Ad Intel: 5 formas de generar y medir la conciencia de marca usando Amazon Marketing Cloud y otras herramientas avanzadas

Para las marcas que buscan crecer en Amazon, la conciencia de marca no es solo un concepto de la parte superior del embudo, es el punto de entrada a todo el proceso de compra del cliente. Aunque el proceso para comprar rara vez es lineal, la conciencia de marca siempre es el primer paso. Desde los anuncios de display hasta las redes sociales, la visibilidad de la marca juega un papel fundamental en las sugerencias de productos, la diferenciación y, en última instancia, la consideración.

En Ad Advance, nos especializamos en la estrategia de la parte superior del embudo y fuimos uno de los primeros en adoptar Amazon DSP y Amazon Marketing Cloud (AMC). Hemos creado herramientas propias, marcos de trabajo de audiencias y sistemas de medición que nos permiten probar, aprender y perfeccionar a escala. Hoy en día, nos centramos en ayudar a las marcas no solo a llegar sino a conectar con los clientes adecuados. Esto significa usar datos de salas limpias, atribución personalizada y análisis de audiencias para cerrar el ciclo desde la impresión hasta la compra.

Profundicemos en cinco consejos prácticos que los vendedores de nivel intermedio a avanzado pueden usar para mejorar su estrategia de creación de marca en Amazon.

Consejo 1: Usa las audiencias de AMC para potenciar el alcance de los anuncios patrocinados

Empieza a usar AMC para crear audiencias personalizadas y mejorar la precisión de tus campañas de anuncios patrocinados. AMC es una solución segura de sala limpia basada en la nube y con protección de la privacidad que te permite generar audiencias personalizadas, como audiencias similares a compradores anteriores o compradores con alto nivel de interacción. Ahora puedes combinar las palabras clave de alto volumen que ya estás supervisando con las audiencias generadas por AMC para lograr un alcance amplio y una mayor intención de compra. Piensa en ello como una campaña del top de búsquedas impulsada por una inversión más inteligente.

Por ejemplo, una marca prémium en una categoría saturada se enfrentaba a una fuerte competencia en una palabra clave amplia de alto volumen. Probamos dos campañas de Sponsored Brands: en una usamos la segmentación estándar por palabras clave y, en la otra, incorporamos audiencias similares de AMC. Los resultados hablaron por sí solos:¹

Consejo 2: Captura el tráfico fuera de Amazon con atribución y remarketing

Usa Amazon Attribution para medir el impacto en Amazon de tus canales fuera de Amazon (por ejemplo, correo electrónico, búsqueda, redes sociales, display e influencers), y luego vuelve a interactuar con los usuarios que no generaron conversiones mediante campañas de Amazon DSP. Algunos compradores comienzan su recorrido con un buscador. Dirigir ese tráfico directamente a tus listings de Amazon ayuda a acelerar el alcance y mejorar el rendimiento en Amazon. Además: Las campañas de atribución suelen cumplir los requisitos para obtener un 10 % de Brand Referral Bonus.

Vimos la eficacia de esta estrategia en acción: Generamos 40 000 clics desde los anuncios de búsqueda hacia los listings de Amazon de un cliente con un CPC de tan solo 0,19 $ y una inversión total de 7600 $.² La atribución relacionó este tráfico con 11 200 $ en ventas atribuidas (1,5 veces el retorno de la inversión publicitaria (ROAS)), más aproximadamente un 10 % de Brand Referral Bonus.³ Pero la verdadera magia estuvo en el remarketing: empleamos Amazon DSP para hacer un seguimiento de los visitantes que no generaron conversiones y observamos que el ROAS de todas esas iniciativas se había multiplicado por 7,5.⁴

Los resultados combinados fueron impresionantes:⁵

• Más de 202 000 $ en ventas atribuidas entre ambas tácticas
• Posicionamiento orgánico mejorado mediante el tráfico externo
• Grupo sólido de remarketing para lograr un rendimiento sostenido

Esto demuestra cómo la combinación de tráfico externo con remarketing permite desarrollar un enfoque escalable del embudo de ventas completo.

Consejo 3: Ajusta los materiales creativos a las audiencias de estilo de vida e In-Market

Adapta tus materiales creativos de la parte superior del embudo a los distintos segmentos de audiencia de estilo de vida o In-Market. Un comprador interesado en la salud del corazón tiene motivaciones diferentes a alguien que busca asistencia durante el envejecimiento. Hacer coincidir el mensaje con la mentalidad asegura que cada impresión tenga repercusión, y que el rendimiento mejore a lo largo del embudo.

