Cómo reavivó Orolay la pasión de los consumidores con The Drop

“Siempre buscamos formas de reproducir el fenomenal éxito de 2018. Queremos transmitir nuestra experiencia a otras empresas que buscan crear sus propias marcas. También nos damos cuenta de que los productos son la base de cualquier campaña de marketing de éxito”, afirma Junyi Ding, vicepresidenta de Orolay. “Sin productos de alta calidad, por muy atractiva que sea el marketing, los consumidores no tendrán ninguna razón convincente para comprar”.

Basándose en esta filosofía, Orolay ha dado dos pasos clave. En primer lugar, la marca creó una línea de productos independiente basada en la chaqueta de plumón 092 para aprovechar el legado del “abrigos de Amazon”. En segundo lugar, se inspiraron en los resultados de los estudios de consumo para enriquecer sus colecciones de productos y lograr crecer con una gama de ofertas más amplia.

Con el cambio de estrategia del producto, Orolay también experimentó con novedosos enfoques de marketing. En 2018, la organizadora de eventos Katrina Hutchins organizó un evento benéfico diseñado en torno a su amor por el “abrigo de Amazon”: los asistentes tenían que llevar la chaqueta de plumón 092 al evento, y donar un abrigo de la misma colección. En 2020, Orolay comenzó a apoyar a Hutchins, lo que aumentó la influencia de la marca y demostró su compromiso con la responsabilidad social corporativa.

Orolay rastreó cuidadosamente los cambios sutiles en los intereses y comportamientos de compra de los consumidores y utilizó sus observaciones para explorar constantemente nuevos enfoques de marketing para aportar más diversión y conexiones más sólidas a los consumidores. En 2022, este enfoque llevó a Orolay a trabajar con The Drop, el programa de marcas de moda de Amazon, para explorar más a fondo nuevos enfoques de marketing de marca.

El modelo “drop”, que se refiere al lanzamiento de colecciones limitadas por tiempo limitado, ha ganado popularidad entre los entusiastas de la moda en los últimos años. En respuesta a esta nueva tendencia, Amazon lanzó The Drop en 2019, que ofrece ediciones limitadas, inspiraciones de moda, colaboraciones exclusivas y consejos de expertos, todo ello con el objetivo de ayudar a los entusiastas de la moda a descubrir las últimas tendencias y artículos imprescindibles de temporada.

Orolay y The Drop descubrieron rápidamente que las tonalidades de sus marcas y las características de sus seguidores combinaban a la perfección. Como dice Ding, “Los fans de The Drop y Orolay tienen mucho en común: les encanta la moda y siguen las tendencias de cerca. Nuestra colaboración con The Drop fue un experimento fantástico”.

En noviembre de 2022, Orolay salió a la venta en The Drop durante un periodo limitado de cinco días. Gracias al tráfico aportado por Amazon, The Drop y los blogueros de moda, Orolay registró un aumento de los pedidos del 32 %, lo que supuso un importante impulso al crecimiento de sus ventas. En el cuarto trimestre de 2022, el volumen de búsquedas y el Share of voice (SOV) de Orolay en Amazon alcanzaron un nuevo récord, superando su máximo histórico anterior de 2019.

En su colaboración con The Drop, Orolay creó diseños de moda inspiradores, mientras que los blogueros de moda conectaron la marca con los consumidores que buscaban estilos y actitudes únicos. Para maximizar la fuerza de la marca y de los blogueros, Orolay, The Drop y el equipo de Amazon Ads trabajaron juntos para desarrollar conjuntamente un plan de marketing holístico, que incluía la publicación de anuncios de varios tipos en Amazon y las redes sociales, la creación de una marca en internet y una exposición física.

Orolay publicó una serie de vídeos en las redes sociales para recomendar sus productos con las Ofertas exclusivas Prime en octubre. Tras un cuidadoso proceso de revisión, Orolay colaboró con Blake Gifford y publicó una serie de anuncios de vídeo y fotografías visualmente impactantes. No solo es una creadora de contenido con casi 200 000 seguidores en Instagram, sino que, lo que es más importante, su confianza y estilo combinan con el espíritu de la marca y es capaz de comunicar el diseño único de Orolay a más espectadores.

Gifford publicó fotos y vídeos en Instagram que recibieron más de 10 000 “me gusta” y cientos de comentarios entusiastas. Además, Amazon también publicó las imágenes en la cuenta de The Drop en Instagram (con más de 460 000 seguidores) y Amazon Fashion (más de 2,4 millones de seguidores), lo que atrajo a muchos visitantes entusiasmados por la colaboración entre Orolay y The Drop.

Más allá de las redes sociales, Orolay y The Drop utilizaron la transmisión en directo como un punto clave para llegar a los consumidores e impulsar el tráfico. Durante una transmisión en directo de Amazon, la bloguera de moda Whitney Rife Becker presentó las colecciones de esta colaboración entre Orolay y The Drop en varios escenarios cotidianos. A muchos fanáticos y usuarios les gustó la transmisión en directo e hicieron pedidos. Orolay también exhibió sus ofertas al estilo de Amazon, comunicando el valor de la marca mediante experiencias auténticas para dar a más consumidores la oportunidad de entender la marca y, finalmente, enamorarse de ella.

Ya en 2023, Orolay ha sofisticado su forma de sacar provecho de las celebridades y los líderes de opinión. La marca ha creado una sólida lista de influencers en varias plataformas sociales y ha establecido relaciones a largo plazo con una lista cada vez mayor de importantes líderes de opinión. Al mismo tiempo, Orolay ha ampliado su alcance combinando la colaboración de influencers con otras tendencias, como las transmisiones en directo. Según estadísticas incompletas, hubo más de 200 transmisiones en directo sobre Orolay en Amazon Live desde octubre de 2022 hasta enero de 2023. “Más importante aún, muchos streamers recomendaron Orolay a sus seguidores por pura confianza y amor por la marca”, afirma Yu Fu, director ejecutivo de Orolay.

Además, el equipo de marketing de Orolay ha estado probando nuevos métodos de publicidad para atraer a un panorama mediático en el que el vídeo desempeña un papel cada vez más principal. Como señaló Fu: “Desde la solución básica de Sponsored Products hasta Sponsored Brands, desde Amazon DSP hasta Amazon Live, la TV por streaming y otros anuncios de vídeo, Orolay siempre presta mucha atención a las últimas ofertas de Amazon Ads, además de un presupuesto que crece cada año”.

Orolay sigue centrándose cada vez más en ampliar la conciencia de marca en todo el mundo. No solo han establecido almacenes en Europa y EE. UU., sino que también planean establecer equipos de operaciones locales para acceder a nuevos países con más diseños y estilos creados expresamente para los mercados locales. La historia de Orolay revela la clave del éxito en un panorama cada vez más competitivo para las marcas que se globalizan: adoptar las últimas tendencias en el panorama del marketing, comprender los cambios en el comportamiento de los consumidores y establecer una imagen de marca y unos valores únicos que resistan el paso del tiempo en un mundo en constante cambio.