Optimización de la publicidad para el periodo festivo: Perfecciona tu próxima campaña

Lanzar una campaña publicitaria es emocionante al principio, pero el verdadero trabajo comienza con la optimización. Esta guía basada en escenarios te muestra cómo aprovechar la información para ajustar las campañas, mejorar el rendimiento e impulsar el crecimiento de las ventas durante los principales eventos de compras.

Esta guía incluye contenido del Manual de estrategia publicitaria para el marketing del periodo festivo de 2025. Puedes ver aquí la guía completa.

Esta causa principal puede aplicarse a tu campaña si en tu informe de términos de búsqueda observas muchas impresiones y clics, pero pocos pedidos; es posible que estés segmentando de manera demasiado amplia.

Para solucionar esto, utiliza la siguiente información para afinar tu segmentación.

• Informe de términos de búsqueda o palabras clave: identifica las palabras clave con cinco o más pedidos y un buen retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en los últimos 14 días y trasládalas a sus propias campañas.
• Rendimiento de las consultas de búsqueda (en Seller Central): prioriza las palabras clave con una alta puntuación de consultas de búsqueda para ayudar a mejorar las probabilidades de conversión.
• Segmentación negativa para mejorar la eficiencia: si un término de búsqueda está generando clics pero no tiene ventas, añádelo como coincidencia exacta negativa.

Para confirmar esta causa raíz, busca una brecha entre el lugar donde se concentran las impresiones y el lugar del que provienen las conversiones; por ejemplo, una inversión alta en términos amplios o genéricos con un ROAS bajo frente a palabras clave de coincidencia exacta con poco presupuesto, pero con ROAS fuerte. Comprueba si los términos con alta conversión están perdiendo visibilidad en el top de búsquedas, lo que indica que las pujas podrían no estar en línea con las probabilidades de conversión.

Si encuentras estas discrepancias, ajusta las pujas según la probabilidad de conversión de cada palabra clave, utilizando una combinación de estrategias de pujas agresivas, moderadas y conservadoras.

• Pujas agresivas: úsalas para palabras clave de coincidencia exacta y consultas específicas de alta intención de compra. Aplica estos a términos con alta conversión que están perdiendo impresiones en el top de búsquedas, pero muestran un ROAS saludable.
• Pujas moderadas: aplícalas a coincidencias de frase, términos de marca y términos de cola largo para interactuar con compradores interesados y ampliar el alcance con consultas relevantes.
• Pujas conservadoras: úsalas para palabras clave de coincidencia amplia para descubrir nuevos términos de búsqueda y captar audiencias más amplias sin invertir en exceso.

Si examinas el índice de clics (CTR) y ves que estás recibiendo muchos clics, pero pocos o ningún pedido, esto podría indicar que tu página de detalles del producto no está inspirando a los compradores a comprar.

Para solucionar esto, asegúrate de que tu oferta sea visible inmediatamente tanto en dispositivos de escritorio como móviles. Usa imágenes de alta calidad y contenido A+ para destacar los beneficios de tu producto y reforzar su valor. Este es tu momento para ayudar a convertir en clientes a las personas que están de paso.

Si observas poca interacción en tu página de detalles del producto, Brand Store o anuncios, es posible que no hayas planificado una estrategia para hacer volver a los compradores que vieron tu producto, pero no compraron. Los compradores suelen comparar varios productos antes de comprar, y es posible que los pierdas después del primer clic.

Para solucionar esto, vuelve a interactuar con ellos mediante “Ajustes de pujas de campaña” para audiencias integradas en Sponsored Brands o audiencias de remarketing en Sponsored Display, utilizando la estrategia “optimizar para conversión”, y vídeo de alta calidad en lugar de imagen.

Durante los eventos de alto tráfico, es clave usar una segmentación precisa. Concentra tu presupuesto en los compradores de alta intención de compra para ayudar a maximizar el ROAS.

Una señal de que tus campañas no estaban preparadas para el aumento del tráfico podría ser que tus resultados en el gestor de campañas muestren impresiones, clics y ventas perdidas estimadas debido a que las campañas se quedaron sin presupuesto.

Cómo solucionarlo:

• Redimensiona los presupuestos de manera proactiva: empieza a aumentar tus presupuestos diarios de forma gradual en un 20-30 %, de tres a cinco días antes del evento. De este modo, tus campañas tendrán tiempo para adaptarse.
• Preestablece tus reglas: configura reglas de presupuesto programadas para aumentar automáticamente los presupuestos para el evento antes de que comience. Así lo tendrás todo listo para la primera oleada de tráfico.
• Aumenta las pujas base: revisa tus informes de términos de búsqueda para identificar las palabras clave de mayor rendimiento al menos dos semanas antes del evento. Durante el evento, considera aumentar las pujas base de las campañas que incluyan estos términos para tener en cuenta el aumento del tráfico.

Ver un “tiempo medio dentro del presupuesto” bajo en la sección “Presupuestos” (Beta) del gestor de campañas podría indicar que tu presupuesto no se distribuyó para durar. Para solucionarlo:

• Revisa las conversiones cada hora durante las horas punta. Si estás invirtiendo mucho sin conseguir ventas, es una señal de que hay que ajustar la estrategia.
• Configura reglas basadas en el rendimiento para ayudar a que tu presupuesto rinda más. Por ejemplo, una regla como “Si el ROAS es mayor que 4, aumentar el presupuesto en un 30 %” puede ayudarte a captar más ventas de una manera eficiente.
• En Sponsored Brands, considera aumentar el coste por clic (CPC) o coste por mil (vCPM) objetivo en al menos un 30 % para las campañas con palabras clave de alto rendimiento y ASIN en oferta, además de reglas de presupuesto programadas.

