Caso de éxito
Cómo logró Affirm el éxito multicanal con una campaña del Prime Day con Amazon Ads
Para los consumidores que buscan lo último en televisores, cintas de correr u otros productos durante el Prime Day de 2022, Affirm y Brand Innovation Lab (BIL) de Amazon Ads colaboraron para informar a los compradores sobre una “forma más inteligente de pagar” sus productos favoritos. La campaña “Seize Prime Day” de Affirm con Amazon Ads ayudó a informar a los consumidores sobre las formas en que podían pagar las compras en el tiempo sin cargos ocultos ni imprevistos.
En vísperas del Prime Day de 2022, Affirm colaboró con BIL para lanzar una Store de marca personalizada en la que los consumidores pudieran obtener recompensas (como un crédito o un incentivo de 1 $), comprar ofertas del Prime Day y usar una calculadora dinámica para previsualizar distintos planes de pago.
Además de las cajas de Amazon con la marca Affirm, una pantalla de inicio interactiva en la tablet Fire y un anuncio principal situado en la página de inicio de Amazon antes del Prime Day, Affirm ayudó a crear conciencia de marca e informar a los clientes de Amazon durante uno de los eventos de compras de Amazon más importantes del año.
Calcular el plan correcto para ayudar a Affirm a informar a los consumidores
Tras lanzar todo el tráfico de Amazon.com en el cuarto trimestre de 2021, Affirm quería dar a conocer sus soluciones de pago a los compradores.
“Sabíamos que el periodo previo al Prime Day era el momento perfecto para asegurarnos de que Affirm se mantuviera como una prioridad, porque los compradores sabían que había una forma de pago nueva, flexible y transparente”, comentó Erika White, vicepresidenta de marketing y comunicaciones de Affirm. “Queríamos asegurarnos de que los consumidores entendieran que financiamos el coste total de una compra por adelantado, sin trucos ni “trampas” escondidos en la letra pequeña, y que podían utilizarnos prácticamente en cualquier lugar de Amazon. El período previo al Prime Day fue fundamental para transmitir esta información, para que los consumidores que cumplieran los requisitos pudieran pagar fácilmente con Affirm el Prime Day”.
Con la intención de ayudar a informar a los clientes antes y durante el Prime Day, Affirm trabajó con BIL para desarrollar la campaña “Seize Prime Day”, basada en un centro personalizado en Amazon Stores. El centro incluía fotografías personalizadas de los productos seleccionados de las categorías más populares de “Prueba primero, paga después”. La página incluía fotos personalizadas de 16 productos de cuatro categorías, cada una con su propio GIF. Se grabaron dos escenas de vídeo de introducción para la sección principal, que se usaron para activar los anuncios basados en recompensas. Affirm ofrecía un incentivo por visitar el centro de la marca (“Gana 2 $ este Prime Day cuando visites el centro de la marca”) y una oferta mayor por el Prime Day (“Consigue 25 $ en crédito de Amazon cuando compres 100 $ con Affirm”).
El centro personalizado de Affirm también ofrecía a los consumidores una calculadora que mostraba varias opciones de pago. Un control deslizante permitía a los consumidores indicar el precio de la compra que querían hacer y la calculadora mostraba las opciones de pago mensual de cada plan.
Mientras tanto, Affirm y Amazon Ads dieron a conocer la campaña con una pantalla de inicio interactiva en la tablet Fire que mostraba un adelanto de la campaña, y sorprendieron y deleitaron a los clientes con un enlace al centro donde podían obtener sus recompensas. También compartieron el mensaje a través de las cajas de Amazon y un anuncio en la página de inicio que explicaba a los clientes cómo funciona Affirm.
Una campaña “Seize Prime Day” para los consumidores y Affirm
La campaña del Prime Day de Affirm con BIL fue un éxito para la empresa de tecnología financiera. La pantalla de inicio de la tablet Fire generó 2,4 millones de impresiones, el anuncio principal de la página de inicio generó 137 millones de impresiones y 1,2 millones de cajas promocionaron Affirm durante el Prime Day.
“Consideramos que nuestro primer Prime Day con Amazon fue un hito y una gran victoria en muchos sentidos”, afirmó White. “Hemos generado más de 450 millones de impresiones y más de 2 millones de visitantes únicos al centro de Affirm. También hemos registrado un aumento en la conciencia de marca por parte de quienes estuvieron expuestos a la campaña”.
El amplio alcance de la campaña ayudó a Affirm a crear una mayor conciencia sobre sus soluciones de pago.
“A pesar de nuestro rápido crecimiento, todavía hay un gran número de consumidores que no están familiarizados con Affirm y nuestros puntos de diferenciación. Crear conciencia de marca y comprensión de nuestros beneficios es clave para distinguirnos, y esta campaña nos ayudó a lograrlo”, dijo White. “Nuestro trabajo con Brand Innovation Lab de Amazon Ads fue realmente colaborativo. Encontramos una forma de que Affirm destaque y de mostrar cómo encaja en las opciones de pago de Amazon. Nuestros equipos trabajaron juntos en una sesión de fotos personalizada para crear contenido para el centro de la marca y explicar los beneficios de la marca Affirm. El contenido era educativo y atractivo, con productos que se podían comprar, una calculadora dinámica [para mostrar las ofertas de TAE] y ofertas del Prime Day. Amazon Ads y Brand Innovation Lab nos ayudaron a crear una campaña integral que ayudó a impulsar el alcance y la frecuencia necesarios para que los consumidores interactuaran con Affirm”.
Tras el éxito del Prime Day, Affirm volvió a colaborar con BIL a finales de 2022 para una campaña del periodo festivo.