Caso de éxito
GROOVE ayuda a la marca de cuidado de la piel AMBiQUE a aumentar sus ventas interanuales un 422 % en Japón
Ofrecer marcas y productos japoneses de alta calidad a clientes de todo el mundo ha sido uno de los principales objetivos de SOLIA Corporation. Como resultado de su investigación, descubrieron una brecha en el sector cosmético: las marcas para el cuidado de la piel con productos orgánicos no estaban llegando a los hombres. SOLIA quiso cambiar eso y creó AMBiQUE, una empresa dedicada a crear y vender productos orgánicos para el cuidado de la piel masculina. En un principio, SOLIA quería vender los productos de AMBiQUE en la tienda de Amazon como parte de su estrategia de creación de conciencia de marca, pero las ventas no fueron tan altas como buscaban. A la empresa le preocupaba el éxito a largo plazo de su nueva marca, por lo que contrataron a su colaborador GROOVE, Inc., en abril de 2021 para que contribuyera a rediseñar su estrategia de ventas en Amazon.
GROOVE ofrece servicios de consultoría para la gestión de anuncios y de empresas en Amazon. Al iniciar la colaboración con AMBiQUE, GROOVE identificó las categorías de Amazon que podrían ayudar a incrementar la conciencia de marca entre los clientes y a promover el crecimiento de las ventas. Además de la estrategia publicitaria, GROOVE calculó el tamaño de mercado y el mercado direccionable total, la cuota de marca y la proyección de ventas de productos de AMBiQUE. Tener una clara visión de los productos de un anunciante en sus respectivos mercados es fundamental para las marcas, según Masayuki Suzuki, director de la división de consultoría de GROOVE, Inc. “Comprender las fortalezas y la ventaja competitiva de los anunciantes, formular estrategias de marketing adecuadas y seguir las tendencias del mercado allanará el camino para el éxito empresarial de los anunciantes”, según Suzuki.
Imagen de encabezado de AMBiQUE Store
Aumentar y mantener las ventas de productos de temporada
Las estrategias de GROOVE también se centraron en los productos de AMBiQUE con atractivo estacional. Por ejemplo, las cremas depilatorias de la marca se vendían mejor en temporada alta, de junio a agosto. Con esta información, GROOVE calculó el período en el que comenzaron a crecer las ventas de estos productos de temporada, como las cremas depilatorias de AMBiQUE, utilizando los posicionamientos de frecuencia de búsqueda en sus análisis de marca. GROOVE se centró en lanzar Sponsored Products y Sponsored Brands para ayudar a que los productos aparecieran en los emplazamientos del top de búsquedas antes de que comenzara la temporada alta. Con el objetivo de conseguir nuevos clientes, GROOVE supervisó de cerca la proporción de nuevos clientes a través de las métricas de marca y aumentó el número de clientes nuevos para la marca del 80 % a más del 90 % en seis meses.1 Como resultado, las ventas atribuidas a anuncios aumentaron, lo que contribuyó a aumentar el crecimiento de los productos de AMBiQUE dentro de la categoría.
GROOVE cree que las imágenes que aparecen en las páginas de detalles del producto contribuyen significativamente al índice de compras a la hora de conseguir nuevos clientes. Por lo tanto, antes de la temporada alta, optimizaron las páginas de detalles de sus productos para garantizar que ofrecieran una gran cantidad de información. En respuesta a las preocupaciones de los nuevos compradores por los daños en la piel, GROOVE ilustró la delicadeza de la marca con la piel al mostrar imágenes contextualizadas que mostraban a modelos que utilizaban los productos. Como muchos nuevos compradores también utilizaban cremas depilatorias por primera vez, crearon vídeos con instrucciones sobre cómo utilizar el producto y promocionaron los enlaces a través del vídeo de Sponsored Brands.
Una vez finalizada la temporada alta, GROOVE puso en marcha tácticas de remarketing para los clientes que habían comprado productos de AMBiQUE mediante anuncios de display a través de Sponsored Display y Amazon DSP. Estos esfuerzos se tradujeron en compras continuas de clientes adquiridos durante la temporada alta, utilizando las métricas de la marca para confirmar el aumento de las compras repetidas.
— Megumi Ogawa, gerente de la división de comercio electrónico de SOLIAGROOVE, Inc., es un colaborador confiable que no solo es capaz de mejorar las operaciones publicitarias sino que también brinda asesoramiento sobre las estrategias generales de la marca a partir de la investigación de la competencia en el mercado. Se mantienen actualizados con las últimas investigaciones sobre la competencia en el mercado y brindan consejos detallados sobre la elaboración de estrategias basados en tal investigación. Sus propuestas han contribuido al desarrollo de la marca en mercados altamente competitivos y a aumentar las ventas y la conciencia de marca. Al mismo tiempo, esto significa que podemos concentrarnos en mejorar nuestra imagen de marca y nuestros productos, y podemos optimizar nuestro enfoque a través del “desarrollo de la marca” que era nuestro objetivo inicial. Estoy convencido de que si seguimos trabajando junto a GROOVE, podremos lograr resultados aún mejores.
Aumentan las ventas en la categoría de depilación
Como resultado de la estrategia publicitaria mejorada de AMBiQUE con la ayuda de GROOVE, sus ventas aumentaron un 422 % año tras año en sus productos de depilación.2 También aumentó la conciencia de marca, lo que llevó a mantener un nivel consistente en las ventas durante la temporada baja, que también incluía productos que anteriormente tenían un alto grado de estacionalidad.
1-2 Fuente: GROOVE, Japón, 2023.