pueden crear en cualquier tipo de publisher, incluidos los pagados u orgánicos:
Buscar
Redes sociales
Display
Vídeo
Correo electrónico
Marketing de afiliados de terceros
Los usuarios de Amazon Attribution se benefician de una serie de ventajas:
Información sobre el embudo de ventas completo
Acceso a las métricas de conversión de Amazon a lo largo del proceso de compra —entre otras, nuevos a la marca, vistas de páginas de detalles del producto, añadidos a la cesta y ventas— para saber de qué forma tus estrategias generan conciencia de marca y consideración del producto en los lugares donde los clientes pasan su tiempo, así como ventas.
Rendimiento cuantificable
Mide el verdadero impacto en las ventas en lugar de depender de las métricas de interacción para comprender qué canales y estrategias son más efectivos para tu negocio.
Vista singular en varios dispositivos
Asegúrate de que se tengan en cuenta todas las conversiones, independientemente de si se producen en ordenadores de escritorio, portátiles o móviles, para obtener una visión completa del proceso de compra.
Informes multidimensionales y visuales
Revisa el rendimiento de la campaña en curso y selecciona tu informe en función de si estás buscando información por canal, publisher, campaña, material creativo, palabra clave o producto.
Seis formas de usar Amazon Attribution
Estas son algunas de las formas de utilizar Amazon Attribution para obtener información sobre el impacto de tu marca en canales fuera de Amazon, con el objetivo final de hacer crecer tu negocio en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
- Conoce el proceso de compra en Amazon: en el caso de las campañas de marketing que enlazan a las páginas de detalles del producto o la Store de Amazon, puedes obtener información sobre cómo ayudan las campañas a los clientes a descubrir y considerar tus productos y cómo generan conversiones en los lugares donde pasan su tiempo. Puedes revisar métricas como las vistas de la página de detalles del producto, los productos añadidos a la cesta y las ventas, y aprovechar esta información para motivar a los compradores a interactuar más con tu marca en los lugares donde pasan su tiempo.
- Identifica oportunidades nuevas y valiosas: Averigua qué productos adquieren los compradores tras hacer clic en tus campañas de fuera de Amazon. Puedes aprovechar esta información para diseñar nuevas estrategias de marketing e identificar oportunidades de lanzar un remarketing, hacer ventas cruzadas o promocionar nuevos productos, lo que ayudará a mejorar el impacto de tus estrategias en las ventas y aumentar los retornos publicitarios.
- Prueba los materiales creativos, mensajes y tácticas: aplica etiquetas de atribución en todos los elementos de marketing que quieras probar y consulta la información resultante para identificar qué materiales creativos, mensajes, publishers o estrategias benefician más tus objetivos de marketing.
- Optimiza las campañas en curso: Amazon Attribution te permite identificar rápidamente qué campañas funcionan y ajustarlas en consonancia. Optimizar las campañas en curso puede ayudarte a maximizar el impacto de tu campaña.
- Obtén más información sobre tus clientes: al usar etiquetas de Amazon Attribution en tus publicaciones en redes sociales que enlazan con tu Store y tus páginas de producto, puedes recopilar información sobre cómo tus seguidores compran tu marca en los lugares donde pasan su tiempo.
- Redefine y aplica el remarketing en todos los canales para generar impacto en el embudo de ventas completo: con Sponsored Display, puedes dirigir un remarketing a las audiencias que han hecho clic en tus anuncios fuera de Amazon y han explorado las páginas del producto de tu Store, pero que aún no han hecho una compra.
Los anunciantes que optimizaron sus medios fuera de Amazon con la información de Amazon Attribution registraron un aumento medio del 18 % en las ventas a clientes nuevos para la marca.1
1 Estudio interno de Amazon con 93 anunciantes, de noviembre de 2020 a abril de 2021
Anunciante destacado
SmartyPants
SmartyPants, una marca de vitaminas y suplementos, se puso en marcha en 2015 y empezó a anunciarse con Amazon Ads para ayudar a aumentar su presencia de marca e impulsar las ventas. En 2019, la marca de productos de bienestar amplió sus iniciativas de marketing para incluir búsquedas pagadas, redes sociales y otros canales de fuera de Amazon, y se registró en Amazon Attribution para hacer un seguimiento de estas tácticas y medir su éxito.
SmartyPants se asoció con Quartile Digital, una solución de publicidad de pago por clic integrada en Amazon Attribution a través de la API de Amazon Ads, para gestionar sus campañas pagadas de búsqueda y redes sociales. Así, pudieron ver los informes de conversión de Amazon junto con sus informes de búsqueda y redes sociales pagados desde la misma consola que usan para lanzar las campañas.
Usar Amazon Attribution a través de la solución de Quartile nos permite obtener una visión unificada de nuestras estrategias publicitarias de fuera de Amazon. Por primera vez, pudimos ver las métricas de interacción de Facebook, Instagram y Google junto con las métricas de ventas y conversión en Amazon. Este informe integral nos ha permitido diseñar una estrategia de embudo de ventas completo, gracias a la cual hemos logrado un crecimiento de las ventas de más del 100 % en los lugares donde los clientes pasan su tiempo este año.
Gordon Gould, codirector ejecutivo de SmartyPants
Conoce los conceptos básicos
Revisa algunos detalles clave sobre los requisitos, el acceso y mucho más antes de comenzar con tu primera campaña.
