ZHYC ayuda a generar un ROAS un 75 % más alto y un CPA un 94 % más bajo para ZLIKE usando Rendimiento+ de Amazon DSP

Objetivos

ZLIKE, un fabricante profesional de pelucas de cabello humano, había estado operando su sitio web de comercio electrónico independiente en Estados Unidos desde 2021. Si bien la marca ofrecía productos rápidos y personalizables respaldados por dos décadas de fabricación manual, tenían dificultades con el aumento de los costes publicitarios y la información limitada en plataformas de terceros. El coste por clic (CPC) de los anuncios de búsqueda osciló entre 1,20 $ y 2,60 $, y el coste por mil impresiones (CPM) promedio en redes sociales osciló entre 18 $ y 22 $, lo que la marca consideró costoso y difícil de mantener dados sus objetivos de rendimiento. Para superar estos desafíos, ZLIKE recurrió a ZHYC, un colaborador de Amazon Ads con sede en China, con experiencia en estrategias publicitarias dentro y fuera del sitio.

ZLIKE había trabajado anteriormente con ZHYC en los ámbitos de formación corporativa interna y optimización de campañas. Sobre la base de esta relación, ZHYC recomendó probar campañas de enlace externo a través de Amazon DSP para ayudar a la marca a superar los crecientes costes de adquisición, ampliar el alcance e interactuar con audiencias más relevantes en otros canales de venta. ZLIKE vio una oportunidad de usar un nuevo método publicitario para superar las limitaciones existentes y aceptó el enfoque. ZLIKE esperaba que la campaña generara una visibilidad más amplia, impulsara más visitas al sitio a un menor coste y recopilara información de rendimiento para respaldar la optimización futura.

Con la campaña se pretendían alcanzar tres objetivos clave: aumentar la conciencia de marca de manera más eficiente, reducir los costes de adquisición de clientes y mejorar el ROAS. Específicamente, el cliente tenía como objetivo reducir el coste por adquisición a menos de 2 $ y aumentar el ROAS por encima del promedio de 2,25 que había logrado anteriormente en plataformas de terceros.

Enfoque

ZHYC desarrolló una estrategia de embudo de ventas completo utilizando campañas de enlace externo a través de Amazon DSP junto con las funciones con tecnología de IA de Rendimiento+ de Amazon DSP. Para generar conciencia de marca a escala, el equipo se centró en el segmento de audiencia “LS - Interesados en extensiones de cabello, pelucas y accesorios”. Este grupo, que contaba aproximadamente con 5 millones de usuarios, sirvió como una audiencia de alta relevancia para los productos de la marca. ZHYC seleccionó este segmento por su fuerte alineación con los compradores de pelucas y configuró la campaña con una tarifa de audiencia de un CPM de 1 USD, un punto de partida rentable que ofrecía el potencial de hasta 100 millones de impresiones a la vez que mantenía una inversión eficiente.

ZHYC seleccionó Rendimiento+ específicamente por su capacidad para aplicar la información proporcionada por la IA de Amazon Ads al comportamiento del usuario en tiempo real, lo que permite una prospección y un remarketing más relevantes y rentables durante todo el proceso de compra del cliente. Para adquirir usuarios con alta intención de compra de manera más eficiente, ZHYC activó la táctica de prospección de Rendimiento+. Esta capacidad utiliza el modelado del comportamiento para identificar nuevas audiencias similares a aquellas que mostraron interés en etapas anteriores de la campaña. El colaborador ayudó a la marca a escalar su alcance a la vez que mantenía un CPA bajo. Para mejorar el ROAS, el equipo implementó la táctica de remarketing de Rendimiento+ para volver a interactuar con los usuarios que visitaron el sitio o añadieron productos a la cesta. La exposición repetida a estos usuarios con alta intención de compra ayudó a fomentar la conversión final.

Resultados

Del 15 de noviembre al 15 de diciembre, ZLIKE invirtió 926 $ en campañas de enlace externo a través de Amazon DSP¹ y generó 1 284 755 impresiones.² El coste efectivo por mil impresiones (eCPM) resultante fue de solo 0,72 $, lo que ayudó a la marca a aumentar su exposición en un 2820 % en comparación con lo que el mismo presupuesto podría entregar en plataformas de búsqueda.³ La campaña logró ampliar el alcance a la vez que se controlaba la inversión, lo que ayudó a ZLIKE a crear visibilidad en una categoría altamente competitiva.

Entre el 15 de noviembre y el 31 de diciembre, la campaña también logró mejoras significativas en la eficiencia de costes. El CPA promedio se redujo a 0,11 $ para las campañas de prospección⁴ y a 0,06 $ para las campañas de remarketing⁵, más de un 94 % por debajo del objetivo de CPA de 2 $ de la marca, lo que validó el uso de estrategias de audiencia con tecnología de IA para alcanzar y convertir usuarios de alta relevancia a escala.⁶

Además, la campaña logró un ROAS de 3,84, un 75,1 % más alto que el punto de referencia de ZLIKE de 2,25 de otros canales publicitarios.⁷ Animada por este rendimiento, ZLIKE aumentó su inversión mensual en Amazon DSP de 3000 $ a 10 000 $, lo que demuestra una gran confianza en el valor a largo plazo del canal.

Con el éxito de esta campaña, ZHYC planea continuar trabajando con ZLIKE para analizar la información del período de atribución en las distintas fuentes de visitantes, segmentos de audiencia y formatos de material creativo. Esta información ayudará a definir estrategias publicitarias personalizadas adaptadas a las preferencias y los comportamientos de los clientes potenciales de la marca. Al refinar las rutas de exposición y optimizar la interacción con la audiencia, el colaborador busca impulsar resultados aún más sólidos en futuras campañas de ZLIKE.

Fuentes

^1–7 ZHYC, CN, 2025.