LaShaun Skillings
está reinventando la publicidad en los deportes en directo en Amazon Ads

LaShaun Skillings

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Detrás de los deportes en directo de Amazon (Thursday Night Football, retransmisiones de NASCAR y NBA) hay un talentoso equipo que permite ejecutar anuncios en todo el mundo, dirigido por LaShaun Skillings.

La carrera de LaShaun la ha llevado desde la ingeniería y las telecomunicaciones, pasando por los primeros días de la publicidad en internet, hasta sus 13 años en Amazon. Aquí, nos cuenta lo que le emociona de los deportes en directo y por qué hablar por uno mismo es más importante que nunca.

Hola, LaShaun. ¿Podrías hablarnos un poco de tu carrera antes de Amazon?

He hecho un poco de todo. Mi formación académica fue en ingeniería y relaciones internacionales, y comencé mi carrera escribiendo documentación técnica para empresas de telecomunicaciones y agencias de defensa. En cierto momento, decidí hacer un MBA, así que dejé mi empresa para estudiar en Columbia Business School.

Después de graduarme, me uní a Monster.com en su programa de desarrollo de liderazgo. Ese fue mi primer contacto real con la publicidad en Internet, en aquella época cuando la gente todavía debatía si Facebook o MySpace ganarían. Luego fui a Yahoo y otras organizaciones antes de que un antiguo responsable me sugiriera Amazon. Busqué en Google “Adzinia” (que era como la gente se refería a Amazon Ads en ese entonces), presenté mi solicitud en línea y el resto es historia.

¿Así que estuviste en la publicidad digital casi desde el principio?

Sí y, honestamente, al principio ni siquiera sabía lo que realmente significaba la “publicidad en internet”. Pero perseveré y, con los años, construí una carrera en publicidad que realmente ha sido moldeada por las relaciones. Mis antiguos responsables me recordaban, disfrutaron trabajando conmigo y me invitaron a nuevos puestos. Así es como me moví por el sector y finalmente llegué aquí.

Claramente has aprovechado al máximo tus oportunidades. ¿Cómo lo hiciste?

Creo que gran parte depende del esfuerzo que pongas en tu propio desarrollo. La gente dice que soy algo anticuada, y lo soy. Desde que me uní a Amazon, siempre me he fijado estándares altos para mí y mi ética de trabajo. Quería construir credibilidad desde el principio y, para mí, eso significaba estar centrada, ser directa y obtener resultados.

Con el tiempo, esa credibilidad se mantuvo. A medida que pasé del trabajo táctico a roles más estratégicos, también se trataba de las relaciones, tanto con los líderes como con mis equipos. Si eres justa y considerada, si defiendes a tu gente y promueves la responsabilidad, se nota. Incluso algunos empleados me han dicho que otras personas en la empresa me recomendaron como una excelente responsable con la que trabajar. Eso es gratificante y me mantiene alerta porque me rodeo de grandes talentos. Las oportunidades suelen surgir cuando el liderazgo puede verlo.

Pero añadiré esto: Hablar por ti mismo también es importante. Aunque no te salga de forma natural, darte a conocer hace que la gente sepa que quieres crecer. Eso importa.

No a todas las personas les resulta fácil hablar por sí mismas. Como responsable, ¿cómo les ayudas con eso?

Las personas con las que trabajo me lo han dicho directamente: “Yo no soy así. No soy la primera persona en levantar la mano”. Y lo respeto, pero también creo espacio para ellas. A veces es tan simple como invitarlas [a compartir] sus perspectivas en una reunión, diciendo: “Valoraría tu opinión sobre esto porque eres fuerte en [X]. ¿Qué te parece a ti?”

Es un pequeño gesto, pero genera confianza. Y cuando sus compañeros ven que un responsable abre esa puerta, suelen seguir su ejemplo. De repente, otros apoyan las contribuciones de esa persona y dicen cosas como “Muy bien argumento”. Crea un efecto dominó para que las voces más silenciosas sean escuchadas.

Una buena gestión consiste en crear ese espacio, especialmente en un lugar como Amazon donde las cosas se mueven rápido. Es fácil que las ideas más ruidosas dominen, pero los mejores líderes encuentran formas de incluir a todos en la conversación.

¿Puedes decirnos exactamente qué hace el equipo de operaciones de deportes en directo?

Básicamente estamos creando un negocio de retransmisión dentro de un espacio de publicidad digital. Competimos con cadenas lineales que llevan décadas haciendo esto, y lo hacemos en un entorno mucho más dinámico y centrado en lo digital. Mi equipo colabora con nuestro equipo de ventas para dar vida a las campañas de los anunciantes en las transmisiones deportivas en directo, como Thursday Night Football, NASCAR y ahora la NBA.

Esto incluye todo: la configuración de la campaña, la entrega de materiales creativos, asegurar el cumplimiento de las políticas para anuncios y garantizar que marcas de la competencia no aparezcan juntas en el mismo corte publicitario. También impulsamos la adopción de nuevos formatos de material creativo como los anuncios de vídeo interactivos (IVA), que permiten a los espectadores interactuar directamente con las marcas que les gustan.

Thursday Night Football en Prime es algo muy importante. ¿Qué ha significado esto para los anunciantes?

Thursday Night Football es un producto insignia para Amazon Ads, además de ser una experiencia insignia para los miembros de Prime. Los deportes en directo crean una oportunidad increíble para los anunciantes; pueden llegar a millones de aficionados comprometidos en tiempo real, con la flexibilidad e innovación del entorno digital. La llegada de la NBA a Prime Video es otro hito, y es emocionante hacer que esto funcione.

Y por último, ¿qué es lo que más te entusiasma del trabajo que estás haciendo ahora?

La escala y el impacto. Los deportes en directo en Prime Video son una experiencia prémium para nuestros clientes, y los anuncios que lo sustentan son un producto clave para Amazon Ads. Ser la persona que lidera las operaciones globales detrás de esto es emocionante y desafiante, y se siente como si estuviéramos dando forma al futuro tanto del deporte como de la publicidad.