Aptitud
Amazon Attribution está disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España para las siguientes personas y entidades:
- Vendedores inscritos en Brand Registry de Amazon con estatus de representante de marca
- Proveedores
- Agencias que anuncian productos en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
- Agencias y proveedores de herramientas que trabajan con vendedores y proveedores que venden en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
Acceso
Puedes empezar con Amazon Attribution y acceder a tus campañas a través de la consola publicitaria, junto con tus campañas de anuncios de autoservicio. Esta información, junto con las métricas de rendimiento de los anuncios, puede ayudarte a saber cómo optimizar tus estrategias y a impulsar el impacto en el embudo de ventas completo de tu marca.
Solo tienes que registrarte en la consola publicitaria o iniciar sesión en tu cuenta para empezar. Ve al menú de la izquierda, entra en “Medición e Informes” y selecciona Amazon Attribution para empezar.
Gana una bonificación por las ventas de productos que generes gracias a tus iniciativas de marketing en los lugares donde los clientes pasan su tiempo
Los vendedores estadounidenses propietarios de macas tendrán la oportunidad de maximizar aún más el retorno de la inversión al usar Amazon Attribution, al ganar una bonificación en función de las ventas de productos que impulsen y midan.
El programa Brand Referral Bonus te permite ganar una bonificación de un promedio del 10 % de las ventas de productos motivadas por iniciativas de marketing de fuera de Amazon. Participar en el programa puede ayudarte a mejorar la eficiencia publicitaria, ya que recibes la misma bonificación si los clientes compran otros productos de la marca hasta 14 días después de hacer clic en el anuncio.
Cuanto más tráfico dirijas a Amazon, más oportunidades tendrás de conseguir una bonificación.
Para empezar a ganar tu bonificación, inscríbete en el programa Brand Referral Bonus y comienza a medir tus campañas con Amazon Attribution.
Podrás consultar tu bonificación acumulada mensualmente en la página “Detalles de la transacción” de tu cuenta de vendedor. También podrás descargarte el informe semanal de Brand Referral Bonus en Seller Central.1
1 Hay un plazo de procesamiento de dos meses entre el momento en que se produce una venta y el momento en que se recibe la bonificación.
Etiquetas de atribución
La medición del tráfico de anuncios de Amazon Attribution se basa en etiquetas de atribución. Para medir el impacto de tu publicidad, puedes colocar etiquetas de atribución directamente en la URL de destino final de tu anuncio fuera de Amazon. La etiqueta contiene parámetros de URL que permiten a Amazon Attribution asociar la actividad futura al clic del anuncio.
Exploraremos cómo crear e implementar etiquetas de atribución más adelante en la guía.
Otros términos clave
Antes de empezar con Amazon Attribution, familiarízate con otros términos clave del producto:
- Campaña: Colección de grupos de anuncios que registra las conversiones y la actividad de dichos productos.
- Canal: tipo de anuncio o canal de marketing orgánico, como display, correo electrónico, búsqueda, redes sociales o vídeo.
- Publisher: Fuente del inventario que permite a los anunciantes mostrar anuncios de display en su sitio web, aplicación, listings de búsqueda u otras propiedades.
- Grupo de anuncios: cada grupo de anuncios recibe una etiqueta de atribución única y mide las conversiones en Amazon de los productos seleccionados.
Metodología de atribución
Cuando los compradores interactúan o compran tus productos tras hacer clic en un anuncio medido con una etiqueta de Amazon Attribution, atribuimos la actividad del comprador a tu campaña.
Amazon Attribution utiliza un modelo de atribución del último contacto de 14 días. Este plazo de 14 días significa que para que la conversión pueda atribuirse al clic, esta debe realizarse en los 14 días posteriores al clic. Último contacto se refiere a que la atribución de la conversión se otorga al clic más reciente.
Integración de mediciones con la API de Amazon Ads
Accede sin problemas a las mediciones de Amazon Attribution desde la interfaz de tu proveedor de herramientas actual.
Consulta fácilmente tus mediciones en la API de Amazon Ads
Sabemos que usar varias herramientas de análisis y crear etiquetas de medición únicas para cada campaña no siempre es eficiente y escalable.
Para ayudarte a agilizar tus actividades de medición, Amazon Attribution está disponible en la API de Amazon Ads, por lo que puedes acceder a tus métricas en la misma herramienta que ya usas para gestionar tus campañas. Las etiquetas de la API de Amazon Attribution están habilitadas para macros. Así pues, Google, Facebook e Instagram pueden proporcionar mediciones automatizadas de todos los datos de tu campaña aplicando una sola etiqueta.
De esta manera, los anunciantes pueden dedicar menos tiempo y recursos a las operaciones manuales y más tiempo en lo que importa: revisar información, identificar tendencias y crear estrategias de optimización para ayudarles a maximizar el rendimiento.
Siete ventajas de usar la API de Amazon Attribution
- Inicia sesión fácilmente: accede a la medición de Amazon Attribution a través de la consola de tu proveedor de herramientas sin necesidad de iniciar sesión en la consola publicitaria.
- Una medición más inteligente: genera una sola etiqueta habilitada para macros por cada publisher y cliente.
