Store y Posts ayudan a Dream Pairs a multiplicar su alcance global y a crear una experiencia de compra perfecta

Fundada en 2009, Dream Pairs se consolidó rápidamente como tienda de calzado de moda. En sus orígenes, la marca solo vendía en tiendas físicas, pero más adelante adoptó también la venta online. La misión de Dream Pairs es motivar a las personas a expresar su personalidad gracias a un calzado actual a precios asequibles. La marca comercializa, distribuye y vende un amplio surtido de zapatos —como sandalias, zapatos planos, tacones, botas o zapatillas de deporte— elegantes, a la última moda y con precios para todos los bolsillos.

Sin dejar de lado su objetivo de ser una marca asequible y tras observar un cambio notable en la competencia, Dream Pairs decidió expandir el alcance de su marca al ámbito internacional. Para hacer realidad su visión, necesitaban diseñar nuevas estrategias de marketing y adaptar las actuales para llegar a las audiencias de todo el mundo. A tal fin, Dream Pairs decidió adoptar las soluciones de anuncios de Amazon.

La marca empezó su andadura publicitaria en Amazon en 2013. Kilo Tan, responsable de los anuncios de Dream Pairs, tuvo la impresión de que las soluciones encajarían bien con los objetivos de la empresa.

Respecto a los productos publicitarios, el equipo de Dream Pairs se decantó por crear el suyo propio: un destino de marca que mostrara sus productos a los compradores de Amazon. Para el equipo era importante tener un único sitio donde exponer los productos y las ofertas, así como contar la historia de Dream Pairs. Sabían que esto contribuiría a mejorar la experiencia de compra, facilitaría el proceso de compra a las audiencias y animaría a los visitantes a volver.

Desde entonces, la Store se ha convertido en el principal destino de todas las campañas publicitarias que Dream Pairs ha lanzado en Amazon. Dirigiendo el tráfico a su Store mediante las campañas de Sponsored Brands el equipo ha conseguido despertar un gran interés en sus productos y que los visitantes regresen. “La experiencia ha sido muy buena”, asegura Tan. “Crear campañas de Sponsored Brands y vincularlas a nuestra Store para crear una experiencia de marca cohesionada es tan sencillo como eficaz”.

Posts también resultó ser una herramienta muy eficaz para Dream Pairs. No solo les ayudó a aumentar la exposición de la marca y de los productos, sino también a atraer más tráfico a su Store y páginas de detalles del producto, lo que cumplía a la perfección los objetivos de la estrategia de marca de la empresa. Hasta la fecha, Dream Pairs ha lanzado más de 1000 publicaciones en directo y ha registrado buenos índices de interacción, con una media de más de 3500 impresiones visibles por publicación. Publicar con regularidad contenido de alta calidad ha contribuido al objetivo de Dream Pairs de convertirse en una marca internacional y le ha permitido alcanzar los 1,1 millones de compradores en Amazon.¹

Tras diseñar y publicar su Store, Dream Pairs se propuso optimizarla. El equipo de marketing descubrió que los widgets como la imagen interactiva de compra —imágenes sofisticadas de estilo de vida que muestran los productos en entornos distintos— contribuían a aumentar las ventas de forma eficaz. Con el widget de imagen interactiva de compra, cualquiera de los productos que aparecen en la imagen se puede comprar directamente. De esta forma, al hacer clic en los productos destacados los clientes pueden ver información básica, como el nombre, el precio, las calificaciones de los clientes y si el envío Prime está disponible. Los compradores también pueden añadir el producto a la cesta o bien entrar en la página de detalles del producto y pasar de forma sencilla de la fase de inspiración a la compra en unos pocos clics. Incorporar widgets de vídeo, añadir varias páginas y crear secciones de ofertas también capta el interés de los compradores y les anima a volver a tu Store.

Presentando una oferta variada, Dream Pairs diseñó un contenido de marca atractivo teniendo en cuenta lo que interesaba a cada uno de sus compradores. La misión de cada página de la Store tenía que estar bien definida, ya fuera animar a los usuarios a hacer una compra, ver las ofertas u obtener más información sobre la historia de Dream Pairs. El estilo de la Store es fiel al mensaje de la marca y presenta secciones adaptadas a cada tipo de audiencia. Por ejemplo, el diseño de la sección infantil presenta unos recursos animados y llamativos.

El diseño de la Store también tenía que reflejar los objetivos de la marca, por ejemplo, añadir los productos más vendidos (como los zapatos de tacón alto) en la página de inicio para facilitar la interacción y la compra.

En lo que respecta a Posts, el equipo averiguó que publicar tres veces al día contribuía a aumentar el tráfico que llegaba a la Store y a las páginas de detalles del producto. Dream Pairs utiliza las publicaciones para dar a conocer sus nuevos lanzamientos y cuenta con un equipo interno de diseño de material creativo para crear un contenido atractivo. A la hora de escoger las imágenes para sus publicaciones, campañas de Sponsored Brands y la Store, el equipo se basó en los resultados obtenidos en los tests A/B de los emplazamientos de contenido A+ para asegurarse buenos índices de interacción.

Convertir la Store de Dream Pairs en el centro de sus campañas de Sponsored Brands también ha demostrado ser un éxito. Todas las campañas enlazan directamente con la página de inicio de la Store o con las páginas del producto, según la estrategia de Sponsored Brands. Dirigir a los compradores directamente al producto que buscan les ha ayudado a vender más y a generar fidelidad a la marca.

Derivar el tráfico de otras soluciones a la Store de Dream Pairs también ha sido crucial, y para conseguirlo el equipo ha diseñado estrategias para sus principales redes sociales. Gracias a Amazon Attribution, una solución de Amazon para medir los resultados de los anuncios y las estadísticas, el equipo ha podido averiguar qué soluciones externas generaban más tráfico.

Dream Pairs ha seguido desarrollando estrategias publicitarias con Amazon y ha registrado un aumento significativo en el tráfico, las ventas y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) desde que la Store entró en funcionamiento en 2017. Desde junio de 2021, las visitas a la Store han aumentado un 50 %; las ventas, un 42 %, y el tamaño de los pedidos, un 74 %.²

En el caso de las marcas que se están planteando crear su propia Store y usar Posts, Tan sabe que la clave está en la preparación. “Márcate unos objetivos claros antes de idear tu estrategia publicitaria. Es importante invertir tiempo y energía en crear una buena Store y publicaciones atractivas”, asegura Tan. “Nos dimos cuenta de que tener un equipo especializado en diseñar nuestros recursos creativos, crear nuestra Store, lanzar publicaciones y adaptarlas a nuestras estrategias era clave para seguir ofreciendo a nuestros clientes una experiencia de compra excelente”.

Para conocer nuestras experiencias de compra de marca y descubrir cómo atraer a los compradores, obtén más información sobre Stores y Posts.