Antes de un importante evento de compras de un día, Tru Niagen necesitaba impulsar rápidamente la adquisición de nuevos clientes. Usamos AMC para segmentar las audiencias por su interés en el bienestar y, a continuación, pusimos en marcha materiales creativos personalizados alineados con cada grupo. Esta estrategia incluyó:

• Productos de introducción de menor coste para reducir las barreras de prueba
• Optimización de las pujas en tiempo real a través de Amazon Marketing Stream
• Campañas clave alineadas con eventos de alto tráfico

Los resultados demostraron el poder de este enfoque:⁶

• 93 % de aumento en pedidos de nuevos para la marca
• 67 % de aumento en Suscríbete y ahorra
• 40 % de crecimiento general en las ventas
• 12 % de reducción en los costes de adquisición

La alineación del material creativo de la parte superior del embudo no es solo estética, es estratégica. Cuando se adapta a la audiencia, los resultados siguen.

Consejo 4: Mide el valor de vida del cliente, no solo las conversiones

Usa AMC para medir el valor de vida de los clientes nuevos para la marca y cambiar los indicadores de rendimiento clave (KPI) del ACOS al coste por adquisición (CPA). No todos los clientes son iguales. Priorizar los productos de introducción con altos índices de recompra o de Suscríbete y ahorra, aunque el ACOS inicial sea más alto, te permite aumentar los ingresos a largo plazo de una manera más eficiente. Debido a que el CPA se centra en la adquisición de nuevos clientes valiosos, es un mejor factor de predicción del crecimiento a largo plazo que la eficiencia del ACOS a corto plazo.

Tras la experiencia de Tru Niagen, analizamos qué productos de primera compra tenían el valor de vida (LTV) más alto y ampliamos nuestra estrategia de clientes nuevos para la marca (NTB). Con esos datos:

• Priorizamos esos SKU en las campañas de adquisición
• Emparejamos los materiales creativos con las audiencias más propensas a realizar nuevos pedidos
• Optimizamos para el CPA en lugar de solo el ACOS

Los resultados demostraron la eficacia de este enfoque centrado en el LTV:⁷

• La proporción de clientes nuevos para la marca aumentó del 30 % al 45 %
• Los costes de adquisición de clientes se redujeron un 12 %
• El primer trimestre fue el mejor trimestre de Tru Niagen en Amazon

¿Cuáles son los aspectos clave? Crear una marca significa construir relaciones con los clientes, no solo transacciones únicas.

Consejo 5: Usa la atribución del primer contacto para lograr un verdadero impacto en la parte superior del embudo de ventas

Usa AMC para medir la atribución del primer contacto y comprender el papel que las campañas de conciencia de marca tienen en la conversión. La atribución del último contacto predeterminada de Amazon a menudo subestima los anuncios que presentaron una marca al cliente. Según el análisis de AMC de Ad Advance, el punto óptimo de frecuencia de conversión es de 7 a 9 impresiones.⁸ La primera suele ser la más influyente.

Durante la temporada alta de Año Nuevo, AlgaeCal lanzó una campaña de TV por streaming (STV) para promocionar su suplemento Vitamin D3 Complete. Hicimos un seguimiento de todo el proceso de compra en AMC, desde el primer contacto hasta la conversión final. Los resultados fueron:⁹

• Aumento del 78 % en las búsquedas de marca en enero
• El 37 % de las ventas atribuidas al anuncio en el primer trimestre se asociaron con STV como primer contacto
• Aumento interanual del 1100 % en las ventas del producto
• 12 % del total de suscriptores generados por la campaña de STV

No pases por alto los anuncios de la parte superior del embudo solo porque no cierren la venta. A menudo abren la puerta. Si exploras los anuncios de TV por streaming por primera vez, Sponsored TV es una manera sencilla de empezar. Está disponible para todos los propietarios de marcas a través de la consola publicitaria y no requiere una inversión mínima.

Parte superior del embudo, impacto en los resultados

Desde un alcance de audiencias más inteligente hasta la medición multicanal, la creación de marca en Amazon ya no es un juego de adivinanzas, es una ciencia. Las herramientas existen no solo para generar conciencia de marca, sino también para medir y optimizar su impacto a lo largo del embudo de ventas.

En Ad Advance, hemos construido nuestra agencia en torno a esta misma filosofía. Ayudamos a las marcas a ir más allá de las palabras clave y las pujas para entender a las personas detrás de los clics, porque así es como se construyen las marcas duraderas.

Acerca del autor

Joe Shelerud es director ejecutivo de Ad Advance, un colaborador avanzado de Amazon Ads que combina una estrategia basada en datos con tecnología para ayudar a las marcas a crecer mediante anuncios del embudo de ventas completo en Amazon.

Fuentes

¹ Ad Advance, EE. UU., 2025.

^2–5 Ad Advance, EE. UU., 2022.

^6-8 Ad Advance, EE. UU., 2023.

⁹ Ad Advance, EE. UU., 2024.