- Gana una bonificación: con el programa Brand Referral Bonus, puedes ganar una bonificación media del 10 % de las ventas de productos motivadas por las iniciativas de marketing de fuera de Amazon medidas con Amazon Attribution.
- Adición automática de ASIN: los productos se añaden automáticamente en función de la página de detalles del producto de Amazon o la página de Store que elijas.
- Sin asignación manual: combina informes y une sin problemas los datos de campañas de terceros con las ventas y conversiones de Amazon Attribution.
- Informes con múltiples capas: accede a los informes por palabras clave o, en una vista más detallada, por productos.
- Sin redirección de URL: no necesitas generar una nueva etiqueta de Amazon Attribution si vas a cambiar la URL de destino.
Empieza a utilizar la API de Amazon Attribution
Versión actual
Si en estos momentos trabajas con un proveedor de herramientas, comunícate con tu punto de contacto para averiguar si cumplen los requisitos para integrarse con la API de Amazon Attribution y cómo empezar.
Los anunciantes y las agencias que aún no trabajan con proveedores de herramientas integradas en la API, pueden explorar nuestro directorio de colaboradores para empezar.
Versión futura que se utilizará una vez que la API se lance en el directorio de colaboradores
Si actualmente trabajas con un proveedor de herramientas, consulta nuestro directorio de colaboradores para saber si ya se ha integrado con la API de Amazon Attribution y cómo empezar.
Los anunciantes y las agencias que aún no trabajan con proveedores de herramientas integradas en la API, pueden explorar nuestro directorio de colaboradores para empezar.
Crea tu primera campaña
Instrucciones paso a paso para comenzar a utilizar Amazon Attribution.
Tienes dos métodos para crear la campaña. Veremos las instrucciones paso a paso para crear cada tipo de campaña en las siguientes páginas:
- Crea una campaña manual para introducir los detalles de la campaña y a generar etiquetas.
- Usa la opción de subida en bloque para crear varias etiquetas a la vez para las búsquedas de Google y las campañas publicitarias de Facebook e Instagram. Podrás medir rápidamente hasta 100 000 palabras clave de búsqueda de Google u 8500 anuncios de Facebook o Instagram subiendo un solo archivo.
Campaña manual
Paso 1: Elige un método para crear la campaña
Inicia sesión en la consola de publicitaria y expande la navegación general para localizar la opción “Medición e informes” y selecciona “Amazon Attribution”. A continuación, ve al gestor de campañas y selecciona “Crear campaña”.
Cuando estés en la página de “Nueva campaña”, elige la opción “Crear manualmente” que se encuentra bajo “Método de creación”.
Paso 2: Elige la configuración de la campaña y añade productos
Dale un nombre a la campaña, que solo tú podrás ver en el gestor de campañas. Es práctico nombrar tu campaña en función del tipo de productos que anunciarás, o del objetivo de la campaña, ya sea promocionar tus productos más populares, apoyar el lanzamiento de un nuevo producto, destacar ofertas de temporada o crear conciencia de marca en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
En el panel de productos, verás todos los productos que vendes actualmente en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. Solo cumplen los requisitos para la medición los productos que tienen existencias e incluyen fotos y precios. Elige productos que se ajusten a los objetivos de tu campaña, como los que mencionábamos anteriormente.
Segmenta las campañas en función de tus grupos de productos incorporando uno o varios productos en el material creativo del anuncio y cualquier variante de tamaño y color. Incluir varios productos en una campaña te puede ayudar a saber qué productos adquirieron los compradores tras hacer clic en tu anuncio en los lugares donde pasan su tiempo.
Si no ves todos los productos o ves productos que no pertenecen a tu marca, puedes gestionar la asociación entre marcas y productos y solicitar cambios que te ayuden a medir con precisión la eficacia de tus campañas publicitarias. Ve a “Acceso y configuración” y haz clic en “Marcas”. Tras seleccionar la marca que quieres gestionar, tendrás la opción de añadir o eliminar productos.
Paso 3: Crea grupos de anuncios y genera etiquetas de atribución
Crea los grupos de anuncios por estrategia, táctica o material creativo. Por ejemplo, puedes crear un grupo de anuncios para medir una publicación orgánica en redes sociales y otro para medir un anuncio pagado en redes sociales. Cada grupo de anuncios genera una etiqueta única de Amazon Attribution que te permite medir las conversiones de los productos que seleccionaste anteriormente.
Después, añade lo siguiente:
- Nombre del grupo de anuncios: asigna al grupo de anuncios un nombre en función de dónde y cómo se vaya a aplicar esta etiqueta específica.
- Publisher: selecciona el publisher correspondiente a tu anuncio o publicación. Si el publisher no aparece en la lista, selecciona “Nuevo” e introduce el nombre.
- Canal: selecciona el canal de la campaña que quieres medir.
- URL de clic de destino: Introduce el destino de Amazon con el que quieres que los clientes interactúen tras hacer clic en tu anuncio, ya sea una página de detalles del producto o una página de la Store. Este es el destino al que dirigirá tu etiqueta de atribución. Si tu objetivo es impulsar las ventas de un producto específico, baraja incluir un enlace a la página de detalles del producto que ayude a los compradores a explorar el producto en detalle. Si quieres fomentar la consideración de varios productos, plantéate enlazar el anuncio con tu Store para que los compradores puedan explorar todo tu catálogo.
