Para Unilever, la acción climática es una iniciativa fundamental para promover la sostenibilidad de las empresas
9 de noviembre de 2022 | Por Matt Miller, redactor sénior
Te damos la bienvenida a The Sprout, una serie que investiga cómo trabajan las empresas en favor de un futuro más sostenible.
A finales del siglo XIX, William Lever comercializó por primera vez en todo el mundo un jabón empaquetado y con el nombre de la marca. A principios del siglo XX, Sunlight, que así se llamaba el producto, se convirtió en una de las marcas de jabón más populares del planeta, hecho que contribuyó a mejorar la higiene personal en esa época. Desde sus inicios, Unilever ha volcado sus esfuerzos en ayudar a los consumidores en su día a día, pero también en hacer avanzar al sector. Más de cien años más tarde, esta misión permanece intacta y se materializa en las iniciativas de Unilever a favor de una empresa más sostenible. “Esta premisa está presente en todas nuestras operaciones”, declara Niki King, responsable de sostenibilidad de Unilever Norteamérica. “Nuestra visión es encabezar el ranking mundial de empresas sostenibles y demostrar que nuestro modelo de negocio con propósito y con visión de futuro apuesta por el rendimiento. Tenemos una larga trayectoria como empresa progresista y responsable”.
Haciendo honor a esta tradición, la estrategia empresarial de Unilever se vuelca en la sostenibilidad, tanto en lo que respecta a la salud personal como a la protección del planeta. Reducir las emisiones, reciclar plástico... “La acción climática es un elemento fundamental para promover la sostenibilidad de las empresas”, asegura King. Unilever, que engloba 400 marcas de todo el mundo, entre las que destacan Dove, Seventh Generation y Vaseline, es consciente de lo importante que es apostar por la sostenibilidad en un escenario en el que el cambio climático ha pasado a ser una de las principales preocupaciones para las marcas y para los consumidores.
Para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra más sostenibles, Unilever ha lanzado recientemente una colección de productos concentrados para el cabello de TRESemmé y Dove exclusivamente en Amazon Store. Estos productos concentrados proporcionan el doble de lavados que la versión no concentrada.
Una misión ecologista que requiere más que jabón
En 2021, Unilever recibió la Global Gold Class en la Evaluación de Sostenibilidad Corporativa de S&P y una calificación de triple “A” por parte de CDP, entidad medioambiental sin ánimo de lucro, por su actuación en materia climática y medioambiental. Sus esfuerzos llegan en un momento en el que es urgente que las marcas actúen como ciudadanos globales responsables.
En abril de 2022, la ONU publicó un informe que destacaba la excepcional “emergencia climática” a la que se enfrenta la humanidad. Según el informe, que contó con el respaldo de centenares de científicos, es “apremiante” que las naciones aceleren sus esfuerzos para reducir las emisiones a fin de limitar el calentamiento global a 1,5 grados centígrados.
“Los problemas a los que se enfrenta el planeta en relación con el clima y el medio ambiente requerirán la acción conjunta de todas las partes implicadas: empresas, gobiernos, colaboradores de retail, entidades sin ánimo de lucro, activistas y ciudadanos”, admite King.
En el marco del Plan de Acción para la Transición Climática de Unilever, la marca se centra en reducir sus emisiones con la finalidad de alcanzar las cero emisiones netas a nivel mundial en 2039. La marca también se compromete a reducir en un 50 % el uso de plástico virgen (plástico nuevo no reciclado) para 2025 (Dove, Hellmann's y Seventh Generation ya usan PCR 100 % en la mayoría de los envases). En Norteamérica, Unilever ha invertido 15 millones de dólares en el Fondo de Liderazgo de Closed Loop Partners para ayudar a reciclar unas 60 000 toneladas métricas de residuos de envases de plástico al año de cara a 2025.
Dada la gravedad de la situación, cada vez son más los consumidores que dan prioridad a la sostenibilidad a la hora de tomar decisiones de compra.
Según un informe reciente de Amazon Ads y Environics Research, el 62 % de los consumidores buscan activamente marcas que sean sostenibles. Es más, el 73 % de los consumidores afirma estar harto de que las marcas actúen como si la responsabilidad medioambiental no fuera con ellas. El 62 % de los consumidores afirma que la sostenibilidad se ha vuelto más importante para ellos en los últimos tres años.
“Unilever lleva décadas invirtiendo en iniciativas de sostenibilidad y creemos que eso prepara a nuestro negocio para el futuro”, asegura King.
Niki King, responsable de sostenibilidad de Unilever NorteaméricaSin un planeta y una sociedad saludables, no habrá negocios saludables. Y ciertamente observamos que los consumidores quieren asegurarse de que sus decisiones de compra no perjudican al medio ambiente, por lo que nuestros esfuerzos contribuyen a que los consumidores confíen en nuestras marcas.
Llegar a los clientes con mensajes más sostenibles
“Puede que algunos consumidores aún estén en el proceso de adoptar un estilo de vida más sostenible”, explica Soumya Donkada, responsable de comercio electrónico de Unilever.
“Sabemos que los consumidores se encuentran en etapas distintas en el proceso hacia la sostenibilidad. Los consumidores de hoy no se cortan al dar su opinión y muchos de ellos toman decisiones de compra en función de si el producto es sostenible o porque confían en la empresa”, continúa Donkada. “Sin embargo, a muchos consumidores les sigue costando integrar esos cambios en su día a día”.
Para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra más sostenibles, Unilever ha lanzado recientemente una colección de productos concentrados para el cabello de TRESemmé y Dove exclusivamente en Amazon Store. Según Donkada, este tipo de productos ayudan a dejar atrás “las inconveniencias” que experimentan los consumidores que tratan de hacer compras más sostenibles. En palabras de Donkada, los paquetes de productos concentrados llegan a proporcionar el doble de lavados que la versión no concentrada.
“Con los productos concentrados, los consumidores pueden integrar este formato más sostenible en su rutina de cuidado del cabello y además disfrutar de una espuma más densa y obtener resultados más rápido“, asegura Donkada. “El producto es práctico y también lo es la forma de comprarlo, ya que está disponible con un clic en Amazon”.
El mismo estudio de Amazon Ads y Environics Research revela que el 72 % de los consumidores está dispuesto a investigar opciones más sostenibles. Entre los consumidores que buscan activamente productos más sostenibles, el 33 % declara que una de las fuentes de información más fiables es la certificación por parte de terceros.
Unilever también comercializa en Amazon varios productos que se enmarcan en el programa Climate Pledge Friendly de Amazon. En Amazon Store, una etiqueta identifica los productos con al menos una certificación en materia de sostenibilidad. Dove, Axe, Seventh Generation, Suave, Degree, TRESemmé y Vaseline se encuentran entre las marcas de Unilever que venden productos Climate Pledge Friendly. Unilever también cuenta con un surtido de productos con envase rellenable.
“Nuestro objetivo es ofrecer opciones más sostenibles en el conjunto de nuestra cartera de marcas para que la responsabilidad no recaiga en los consumidores”, explica Donkada. “Pueden seguir comprando los productos de calidad que les encantan de las marcas en las que confían. Por nuestra parte, nos aseguraremos de que los productos sean más sostenibles, integrando contenido reciclado en los envases, garantizando que los envases sean reciclables y contengan una etiqueta con indicaciones, y esforzándonos por descarbonizar nuestras operaciones comerciales”.
Con estas iniciativas, concluye Donkada, Unilever espera encabezar un cambio positivo para el planeta.
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