Caso de éxito
Bizon, colaborador de Amazon Ads, ayuda a Weleda a crear una estrategia integral para impulsar el tráfico de su Brand Store
Objetivos
- Recuperar el control de la marca vendiendo directamente en Amazon
- Aumentar el alcance interactuando con clientes nuevos para la marca
Estrategia
- Optimizar las páginas del producto con texto de marketing SEO
- Maximizar la visibilidad mediante Sponsored Products y anuncios de display
- Aumentar la familiaridad de la marca mediante anuncios de vídeo de Sponsored Brands
- Usar las estadísticas para mejorar las campañas y el catálogo
Resultados
- 93 % de aumento en las vistas de páginas de detalles del producto
- 68 % de aumento en el número de clientes nuevos para la marca
- 200 % de aumento interanual en el tráfico de la Brand Store
Las investigaciones muestran que los consumidores quieren apoyar a las marcas que están comprometidas con la sostenibilidad, lo que da a empresas como Weleda nuevas formas posibles de interactuar con audiencias internacionales. Fundada en 1921, Weleda es una empresa de cuidado de la piel que produce una gama de productos para el cuidado corporal y la salud con ingredientes naturales que favorecen el bienestar personal y ambiental.
Aunque los productos de Weleda llevan más de ocho años disponibles en Amazon, la empresa siempre ha confiado en las transacciones gestionadas por los distribuidores. Sin embargo, en 2022 decidieron recuperar el control de su catálogo y su marca y vender directamente en Amazon Francia. En concreto, buscaban interactuar con clientes nuevos para la marca y aumentar el alcance de la marca.
Aumentar la conciencia de marca y expandirse para llegar a nuevos clientes
Weleda se asoció con Bizon, colaborador de Amazon Ads, para que les ayudara a crear una estrategia de marketing integral que mostrara las ofertas únicas de Weleda a nuevos clientes. Tras un análisis inicial para determinar las necesidades de contenido de Weleda, Bizon se centró en crear imágenes llamativas para potenciar la imagen de la marca. Luego, mejoraron las páginas del producto con atractivos textos de marketing optimizados para los buscadores (SEO) y basados en datos, como la madurez del mercado, los argumentos de venta únicos de los productos y las preocupaciones de los clientes.
Con las bases sentadas para un lanzamiento rápido, Bizon y Weleda centraron su atención en potenciar la conciencia de marca mediante anuncios patrocinados. Usaron una combinación dinámica de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display para maximizar la visibilidad e impulsar una interacción significativa. Según las métricas de interacción, los anuncios de Sponsored Brands y los anuncios de vídeo de Sponsored Brands fueron especialmente eficaces para presentar la marca y aumentar la familiaridad con la amplia gama de productos de Weleda.
Tras lanzar la campaña, Bizon utilizó las estadísticas para mantener su estrategia ágil y su impacto alto. Analizaron la investigación comercial y de clientes para comprender a fondo el posicionamiento, la audiencia y la dinámica de marketing de Weleda. Esta investigación les sirvió para tomar decisiones más informadas sobre las necesidades de contenido y las mejoras visuales, al tiempo que les ayudó a optimizar el uso de SEO durante toda la campaña. Bizon utilizó también herramientas de generación de informes, como métricas y análisis de marca, para mejorar continuamente el catálogo de Weleda, lo que ayudó a lograr una mayor calidad (medida con la herramienta interna de “puntuación de la calidad” de Bizon, que se basa en los requisitos previos de disponibilidad para retail de Amazon) y una mayor disponibilidad de los productos.
El apoyo de Bizon nos permitió actuar con rapidez y eficacia. Los resultados de la campaña en los primeros meses superaron nuestras expectativas y nos encaminaron hacia el éxito y el crecimiento continuos.
— Cécile-Noëlle Maptue, responsable de comercio electrónico, Weleda
Mejorar el tráfico y el alcance de la marca Weleda
Weleda obtuvo resultados excepcionales con la campaña, como lo demuestra el notable crecimiento del tráfico y de los clientes nuevos para la marca. Entre septiembre de 2022 y marzo de 2023, el tráfico de la Brand Store se duplicó y las vistas de páginas de detalles aumentaron un 93 %.1 También aumentó el número de clientes nuevos para la marca en un 68 %, lo que demuestra que la campaña logró ampliar el alcance de la marca.2 El análisis de los resultados reveló que los anuncios de Sponsored Brands fueron los que tuvieron el mayor impacto en la campaña, ya que generaron el 40 % de las ventas.3
A partir de esta campaña, Bizon reconoció el valor de utilizar formatos de anuncios complementarios, hacer hincapié en los elementos visuales y utilizar SEO para ofrecer resultados excepcionales. Con estos datos en mente, planean redimensionar y replicar esta estrategia para otros clientes. El éxito de los anuncios patrocinados también ha inspirado a Bizon a implementar soluciones integrales del embudo de ventas completo con la activación de Amazon DSP en el futuro. Tienen previsto usar información adicional para conectar con las audiencias objetivo de sus clientes en cada etapa del proceso de compra del cliente y maximizar el impacto general de sus iniciativas publicitarias.
Los resultados fueron más que satisfactorios gracias a la optimización continua impulsada por un deseo genuino de entender nuestra gama de productos, el universo de la marca y mucho más. Aún nos queda mucho por hacer, pero el camino hacia el éxito y el crecimiento está bien definido y bajo control.
— Cécile-Noëlle Maptue, responsable de comercio electrónico, Weleda
1-3 Weleda, Francia, 2023