Para añadir más grupos de anuncios en la misma campaña, haz clic en “Añadir nuevo grupo de anuncios”.
Una vez que hayas creado todos los grupos de anuncios, selecciona “Crear”. Has creado correctamente la campaña. La pantalla de confirmación muestra una etiqueta creada para cada grupo de anuncios. Puedes descargar todas las etiquetas en un archivo CSV o copiar cada etiqueta individualmente.
Paso 4: Aplica las etiquetas de atribución
Para completar la configuración de la medición, aplica las etiquetas de atribución en tus campañas desde el gestor de campañas correspondiente en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. Por ejemplo, si publicas un anuncio en una plataforma de redes sociales, entra en el gestor de anuncios de esa plataforma.
Copia y pega la etiqueta de atribución específica en el campo de la URL de destino en lugar del ASIN de Amazon o la URL de la Store. Haz esto en cada táctica individual, incluidas las publicaciones en redes sociales, los anuncios, los enlaces y los botones. También puedes proporcionar la etiqueta directamente al publisher si tu medio se publica en el sitio.
Paso 1: Elige un método para crear la campaña
Inicia sesión en la consola de publicitaria y expande la navegación general para localizar la opción “Medición e informes” y selecciona “Amazon Attribution”. A continuación, ve al gestor de campañas y selecciona “Crear campaña”.
Una vez que estés en la página “Nueva campaña”, visible en “Método de creación”, elige la opción “Subir un archivo para crear en bloque”.
Paso 2: Descarga la plantilla de archivos en bloque
- Una vez estés en la sección “Configuración de subida en bloque”, visible en “Publisher”, selecciona Google Ads o Facebook/Instagram según el tipo de campaña que sea.
- Descarga la plantilla de archivo en bloque.
- Ve a la pestaña de Instrucciones de la plantilla descargada y sigue los pasos para crear un informe del publisher que incluya las columnas obligatorias enumeradas en la plantilla.
Paso 3: Rellena la plantilla de archivos en bloque
Campaña de búsqueda de Google
Rellena las columnas obligatorias en la pestaña de Palabras clave (columnas de la A a la H) de la plantilla de archivo en bloque, descargando la información necesaria del publisher de informes de Google Ads:
- Selecciona “Informes” y haz clic en “Personalizar” y “Tabla”.
- Selecciona las columnas necesarias de la lista de columnas.
- Descarga el informe y copia el contenido en la plantilla del archivo en bloque de Amazon Attribution. Guárdalo como archivo XLS/XLSX.
Campaña publicitaria en Facebook o Instagram
Completa las columnas obligatorias en la pestaña de Anuncios (columnas de la A a la J) de tu plantilla de archivo en bloque descargando la información necesaria del administrador de anuncios de Facebook:
- En la página “Campañas”, marca las campañas que quieres medir.
- Haz clic en el icono “Exportar e importar”, junto a “Vista previa”, y, a continuación, en “Seleccionado” en la sección “Exportar”. Si quieres medir todas tus campañas de Facebook, selecciona “Todas”.
- Copia el contenido en la plantilla del archivo en bloque de Amazon Attribution y guárdalo como archivo XLS/XLSX.
Paso 4: Completa la subida del archivo
De vuelta en la consola publicitaria, en la opción “Configuración de subida en bloque”, sube la plantilla del archivo en bloque rellenada. El archivo se revisará inmediatamente en busca de errores. Si recibes mensajes de error, corrige los errores marcados y vuelve a seleccionar el archivo que quieres subir.
Paso 5: Añade productos a la campaña
En el panel de productos, verás todos los productos que vendes actualmente en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. Solo cumplen los requisitos para la medición los productos que tienen existencias e incluyen fotos y precios. Elige productos que se ajusten a los objetivos de tu campaña, como los que mencionábamos anteriormente.
Segmenta las campañas en función de tus grupos de productos incorporando uno o varios productos en el material creativo del anuncio y cualquier variante de tamaño y color. Incluir varios productos en una campaña te puede ayudar a saber qué productos adquirieron los compradores tras hacer clic en tu anuncio en los lugares donde pasan su tiempo.
Si no ves todos los productos o ves productos que no pertenecen a tu marca, puedes gestionar la asociación entre marcas y productos y solicitar cambios que te ayuden a medir con precisión la eficacia de tus campañas publicitarias. Ve a “Acceso y configuración” y haz clic en “Marcas”. Tras seleccionar la marca que quieres gestionar, tendrás la opción de añadir o eliminar productos.
Paso 6: Termina de crear la campaña
Selecciona “Crear” para comenzar el proceso de creación de etiquetas. Este proceso tarda aproximadamente 10 minutos y se te notificará por correo electrónico una vez que se haya completado. También puedes comprobar el progreso en la página de “Campañas creadas en bloque”. Una vez completado, el progreso cambiará a “Completado”.
Paso 7: Implementa las etiquetas de atribución
Una vez completada la creación de etiquetas, verás un archivo de etiquetas de atribución. Descarga la hoja de edición en bloque con la información necesaria de la campaña de Amazon Attribution y guárdala localmente para consultarla en el futuro.
