Cuando el Dr. Harold Katz creó los enjuagues bucales en las Clínicas Breath de California hace más de tres décadas, no tenía idea de que TheraBreath llegaría a ser lo que es hoy. Los productos TheraBreath son revolucionarios, combaten el mal aliento atacando los gérmenes que lo causan, en lugar de enmascarar el mal aliento con sabores fuertes. La eficacia de la marca para combatir el mal aliento se ha convertido en una cualidad distintiva, y TheraBreath solo ha crecido y lanzado expansiones que incluyen productos para la salud de las encías, el blanqueamiento dental, la prevención de las caries y muchos más.

Objetivos

Como marca emergente de enjuague bucal en rápido crecimiento, TheraBreath tenía la oportunidad de llegar a nuevas audiencias, con un interés particular en cambiar a quiénes estaban llegando y cómo lo estaban haciendo. La empresa matriz, Church & Dwight, trabajó con su agencia, Wavemaker, para identificar y mostrar anuncios a las audiencias canadienses en Amazon.ca. Church & Dwight también consideró que sus enfoques de marketing anteriores estaban demasiado dispersos entre los diferentes canales, lo que ampliaba el presupuesto publicitario, pero no veían el impacto que deseaban ni la capacidad de medir el impacto cuando se distribuía entre los canales. En busca de una solución medible para el embudo de ventas completo, Church & Dwight quería una campaña que no solo generara un aumento en la conciencia de marca, sino también en las conversiones. En colaboración con su agencia, Wavemaker, Church & Dwight creó una nueva estrategia para la marca de cuidado bucal, que denominaron “del sofá a la cesta”, para abordar las necesidades medibles del embudo de ventas completo de TheraBreath.

Estrategia

Con su lanzamiento en julio de 2024, el concepto “del sofá a la cesta” cobró vida, ya que la marca quería romper con su enfoque anterior, más tradicional. Con una campaña centrada en Amazon, la marca invirtió un importe adicional para concentrar sus iniciativas e impulsar el momento de la marca específicamente en Amazon. El marco estratégico usó la capacidad de anunciarse y vender en Amazon con una combinación de tácticas de conciencia de marca, así como puntos de contacto secundarios y terciarios que llevaron a los clientes al punto de venta, redimensionando el embudo de ventas completo con múltiples puntos de contacto.

Para activarlo, Church & Dwight puso en marcha una combinación de medios que incluía anuncios en Prime Video, vídeo en línea, display y búsqueda. Con Amazon Marketing Cloud, la marca pudo identificar también grupos de audiencia personalizados exclusivos de Amazon para contribuir a llegar a los tipos de clientes que identificaron como óptimos para los nuevos objetivos de audiencia de TheraBreath. Con la ayuda de mensajes secuenciales, la marca pudo combinar sus estrategias y unir el poder de la publicidad de la parte superior del embudo con las conversiones, lo que mejoró los resultados finales de la marca.

Resultado

La campaña, que estuvo en marcha del 1 de julio al 31 de diciembre de 2024, demostró ser un éxito para Church & Dwight, con resultados que mostraron que TheraBreath registró un aumento del 30 % en conciencia de marca en comparación con las audiencias no expuestas, un incremento interanual del 37 % en los clientes nuevos para la marca, así como un crecimiento del 32 % en las ventas a nuevos para la marca.¹ En términos de rendimiento de las ventas, TheraBreath registró un aumento del 38 % en las unidades vendidas, un crecimiento del 50 % en su base de clientes y un incremento del 44 % en el importe de las ventas.²

Para TheraBreath, la campaña es una prueba de lo que un enfoque integrado del embudo de ventas completo puede hacer por las marcas emergentes. La estrategia de medios consolidada demuestra cómo la combinación de tácticas de conciencia de marca del embudo superior junto con las conversiones del embudo inferior puede generar resultados comerciales significativos en todas las métricas. Y en Wavemaker están entusiasmados con la perspectiva de realizar más campañas “del sofá a la cesta” en el futuro para ayudar a las marcas que venden en Amazon a sacar el máximo provecho de las capacidades de embudo de ventas completo de Amazon Ads.

Y, por supuesto, cuando una marca de cuidado bucal especializada en combatir el mal aliento obtiene una victoria, todos salimos ganando.

Fuentes

1. ^1-2 Datos Internos de Amazon, Canadá, 2025.