Un alto coste publicitario de las ventas (ACOS) y un bajo retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para palabras clave o campañas específicas es una señal de que tus pujas no están optimizadas para conversiones.

Prueba estas estrategias de puja para solucionarlo:

• En Sponsored Products: considera la posibilidad de cambiar las campañas de alta prioridad, como las que incluyan ASIN en oferta, a la estrategia “Pujas dinámicas (aumentar y reducir)” para ayudar a captar ventas cuando se produzca un aumento del tráfico.
• En Sponsored Brands y Sponsored Display: usar controles de costes para gestionar automáticamente las pujas, lo que te ayuda a impulsar las conversiones a un precio que te resulte rentable.

Si observas pocas impresiones o poca visibilidad en las campañas que segmentan por emplazamientos clave a pesar de tener un presupuesto suficiente, es posible que debas optimizarlas para impulsar tráfico relevante.

Para solucionar esto, usa el informe de porcentaje de impresiones del top de búsquedas para encontrar palabras clave de alto rendimiento con un porcentaje de impresiones bajo. Crea una campaña específica para estos términos de búsqueda con Sponsored Products para ayudar a impulsar las sugerencias de productos. Usa la coincidencia exacta y selecciona “Pujas dinámicas (aumentar y reducir)". Luego, en la sección “Ajustar pujas por emplazamiento”, aplica un multiplicador de pujas agresivo para el “Top de búsquedas” (por ejemplo, 200 % o más) para indicar tu prioridad de aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Asegúrate de que tus anuncios se muestren cuando más importa combinando una asignación inteligente del presupuesto, pujas estratégicas y herramientas automatizadas para financiar los mejores resultados.

De media, los anunciantes de Sponsored Brands que aumentaron sus pujas en un 100 % o más por los compradores nuevos para la marca registraron el doble de pedidos de nuevos para la marca que aquellos que no aumentaron sus pujas.²

Una disminución del total de pedidos o unidades durante el evento en comparación con periodos sin eventos podría significar que necesitas mejorar las tácticas de promoción cruzada.

Para ayudar a mejorarlas, usa Contenido A+ en las páginas del productos para destacar productos complementarios, y usa anuncios de colección de productos de Sponsored Brands para enlazar a tu Brand Store y animar a los compradores a explorar tu catálogo completo.

Un indicador de una segmentación por audiencias deficiente es cuando la configuración de tu campaña muestra una segmentación amplia sin segmentos de audiencia específicos, como clientes nuevos frente a clientes existentes o clientes que abandonan
la cesta.

Cómo solucionarlo:

• Divide tus presupuestos entre compradores nuevos para la marca y audiencias que han interactuado contigo anteriormente. Personaliza los mensajes y el material creativo de los anuncios para cada grupo.
• Aprovecha las audiencias de remarketing con Sponsored Display. Pueden ser muy eficaces para los compradores de última hora que ya están familiarizados con tu marca.

Es posible que veas una baja interacción de los visitantes (tiempo de permanencia o calidad de la Store), ventas, unidades vendidas o pedidos atribuidos a las visitas de la Brand Store en la página de información de la Brand Store. Esto también puede incluir un alto índice de rebote medio dentro de la Brand Store, lo que sugiere que los compradores no están explorándola.

Cómo solucionarlo:

• Incluye una “página de ofertas” automatizada en el menú de navegación de la Brand Store, con un banner promocional para ayudar a los compradores a encontrar fácilmente todas tus ofertas actuales. Se actualiza automáticamente cuando las ofertas vencen.
• Destaca tus productos de éxito históricos y los más vendidos actuales en tu página de inicio en una colección de productos o una caja de ofertas destacadas, asegurándote de que estos productos se añadan primero a tus páginas. Para que el recurso sea más detallado, incluidos los tamaños de fuente recomendados para dispositivos móviles, lee nuestro artículo sobre la optimización para dispositivos móviles.

Las campañas de Sponsored Brands con el objetivo “Impulsar las visitas de páginas” que utilizan la Brand Store como página de destino registraron un 28 % más de ventas atribuidas a los anuncios que otras opciones de páginas de destino.³

Si observas una baja cantidad de nuevas reseñas de clientes, bajas calificaciones por estrellas después del evento y bajos índices de compras repetidas después del evento, especialmente de los clientes conseguidos durante el evento, como se muestra en el informe de comportamiento de compras repetidas en Seller Central, plantéate optimizar tu estrategia de interacción posterior al evento.

Consejos para mejorar tu estrategia de interacción:

• Sigue haciendo remarketing con Sponsored Display para mantenerte como prioridad con los visitantes recientes.
• Usa las audiencias integradas con Sponsored Brands para llegar a audiencias con alta probabilidad de compra según su actividad de compra reciente.

Un crecimiento sostenible proviene de una estrategia del embudo de ventas completo. Combina la adquisición de nuevos clientes, el remarketing y la creación de marca para ayudar a aumentar las ventas inmediatas y el valor del cliente a largo plazo.

Fuentes

¹ Datos internos de Amazon, EE. UU. El período de referencia es de enero a diciembre de 2024. Crecimiento medio de las campañas en todas las categorías en 2024 en comparación con el mismo periodo de 2023.

² Datos internos de Amazon, en todo el mundo, enero a marzo de 2025.

³ Datos internos de Amazon, en todo el mundo, julio a diciembre de 2024.

⁴ Datos internos de Amazon, AE, AU, BE, BR, CA, DE, EG, ES, FR, IT, JP, MX, NL, PL, SA, SE, SG, TR, UK, US, ZA. ROAS medido entre el 11 de noviembre y el 7 de diciembre de 2024.