Para completar la configuración de la medición, aplica las etiquetas de atribución en tus campañas desde el gestor de campañas correspondiente en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. Por ejemplo, si publicas un anuncio en una plataforma de redes sociales, entra en el gestor de anuncios de esa plataforma:
- En Google Ads, ve a “Palabras clave”, selecciona “Más” y haz clic en “Subir”.
- En el gestor de Facebook Ads, haz clic en el icono del menú “Exportar e importar” y, a continuación, haz clic en “Importar anuncios”.
Si en el futuro quieres crear más etiquetas para la misma campaña, solo tendrás que subir un nuevo archivo. Incluso si tu archivo contiene anuncios subidos anteriormente, las etiquetas preexistentes se reutilizarán y se crearán las nuevas etiquetas que sean necesarias, por lo que el archivo procesado contendrá una combinación de etiquetas antiguas y nuevas.
Cómo solucionar problemas
Si ves una discrepancia mayor del 20 % entre tus métricas de Amazon Attribution y los datos de tráfico del publisher o del servidor de anuncios, sigue los consejos de solución de problemas más habituales, que verás a continuación:
- Hay más clics en Amazon Attribution que en los informes del publisher o servidor de anuncios: Comprueba que el rango de fechas que has seleccionado sea el mismo en Amazon Attribution y en los informes del publisher. Asegúrate de que la etiqueta de atribución no se comparte con otros materiales creativos, URL o rastreadores de eventos.
- Hay menos clics en Amazon Attribution que en los informes del publisher o servidor de anuncios: Comprueba que el rango de fechas que has seleccionado sea el mismo en Amazon Attribution y en los informes del publisher. Asegúrate de que solo comparas los informes del publisher de los anuncios que incluyen Amazon Attribution.
- No hay ningún clic en Amazon Attribution: asegúrate de haber implementado correctamente las etiquetas de atribución, tal como hemos explicado en el paso 4.
- No hay conversiones ni ventas en Amazon Attribution: Comprueba que los ASIN del producto se hayan asignado a tus campañas. Ten en cuenta que las columnas por defecto en nuestra consola muestran las conversiones atribuidas a los productos asociados a tu campaña. A veces, cuando no hay compras ni vistas de la página de detalles del producto, los anuncios pueden contribuir a las conversiones generales de la marca, que se desglosan en la sección “Métricas totales”.
- Puede que observes discrepancias entre Amazon Attribution e Información de Stores: Amazon Attribution e Información de Stores utilizan una metodología de atribución diferente, lo que puede explicar cualquier discrepancia.
Revisa tus informes y rendimiento
Una vez que apliques las etiquetas y lances las campañas, la consola publicitaria mostrará los informes. Es muy probable que solo necesites hacer clic para empezar. Espera uno o dos días para revisar y validar los informes. Ten en cuenta que puede que observes una discrepancia del 10 o el 20 % al comparar las métricas de Amazon Attribution con los datos de tráfico del publisher o del servidor de anuncios, que podría deberse a factores como una diferencia en la metodología de recuento de clics.
Una vez que hayas verificado que tus etiquetas generan informes correctamente, puedes comprobar el rendimiento de tus campañas en el gestor de campañas de Amazon Attribution. Abordaremos los informes más detalladamente en el siguiente capítulo.
Recuerda inscribirte en el programa Brand Referral Bonus para empezar a ganar una bonificación por las ventas de productos que estén motivadas por las campañas de marketing que lanzas fuera de Amazon y que mides con Amazon Attribution.
Explora tus opciones de informes y métricas
Eche un vistazo más en detalle a tus informes y a cómo acceder a tus datos de Amazon Attribution.
Panel de informes
Puedes acceder a tus datos de Amazon Attribution con un panel de informes multidimensional y visual en la consola publicitaria, donde puedes personalizar las métricas que se muestran y alternar entre los datos de campañas y de grupos de anuncios.
Informes descargables
También puede acceder a los informes de Amazon Attribution en forma de archivos de Excel descargables, que te ayudarán a hacer un seguimiento de los resultados e identificar qué tácticas o estrategias te funcionan mejor. Genera estos informes de forma manual o programa su ejecución con antelación.
Hay cuatro tipos de informes principales:
- Los informes de campaña proporcionan las métricas de rendimiento diarias de todas las campañas y grupos de anuncios. Utiliza la opción de resumen para identificar las estrategias o tácticas con mejor rendimiento.
- Los informes de publishers agregan datos por publisher y canal. Consulta este informe para identificar los publishers o canales con mayor rendimiento y orientar las campañas hacia los canales o publishers que obtengan mejor alcance.
- El informe de palabras clave o material creativo solo está disponible para las campañas que creas en bloque. Las campañas creadas en bloque tienen tres niveles de jerarquía de campañas (campaña, grupo de anuncios y palabras clave/material creativo). Este informe proporciona la única forma de ver el rendimiento de las campañas de palabras clave/material creativo. Consulta la vista de resumen para identificar las tácticas y estrategias más eficaces.
- Los informes de productos capturan los informes por producto en cinco vistas diferentes, que revisaremos en la página siguiente.
Informes de productos descargables
Hay cinco formas distintas de ver tus informes de productos:
- Los informes de productos promocionados analizan el rendimiento de los productos asociados a tu campaña. Consulta este tipo de informe para medir cómo repercuten tus campañas en la actividad de compra y las ventas de tus productos en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
- Los informes de productos promocionados (acumulados) son similares al informe de productos promocionados, pero incluyen variantes de productos que se acumulan hasta el nivel del producto principal. Consulta este informe para obtener un análisis más resumido.
