Caso de éxito
Commercify360 ganó el premio Challenger 2024 por ayudar a SkinInspired a aumentar sus ventas en un 667 %
A través de la publicidad estratégica y la optimización, este colaborador de Amazon Ads ayudó a una marca emergente india de cuidado de la piel a aumentar su número de clientes nuevos para la marca en un 1290 % y a incrementar las ventas en un 667 %.
Aspectos clave
667 %
Crecimiento total de las ventas a través de campañas publicitarias estratégicas
596 %
Aumento de los clics a la vez que se redujo el coste publicitario de las ventas
1290 %
Aumento del número de clientes nuevos para la marca mediante publicidad segmentada
Objetivos
El sector del cuidado de la piel está en constante evolución, y los consumidores buscan cada vez más productos prémium que aporten resultados visibles. SkinInspired, una estrella emergente en la categoría de cuidado de la piel en India, ofrece una gama de productos de alta calidad diseñados para satisfacer las exigentes expectativas de este sector. Para aumentar la conciencia de marca en la categoría de cuidado de la piel, SkinInspired comenzó a trabajar con Commercify360, un colaborador de Amazon Ads, en 2023. Commercify360 se especializa en ofrecer soluciones publicitarias de vanguardia para ayudar a las marcas a optimizar su presencia digital y alcanzar sus objetivos comerciales.
SkinInspired se marcó como objetivo fortalecer su presencia de marca en Amazon e identificó varias áreas de crecimiento potencial. En particular, la marca quería optimizar su inversión publicitaria para obtener el máximo retorno posible, lo que ayudaría a potenciar el rendimiento general de la campaña.
Con un ciclo de recompra de productos de 70 días, era importante para SkinInspired mantener el interés de los clientes y fomentar las compras reiteradas para poder desarrollar la fidelidad a la marca y disfrutar de un flujo de ingresos constante. La marca estaba decidida a aumentar su índice de compras reiteradas mes a mes. SkinInspired también quería perfeccionar sus estrategias operativas, incluida la gestión del inventario en todas las regiones, para satisfacer mejor la demanda de los compradores.
Estrategia
El análisis del rendimiento de SkinInspired que realizó Commercify360 reveló áreas clave de mejora. La contribución de ventas orgánicas de la marca era solo del 5 %, lo que indicaba una fuerte dependencia de la publicidad pagada.1 Tenía baja visibilidad con las palabras clave principales y solo 10 palabras clave generaban conversiones, mientras que su producto estrella potencial, una crema de noche con retinol, tenía una clasificación alta, de más de 200 entre los más vendidos.2
Para abordar estos problemas, Commercify360 utilizó varias herramientas, incluido el Análisis de marcas de Amazon, para recopilar información de la competencia. Desarrolló una estrategia de posicionamiento en la que se destacaron las características y la calidad prémium de los productos de SkinInspired, con anuncios de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display para atraer audiencias durante todo su recorrido de compra.
Commercify360 renovó los listings de los productos de SkinInspired con descripciones, imágenes e infografías mejoradas. También lanzaron una Brand Store inmersiva y utilizaron vídeos de Sponsored Brands para amplificar la conciencia de marca. Se implementaron campañas manuales y automáticas para cada producto, empleando herramientas de IA para segmentar por franjas horarias y optimizar las pujas.
Para alinearse con el ciclo de compra de 70 días de SkinInspired, los anuncios de Sponsored Display atrajeron usuarios en un periodo de 90 a 180 días. Commercify360 también activó siete regiones de Logística de Amazon de gran oportunidad para mejorar la disponibilidad de existencias y la velocidad de entrega. Durante toda la campaña, Commercify360 supervisó continuamente las métricas de rendimiento, realizó tests A/B e hizo ajustes estratégicos para optimizar los resultados. Este enfoque integral tenía como objetivo impulsar la visibilidad, las ventas y la eficiencia operativa de SkinInspired en Amazon.
Resultados
Después de implementar las iniciativas estratégicas de su colaboración con Commercify360, SkinInspired observó mejoras en el rendimiento en una amplia gama de métricas. La campaña aumentó los clics en un 596 %, a la vez que redujo el coste publicitario de las ventas (ACOS) en un 14 %.3 Esta mejora de la eficiencia se reflejó en el impresionante retorno de la inversión publicitaria (ROAS), que se disparó hasta el 170 %.4
SkinInspired también vio cómo su producto estrella, la crema de retinol para la noche, subió en el ranking de los más vendidos del puesto 200 al 20; este producto ahora contribuye en un 40 % al total de ventas de la marca.5 Además, las ventas orgánicas de SkinInspired pasaron de ser el 5 % al 30 % de todas las ventas.6 En general, la marca observó un aumento del 667 % en las ventas totales y un incremento del 1290 % de los clientes nuevos para la marca.7
Commercify360 tiene pensado continuar su colaboración con SkinInspired mientras expande su oferta de productos en Amazon y busca crecer más en nuevas regiones. En reconocimiento a la eficacia de su enfoque para impulsar el crecimiento de marcas emergentes como SkinInspired, Commercify360 ganó el premio Challenger (APAC) de las distinciones para colaboradores de Amazon Ads 2024.
Piyush Jain, fundador de SkinInspiredEstamos encantados con este logro y totalmente seguros de que, con el apoyo continuo de Commercify360, duplicaremos nuestro éxito en los próximos seis meses.
Fuentes
1–7 Commercify360, India, 2023-2024