Caso de éxito
ClearSpace aprovecha la asistencia personalizada sobre campañas de Amazon Ads para contribuir a impulsar el crecimiento de la marca
Duncan Palmer fundó ClearSpace en 2020 aplicando la máxima de “menos es más”. ClearSpace se dirige a aquellas personas que tienen un estilo de vida minimalista y organizado. Desde organizadores hasta artículos de limpieza sostenibles, ClearSpace cuenta con una selección de productos respetuosos con el medio ambiente diseñados para conseguir espacios bonitos y funcionales, sin elementos superfluos.
Cómo impulsar la conciencia de una marca nueva y generar ventas
Palmer probó varias opciones publicitarias para dar a conocer la marca ClearSpace durante un periodo de “ensayo y error”. Teniendo en cuenta que ClearSpace era una marca desconocida, el objetivo de Palmer era aumentar la conciencia de marca y encontrar métodos eficaces de generar ventas. Palmer también necesitaba ayuda para gestionar los anuncios e incluso buscó asesoramiento en agencias de marketing. Finalmente, Palmer decidió que la mejor opción para la empresa era anunciarse con Amazon Ads y trabajar de forma individual con un especialista.
“Probé con distintas agencias de marketing para me gestionaran los anuncios, pero ninguna me dio los resultados que esperaba, que eran aumentar la visibilidad y las ventas”, explica Palmer. “Amazon Ads acabó siendo la mejor alternativa, porque las soluciones de anuncios nos ayudaron a aumentar la visibilidad de nuestros productos directamente en Amazon.com, que es donde entran nuestros clientes con la intención de comprar además de buscar”.
Mujer guardando comida y bebida en recipientes ClearSpace.
Definir un plan de marketing personalizado
Palmer se benefició de la asistencia publicitaria gratuita de la mano de especialistas de Amazon Ads. El equipo de expertos de Amazon Ads ofrece asesoramiento personalizado y gratuito para ayudar a los anunciantes a alcanzar sus objetivos más rápido a partir de estrategias de marketing a medida.
“Gracias a los especialistas de Amazon Ads, aprendí mucho sobre las nuevas funciones, cómo configurar las campañas y usar los informes para hacer crecer la empresa de muchas formas distintas”, asegura Palmer. “También me enseñaron a optimizar las campañas de formas que nunca me había planteado”.
En la actualidad, ClearSpace invierte buena parte de su presupuesto publicitario en Amazon Ads. Lo reparte entre Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display, lanzando al menos dos campañas para cada uno de sus productos. Combinar estas soluciones de anuncios con los informes de rendimiento ayuda a obtener información valiosa para el crecimiento de la marca.
“Estos productos publicitarios nos ayudan a saber qué buscan nuestros clientes en nuestro nicho”, explica Palmer. “Revisar los informes de términos de búsqueda resultó muy útil para saber qué interesa a nuestros clientes cuando compran nuestros productos. Con esta información, lanzamos campañas que estaban más en sintonía con lo que buscan los clientes”.
Aumentar la exposición a la marca con Sponsored Display
En un principio, Sponsored Display no formaba parte de la cartera de anuncios de Palmer. ClearSpace usó las campañas de Sponsored Products y los informes de términos de búsqueda para encontrar las palabras clave más populares y luego aprovechó los formatos de anuncios de vídeo de Sponsored Brands para mejorar la visibilidad de la marca.
Los especialistas de Amazon Ads analizaron las tendencias promedio de la categoría de la marca e identificaron nuevas oportunidades de anunciarse para ClearSpace en función de los objetivos comerciales de la marca. El equipo asesoró a ClearSpace sobre cómo aprovechar las ventajas de Sponsored Display para aportar valor a la marca.
“El equipo de Amazon Ads fue de gran ayuda. Gracias a ellos, descubrimos los beneficios de las campañas de Sponsored Display”, reconoce Palmer. “Se tomaron el tiempo de explicarnos las diferentes opciones de anuncios que ofrece Sponsored Display y eso nos hizo cambiar de opinión por completo”.
Las recomendaciones personalizadas de los especialistas animaron a ClearSpace a adoptar Sponsored Display en su estrategia para contribuir a llegar a los compradores en las diferentes etapas del proceso de compra. Fue una buena forma de atraer a los clientes que habían mostrado interés sin haber hecho una compra, y aumentó la exposición de la marca en Amazon y en destinos de terceros.
Con ayuda de los especialistas de Amazon Ads, ClearSpace creó campañas de Sponsored Display para complementar la cartera de anuncios de la marca. Según datos de enero de 2023, dichas campañas contribuyeron a registrar un aumento de más del 300 % interanual en las ventas atribuidas a los anuncios1. Además, las recomendaciones relativas a la optimización ayudaron a impulsar las búsquedas de la marca en más de un 350 % interanual2.
“Hay tantas opciones para anunciarse en Amazon que vale la pena invertir tiempo en conocerlas y adoptarlas para hacer crecer la marca”, recomienda Palmer. “Recomiendo acudir al equipo de Amazon Ads. Hay mucho que aprender y muchas oportunidades para hacer crecer un negocio mediante la publicidad, pero hay que saber hacerlo bien”.
1-2 Datos proporcionados por el anunciante, Estados Unidos, 2022-2023 Los resultados son el reflejo de las recomendaciones relativas a la optimización y las campañas personalizadas de un anunciante en concreto, ClearSpace, y no son indicativos de los resultados futuros.