- Los informes de productos halo de marca analizan el rendimiento de los productos de marca que no has promocionado (conocidos también como halo de marca) y desglosan el rendimiento diario o resumido por campaña, canal y publisher. La vista diaria muestra una fila por combinación de campaña-canal-publisher por producto y por día.
- Los informes de productos de halo de marca (acumulados) analizan el rendimiento de los productos de marca que no has promocionado con todas las variantes del producto, como el tamaño o el color, acumuladas hasta el nivel de producto principal. Utiliza este informe para un análisis más resumido.
- Los informes instantáneos de halo de marca proporcionan un análisis detallado del impacto del halo de marca. Los productos se acumulan en la marca, en lugar de mostrarse individualmente. Las campañas se dividen en la campaña, el canal y el publisher.
Métricas de Amazon Attribution
| Métrica | Definición |
| Añadir a la cesta | Número de veces que un producto promocionado se ha añadido a la cesta de un cliente después de hacer clic en un anuncio asociado. |
| Halo de marca | Mide el impacto de los anuncios en toda la marca registrando las conversiones de los productos de la misma marca que los productos promocionados (por ejemplo, “Añadir a la cesta de halo de marca” y “Compras de halo de marca”). Las métricas del halo de marca no incluyen los productos promocionados. Todas las métricas del halo de marca se abrevian como “BH” (brand halo). |
| Vistas de página de detalles del producto | Número de vistas de las páginas de detalles del producto anunciado. |
| Compras de productos de clientes nuevos para la marca | Cantidad de primeras compras de productos promocionados de la marca en una ventana retrospectiva de un año. |
| Ventas de productos de nuevos para la marca | Ventas totales (en la divisa local) de pedidos de clientes nuevos para la marca. |
| Unidades vendidas de nuevos para la marca | Número de productos promocionados que se compran por primera vez dentro de la marca durante un periodo de un año desde que se muestra un anuncio. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
| Ventas de productos | Total de ventas (en la divisa local) de productos promocionados que los clientes han comprado tras hacer clic en un anuncio asociado en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. |
| Producto promocionado | Producto del que se realiza un seguimiento mediante una campaña de Amazon Attribution. |
| Compras | Número de veces que cualquier cantidad de productos o productos promocionados se incluye en un evento de compra. Los eventos de compra se refieren al alquiler de vídeos y las nuevas suscripciones de Suscríbete y ahorra. |
| Total de compras | Número de veces que cualquier cantidad de productos se incluye en un único evento de compra. Los eventos de compra incluyen el alquiler de vídeos y las suscripciones de Suscríbete y ahorra. Esta cifra incluye la compra de productos promocionados, así como de productos de las mismas marcas que los productos con seguimiento en el pedido. (Total de compras= Compras + Compras del halo de marca) |
| Total de añadidos a la cesta | Número de veces que un producto se añade a la cesta de un cliente. Esta opción recuenta las veces que se han añadido los productos promocionados, así como los productos de las mismas marcas que los productos de la campaña (Total de añadidos a la cesta = Añadidos a la cesta + Halo de marca de Añadidos a la cesta). |
| Vistas totales de página de detalles del producto | Número de vistas de páginas de detalles del producto atribuidas al anuncio en los lugares donde los clientes pasan su tiempo. Aquí se incluyen las vistas de productos promocionados, así como los productos de las mismas marcas que los productos supervisados en la campaña (Total de vistas de la página de detalles del producto = Vistas de la página de detalles del producto + Halo de marca de Vistas de la página de detalles del producto). |
| Total de ventas de productos | Ventas totales (en la divisa local) de productos promocionados y productos de las mismas marcas que los productos promocionados que los clientes han comprado en los lugares donde los clientes pasan su tiempo tras hacer clic en un anuncio asociado. |
| Total de unidades vendidas | Cantidad total de productos promocionados y productos de la misma marca que los productos promocionados que los clientes han comprado en los lugares donde pasan su tiempo tras hacer clic en un anuncio asociado. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
| Unidades vendidas | Cantidad total de productos promocionados que los clientes han comprado en los lugares donde pasan su tiempo tras estar expuestos a un anuncio. Una campaña puede tener varias unidades vendidas en un solo evento de compra. |
Métricas de conversión
En tus informes, puedes ver una serie de métricas diseñadas para ayudarte a comprender cómo los compradores interactúan y realizan compras en los lugares donde pasan su tiempo a lo largo de todo el proceso de compra.
Cada métrica de conversión de Amazon Attribution tiene dos versiones: las conversiones promocionadas, que contemplan las conversiones atribuidas a los productos asociados a la campaña, y las conversiones totales, que contemplan las conversiones atribuidas a los productos asociados a la campaña más todos los demás productos de la misma marca. Las conversiones totales equivalen a las conversiones promocionadas sumadas a las conversiones de halo de marca.
