Caso de éxito
Haleon logra una mejora del ROI del 153 % con una estrategia de embudo de ventas completo con Amazon Ads
Haleon empleó diversos formatos de anuncios y una medición rigurosa, y estableció un nuevo punto de referencia para la publicidad internacional gracias a una estrategia escalable del embudo de ventas completo que generó una mejora significativa del ROI.
Aspectos clave
+153 %
Mejora en el ROI de MMM en las campañas del embudo de ventas completo frente a las campañas con un objetivo único
x10
Mayor número de vistas de páginas en las campañas con 3 o 4 formatos de anuncios en comparación con las campañas con 1 o 2 formatos de anuncios.
+10 %
Aumento de las ventas fuera de internet en las campañas del embudo de ventas completo.
Objetivos
En el fragmentado panorama de medios actual, los anunciantes internacionales se enfrentan a un desafío abrumador: implementar y redimensionar de manera efectiva sus estrategias publicitarias en diversas regiones. Haleon, una empresa líder mundial en productos de consumo de cuidado de la salud, reconoció este desafío como una oportunidad para innovar. En colaboración con Amazon Ads, se propusieron validar el poder de las campañas publicitarias del embudo de ventas completo en toda su cartera de marcas y regiones. El objetivo estaba claro: ir más allá de las campañas con un solo objetivo para crear una estrategia publicitaria multicanal y escalable. El enfoque tenía como objetivo no solo mejorar el retorno de la inversión (ROI) y aumentar la visibilidad de la marca, sino también conectar con los consumidores durante todo su proceso de compra.
Estrategia
Haleon desarrolló una estrategia publicitaria integral aprovechando todo el potencial de las diversas ofertas de Amazon Ads. Este enfoque usó una combinación de formatos de anuncios, como anuncios de Prime Video, anuncios de vídeo en línea, anuncios de display y anuncios patrocinados. Con esta combinación de formatos, Haleon buscaba maximizar la interacción en cada etapa del proceso de compra del cliente, desde la conciencia de marca hasta la compra. Los estudios exhaustivos específicos por región midieron distintas métricas de rendimiento omnicanal y demostraron la eficacia de la estrategia. Este enfoque permitió a los equipos analizar y cuantificar el impacto publicitario en todas las marcas y ubicaciones geográficas, y generar información valiosa para la optimización de futuras campañas.
Comprender la innovación requiere estrategias de adopción prácticas, por lo que Haleon y Amazon Ads colaboraron en la consolidación de los aspectos clave y las prácticas recomendadas para crear una guía de tácticas globales. La guía brinda a los equipos directrices prácticas para implementar estrategias probadas del embudo de ventas completo de una manera eficaz en distintas regiones. Esta iniciativa colaborativa establece un nuevo estándar para la implementación de publicidad internacional y muestra a los anunciantes cómo escalar estrategias del embudo de ventas completo en todo el mundo.
—Phil Jackson, responsable global de innovación en efectividad de marketing digital, HaleonLa respuesta ha sido notable: los equipos de varios países están siguiendo activamente estas recomendaciones, y varios ya están realizando estudios exhaustivos para validar los beneficios comerciales.
Resultados
Los resultados fueron transformadores y demostraron el poder de una estrategia publicitaria integral. Las campañas del embudo de ventas completo superaron significativamente a las campañas con un único objetivo y lograron una mejora del 153 % en el ROI del modelo de marketing mixto (MMM).1 Los resultados revelaron una fuerte conexión entre la diversidad de formatos de anuncios y la eficacia de la campaña. Las campañas que usan de tres a cuatro formatos de anuncios generaron 10 veces más vistas de páginas en comparación con las campañas que usaron solo uno o dos formatos de anuncios, lo que destaca el impacto de la interacción multicanal.2 Lo más impresionante es que las campañas del embudo de ventas completo generaron un aumento del 10 % en las ventas fuera de internet.3 Estos resultados validan la eficacia de una estrategia del embudo de ventas completo para optimizar el rendimiento en diversas carteras de marcas, países y regiones, e impulsar con éxito la interacción en los puntos de contacto con el consumidor.
Fuentes
1 Nielsen MMM, CA, de abril de 2023 a marzo de 2024.
2 Amazon Marketing Cloud, AU, de febrero a julio de 2024.
3 Marketingscan, aumento de las ventas fuera de internet, FR, de abril a junio de 2024.