Caso de éxito
ZOA Energy aumenta el índice de compras de clientes nuevos para la marca en un 45,6 % con la campaña “Big Dwayne Energy”
Descubre cómo la innovadora estrategia multicanal de Flywheel ayudó a ZOA Energy a destacar en la competitiva categoría de bebidas energéticas, alcanzando a 233 millones de espectadores y aumentando significativamente su base de clientes nuevos.
Aspectos clave
73,9 %
Aumento en espectadores mediante la implementación de campañas multicanal
45,6 %
Incremento del índice de compras de clientes nuevos para la marca mediante interacción segmentada
11 veces
Proporción de aumento de las ventas al combinar Amazon DSP, anuncios patrocinados y anuncios de vídeo
Objetivos
En la competitiva categoría de bebidas energéticas, ZOA Energy surgió con un desafío único. A pesar de haber establecido su presencia en Amazon y logrado buenos resultados a través de Sponsored Products, su índice de compras de nuevos para la marca se había estancado en un 5,28 %. ZOA Energy, que recién empezaba a competir contra marcas consolidadas con importantes presupuestos de marketing, necesitaba expandirse significativamente más allá de su base de clientes existentes.
La marca reconoció la necesidad de cambiar su enfoque centrado en la eficiencia hacia una estrategia que pudiera crear una mayor conciencia de marca y, a la vez, mantener el retorno de su inversión. Esto supuso un desafío complejo: cómo crear contenido convincente y llamativo que pudiera destacar entre el de marcas más grandes, todo con un presupuesto modesto. El objetivo no era solo aumentar la visibilidad, sino también conectar de manera significativa con nuevas audiencias y convertirlas en clientes fieles.
Estrategia
La marca trabajó con Flywheel, un colaborador de Amazon Ads que combina experiencia en personalización con soluciones vanguardistas de software para impulsar las ventas incrementales y la cuota de mercado de sus clientes. Flywheel desarrolló una innovadora estrategia multicanal centrada en la campaña “Big Dwayne Energy”. Este enfoque creativo aprovechó hábilmente la figura del cofundador de ZOA Energy, Dwayne “The Rock” Johnson, de una manera que conectó con los consumidores habituales. La campaña presentó un concepto único que mostraba a personas corrientes transformándose en versiones de Johnson después de consumir ZOA Energy, lo que conectaba eficazmente el apoyo de famosos con las experiencias cotidianas de los consumidores.
La ejecución incluyó un anuncio principal integral de 30 segundos y dos variaciones de 15 segundos, de las cuales una se creó específicamente para llegar a padres y madres trabajadores. Flywheel orquestó una implementación sofisticada a través de varias soluciones de Amazon Ads —anuncios de Prime Video, Amazon DSP y anuncios de TV por streaming de Amazon— con un enfoque cuidadosamente coordinado.
Para maximizar la eficiencia, se implementó un emplazamiento estratégico de contenido que evitaba llegar a audiencias ya familiarizadas con la marca, lo que permitía asegurase de que el gasto en publicidad se dirigiera hacia la adquisición de nuevos clientes. El equipo aprovechó Amazon Marketing Cloud (AMC) para obtener información más detallada sobre el rendimiento de la campaña y el comportamiento de la audiencia, lo que permitió optimizar en tiempo real y realizar ajustes estratégicos durante toda la campaña.
Resultados
La campaña “Big Dwayne Energy” dio resultados transformadores que superaron las expectativas en todas las métricas clave. Para abril de 2024, la campaña había alcanzado una impresionante cifra de 233 millones de espectadores, lo que representa un aumento del 73,9 %1 respecto a las cifras anteriores a la campaña. Más significativamente, el índice de compras de clientes nuevos para la marca de ZOA Energy aumentó en un 45,6 %,2 lo que indica una penetración exitosa en nuevos segmentos de clientes.
El impacto de la campaña se extendió más allá de Amazon, ya que el sitio web propio de ZOA Energy experimentó un aumento de visitas del 32,9 %3 y alcanzó el 48,1 %4 de las ventas totales. El sofisticado enfoque multicanal demostró ser particularmente efectivo, con campañas que combinaban anuncios patrocinados y Amazon DSP, lo que se tradujo en un notable un aumento de las compras por 295. Algo aún más impresionante fue que, cuando se utilizaron juntos los tres tipos de anuncios (Amazon DSP, anuncios patrocinados y anuncios de vídeo), la campaña logró multiplicar las ventas por 116.
Este éxito integral en múltiples canales validó el enfoque estratégico de Flywheel para la creación de conciencia de marca a la vez que mantenía la eficiencia, lo que finalmente les hizo merecedores del premio Creative Effectiveness Award 2024 en la distinción de colaboradores de Amazon Ads.
Kevin Kruse, director de eCommerce y Medios Pagados de ZOA EnergyLa experiencia en el embudo de ventas completo de Flywheel nos ha ayudado a aumentar nuestra conciencia de marca, superar a los competidores y fidelizar a nuestros clientes leales.
Fuentes
1-6 Flywheel, EE. UU., 2023-2024.