Es importante comprender dónde encaja cada métrica en el proceso de compra para que puedas analizar el impacto en el embudo de ventas completo de tus campañas de marketing fuera de Amazon:
| Etapa del proceso de compra | Estrategias de campaña | Métricas relevantes |
|---|---|---|
| Conciencia | Invierte para aumentar la audiencia total de compradores de Amazon que conocen tu marca | Clics |
| Consideración | Cuenta la historia de tu marca y productos para ayudar a maximizar la intención de compra | Vistas de páginas de detalles del producto Productos añadidos a la cesta |
| Compra | Mantente presente cuando los compradores estén listos para comprar | Compras Ventas Unidades vendidas |
Usa tus datos para optimizar tus campañas
Pon tus conocimientos en práctica para ayudar a mejorar los resultados de rendimiento de la campaña.
Irene Pinchuk, directora de Marketing de BeaverCraftCon los aprendizajes de Amazon Attribution, hemos sido capaces de entender mejor qué canales y estrategias resuenan con nuestra audiencia nicho y reflejar ese enfoque en todas nuestras iniciativas de marketing. En última instancia, con la medición de Amazon Attribution, hemos podido optimizar nuestras estrategias de marketing para ayudar a hacer crecer nuestro negocio en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
Prueba y aprende
Ahora que estás familiarizado con los informes disponibles, vamos a ver cómo puedes usar estos datos para ajustar y mejorar tus campañas.
Recomendamos utilizar pruebas informadas para ayudar a descubrir qué tácticas generan más compromiso con tu marca, de manera que puedas optimizar tus tácticas de marketing digital en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
Estos tests pueden incluir lo siguiente:
- Conoce el rendimiento del canal y el publisher: descubre qué canales y publishers te ayudan a lograr tus objetivos de manera más eficaz y eficiente.
- Asegúrate de que tus materiales creativos conectan con la audiencia: Descubre qué materiales creativos y qué mensajes te ayudan a alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, si tu cliente busca promocionar sus ofertas, puede que los mensajes con plazos limitados generen una mayor interacción y ventas que los mensajes de ofertas específicas.
- Identifica oportunidades de gran valor: Usar los informes de productos puede ayudarte a identificar nuevas oportunidades publicitarias. Por ejemplo, si anuncias el Producto A, pero te das cuenta que la campaña registra un aumento en las vistas de la página de detalles del Producto B, plantéate crear un anuncio específico para el Producto B.
- Crea experiencias atractivas en la página de destino: Realiza pruebas en la página de destino para comprender cómo difieren las actividades de compra en función de la proporción de los clics en destino o de las llamadas a la acción. Esta opción puede incluir la prueba de diferentes pestañas en la página de la Store, de las páginas de detalles del producto o incluso de las llamadas a la acción para comprender qué provoca una mayor interacción del cliente. También puedes usar etiquetas de atribución para probar diferentes diseños y widgets en la Store para ayudar a los compradores a descubrir tu marca o a encontrar fácilmente los productos que buscan.
- Obtén información de audiencias única: descubre qué tácticas atraen mejor a las audiencias en los canales de fuera de Amazon para saber dónde centrar tus iniciativas y tu presupuesto.
Anúnciate de forma sencilla.
Con esta información de tus informes y tus pruebas, puede comenzar a crear campañas futuras más efectivas.
Usa las métricas de Amazon Attribution para saber qué canales y publishers resultan más eficaces para obtener resultados en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
Utiliza estos datos para asegurarte de que obtienes los mejores resultados gracias a tus campañas.
Planifica las campañas futuras para obtener rendimiento y maximizar la eficiencia de tu marca en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
Veamos algunos ejemplos basados en los objetivos comerciales que tal vez quieras lograr.
- Crear conciencia de marca. En este ejemplo, al revisar los datos de Amazon Attribution, ves que tu campaña recibe más clics con el publisher A que con el publisher B. Prueba a centrar más tu marketing en el publisher A para ayudar a aumentar la conciencia de marca. O prueba a ajustar tu campaña con el publisher B ampliando tu segmentación y aumentando tus pujas para tener la oportunidad de llegar a una audiencia más amplia. También puedes lanzar una campaña de audiencias de Sponsored Display para dirigir un remarketing a las audiencias que han visto la página de detalles del producto o la Store en el marco de esta campaña a fin de aumentar la conciencia de marca y las ventas.
- Aumentar la consideración Los informes de la campaña revelan que el Producto 1 recibe más vistas de la página de detalles del producto que el Producto 2. Si el publisher, el material creativo y la segmentación son iguales en ambos productos, puedes intentar ajustar tu campaña de fuera de Amazon para destacar solo el producto 1. También puedes considerar si hay otros factores que puedan estar afectando al rendimiento de la campaña: ¿Se destacó un producto con más énfasis durante la campaña? ¿Los productos pertenecen a categorías distintas o tienen una audiencias objetivo exclusivas? Si se trataba de una campaña pagada, ¿tu segmentación tuvo en cuenta alguna diferencia en la categoría, las palabras clave o los precios entre los productos? Si es así, tal vez te interese promocionar los productos en campañas independientes.
- Impulsar las ventas Los datos revelan que estás obteniendo más ventas con los anuncios en redes sociales que con los anuncios de display. Si tu campaña de display no cumple con tus expectativas, evalúa la segmentación por audiencias. ¿Hay algún producto o material creativo que tendría mayor repercusión en este canal? Puedes asignar una mayor parte del presupuesto que reservas a las iniciativas de marketing de fuera de Amazon a las redes sociales para ayudar a estimular las ventas, lo que también puede repercutir en el Brand Referral Bonus.
Aumenta el tráfico hacia tu Store y tu cuota de seguidores
Si quieres aumentar la visibilidad de tus marcas y productos, aprovecha los datos de Amazon Attribution para obtener información sobre los compradores que visitan tu Store y siguen tu marca en los lugares donde los clientes pasan su tiempo desde campañas de marketing de fuera de Amazon.
Medir las campañas que enlazan con tu Store en los lugares donde los clientes pasan su tiempo puede ayudarte a recabar más información con la finalidad de ayudarte a aumentar las ventas a clientes nuevos para la marca para el conjunto de tus productos. También puedes aprovechar esta información para elaborar tus estrategias de remarketing mediante Sponsored Display y Stores.
Anima a tus audiencias de redes sociales a seguir tu marca en los lugares donde pasan su tiempo para saber lo último sobre tus ofertas y productos. En las publicaciones en redes sociales, usa las etiquetas de Amazon Attribution al vincular con la Store y las páginas del producto para recabar información que te ayude a aumentar tu cuota de seguidores y averiguar cómo compran en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
MidWest Homes for Pets
MidWest Homes for Pets, cuya especialidad es la creación de entornos seguros, saludables y cómodos para mascotas, ofrece una línea completa de jaulas para perros, sistemas de hábitats modulares para animales pequeños y jaulas para pájaros, además de otros sistemas de recintos para mascotas, camas y accesorios relacionados. Originalmente, la marca lanzó su línea de productos para mascotas y comenzó a trabajar con el proveedor de soluciones de marketing digital Tinuiti para seguir expandiendo su negocio en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
Tinuiti y MidWest Homes for Pets querían conocer el impacto en las ventas y la interacción de sus campañas de búsqueda pagadas fuera de Amazon, tanto en conjunto como por categoría. Así pues, empezaron a usar Amazon Attribution para acceder a las métricas de conversión de Amazon bajo demanda para cada una de sus estrategias de marketing en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
Al etiquetar cada grupo de anuncios de la consola de campañas de su publisher, podían averiguar cuál de las estrategias de marketing de la marca les ayudaba a aumentar la actividad de los compradores en Amazon. Evaluaron las métricas de la consola —como las ventas agregadas de Amazon, las vistas de páginas de detalles del producto y los productos añadidos a la cesta por canal—, junto con métricas de fuera de Amazon, como clics, inversión publicitaria y coste por clic, para tener una visión global de su rendimiento.
A partir de esta información, Tinuiti ayudó a MidWest Homes for Pets a optimizar sus estrategias de puja en publishers clave, y también a aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en un 32 %.
Prácticas recomendadas de Amazon Attribution
Revisa los consejos principales que deben tenerse en cuenta al empezar a utilizar la herramienta.
Ahora que estás familiarizado con cómo crear una campaña, revisar tus informes y aprovechar esos datos para optimizar tus campañas, revisemos algunas prácticas recomendadas:
- Crea tus campañas en función de los productos anunciados o de tu objetivo. Una vez que hayas identificado los objetivos de medición, crea una campaña para cada objetivo. Por ejemplo, si quieres saber cómo los anuncios de Facebook y Pinterest favorecen la consideración de tus productos en los lugares donde los clientes pasan su tiempo, crea una campaña de Amazon Attribution para cada publisher.
- Determina la estrategia o la táctica de cada etiqueta al crear un grupo de anuncios. Crea grupos de anuncios independientes para la conciencia de marca, la compra y la consideración. También puedes crear un grupo de anuncios para cada material creativo que vayas a lanzar y probar su eficacia en el mismo canal. El número de grupos de anuncios que crees variará en función del nivel de detalle que quieres que presenten tus informes.
- Ten en cuenta tu objetivo cuando elijas la URL de clics de destino. Si tu objetivo es impulsar las ventas de un producto específico, te sugerimos incluir un enlace a una página de detalles del producto. Si quieres impulsar la consideración de varios productos, es buena idea incorporar un enlace a tu Store en los lugares donde los clientes pasan su tiempo.
- Crea varias etiquetas de atribución por campaña. Crea una etiqueta por anuncio, enlace y botón individual de tus medios de fuera de Amazon para obtener información exclusiva sobre cada táctica o material creativo.
- Prueba la función de subida en bloque. Usa la opción de subida en bloque para etiquetar y medir hasta 100 000 palabras clave de búsqueda de Google u 8500 anuncios de Facebook o Instagram subiendo un único archivo.
- Dos días después de aplicar las etiquetas, comprueba que estás generando tráfico. Posteriormente, sigue revisando tus campañas semanalmente para optimizar tu rendimiento.
- Gana una bonificación por las ventas a partir del tráfico que generas y mides Recuerda inscribirte en el programa Brand Referral Bonus para ganar una bonificación de un promedio del 10 % de las ventas de productos motivadas por las iniciativas de marketing que llevas a cabo fuera de Amazon y mides con Amazon Attribution.
¿Todo listo para empezar?
Regístrate en la consola publicitaria o inicia sesión en tu cuenta para empezar a usar Amazon Attribution. Ve al menú de la izquierda, entra en “Medición e informes” y selecciona Amazon Attribution.
Gracias por leer este documento
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